36
Рис. 2.1. Организационная структура ООО «ПК ДСУ»
Трудовая деятельность персонала общества регулируется в соответствии
с Трудовым кодексом Российской Федерации [5], локальными нормативными
актами, утвержденными в обществе (штатным расписанием, правилами
внутреннего трудового распорядка, положением о персональном учете) и
другими инструкциями, утвержденными в обществе.
Функциональные обязанности и функции сотрудников организации ООО
«ПК ДСУ» представлены в табл. 2.1. У каждого специалиста организации так
Общее собрание учредителей
Директор
Главный бухгалтер
Заместитель
директора по
коммерческой части
Заместительддиректорадпо
хозяйственной части
Бухгалтер
Кассир
Товаровед-
эксперт
Маркетолог
Зав.скла
дом
Водитель
Грузчик
-сборщик
Уборщица
Юрист
Заведующий секцией
Продавцы
Дворник
37
же имеются должностные инструкции, с которыми он знакомится во время
поступления на работу.
Таблица 2.1
Функциональные обязанности сотрудников ООО «ПК ДСУ»
Наименован
ие
должности
Числ-
сть
Обязанности, функции
Директор
1
Осуществление управления фирмой, постановка и
решение стратегических задач, стратегическое
управление
Главный
бухгалтер
1
Бухгалтерская отчетность, контроль за движением
денежных средств, работа с внебюджетными фондами
Зам.
директора по
хоз. части
1
Ответственный за обслуживание магазина, контроль за
обслуживающим персоналом,
Зам.
директора по
ком. части
1
Обобщение сведений о работе отделов,
координирование работы заведующих секциями,
составление отчета по работе торговых залов
Маркетолог
1
Изучение рынка продукции, изучение потребителей,
поиск новинок на рынке, анализ предпочтений
потребителей с помощью анкетирования и анализа
продаваемых товаров.
Бухгалтер
1
Начислениедидвыдачадзарплаты,досуществлениедучет
а поступлениядидрасходованиядматериальныхдсредств
предприятия
Юрист
1
Правовое сопровождение при заключении договоров
поставки, трудовые споры. Представительство в суде.
Товаровед-
эксперт
1
Учет товаров, своевременное извещение о нехватке
товаров
Зав.
секциями
2
Координирование работы отделов магазина
Зав.складом
1
Следит за состоянием складов, организацией складских
работ, сохранностью продукции, организация входного
и выходного контроля ее качества. Прием и отпуск
товаров со склада
Кассир
2
Учет прихода и расхода наличных денег на фирме
Продавец
10
Консультация покупателей
Грузчик-
сборщик
4
Погрузка, разгрузка и перемещение товаров, сборка
мебели
Водитель
1
Доставка товаров к потребителю и на предприятие
Уборщица
2
Следит за чистотой помещений
Дворник
1
Следит за чистотой территории принадлежащей
организации
38
Рис.2.2. Дерево целей ООО «ПК ДСУ»
Организационная структура управления на предприятии имеет два
уровня. На высшем уровне расположен директор, на втором главный бухгалтер,
заместитель директора по хозяйственной части и заместитель директора по
Генеральная цель – организация реализации мебели, тем самым,
обеспечение оптимального функционирования общества, а также
удовлетворение потребностей населения, в качественной, удобной и
доступной мебели.
Миссия – обеспечение населения качественной мебелью по
выгодным ценам.
Коммерческаядцел
ьд- эффективное
управление
товарными
запасами и
организация
продаж
изучение спроса на
мебель;
анализ предпочтений
потребителей;
закупка мебели;
управление товарными
запасамиди
ассортиментом
имеющемсядна
предприятии;
организациядпродаж
мебели;
организация
рекламы;
проверкадсисте
мы сбыта;
анализ продаж.
Экономическая цель
-доптимизация
экономических
показателей
планирование
основных
экономических
показателей;
планированиеди
учетдтрудади
заработной
платы;
планирование
финансовых
показателей;
учетдрезультато
в хозяйственной
деятельности;
планирова
ниедцен
(ценообразован
Социальная
цель -создание
эффективной
системы
управления
персоналом
подборди
расстановка
кадров;
развитие
кадров;
создание
«здорового»
социально-
психологическо
го климата;
обеспечение
управленческог
о процесса.
Хозяйственная
цель -
добеспечение
материально-
технической
базы и ее
обслуживание
развитие
материально-
технической
базы;
обеспечение
технического
обслуживания;
ремонт;
противопожарн
ая
безопасность;
охрана
помещения.
39
коммерческой части. Через эти уровни реализуются основные цели
деятельности данного предприятия (Рис. 2.2.).
Основная общая цель организации это четко выраженная причина ее
существования обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для
осуществления этой миссии. Миссия и цели служат ориентирами для всех
последующих этапов деятельности и одновременно накладывают определенные
ограничения на направления деятельности предприятия при анализе
альтернатив развития [31].
Поскольку организация является открытой системой, она может выжить,
в конечном счете, только, если будет удовлетворять какую-то потребность,
находящуюся вне ее самой. Чтобы заработать прибыль, необходимую ей для
выживания, фирма должна следить за средой, в которой функционирует.
Поэтому именно в окружающей среде руководство подыскивает общую цель
организации, или миссию.
2.2. Оценка экономических показателей ООО «ПК ДСУ»
ООО «ПК ДСУ» торговое предприятие, оно не имеет собственного
производства и основывается на закупке готового товара. Результатом
хозяйственной деятельности предприятия является реализация продукции и
услуг покупателю, и получение выручки.
Для проведения экономического анализа необходимо провести оценку
основных финансовых показателей деятельности (Приложение 2). Данные
анализа основных показателей деятельности предприятия ООО «ПК ДСУ» за
2015- 2017г. свидетельствуют об интенсивном пути развития анализируемого
предприятия. По данным приложения 1 видно, что, выручка от продаж в
2017г. по сравнению с 2016г. увеличилась на 728 тыс.руб. (на 1,64%). Рост
происходит значительно медленнее, чем за период 2015-2016г.г. (4805
тыс.руб., или 12,11%), однако в сложившихся условиях это является
положительным моментом в деятельности предприятия.
При этом в 2017г. политику управления трудовыми ресурсами нельзя
назвать грамотной, так как на фоне повышения численности персонала на 2
40
человека, или 6,9% (в том числе торговых работников на 2 чел., или на 12,5%)
наблюдается снижение производительности труда как всего работников (на
75,48 тыс.руб./чел., или на 4,92%), так и торгового персонала (на 268,47
тыс.руб./чел., или на 9,66%). Данную тенденцию можно видеть и в 2016г. в
динамике к 2015г., когда при увеличении численности на ту же величину также
наблюдается снижение производительности труда на 271,47 тыс.руб./чел., или
на 8,01%. Это позволяет говорить о том, что предприятию ООО «ПК ДСУ»
необходимо проводить мероприятия по оптимизации численности работников
(особенно непосредственно занятых торговлей) и повышению
производительности труда.
Проводя оценку использования основных фондов, можно констатировать,
что они используются эффективно, так как наравне с высвобождением
основных средств в 2017г. по сравнению с 2016г. (на 1453 тыс.руб. или на
5,30%) наблюдается повышение фондоотдачи (на 0,12 руб. на 1 руб. ОС, или на
7,32%) и фондорентабельности (на 7,8% или на 0,007 руб. на 1 руб.ОС).
Данная ситуация, безусловно, положительно свидетельствует о правильно
разработанных ООО «ПК ДСУ» в 2017г. мероприятиях по списанию
неиспользуемых в торгово-технологическом процессе основных средств.
Ускорение оборачиваемости оборотных активов как в 2016г. к 2015г. (на
22,48 дня), так и в 2017г. к 2016г. (на 8,24 дней) позволяет сделать вывод о том,
что в анализируемом периоде темпы роста объема продаж опережали темпы
роста оборотных активов, хотя за прошедший год и значительно медленнее.
Вследствие этого скорость обращения оборотных активов увеличилась на 0,05
оборота в 2016году и на 0,02 оборота в 2017 году. То есть на 1 рубль оборотных
активов в 2016г. приходится 93 руб. совокупной выручки предприятия, а в
2017г. – 95руб., рост составляет 5,72% и 2,14% соответственно. Несмотря на
некоторое ухудшение показателей в 2017г., данная ситуация все еще
положительно свидетельствует о работе предприятия, так как тенденция
41
увеличения оборачиваемости оборотных активов предприятия говорит об
эффективном управлении ими.
Кроме того, положительно характеризует деятельность предприятия рост
всех видов прибыли и показателей рентабельности.
Так, валовая прибыль выросла на 1913 тыс.руб. (на 17,37%) в 2016г. и на
242 тыс.руб. (0,63%) в 2017г., что привело к росту валовой рентабельности на
1,87%. Это явилось следствием роста как издержек обращения, так и торговой
надбавки. В результате этого рост прибыли от продаж составил в 2016г. 1913
тыс.руб. (116,29%), в 2017 году – 69 тыс.руб. (1,94%).
Благодаря увеличению в 2017г. прочих доходов при снижении прочих
расходов прибыль до налогообложения возросла на 65 тыс.руб. (2,10%), что
повлекло рост рентабельности продаж в размере 0,02%.
Таким образом, конечный результат деятельности предприятия – чистая
прибыль увеличилась в 2016г. на 1454 тыс. руб. (162,39%), а в 2017г. – на 49
тыс.руб. (2,10%), а рентабельность конечной деятельности возросла на 3,02% и
0,02% соответственно.
Данная тенденция, как уже было сказано выше, характеризует
деятельность предприятия в целом положительно, так в сложных кризисных
условиях предприятие смогло не просто остаться в бизнесе, но и улучшить
показатели своей деятельности.
Однако также следует отметить тот факт, что интенсификация
деятельности анализируемого предприятия может быть значительно выше. В
связи с этим в будущем руководству ООО «ПК ДСУ» необходимо принять
меры, направленные на повышение эффективности использования
хозяйственных ресурсов, находящихся в распоряжении предприятия.
Руководству следует помнить о персонале, т.к. именно от него зависит
многое, а именно, успех предприятия. Состав и характеристики персонала
являются одним из важнейших показателей деятельности организации.
Трудовая деятельность персонала общества регулируется в соответствии с
42
Трудовым кодексом РФ, локальными нормативными актами и инструкциями
утвержденными в обществе.
В организации на отчетный 2017 год работают 31 человек. Оценивая
персонал по составу, выделяют следующие показатели, приведенные в табл.
2.2.
Таблица 2.2
Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и изменение их
структуры
Категории персонала
2015 год
2016 год
2017 год
Числ-
ть
(чел.)
Уд.вес
(%)
Числ-
ть
(чел.)
Уд.вес
(%)
Числ-
ть
(чел.)
Уд.вес
(%)
Руководители
4
15,38
4
13,79
4
12,9
Торгово-оператив.
персонал
13
50
16
55,17
18
58,06
Вспомогательный
персонал
9
34,61
9
31,03
9
29,03
Всего
26
-
29
-
31
-
Анализируя табл. 2.3, отметим, что за истекший период численность
персонала организации в целом увеличилась на 5 человек и составила 31
человек в 2017 году. Численность управленческого персонала не изменилась,
но удельный вес снизился на 2,48%, за счет увеличения общего числа
персонала. Что касается торгово-оперативного персонала, то он увеличился на
5 человек и составил 18 человек (58,06 % от общей численности) в 2017 году.
Относительно вспомогательного персонала численность его не изменилась и на
2017 год составляет 9 человек, но удельный вес снизился на 5,58 %, так же за
счет увеличения общего числа персонала.
Проведем анализ персонала по стажу работы в организации,
представленный в табл.2.3.
Таблица 2.3
Анализ состава персонала по стажу работы в организации
Стаж работы
2015 год
2016 год
2017 год
Числ-
ть
(чел.)
Уд.вес
(%)
Числ-
ть
(чел.)
Уд.вес
(%)
Числ-
ть
(чел.)
Уд.вес
(%)
до 1 года
4
15,38
5
17,24
7
22,58
от 1 до 3 лет
9
34,62
10
34,48
10
32,26
43
От 3 до 5 лет
8
30,77
9
31,03
9
29,03
свыше 5 лет
5
19,23
5
17,24
5
16,13
ВСЕГО:
26
-
29
-
31
-
Проанализировав эти данные, можно сделать вывод, что из 31-го
человека, которые работают в организации на 2017 год, только 5 имеют стаж
работы в фирме свыше 5 лет (в отчетном году этот показатель не изменился).
Что касается категорий стажа от 1 до 3 лет и от 3 до 5 лет, то здесь численность
увеличилась на одного человека в каждой категории соответственно. А в
первой категории до 1 года, численность увеличилась на 3 человека, что
свидетельствует о расширении организации.
Состав персонала организации по уровню образования виден из табл.2.4.
Таблица 2.4
Состав персонала организации по уровню образования
Образование
2015 год
2016 год
2017 год
Числ-
ть
(чел.)
Уд.вес
(%)
Числ-
ть
(чел.)
Уд.вес
(%)
Числ-
ть
(чел.)
Уд.вес
(%)
Неполное среднее
1
3,8
1
3,4
1
3,2
Среднее
6
23,1
6
20,7
6
19,4
Среднее
профессиональное
8
30,8
10
34,5
10
32,3
Неполное высшее
3
11,5
3
20,7
5
16,1
Высшее
8
30,8
9
3,4
9
29,03
ИТОГО:
26
-
29
-
31
-
Анализируя табл. 2.5, следует отметить, что увеличилось количество
персонала, которое имеет определенное образование, т.е. диплом об окончании
учебного заведения. В 2017 году на работу в организацию были приняты еще 2
человека с неполным высшим образованием. Эти данные свидетельствует о
повышении общего уровня образования, что положительным образом
сказывается на работе организации в целом.
Движение персонала за анализируемый период показано в табл.2.5.
Таблица 2.5
Анализ движения работников на предприятии
Показатели
2015г.
2016г.
2017г.
1.Состояло по списку на начало года
26
26
29
44
2. Принято
1
3
2
3. Выбыло
1
0
0
в том числе:
3.1 По собственному желанию
1
–
-
3.2 Уволено за прогулы и другие нарушения
трудовой дисциплины
–
–
-
3.3 Выбыло по прочим причинам
–
–
-
4. Состояло по списку на конец года
26
29
31
5. Среднесписочная численность
26
29
31
6. Коэффициент оборота по прибытию (строка
2/стр.5)
0,04
0,1
0,06
7. Коэффициент оборота по выбытию
(стр.3/стр.5)
0,04
0
0
8. Коэффициент текучести (стр.3.1+3,2/стр.5)
0,04
0
0
Проанализировав приведенные в табл. 2.6 видим, что в 2015 году один
человек уволился, и на его место был принят другой. Численность в этом году
больше не изменялась, и коэффициент текучести составил 0,04. Что касается
2016 года, то в этот период на работу было принято 3 человека, поэтому
коэффициент оборота по прибытию составил 0,1. Коэффициент текучести
равен нулю, т.к. в этом году в организации не было увольнений. В 2017 году в
организацию были приняты еще 2 человека, следовательно, коэффициент
оборота по прибытию составил 0,06. Коэффициент текучести равен нулю, т.к.
уволенных по каким-либо причинам не было, что является положительным
моментом в деятельности организации. Это свидетельствует о правильной
кадровой политике руководства организации и о наличии работников
заинтересованных в дальнейшем сотрудничестве.
В целом ситуация связанная с персоналом в организации, складывается
хорошо. Уровень образования находится на достаточно высоком уровне для
торговой организации. Также положительным моментом является и то, что в
отчетном году отсутствует текучесть, что свидетельствует о правильной
кадровой политики руководства и заинтересованности работников в
дальнейшем сотрудничестве с данной организацией.
45
Проведенный анализ организации ООО «ПК ДСУ» позволяет сделать
вывод, что по экономическим показателям, организация обладает достаточно
высокой конкурентоспособностью, об этом свидетельствуют увеличение
показателей рентабельности и платежеспособности. Анализ финансовой
деятельности предприятия в целом характеризуется положительно, так в
сложных кризисных условиях предприятие смогло не просто остаться в
бизнесе, но и улучшить показатели своей деятельности.
Для более полного представления о деятельности организации,
необходимо провести анализ конкурентной среды и дать оценку
конкурентоспособности организации ООО «ПК ДСУ».
2.3. Анализ конкурентной среды и оценка конкурентоспособности ООО
«ПК ДСУ»
Существует множество факторов влияющих на организацию, на выбор ее
стратегий. Эти факторы охватывают важные вопросы, которые должно
учитывать руководство, чтобы сохранить нормальное внутреннее и внешнее
состояния фирмы. К этим факторам макроокружения которые создают общие
условия функционирования организации во внешне среде относятся:
экономические, политические, технологические и социальные факторы. Для
рассмотрения макроокружения необходимо провести СТЕП–анализ.
Для анализа воспользуемся методикой экспертных оценок.
Статистические данные факторов внешней среды влияющих на деятельность
организации представлены в (прил. 1 табл.1-5, рис. 1-2). Результаты анализа
макроокружения ООО «ПК ДСУ» приведены в табл. 2.6.
Таблица 2.6
Оценка силы влияния факторов макроокружения на деятельность
организации
Факторы
Экспертная оценка
силы влияния факторов