23
модель
ᅠ
реакции конкурентов.
Управлять
ᅠ
конкурентоспособностью товаров - значит
ᅠ
обеспечивать
оптимальное
ᅠ
соотношение названных
ᅠ
составляющих, направлять
ᅠ
усилия на
решение
ᅠ
задач повышения
ᅠ
качества, снижения
ᅠ
издержек производства,
ᅠ
обеспечения экономичности
ᅠ
и оперативности послепродажного
ᅠ
обслуживания.
Необходимый
ᅠ
уровень составляющих
ᅠ
конкурентоспособность элементов
ᅠ
обеспечивают следующие
ᅠ
факторы: технический
ᅠ
уровень производства,
ᅠ
уровень
организации
ᅠ
производства, уровень
ᅠ
управления.
Главная задача
ᅠ
управления качеством - ориентация
ᅠ
на долговременный
успех,
ᅠ
на потребителя. Это
ᅠ
самый надежный
ᅠ
путь к достижению
ᅠ
и поддержанию
высокой
ᅠ
прибыли [12,
ᅠ
с. 82].
Управление конкурентоспособностью
ᅠ
продукции - деятельность,
ᅠ
направленная на формирование
ᅠ
ряда управленческих
ᅠ
решений, которые
ᅠ
в свою
очередь
ᅠ
должны быть
ᅠ
направлены на противостояние
ᅠ
всевозможным внешним
ᅠ
воздействиям для
ᅠ
достижения лидерства
ᅠ
в соответствии с поставленными
ᅠ
стратегическими целями.
Системный
ᅠ
подход - методология
ᅠ
исследования объектов
ᅠ
систем.
Согласно данному
ᅠ
подходу система
ᅠ
состоит из двух
ᅠ
составляющих: внешнего
ᅠ
окружения и внутренней
ᅠ
структуры.
Системный анализ - анализ
ᅠ
на основе всестороннего
ᅠ
изучения ее свойств
ᅠ
с применением научных
ᅠ
подходов для
ᅠ
выявления слабых
ᅠ
и сильных сторон
ᅠ
системы, ее возможностей
ᅠ
и угроз, формирования
ᅠ
стратегии функционирования
ᅠ
развития.
Структура системы - совокупность
ᅠ
компонентов системы,
ᅠ
находящихся в
определенной
ᅠ
упорядоченности и сочетающих
ᅠ
локальные цели
ᅠ
для наилучшего
ᅠ
достижения главной (глобальной) цели
ᅠ
системы. Количество
ᅠ
компонентов
системы
ᅠ
и их связей должно
ᅠ
быть минимальным,
ᅠ
но достаточным для
ᅠ
выполнения главной
ᅠ
цели системы.
Содержание
ᅠ
системы - вещественный
ᅠ
субстрат системы,
ᅠ
совокупность
людей,
ᅠ
средств производства
ᅠ
и предметов труда. Связи - информационные
ᅠ
и
24
документальные потоки
ᅠ
в системе между
ᅠ
ее компонентами для
ᅠ
принятия и
координации
ᅠ
выполнения управленческого
ᅠ
решения. Информация
ᅠ
должна быть
ᅠ
необходимого объема
ᅠ
и качества, в нужном
ᅠ
месте и в нужное
ᅠ
время. Управление
ᅠ
должно быть
ᅠ
направлено на рациональное
ᅠ
использование энергии. Энергия
ᅠ
системы - предметы
ᅠ
труда - все,
ᅠ
что проходит
ᅠ
обработку в системе.
Вещество
ᅠ
системы - выпускаемый
ᅠ
системой в соответствии
ᅠ
с планом
товар (продукция,
ᅠ
услуги). Главная
ᅠ
задача сводится
ᅠ
к установлению заданного
ᅠ
состояния функционирования
ᅠ
системы, предусмотренного
ᅠ
планированием как
ᅠ
упреждающим управлением. Сложность
ᅠ
управления зависит,
ᅠ
прежде всего от
количества
ᅠ
изменений в системе
ᅠ
и ее окружении. Все
ᅠ
изменения имеют
ᅠ
определенные закономерности
ᅠ
или носят
ᅠ
случайный характер [12,
ᅠ
с. 92].
Сущность инновационного
ᅠ
подхода к управлению
ᅠ
заключается в
ориентации
ᅠ
развития экономики
ᅠ
страны на активизацию
ᅠ
инновационной
деятельности
ᅠ
в области базовых
ᅠ
наукоемких отраслей,
ᅠ
являющихся двигателями
ᅠ
развития экономики.
Воспроизводственно - эволюционный
ᅠ
подход к управлению
ᅠ
конкурентоспособностью ориентирован
ᅠ
на постоянное возобновление
производства
ᅠ
объекта для
ᅠ
удовлетворения потребностей
ᅠ
конкретного рынка
ᅠ
с
меньшими по сравнению
ᅠ
с лучшим аналогичным
ᅠ
объектом на данном
ᅠ
рынке
совокупными
ᅠ
затратами на единицу
ᅠ
полезного эффекта [22,
ᅠ
с. 101].
Маркетинговый подход
ᅠ
предусматривает ориентацию
ᅠ
управляющей
подсистемы
ᅠ
при решении
ᅠ
любых задач
ᅠ
на потребителя.
Идея стандартизационного подхода
ᅠ
к управлению
конкурентоспособностью
ᅠ
объектов реализуется,
ᅠ
во-первых, путем
ᅠ
выбора
оптимального
ᅠ
соотношения между
ᅠ
стандартными и индивидуальными
ᅠ
решениями при
ᅠ
формировании объектов,
ᅠ
во-вторых, путем
ᅠ
разработки и
внедрения
ᅠ
системы стандартов
ᅠ
соответствующей категории.
Сущность
ᅠ
глобального подхода
ᅠ
заключается в том,
ᅠ
что при
ᅠ
формулировании и решении большинства
ᅠ
проблем обеспечения
ᅠ
конкурентоспособности крупных
ᅠ
объектов точка
ᅠ
обзора мысленно
ᅠ
должна быть
25
ᅠ
над глобальной
ᅠ
системой, а не на уровне,
ᅠ
где находится
ᅠ
анализируемый объект.
Сущность
ᅠ
виртуального подхода
ᅠ
заключается в применении
ᅠ
Интернета,
сотовой
ᅠ
связи и других
ᅠ
средств электронной
ᅠ
связи с целью
ᅠ
формирования
виртуальных
ᅠ
организационных структур,
ᅠ
по лучения, обработки,
ᅠ
использования
и передачи
ᅠ
информации для
ᅠ
удовлетворения соответствующих
ᅠ
потребностей,
действуя
ᅠ
на мест ном
ᅠ
уровне, а конкурируя
ᅠ
в глобальном масштабе
ᅠ
без прямых
ᅠ
контактов с клиентами
ᅠ
и партнерами, виртуально
ᅠ
уничтожая огромные
ᅠ
расстояния.
На предприятии
ᅠ
все эти
ᅠ
подходы необходимо
ᅠ
применять только
ᅠ
в
сочетании друг
ᅠ
с другом для
ᅠ
достижения положительного
ᅠ
результата его
ᅠ
деятельности.
В конкурентной
ᅠ
политике относительно
ᅠ
товара принимаются
ᅠ
во
внимание, прежде
ᅠ
всего, его
ᅠ
функциональное назначение,
ᅠ
надежность,
долговечность,
ᅠ
удобство использования,
ᅠ
эстетичность внешнего
ᅠ
вида, и другие
ᅠ
характеристики, т.е. способность
ᅠ
товара удовлетворять
ᅠ
совокупные потребности
ᅠ
покупателя лучше,
ᅠ
чем товары-конкуренты. Создание
ᅠ
такой потребительской
ᅠ
ценности товара,
ᅠ
которая включала
ᅠ
бы в себя всю совокупность
ᅠ
свойства
данного
ᅠ
товара, а также
ᅠ
сопутствующих ему,
ᅠ
является важнейшим
ᅠ
условием
выживания
ᅠ
на рынке. Так,
ᅠ
прекрасный дизайн
ᅠ
автомобиля при
ᅠ
плохом
техническом
ᅠ
обслуживании не спасет
ᅠ
новую марку
ᅠ
автомобиля от провала
ᅠ
на
рынке.
Производитель, создавая
ᅠ
конкурентоспособный товар,
ᅠ
применяет
различные
ᅠ
стратегии, такие
ᅠ
как [19, с. 87]:
добиться
ᅠ
отличия товаров
ᅠ
предприятия в глазах
ᅠ
покупателей от товаров
ᅠ
конкурентов;
выбрать из намеченных
ᅠ
к производству товаров
ᅠ
один, являющийся
ᅠ
наиболее привлекательным
ᅠ
для покупателей,
ᅠ
и осуществить на этой
ᅠ
основе
прорыв
ᅠ
на рынке;
отыскать новое
ᅠ
применение выпускаемым
ᅠ
товарам;
своевременно изъять
ᅠ
экономически неэффективный
ᅠ
товар из сбытовой
26
ᅠ
программы предприятия;
найти
ᅠ
выход на новые
ᅠ
рынки, как со старыми,
ᅠ
так и с новыми
ᅠ
товарами;
осуществлять модификацию
ᅠ
выпускаемых товаров
ᅠ
в соответствии с
новыми
ᅠ
вкусами и потребностями
ᅠ
покупателей;
регулярно развивать
ᅠ
и совершенствовать систему
ᅠ
сервисного
обслуживания
ᅠ
реализуемых товаров
ᅠ
и систему стимулирования
ᅠ
сбыта в целом.
Широкое
ᅠ
распространение конкуренции
ᅠ
под воздействием
ᅠ
международного разделения
ᅠ
труда и научно-технического
ᅠ
прогресса
подталкивает
ᅠ
производителей к усиленному
ᅠ
поиску новых
ᅠ
конкурентоспособных товаров
ᅠ
и новых рынков
ᅠ
их сбыта.
В международной
ᅠ
практике считается
ᅠ
целесообразным выпускать
ᅠ
не одно
изделие,
ᅠ
а их достаточно широкий
ᅠ
параметрический ряд,
ᅠ
образующий
ассортиментный
ᅠ
набор.
Исходя из оценки
ᅠ
существующей и перспективной
ᅠ
конкурентоспособности товара,
ᅠ
принимается решение
ᅠ
о дальнейшей
производственно-сбытовой
ᅠ
политике [11, с. 95]:
продолжать
ᅠ
ли производство данного
ᅠ
товара и его
ᅠ
сбыт;
провести ли модернизацию
ᅠ
для превращения
ᅠ
товара в товар
ᅠ
рыночной
новизны;
снять
ᅠ
ли его с производства
ᅠ
и приступить к выпуску
ᅠ
нового товара;
приступить
ᅠ
ли к поиску нового
ᅠ
рынка сбыта
ᅠ
с учетом достаточности
ᅠ
финансовых и материальных
ᅠ
ресурсов, наличия
ᅠ
товаре проводящей
ᅠ
и сбытовой
сети,
ᅠ
возможностей обеспечения
ᅠ
сервиса проданного
ᅠ
товара.
Бесспорно, должен
ᅠ
изучаться вопрос
ᅠ
со стороны производственных
ᅠ
мощностей фирмы
ᅠ
о собственных возможностях
ᅠ
обеспечения такого
ᅠ
объема
производства
ᅠ
товара, который
ᅠ
позволил бы овладеть
ᅠ
запланированными долями
ᅠ
намеченного рынка
ᅠ
в целях обеспечения
ᅠ
рентабельности производства
ᅠ
и сбыта.
Очень
ᅠ
важен вопрос
ᅠ
ресурсного обеспечения
ᅠ
предприятия - возможностей
ᅠ
приобрести необходимые
ᅠ
материалы, комплектующие
ᅠ
изделия, привлечь
ᅠ
требуемые финансовые
ᅠ
ресурсы и необходимые
ᅠ
с соответствующим уровнем
27
ᅠ
квалификации кадры.
Ключевым
ᅠ
моментом в завоевании
ᅠ
позиций на рынке
ᅠ
относительно
многочисленных
ᅠ
конкурентов является
ᅠ
своевременное обновление
ᅠ
производимых товаров,
ᅠ
подготовка и организация
ᅠ
производства новых
ᅠ
видов
продукции. В
ᅠ
современном мире
ᅠ
создание и производство
ᅠ
новых товаров
ᅠ
имеют
решающее
ᅠ
значение для
ᅠ
процветания предприятия. Согласно
ᅠ
статистическим
данным
ᅠ
после освоения
ᅠ
новой продукции,
ᅠ
которая составляет
ᅠ
основу
производства,
ᅠ
темп роста
ᅠ
ее реализации примерно
ᅠ
вдвое выше,
ᅠ
чем у
конкурентов. Выпуская
ᅠ
новую продукцию
ᅠ
и расширяя ассортимент
ᅠ
предлагаемых товаров,
ᅠ
фирмы стремятся
ᅠ
снизить зависимость
ᅠ
от одного товара,
ᅠ
который может
ᅠ
в любое время
ᅠ
с учетом непредсказуемых
ᅠ
изменений рынка
ᅠ
привести к банкротству. Известно,
ᅠ
что сегодня
ᅠ
многие предприятия
ᅠ
и фирмы в
нашей
ᅠ
стране приступают
ᅠ
к серьезной реструктуризации
ᅠ
производства и наряду
ᅠ
с обновлением профильной
ᅠ
продукции налаживают
ᅠ
выпуск товаров
ᅠ
народного
потребления.
Однако
ᅠ
создание нового
ᅠ
товара - процесс
ᅠ
чрезвычайно сложный,
ᅠ
так как
ᅠ
помимо конструкторско-технологических
ᅠ
решений и модернизации
производственной
ᅠ
базы речь
ᅠ
идет, в конечном
ᅠ
счете, о создании
ᅠ
такой товарной
ᅠ
массы, которая
ᅠ
полностью отвечает
ᅠ
требованиям рынка. Известно,
ᅠ
что
значительное
ᅠ
количество новых
ᅠ
товаров, выведенных
ᅠ
на рынок, терпит
ᅠ
коммерческий провал:
ᅠ
примерно 8 из 10 не оправдывают
ᅠ
возлагавшихся на них
ᅠ
надежд изготовителей. Основными
ᅠ
причинами являются:
ᅠ
недостаточное
владение
ᅠ
состоянием спроса
ᅠ
именно на данный
ᅠ
товар, технические
ᅠ
и
эксплуатационные дефекты
ᅠ
товара, неэффективная
ᅠ
реклама, завышенная
ᅠ
цена,
непредвиденные
ᅠ
ответные действия
ᅠ
конкурентов, неверно
ᅠ
выбранное время
ᅠ
для
выхода
ᅠ
на рынок, нерешенные
ᅠ
производственные проблемы,
ᅠ
т.е. в целом
ᅠ
неправильно была
ᅠ
спрогнозирована конкурентная
ᅠ
политика [14, с. 95].
В
ᅠ
основе концепции
ᅠ
создания нового
ᅠ
товара сегодня
ᅠ
лежит не столько
ᅠ
соблюдение традиционных
ᅠ
стремлений к достижению
ᅠ
новых технических
ᅠ
и
технико-экономических параметров,
ᅠ
сколько стремление
ᅠ
создать «товар
28
ᅠ
рыночной новизны» с
ᅠ
высоким уровнем
ᅠ
конкурентоспособности относительно
ᅠ
других аналогичных
ᅠ
товаров.
После предварительной
ᅠ
оценки идеи
ᅠ
о создании нового
ᅠ
товара (а их этих
ᅠ
идей, как
ᅠ
правило, изучают
ᅠ
множество) в основе,
ᅠ
которой лежат:
ᅠ
тщательный
анализ
ᅠ
преимущества потребителя
ᅠ
при переходе
ᅠ
на покупку новой
ᅠ
продукции;
емкость
ᅠ
рынка и трудности
ᅠ
проникновения на него;
ᅠ
характер и острота
ᅠ
конкуренции по аналогичной
ᅠ
продукции; возможности
ᅠ
конкурентов выхода
ᅠ
на
этот же рынок
ᅠ
с аналогичной продукцией, - руководством
ᅠ
предприятия
изучается
ᅠ
оценка экономической
ᅠ
эффективности выпуска
ᅠ
нового изделия. Эта
ᅠ
оценка включает
ᅠ
в себя, прежде
ᅠ
всего определение
ᅠ
экономических параметров
ᅠ
изготовления головного
ᅠ
образца составляется
ᅠ
калькуляция себестоимости
ᅠ
изготовления и сбыта
ᅠ
и определяются возможные
ᅠ
поступления средств
ᅠ
от
продаж. Сопоставление
ᅠ
расходов с доходами
ᅠ
позволяет решить
ᅠ
вопрос о
целесообразности
ᅠ
запуска нового
ᅠ
производства. Затем
ᅠ
разрабатывается
детальный
ᅠ
бизнес-план выпуска
ᅠ
нового изделия,
ᅠ
исследуются источники
ᅠ
снабжения, и разрабатывается
ᅠ
комплекс мер
ᅠ
по обеспечению реализации
ᅠ
товара
- от рекламы
ᅠ
до технического обслуживания.
На
ᅠ
принятие решения
ᅠ
о выпуске нового
ᅠ
товара решающее
ᅠ
влияние
оказывают
ᅠ
два фактора [26,
ᅠ
с. 78]:
производственный - определяется
ᅠ
и оценивается уровень
ᅠ
наличия
ресурсов
ᅠ
и составляется калькуляция
ᅠ
совокупных издержек;
рыночный - изучаются
ᅠ
и оцениваются возможности
ᅠ
создания
конкурентоспособного
ᅠ
товара.
При выработке
ᅠ
рыночной стратегии
ᅠ
очень важно
ᅠ
научиться своевременно
изымать
ᅠ
экономически неэффективный
ᅠ
товар из производственной
ᅠ
программы
промышленной
ᅠ
фирмы.
Как правило,
ᅠ
изымаются морально
ᅠ
устаревшие на отдельных
ᅠ
рынках
товары. Ситуацию
ᅠ
на рынке необходимо
ᅠ
постоянно контролировать,
ᅠ
только в
этом
ᅠ
случае фирма
ᅠ
сможет принять
ᅠ
правильное решение
ᅠ
о производстве новых
ᅠ
изделий и снятии
ᅠ
устаревших.
29
При выборе
ᅠ
путей повышения
ᅠ
конкурентоспособности товара
ᅠ
нередко
бывает
ᅠ
очень своевременным
ᅠ
решение не о запуске
ᅠ
нового, не о снятии
ᅠ
с
производства морально
ᅠ
устаревшего, а о модификации
ᅠ
товара. Решение
ᅠ
о
модификации товара
ᅠ
принимается в целях
ᅠ
удовлетворения особых
ᅠ
требований
покупателей
ᅠ
для получения
ᅠ
большей прибыли.
Бесспорным
ᅠ
является и развитие
ᅠ
такого направления
ᅠ
повышения
конкурентоспособности
ᅠ
товара, как
ᅠ
своевременное оказание
ᅠ
комплекса услуг,
ᅠ
связанных со сбытом
ᅠ
и использованием машин,
ᅠ
оборудования и другой
ᅠ
промышленной продукции
ᅠ
и обеспечивающих их постоянную
ᅠ
готовность к
высокоэффективной
ᅠ
эксплуатации, т.е. сервисное
ᅠ
обслуживание. При
ᅠ
умелой
организации
ᅠ
сервис является
ᅠ
решающим фактором
ᅠ
повышения
конкурентоспособности
ᅠ
товара, так
ᅠ
как цены
ᅠ
на запасные части
ᅠ
в 1,5 - 2,0 раза
ᅠ
ниже, чем
ᅠ
цены на комплектующие,
ᅠ
используемые в производстве.
В
ᅠ
отдельных отраслях
ᅠ
нашей промышленности и особенно
ᅠ
за рубежом
существует
ᅠ
практика, в соответствии
ᅠ
с которой фирма-производитель
ᅠ
гарантирует поставку
ᅠ
запасных частей
ᅠ
к продаваемым изделиям
ᅠ
в течение
определенного
ᅠ
более или
ᅠ
менее длительного
ᅠ
периода (нередко 10 - 12 лет) после
ᅠ
снятия их с производства,
ᅠ
что весьма
ᅠ
привлекательно для
ᅠ
пользователей. При
ᅠ
этом очень
ᅠ
важным является
ᅠ
то, что
ᅠ
работники службы
ᅠ
сервиса, ежедневно
ᅠ
соприкасающиеся с установленным
ᅠ
оборудованием, служат
ᅠ
источником
наиболее
ᅠ
ценных идей,
ᅠ
касающихся повышения
ᅠ
уровня конкурентоспособности
ᅠ
имеющихся и новых
ᅠ
изделий [28, с. 94].
В
ᅠ
решении задач
ᅠ
повышения конкурентоспособности
ᅠ
продукции с
каждым
ᅠ
годом все
ᅠ
возрастающее значение
ᅠ
приобретает проблема выбора и
освоения новых рынков сбыта. В связи с этим на любом предприятии очень
важны аналитико-поисковые усилия в этой области. Новые рынки сбыта
решающим образом могут изменить конкурентоспособность товара и
рентабельность сбытовой деятельности. Понятно, что, внедряя товар на новый
рынок, можно продлить жизненный цикл товара. Сезонные колебания в спросе
могут способствовать успешной реализации одного и того же товара в различных
30
точках планеты. А увеличение объема продаж на новых рынках позволит
снизить издержки производства на единицу продукции, прежде всего за счет
использования дешевой рабочей силы, достаточно низких уровней налогов и
таможенных пошлин и ряда других факторов на новых рынках сбыта.
В связи с этим, очень важно для дальнейшего развития
конкурентоспособности товара (прежде чем перейти к новому, его
модификации, снятию с производства) попытаться выйти с ним на новый рынок
сбыта, так как на внутреннем его конкурентоспособность резко упала. Но при
этом надо точно знать степень обеспеченности новых рынков
высококвалифицированными работниками ремонтных и обслуживающих
организаций, так как в противном случае покупатели могут потребовать
повышения надежности и упрощения конструкции реализуемой продукции.
В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть
приняты следующие пути повышения конкурентоспособности решения:
изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья,
полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;
изменение порядка проектирования продукции;
изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний,
системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки,
монтажа;
изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту,
цен на запасные части;
изменение порядка реализации продукции на рынке;
изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и
сбыт продукции;
изменение структуры и объемов кооперационных поставок при
производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных
поставщиков;
изменение системы стимулирования поставщиков;
изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.
31
В заключении первой главы можно сделать следующие выводы.
Выделяют следующие определения качества продукции
Качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуги,
которые придают им способность удовлетворять обусловленные или
предполагаемые потребности потребителя».
Качество продукции - это совокупность объективно присущих продукции
свойств и характеристик, уровень или вариант которых формируется при
создании продукции с целью удовлетворения существующих потребностей.
Успешная деятельность предприятия должна обеспечиваться
производством продукции и услуг, которые: отвечают четко определенным
потребностям, сфере применения или назначения; удовлетворяют требованиям
потребителя; соответствуют применяемым стандартам и техническим условиям;
отвечают действующему законодательству и другим требованиям общества;
предлагается потребителю по конкурентоспособным ценам; направлены на
получение прибыли.
Конкурентоспособность товара - это степень реального удовлетворения
им конкретной потребности по сравнению с аналогичными товарами,
представленными на данном рынке. Конкурентоспособность товара является
относительной величиной и выражает различие сравниваемых товаров-
конкурентов по степени соответствия их характеристик требованиям
конкретного потребителя на данном рынке.
Среди товаров аналогичного назначения большей
конкурентоспособностью на рынке обладает тот, который благодаря своим
свойствам обеспечивает наибольший полезный эффект и минимальную цену
потребления, это и есть условие конкурентоспособности товара в самом общем
виде.
Управлять конкурентоспособностью товаров - значит обеспечивать
оптимальное соотношение названных составляющих, направлять усилия на
решение задач повышения качества, снижения издержек производства,
обеспечения экономичности и оперативности послепродажного обслуживания.
32
Необходимый уровень составляющих конкурентоспособность элементов
обеспечивают следующие факторы: технический уровень производства, уровень
организации производства, уровень управления.
Управление качеством включает методы и виды деятельности
оперативного характера, направленные как на управление процессом, так и на
устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех этапах
петли качества для достижения экономической эффективности.
Контроль качества является важным звеном в управлении качеством на
предприятии, т.к. обеспечивает стабильное качество продукции, являясь важным
методом достижения поставленных целей и серьезным рычагом процесса
управления в целом. Его методы позволяют разобрать качество самого изделия
или его отдельных компонентов, проанализировать досконально все компоненты
и факторы, их влияние на качество в целом и в отдельности. Одним из наиболее
важных видов контроля качества является входной контроль – процедура, через
которую проходит сопутствующее сырьё перед его запуском в производство, при
этом все материалы поставщиков тщательно проверяются и анализируются в
целях повышения качества конечного продукта.
И в конечном итоге комплексом мер по внедрению и реализации
мероприятий по качеству на предприятии является система менеджмента
качества, составляющая часть общей системы управления предприятием,
которая должна обеспечить стабильность качества продукции или услуг и
вывести предприятие на качественно новый уровень развития.