31
практически на 1,928 месяца и составил приблизительно 2,8 месяца, что
соответствует законодательно установленному сроку оплаты обязательств – 3
месяца, однако, такой высокий рост показателя может привести к
неплатежеспособности предприятия.
Исходя из вышесказанного, можно отметить нехватку собственных
средств, а также высоко ликвидных активов у предприятия для полного
финансирования своей деятельности.
Следующими показателями для анализа финансово-хозяйственной
деятельности являются рассчитанные коэффициенты финансовой
устойчивости.
Исходя из показателей финансовой обеспеченности собственными
средствами и маневрирования собственными оборотными средствами у
предприятия острая нехватка оборотных средств, о чем уже говорилось
выше. Данный факт отражается на его финансовой устойчивости.
Показатели рентабельности за анализируемый период демонстрируют
тенденцию к снижению, что говорит о неэффективном использовании
ресурсов предприятия и отсутствии прибыли.
Обычно, причиной снижения финансовой устойчивости предприятия
является замедление оборачиваемости капитала. В 2018 году
оборачиваемость активов и капитала предприятия продемонстрировала
значительное снижение. Это произошло вследствие увеличения
оборачиваемости запасов и дебиторской задолженности. Замедление
оборачиваемости привело к уменьшению средств в обороте.
Важную характеристику структуры средств предприятия дает
коэффициент имущества производственного назначения, равный отношению
суммы стоимостей производственных основных средств и незавершенного
строительства, а также производственных запасов и незавершенного
производства (основные средства принимаются в расчет по остаточной
32
стоимости) к общей стоимости всех активов организации. Нормальным для
предприятий считается следующее ограничение показателя: k
п..им
0,5
12
.
Структуру пассивов характеризуют коэффициент автономии, равный
доле собственных средств в общей величине источников средств
предприятия и коэффициент соотношения заемных и собственных средств.
Нормальные ограничения для коэффициентов: k
A
0,5, k
з/с
1
означают, что обязательства организаций могут быть покрыты собственными
средствами. Положительно оцениваются рост коэффициента автономии,
свидетельствующий об увеличении финансовой независимости, и
уменьшение коэффициента соотношения заемных и собственных средств,
отражающее уменьшение финансовой зависимости.
Таблица 5
Анализ структуры пассивов ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН» (в тыс.
руб.)
Показатели
Абсолютные
величины
Удельные
веса (%)
в общей
величине
пассивов
Изменения
на
нача
ло
2018г
.
на
коне
ц
2018
г.
на
начал
о
2018г.
на
конец
года
2018г
.
в абсо-
лютны
х
вели-
чинах
в
удел
ь-
ных
веса
х
в % к из-
менению
общей
величин
ы
пассивов
Реальный
собственный
капитал
8
8
0,2
0,2
-
-
-
Заемные
средства
4161
7803
99,8
99,8
+3642
-
100
Итого
источников
средств
4169
7811
100
100
+3642
0
100
Коэффициент
автономии
0,002
0,001
х
х
-0,01
х
х
Коэффициент
соотношения
заемных и
собственных
средств
520,1
975,4
х
х
+455,3
х
х
12
Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2018. С. 141.
33
На основании данных и расчетов, приведенных в таблице 5, следует,
что обязательства ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН» не могут быть покрыты
собственными средствами, т.к. k
A
значительно ниже нормальных
ограничений, а k
з/с
значительно превышает нормативные ограничения и к
концу года еще больше повысился. Данные показатели неоднозначно
указывают на полную неплатежеспособность фирмы. Также следует
отметить, что для получения более точных результатов можно провести
более детальный анализ активов и пассивов, а именно анализ составляющих
активы и пассивы.
Из структурного анализа активов и пассивов, а также коэффициентов
следует, что ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН» в 2018 году основную часть
средств предприятия расходовало на оборотные активы, значительно
увеличив запасы фирмы, что может свидетельствовать о низкой
покупаемости продукции ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН». Это увеличение
происходило за счет значительного увеличения краткосрочных обязательств
фирмы.
Целью любой коммерческой организации является получение прибыли,
а получение прибыли и её увеличение в течение жизнедеятельности
предприятия достигаются различными способами. Одним из этих способов
является повышение и поддержка конкурентоспособности фирмы. Данное
понятие разностороннее и распространяется на такие составляющие
деятельности предприятия, как товар и условия его продажи.
В общем смысле слова конкурентоспособность – это свойство объекта,
характеризующего степень удовлетворения конкретной потребности по
сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на
данном рынке, или конкурентоспособность – это способность выдерживать
конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами в условиях
конкретного рынка.
34
Показательно конкурентоспособности предприятия – это зеркало, в
котором отражаются итоги практически всех его служб и подразделений, а
также его реакция на изменение внешних факторов воздействия. При этом
особенно важна способность предприятия оперативно и адекватно
реагировать на изменения в поведении покупателей, их вкусов и
предпочтений.
Конкурентоспособность – не показатель, уровень которого можно
вычислить для себя и для конкурента, а потом победить. Прежде всего – это
философия в условиях работы рынка, ориентированная на:
понимание нужд потребителя и тенденции их развития;
знание поведения и возможности конкурентов;
знание состояния и тенденции развития рынка;
знание окружающей среды и её тенденции;
умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы
потребитель предпочел его товару конкурента.
Структура понятия позволяет утверждать, что конкурентоспособность
объекта складывается из конкурентоспособности его элементов и их
организованности для достижения поставленных целей.
Так как в районе действуют несколько десятков магазинов, а также
розничные торговые сети, такие как «Окей», «Карусель», ТД «Народный»,
«Медведь», ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН» достаточно трудно выйти в
лидеры.
Но, как говорят маркетологи, лучше быть большой рыбой в маленькой
речке, чем мелкой рыбешкой в крупной реке, мы рекомендуем ООО
«МИСТЕР СЭНДМЭН» ориентироваться, в первую очередь, на конкурентов,
расположенных вблизи от исследуемого предприятия и имеющих формат
«магазин у дома».
Существенной проблемой деятельности ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН»
является то, что ассортимент товаров, которые реализует данный магазин
35
аналогичен ассортиментному портфелю основных конкурентов. Ценовой
уровень также отличается незначительно.
Поэтому, для того чтобы стать более конкурентоспособным
руководство ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН» должно предпринять ряд
стратегических шагов, которые позволят компании привлечь большее
количество покупателей.
Главным в принятии решения о методах повышения
конкурентоспособности является достижение конечной цели.
Цель - то, к чему стремится предприятие. В данном случае целью или
конечным пунктом продвижения является продажа товара. Задачи
продвижения - это конкретные пути достижения цели.
Определение задач (путей) продвижения конкретного товара
невозможно без учета двух основных правил продвижения.
Правило 1. Правило ориентации на продукт: основные задачи
продвижения должны соответствовать временным периодам, играющим
важную роль в жизни самого продукта, т.е. этапам жизненного цикла товара.
Это говорит о том, что без надлежащей рекламной кампании как со
стороны производителя, так и со стороны ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН»
очень рискованно вводить в ассортимент товары-новинки. Их нереализация
будет способствовать замораживанию оборотного капитала, что негативно
отразиться на финансовом состоянии предприятия.
Правило 2. Правило ориентации на потребителя[45;229]. Основные
задачи продвижения должны соответствовать степени готовности
потребителя воспринять товар (услугу). В рамках данного правила
целесообразно разрабатывать программу лояльности клиентов. Лояльный
покупатель – это постоянный покупатель. Для ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН»
наличие постоянных покупателей является дополнительным плюсом в
борьбе за конкурентоспособность среди небольших магазинов города.
36
2.2. Анализ конкурентоспособностью предприятия
Для того чтобы оценить конкурентоспособность исследуемого
предприятия ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН» необходимо охарактеризовать его
с точки зрения доли рынка и некоторых других показателей относительно
главных конкурентов.
Под конкурентоспособностью предприятия понимается относительная
характеристика, выражающая отличия данного предприятия от конкурентов
по степени удовлетворенности клиента его услугами и по эффективности
производственной (основной) деятельности.
Сначала проведем сравнительный анализ деятельности исследуемого
нами предприятия ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН» с двумя другими
предприятиями розничной торговли, которые расположены рядом с ООО
«МИСТЕР СЭНДМЭН»: ООО «Мастер» и ООО «Ника». Охарактеризуем
конкурирующие предприятия торговли.
ООО «Ника» расположено в шаговой близости (200 м.) от ООО
«МИСТЕР СЭНДМЭН». Ассортимент магазина «Ника» аналогичен
ассортименту ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН», однако в нем отсутствуют
некоторые товарные группы сопутствующих товаров (например, пластиковая
посуда). При этом ценовой уровень в магазине «Ника» на 10% выше, чем в
исследуемом предприятии.
Магазин ООО «Мастер» расположен в радиусе 350 м. от ООО
«МИСТЕР СЭНДМЭН». Данный магазин отличается более широким
ассортиментом, чем ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН», а также наличием
стимулирующих программ, на которые активно откликаются покупатели
(например, скидки на все товары до 20% каждый четверг до 13.00). Что
касается ценовой политики, используемой в ООО «Мастер», то можно
сделать вывод о том, что по основным товарным позициям (хлеб, молоко,
гастрономия) цены аналогичны ценам в ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН».
37
Для оценки сильных и слабых сторон конкурентов, а также соб-
ственных преимуществ и недостатков можно использовать балльную
систему.
При балльной системе используют пятибалльную оценочную шкалу
(от 0 до 5 или от 1 до 5) для каждого параметра, затем определяется средний
балл для каждого предприятия.
Чем выше, средний балл, тем сильнее конкурентные позиции
предприятия. Преимущества данного метода заключаются в относительной
простоте выполнения анализа.
Заметим, что для проведения рейтинговой оценки конкурентов
необходимо выбрать эксперта. В рамках данной дипломной работы
экспертами выступают автор дипломной работы, и директор ООО «МИСТЕР
СЭНДМЭН»
Таблица 6
Оценка деятельности конкурентов с помощью обычной
балльной системы
Оценочные параметры
ООО
«Мастер»
ООО
«МИСТЕР
СЭНДМЭН
»
ООО
«Ника»
Ассортимент
5
4
3
Цены
5
4
4
Реклама
5
5
2
Система скидок
5
5
1
Клиенты
5
4
3
Объем продаж
5
4
3
Наличие и размер
филиальной сети
5
5
0
Численность персонала
4
5
2
Репутация
5
5
2
Известность
4
5
1
Уровень обслуживания
клиентов
4
5
2
Приверженность клиентов
5
4
2
Занимаемая доля рынка
4
4
2
Итого средний балл
4,7
4,5
2,1
38
В качестве оценочных параметров можно использовать следующую
информацию о предприятиях-конкурентах:
количественную (объем продаж, занимаемая доля рынка, величина
активов, рентабельность, наличие и размер филиальной сети, цены на
услуги, численность персонала и т.п.);
качественную (репутация, известность, престиж, эффективность и
гибкость применяемых рыночных стратегий, уровень обслуживания
клиентов, приверженность клиентов, реакция на изменение рыночной
ситуации и т.п.).
Таким образом, на основании таблицы 6 можно сделать вывод о том,
что у ООО «Мастер» самый высокий средний балл, на втором месте
находится исследуемое предприятие ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН».
На основе проведенного анализа можно выделить сильные и слабые
стороны конкурентов и составить карту конкурентных преимуществ (табл.
7). Под конкурентными преимуществами понимаются осязаемые и
неосязаемые активы, которыми владеет предприятие и которые наиболее
важны для него, потому что позволяют побеждать в конкурентной борьбе.
Таблица 7
Карта конкурентных преимуществ
Название
предприяти
я
Слабые стороны
Сильные стороны
Конкурентные
преимущества
ООО
«МИСТЕР
СЭНДМЭН»
Управление
персоналом
Уровень
обслуживания
клиентов
Занимаемая доля
рынка
Ассортимент
Цены
Реклама
Система скидок
Клиенты
Объем продаж
Репутация
Лояльность клиентов
Ассортиментная
политика
Ценовая
политика
Маркетинг
Имидж фирмы
Бренд
Активы фирмы
Организационна
я культура
ООО
«Мастер»
Ассортимент
Цены
Клиенты
Объем продаж
Занимаемая доля
рынка
Приверженность
Реклама
Репутация
Управление
персоналом
Уровень
обслуживания
клиентов
Маркетинг
Имидж фирмы
Бренд
Активы фирмы
Персонал
Организационна
я культура
39
клиентов
ООО
«Ника»
Цены
Ассортимент
Реклама
Репутация
Управление
персоналом
Уровень
обслуживания
клиентов
Лояльность клиентов
Ценовая
политика
Наличие большого числа конкурентных преимуществ делает
исследуемое предприятие более конкурентоспособным.
На основании составленной карты конкурентных преимуществ следует
сделать вывод о том, что ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН» обладает высокой
конкурентоспособностью, ООО «Мастер» также характеризуется высокой
конкурентоспособностью.
Несмотря на то, что эти организации расположены рядом друг с другом
они строят свою товарную, ассортиментную и рекламную политику,
ориентируясь на разные сегменты. ООО «МИСТЕР СЭНДМЭН»
ориентируется на людей со средним и ниже среднего уровнем дохода; ООО
«Ника» - на людей со средним и высоким уровнем дохода; ООО «Мастер» -
на людей со средним и ниже среднего уровнем дохода.
Для выявления своей конкурентоспособности предприятие должно
найти свое место на рынке, то есть определить конкурентную позицию,
которая устанавливается по основным направлениям деятельности
предприятия.
Основные этапы определения позиции предприятия на рынке:
1. Четко определить услуги, которые предприятие предлагает на рынок.
2. Определить, чем отличаются услуги данного предприятия от услуг
конкурентов (например, по уровню подготовки персонала, по методам
обслуживания клиентов, по составу клиентов, по применяемым
стимулирующим методам и т.д.)
3. Определить слабые и сильные стороны предприятия и его основные
конкурентные преимущества.
40
4. Определить состояние конкуренции на рынке и позицию, занимаемую
предприятием. Это можно сделать, например, с помощью
конкурентной карты рынка, которая представляет собой распределение
предприятий-конкурентов по занимаемой ими позиции на рынке.
Позицию предприятия на рынке определяет множество факторов.
Поэтому для удобства анализа выбирают, как правило, два основных.
Чем больше занимаемая доля рынка и выше относительный уровень
рентабельности, тем сильнее позиция предприятия на рынке и,
соответственно, выше конкурентоспособность.
Но следует заметить, что позиция любого предприятия на рынке может
быть реальной и оценочной. Реальной она является в том случае, когда
анализ доли рынка и основных рыночных сегментов позволяет предприятию
установить занимаемую им позицию на предшествующих этапах. Оценочная
позиция является результатом представления предприятия о его положении
на рынке. Это представление может не соответствовать мнению
потребителей услуг. В этой ситуации у предприятия могут возникнуть
серьезные проблемы с клиентами.
Далее проведем анализ предприятий – конкурентов по таким позициям,
как:
ценовой уровень;
качество реализуемых товаров;
качество обслуживания (в данное понятие мы вложили такие качества
как профессиональность, внимательность, вежливость);
ассортимент товаров с точки зрения конечного потребителя;
сервис;
сроки оказания услуг.
Для данного анализа использовался экспертный метод. Как уже было
сказано выше, экспертами выступали автор дипломной работы и директор
магазина.