43
услуги сотовой связи в торговом зале.
6. Музыкальный фон. Спокойная приятная музыка создает приятную
атмосферу для совершения покупок.
На сегодняшний день в магазине «Продуктсервис» существуют
следующие виды рекламы:
1. Наружная реклама.
а) Вывеска с названием магазина. Привлекает посетителей, помогает
посетителям выделить магазин среди других, находящихся в одном здании. Уже
название магазина «Продуктсервис» настраивает покупателя на
доброжелательное отношение к нему со стороны продавцов.
б) Штендер. Выносная раскладная конструкция в форме арки с
нанесенным изображением на двух поверхностях. Штендер установлен на
прилегающей территории непосредственно возле входа в магазин, на расстоянии
приблизительно около 10 метров, и служит для привлечения внимания клиентов.
Штендер помог обратить внимание покупателей привлечь при открытии
магазина, так как ранее на месте магазина был детский сад, поэтому оповестить
проходящих мимо клиентов о появление продуктового магазина помог именно
штендер.
2. Реклама на месте продаж, она включает в себя:
а) Витринные стикеры;
б) Упаковки товаров с нанесенными названиями и товарными знаками
рекламодателя: коробки, футляры, оберточная бумага, скотч и т.п.;
в) Горки и стеллажи;
г) Воблеры. Вышеперечисленные рекламные продукты предоставляются
поставщиками.
3. Устная реклама через продавцов, которые в процессе диалога с
покупателем представляют и рекомендуют тот или иной товар.
4. Печатная реклама.
а) Плакаты.
Чаще всего плакаты размещаются по периметру магазина на местах более
44
близких для взгляда покупателя. Плакаты являются очень важным компонентом
маркетинга. Их можно рассматривать как элемент рекламы, ориентированный на
привлечение потенциальных клиентов.
Плакаты привлекают покупателя на несколько секунд, и их основная
задача запомниться и оставить определенное впечатление от полученной
информации, в нашем случае плакаты с рекламой товара должны побудить
покупателя приобрести товар или хотя бы оставить положительное впечатление
о товаре. Рекламные плакаты в магазин предоставляют поставщики.
Это весь перечень рекламных продуктов, которые используются на
сегодняшний день в магазине «Продуктсервис», можно заметить, что большая
часть рекламных продуктов предоставляется поставщиками, так как поставщик
(либо торговый представитель) заинтересован в повышение уровня продаж
поставляемого ими товара, и всячески создает благоприятные условия для
положительного восприятия товара покупателями [38].
Информация о поведении потенциального покупателя собирается тремя
разными путями: мониторинг, опросы и кассовая система.
Таким образом, получаются абсолютные данные - что и когда отдельный
покупатель приобрел. Полная картина поведения покупателя вырисовывается
при комбинировании информации, полученной всеми перечисленными выше
методами сбора информации с тем, чтобы создать комплексный образ
покупателя (как, почему, что и когда).
В магазине «Продуктсервис» используется каждый из перечисленных
способов получения информация. Мониторинг и опрос проводится с помощью
продавцов в процессе приобретения товаров покупателем, стоит учитывать, что
магазин находится в поселке, соответственно все хорошо друг друга знают,
поэтому провести мониторинг потребностей покупателя не составляет никакого
труда. При помощи кассовой системы директор магазина ежемесячно
определяет, какой товар более востребован и лучше продается, есть позиции
товаров, которые имеют низкий спрос, соответственно мы ищем либо замену
этому товару, с лучшими качествами или распродаем товар, чтобы завезти
45
новый. Данные способы мониторинга покупательской способности позволяют
нам вовремя среагировать на потребности покупателя и применить необходимые
действия для их удовлетворения.
2.2 Экономическое состояние магазина ООО «Продуктсервис»
Анализ финансового состояния и эффективности деятельности ООО
«Продуктсервис» выполнен за период с 01.01.2016 по 31.12.2018 г. (3 года).
Деятельность организации отнесена к отрасли «Торговля оптовая, кроме оптовой
торговли автотранспортными средствами и мотоциклами» (класс по ОКВЭД –
46), что было учтено при качественной оценке значений финансовых
показателей.
Анализируя финансовое состояние ООО «Продуктсервис», нами были
рассмотрены [38]:
структура имущества ООО «Продуктсервис» и источники его
формирования;
стоимость чистых активов ООО «Продуктсервис»;
основные финансовые результаты деятельности ООО «Продуктсервис».
Структура имущества ООО «Продуктсервис» и источники его
формирования представлены в таблице 5.
Структура активов ООО «Продуктсервис» на последний день
анализируемого периода (31.12.2018) характеризуется большой долей (95,7%)
текущих активов и незначительным процентом внеоборотных средств. Активы
ООО «Продуктсервис» за весь рассматриваемый период увеличились на 13 019
тыс. руб. (на 30,8%).
Отмечая увеличение активов, необходимо учесть, что собственный
капитал ООО «Продуктсервис» увеличился еще в большей степени – на 71%.
Опережающее увеличение собственного капитала относительно общего
изменения активов является положительным показателем [38].
Таблица 5
46
Структура имущества ООО «Продуктсервис» (по материалам
компании)
Показатель
Значение показателя
в тыс. руб.
в % к валюте
баланса
31.12.
2015
31.12.
2016
31.12.
2017
31.12.
2018
на начало
анализируемог
о
периода
(31.12.
2015
)
на конец
анализируемог
о
периода
(31.12.
2018
)
Актив
1. Внеоборотные активы
2279
2238
3097
2381
5,4
4,3
в том числе:
основные средства
2279
2238
3097
2381
5,4
4,3
нематериальные активы
–
–
–
–
–
–
2. Оборотные, всего
39925
41271
44849
52842
94,6
95,7
в том числе: запасы
17488
23458
28753
23277
41,4
42,2
дебиторская
задолженность
17042
16281
14536
19568
40,4
35,4
денежные средства и
краткосрочные
финансовые вложения
5073
1324
1271
9932
12
18
Пассив
1. Собственный капитал
1592
1871
2081
2723
3,8
4,9
2. Долгосрочные
обязательства, всего
–
–
–
–
–
–
в том числе:
заемные средства
–
–
–
–
–
–
3. Краткосрочные
обязательства*, всего
40612
41638
45865
52500
96,2
95,1
в том числе:
заемные средства
13224
13522
12707
886
31,3
1,6
Валюта баланса
42204
43509
47946
55223
100
100
На диаграмме ниже представлена структура активов ООО
«Продуктсервис» в разрезе основных групп (рис. 5):
47
Рисунок 5 – Структура активов ООО «Продуктсервис» (по
материалам компании)
Рост величины активов ООО «Продуктсервис» связан, главным образом,
с ростом следующих позиций актива бухгалтерского баланса (в скобках указана
доля изменения статьи в общей сумме всех положительно изменившихся статей)
[38]:
запасы – 5789 тыс. руб. (43,6%);
денежные средства и денежные эквиваленты – 4859 тыс. руб. (36,6%);
дебиторская задолженность – 2526 тыс. руб. (19%).
Одновременно, в пассиве баланса ООО «Продуктсервис» наибольший
прирост произошел по строке «кредиторская задолженность» (+24226 тыс. руб.,
или 95,5% вклада в прирост пассивов организации в течение анализируемого
периода).
Среди отрицательно изменившихся статей баланса ООО
«Продуктсервис» можно выделить «налог на добавленную стоимость по
приобретенным ценностям» в активе и «краткосрочные заемные средства» в
пассиве (-259 тыс. руб. и -12338 тыс. руб. соответственно).
На 31 декабря 2018 г. собственный капитал ООО «Продуктсервис»
равнялся 2723,0 тыс. руб. За 3 последних года собственный капитал организации
18,0
35,0
43,0
4,0
Прочие оборотные активы Дебиторская задолженность Запасы Внеоборотные активы
48
очень сильно вырос (+1131,0 тыс. руб.), более того, такую же тенденцию в
течение периода подтверждает и линейный тренд.
Проведем оценку стоимости чистых активов ООО «Продуктсервис»
(табл. 6).
Таблица 6
Оценка стоимости чистых активов ООО «Продуктсервис» (по
материалам компании)
Показатель
Значение показателя
Изменение
в тыс. руб.
в % к валюте
баланса
тыс.
руб.
(гр.5
-гр.2)
± %
((гр.5
-гр.2) : гр.2)
31.12.
2015
31.12.
2016
31.12.
2017
31.12.
2018
на начало
анализируемого
периода
(31.12.
2015
)
на конец
анализируемого
периода
(31.12.
2018
)
1. Чистые активы
1592
1871
2081
2723
3,8
4,9
+1131
+71
2. Уставный капитал
10
10
10
10
<0,1
<0,1
–
–
3. Превышение чистых
активов над уставным
капиталом (стр.1-стр.2)
1582
1861
2071
2713
3,7
4,9
+1131
+71,5
Чистые активы ООО «Продуктсервис» на 31.12.2018 намного (в 272,3
раза) превышают уставный капитал. Такое соотношение положительно
характеризует финансовое положение ООО «Продуктсервис», полностью
удовлетворяя требованиям нормативных актов к величине чистых активов
организации.
Более того необходимо отметить увеличение чистых активов на 71% за 3
последних года. Превышение чистых активов ООО «Продуктсервис» над
уставным капиталом и в то же время их увеличение за период говорит о хорошем
финансовом положении ООО «Продуктсервис» по данному признаку.
Ниже на графике представлено изменение чистых активов и уставного
капитала (рис. 6) [38].
49
Рисунок 6 – Динамика чистых активов и уставного капитала
ООО «Продуктсервис» (по материалам компании)
В приведенной ниже таблице 7 обобщены основные финансовые
результаты деятельности ООО «Продуктсервис» за весь анализируемый период.
Таблица 7
Основные финансовые результаты деятельности ООО
«Продуктсервис» (по материалам компании)
Показатель
Значение
показателя, тыс. руб.
Изменение
показателя
Средне
-
годовая
величина, тыс.
руб.
2016
г.
2017
г.
2018
г.
тыс. руб.
(гр.4
- гр.2)
± %
((4
-2): 2)
1. Выручка
59129
39108
57858
-1271
-2,1
52 032
2. Расходы по обычным видам
деятельности
58762
38778
57061
-1701
-2,9
51 534
3. Прибыль (убыток) от
продаж (1-2)
367
330
797
+430
+117,2
498
4. Прочие доходы и расходы,
кроме процентов к уплате
-88
-120
-99
-11
↓
-102
5. EBIT (прибыль до уплаты
процентов и налогов) (3+4)
279
210
698
+419
+150,2
396
6. Изменение налоговых активов
и обязательств, налог на
прибыль и прочее
–
–
–
–
–
–
7. Чистая прибыль (убыток) (5-
6+7)
279
210
698
+419
+150,2
396
За 2018 год годовая выручка ООО «Продуктсервис» составила 57858 тыс.
1871
2081
2723
10
10
10
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2016 2017 2018
Чистые активы Уставный капитал
50
руб., что на 1271 тыс. руб., или на 2,1% меньше, чем за 2016 год.
За 2018 год прибыль от продаж ООО «Продуктсервис» равнялась 797 тыс.
руб. За 3 года наблюдался очень сильный рост финансового результата от продаж
– на 117,2%.
Изучая расходы по обычным видам деятельности ООО «Продуктсервис»,
следует отметить, что организация не использовала возможность учитывать
общехозяйственные расходы в качестве условно-постоянных, включая их
ежемесячно в себестоимость производимой продукции (выполняемых работ,
оказываемых услуг).
Изменение выручки ООО «Продуктсервис» наглядно представлено ниже
на графике (рис. 7) [38].
Рисунок 7 – Динамика выручки и чистой прибыли ООО
«Продуктсервис» (по материалам компании)
В таблице 8 представлены данные анализа рентабельности ООО
«Продуктсервис».
За последний год ООО «Продуктсервис» получила прибыль как от
продаж, так и в целом от финансово-хозяйственной деятельности, что и
обусловило положительные значения всех трех представленных в таблице
показателей рентабельности.
Таблица 8
39108
57858
59129
279
698
210
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
2016 2017 2018
Выручка от реализации Чистая прибыль (убыток)
51
Анализ рентабельности ООО «Продуктсервис» (по материалам
компании)
Показатели рентабельности
Значения показателя
(в %, или в копейках с
рубля)
Изменение
показателя
2016
г.
2017
г.
2018
г.
коп.,
(гр.4
- гр.2)
± %
((4
-2) : 2)
1. Рентабельность продаж (величина
прибыли от продаж в каждом рубле
выручки). Нормальное значение для
данной отрасли: 4% и более.
0,6
0,8
1,4
+0,8
+121,9
2. Рентабельность продаж по EBIT
(величина прибыли от продаж до уплаты
процентов и налогов в каждом рубле
выручки).
0,5
0,5
1,2
+0,7
+155,7
3. Рентабельность продаж по чистой
прибыли (величина чистой прибыли в
каждом рубле выручки). Нормальное
значение для данной отрасли: 2% и
более.
0,5
0,5
1,2
+0,7
+155,7
Cправочно:
Прибыль от продаж на рубль, вложенный
в производство и реализацию продукции
(работ, услуг)
0,6
0,9
1,4
+0,8
+123,6
Коэффициент покрытия процентов к
уплате (ICR), коэфф. Нормальное
значение: не менее 1,5.
–
–
–
–
–
Прибыль от продаж ООО «Продуктсервис» в анализируемом периоде
составляет 1,4 % от полученной выручки. К тому же имеет место рост
рентабельности продаж по сравнению с данным показателем за период с
01.01.2016 по 31.12.2016 (+0,6 %) [38].
Показатель рентабельности, рассчитанный как отношение прибыли до
процентов к уплате и налогообложения (EBIT) к выручке организации, за
последний год составил 1,2 %. То есть в каждом рубле выручки ООО
«Продуктсервис» содержалось 1,2 коп. прибыли до налогообложения и
процентов к уплате. Наглядно динамику показателей рентабельности продаж
52
ООО «Продуктсервис» можно увидеть на рисунке 8.
Рисунок 8 - Динамика показателей рентабельности продаж ООО
«Продуктсервис» (по материалам компании)
Ниже по качественному признаку обобщены важнейшие показатели за
весь рассматриваемый период.
Анализ финансового положения и результатов деятельности ООО
«Продуктсервис» выявил следующие показатели [38]:
чистые активы превышают уставный капитал, к тому же они увеличились
за анализируемый период;
положительная динамика рентабельности продаж (+0,8 процентных
пункта от рентабельности 2016 года);
опережающее увеличение собственного капитала относительно общего
изменения активов организации;
за последний год получена прибыль от продаж (797 тыс. руб.), более того
наблюдалась положительная динамика по сравнению с предшествующим годом
(+467 тыс. руб.);
чистая прибыль за последний год составила 698 тыс. руб. (+488 тыс. руб.
по сравнению с предшествующим годом);
положительная динамика прибыли до процентов к уплате и
налогообложения (EBIT) на рубль выручки организации (+0,7 коп. к 0,5 коп. с
0,8
1,2
0,5
0,6
1,4
0,5
0,5
0,5
1,2
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
2016 2017 2018
Рентабельность продаж
Рентабельность продаж по прибыли до процентов к уплате и налогов (EBIT)
Рентабельность продаж по чистой прибыли