32
стремление к повышенной репутации предприятия. Процесс
администрирования периодически, и начинают определять требования для
работы, постановки целей, и заканчивая либо для достижения или для отказа от
них.
В административной деятельности их пять
18
:
1) Планирование. Это одна из самых важных работ в отделе. На основе
проведенного анализа определены цели и задачи проекта, с которыми он
сталкивается. Он разрабатывает стратегии дальнейших действий и планы на
предстоящий период. Процесс планирования укрепляет координацию
деятельности структурных подразделений, тем самым укрепляя
взаимоотношения руководителей различных подразделений учреждения. В
результате процесс планирования является непрерывным исследованием.
Поэтому планы меняются в зависимости от конкретной ситуации. Посредством
планирования Департамент направляет всех сотрудников к общей цели.
2) Организация. Это структура организации и все, что с ней связано.
Оборудование, материалы, персонал и др.начальник отдела планирования и
организации точно знает, что делать в организации, с кем выполнять работу и с
кем взаимодействовать.
3) Мотивация. Поощрять нужно для достижения общих целей. Для этого
создаются условия труда, и персонал мотивирован на это. Стимулирование денег
на работу не всегда правильно. потребности людей меняются с течением
времени.
4) Координация. Эта функция обеспечивает взаимодействие между
структурными подразделениями. Это, главным образом, заседания, отчеты,
документы, компьютерная сеть и т. д. Блок обеспечивает все функции
управления.
18
Момотова О.Н., Макеева Е.Ю. Особенности использования бизнес-планирования в деятельности малых фирм
// В сборнике: Исследование, систематизация, кооперация, развитие, анализ социально-экономических систем в
области экономики и управления (ИСКРА – 2018) Сборник трудов I Всероссийской школы молодых ученых. –
2018. – С.246-249.
33
5) Управление. Заключительный этап выполнения административных
задач. Результаты работы определяются на основе поставленных целей, и
делается вывод о том, достигла ли организация поставленных целей или нет. С
помощью контроля вы можете выявить проблемы или избежать их до того, как
поврежденная организация, вы также можете настроить возможные отклонения
от целей. Или пересмотреть цели, чтобы сделать их достижимыми.
Есть и другие подходы
19
:
– Системный подход. Который объединяет все системы и способствует
разработке регулярных проблем в некоторых науках и разработке стратегии
эффективного исследования.
Системный подход способствует осмыслению управления организацией.
– Косвенный. Прямое добавление научных разработок для решения
проблем в некоторых случаях. Различные случаи анализируются между
организациями и внутри них. На успех ситуационного подхода влияет
количество проанализированных случаев, их обоснованность и интерпретация.
– Комплексный подход
Этот подход учитывает политические, экономические, организационные
и другие аспекты управления и их взаимосвязи.
– Интеграционный подход. В основу исследования будет положено
повышение взаимосвязей, возникающих между уровнем субъектов управления
различными подсистемами части системы управления жизненным циклом
объекта управления. Благодаря такому подходу можно расширить
сотрудничество в вопросах администрирования.
– Маркетинговый подход. Управление системами ориентировано на
решение задач, которые ориентированы на клиентов. Продолжим представление
о способности учреждения адаптироваться к внешней среде. Цель
маркетингового подхода состоит в том, чтобы обеспечить целевые рынки
продуктами и услугами более продвинутых и производительных продуктов и
19
Поршнев А.Г. Управление организацией. – М.:ИНФРА-М, 2014. – 669 с.
34
других продуктов. Из-за большого разнообразия "маркетинговых"подходов к
деятельности.
– Нормативный подход.
Ключ к организационному подходу является разработка стандартов
управления для всех подсистем управления. Стандарты должны быть
установлены для всех основных структур:
Целевая подсистема (показатели качества и ресурсоемкости, параметры
рынка и др.),
Функциональная подсистема (стандарты качества плана, организация
системы управления, качество учета и контроля и т.д.).
Подсистема (штатное расписание и стандарты подразделений со всей
необходимой работой и производительностью, задачи и пр.)
Ниже приведены некоторые из основных факторов, влияющих на
развитие малых фирм
20
:
Политический климат в обществе,
Экономическая ситуация в стране,
Экономическая политика,
Способы поддержки малого бизнеса,
Юридическое сопровождение малого бизнеса,
Налоговая политика,
Финансы и кредит,
Уровень жизни населения,
Урбанизация предпринимательства.
К сожалению, условия для развития малого промышленного бизнеса в
России не самые лучшие. При создании государством благоприятных условий
для функционирования производственной среды малый бизнес не сможет
полноценно развиваться или развиваться монотонно, предпочтительно только в
форме торгового предпринимательства.
20
Рагин Ф. В. Стратегическое управление: - Современный менеджмент: российские реалии и теория: Сб. науч.
тр. / Отв. ред. А. Н. Цветков; СПбГИЭУ. - СПб., 2016.–854 с.
35
Для малого бизнеса должны быть показаны механизмы денежно-
кредитной, налоговой и бюджетной, ценовой политики, материально-
технического обеспечения системы государственных гарантий, которые
обеспечат создание одинаковых стартовых условий в развитии
предпринимательского сектора.
Стоит обратить внимание на формирование успешных институтов
инфраструктуры фондового рынка и товарных рынков, инвестиционного,
предпринимательского проекта, информационного, аудиторского и
контрольного, создание системы государственной поддержки малого
предпринимательства, включая подготовку и переподготовку кадров, в том
числе социально активных в обществе.
Также необходимо привлекать иностранные инвестиции и поддерживать
внешнеэкономическую деятельность для развития предпринимательства. Для
реализации этих программ нужно опираться не только на государственный
бюджет, но и на частный капитал, если была возможность иностранного.
Основным аспектом использования государственных ресурсов должно
быть страхование и гарантии по предоставленному кредиту, а не выделение
прямых инвестиций.
В малом бизнесе, не все так хорошо, как кажется на первый взгляд.
Факторы, влияющие на развитие малого бизнеса
21
:
1) технические недостатки, сложный процесс получения лицензии,
регистрации компаний, открытия счетов, сбора сертификатов и т.д.
2) слабость материально-технической базы, отсутствие или отсутствие
доступа к зданиям, оборудованию, новым технологиям и квалифицированным
кадрам правильной информации о государственной поддержке малого
предпринимательства.
3) законодательная база не является полной. И здесь кроется главная
проблема: отсутствие единой правовой базы для малого российского бизнеса.
21
Руденко А.М., Кулагина М.Е. Управление финансовыми ресурсами субъектов реального сектора экономики
Барнаул. 2017.-120 с.
36
4) есть некоторые нормативные акты, которые фактически не
выполняются в полном объеме.
Отсутствует система анализа деятельности малых предприятий. Нет в
результате должного учета, и практически нет отчетности по показателям,
которые будут расписаны использованием всех видов налоговых льгот.
5) проблема получения кредита для развития услуг и оборота
предпринимательского капитала.
6) отсутствие квалифицированного персонала.
Финансовые недостатки. Это касается легализации доходов и оборотных
средств, уклонения от уплаты налогов, а также введения двойной бухгалтерской
записи. Основным фактором финансовой поддержки бизнеса является налоговая
политика. Налоги повышают технический уровень организаций, насыщают
потребительский рынок и развивают предприятия с использованием вторичных
ресурсов, тем самым облегчая экологию.
В районах, где наблюдается избыток трудовых ресурсов, лучше
стимулировать разработку продукции, отвечающей на труд беспроблемными
стимулами, налогами. Сегодня идет репрессия малого бизнеса. Снижение доли
малого бизнеса приводит к налогам, которые не позволяют в полной мере
реализовать его доходы. Можно сделать вывод, что повышение эффективности
в предпринимательском секторе при росте налогов приводит к теневому сдвигу
(сокрытие доходов).
По некоторым оценкам, 90 процентов из оборотных средств остаются
скрытыми. В общем, это финансовая основа криминального мира. Основную
роль в развитии малого бизнеса будут играть регионы, ведь консолидация этого
сектора может способствовать не только получению прибыли от доходов
местного бюджета, но и развитию социальной жизни населения
22
.
По сути, вы получаете эти продукты кредиты большой спрос на свою
продукцию: пищевая промышленность, деревообработка и напитки сушеные,
услуги хранения, транспортные услуги, легкая промышленность. Очень
22
Румянцева З.П. Менеджмент организации. – М.: Дело, 2014. – 260 с.
37
немногие предприниматели участвуют в финансировании инновационного
рынка-новых технологий, которые определяют будущее технологического
процесса.
В России невозможно получить более сильное образование без
поддержки малых компаний. Любая проблема малого бизнеса нуждается в
поддержке государства. Слабость и неоднозначность государственной
поддержки с учетом реальных ситуаций, а не деклараций.
Владельцы малого бизнеса сами различают следующие причины:
- некомпетентность;
- отсутствие опыта в управлении;
- отсутствие опыта в области маркетинга и закупок в компании -
халатность на работе
23
.
Следует отметить, что лишь небольшое количество менеджеров имеют
образование, соответствующее той области, в которой они работают. Все эти
проблемы могут быть решены, но для этого необходимо понять, что
представляет собой государственная организация и как некоторые проблемы
могут быть решены с такой помощью.
Резюмируя вышесказанное, можно отметить, что роль и эффективность
руководителя малого бизнеса имеют существенное значение для эффективности
или неэффективности малого бизнеса.
Руководитель организации выполняет все основные функции
повседневного управления.
Следует рассматривать инвестиции сотрудников в человеческий капитал,
как основной источник прибыли, необходимо мотивировать сотрудников, что
позволит улучшить работу компании.
23
Савченко Д.Д., Пантелеева М.С. Разработка конкурентной стратегии предприятия на основе анализа его
деятельности // Universum: Экономика и юриспруденция. 2015. № 8(19).
38
Нет проектов, которые были бы идентичны и пытались бы управлять
общими принципами, а игнорирование всего, что делает учреждение или
организацию отличными друг от друга, неизбежно приводит к большим
проблемам.
Выводы по главе 1
Сущность малого предпринимательства заключается в следующем:
малым предпринимательством называется деятельность, осуществляемая
определенными субъектами рыночной экономики, имеющими установленные
законом признаки.
Развитие малого предпринимательства, его состав и функционирование,
его структура и динамика во многом зависят от степени политической
конъюнктуры и социально-экономического развития страны. Момент роста
числа малых компаний стал причиной появления ноу-хау, оборудования,
научных разработок, глобальных изменений в развитии различных секторов
инфраструктуры, повышения роли бесплатных товаров и услуг в обществе.
Тенденции микрорегулирования малого бизнеса, а также его развитие
складываются из рыночных зон и оставляют крупные организации не занятыми,
а небольшие организации отмечают возможность делать свою деятельность и
доходы эффективными.
Для обеспечения должного уровня поддержки малого бизнеса следует
принять ряд комплексных мер. Помимо популяризации предпринимательской
деятельности, необходимо помогать бизнесменам на всех стадиях развития
компании: обеспечивать льготными кредитами, дополнительным
финансированием во время создания предприятия, а также помогать
предпринимателям в реализации продукции путем предоставления доступа к
государственным заказам и беспрепятственного входа на полки ритейлеров в
своем регионе. В таком случае, экономика России будет развиваться в новом для
нашей страны направлении. И, несмотря на то, что такая политика принесет свои
39
плоды только в долгосрочной перспективе, эффективная поддержка малого
предпринимательства уже через несколько лет начнет оказывать позитивное
влияние на темпы экономического роста.
40
ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ОЦЕНКИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММАМИ
ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НА
ПРИМЕРЕ ООО "МАСТЕР-КЛАСС"
2.1 Общая характеристика организации
ООО «Мастер-Класс» - это сервисная компания более чем с десятилетним
опытом работы на рынке ремонта цифровой и бытовой техники.
Мастер-Класс - это 2 мастерские, объединенные одной целью, идеей и
тремя фактическими собственниками.
Компания состоит из
24
:
– помещение для ремонта техники;
– отдел по снабжению электронными платами и модулями для ремонта
техники;
– административное здание;
Основными факторами конкурентоспособности Общества являются:
– высокое качество выполнения работ;
– соответствие требованиям ISO–9001;
– надежная база поставщиков;
– наличие высококвалифицированного инженерного – технического и
рабочего персонала;
– многолетний опыт в производстве электронных плат и модулей для
цифровой и бытовой техники.
Ассортимент предприятия в разрезе ассортиментных групп:
1) Услуги ремонта;
2) Вызов мастера на дом;
3) Диагностика.
24
Составлено автором
41
Рисунок 1 – Структура управления ООО «Мастер-Класс»
Источник: штатное расписание ООО «Мастер-Класс»
Структура управления компанией линейно – функциональная.
В таблице 1 рассмотрим основные финансово-экономические показатели
деятельности организации.
Таблица 1
Динамика технико-экономических показателей ООО «Мастер-
Класс»
25
Показат
ели
Год
Абсолютный
прирост
(отклонение),+
,–
Относительны
й прирост
(отклонение),
%
2016
2017
2018
2017/
2016
2018/
2017
201
7/
201
6
201
8/
201
7
20
18
/
20
16
Выручка
, тыс.
руб.
5894,4
5966,5
5708,6
72,1
-257,9
1,22
-
4,3
2
-
3,1
5
Себестои
мость,
тыс. руб.
5171,4
4995,6
4782,9
-175,8
-
212,70
-3,4
-
4,2
6
-
7,5
1
25
Составлено автором
Директор
Старший мастер
Отдел закупок
электронных
плат и модулей
Мастерская по
ремонту
Аппарат
управления
Бухгалтер