45
Одноэтажные корпуса пользуются особой популярностью среди людей
преклонного возраста. Второй корпус: одним из преимуществ данного корпуса
считается его бюджетная стоимость, а также немаловажен тот факт, что в данном
здании отсутствует необходимость подниматься по лестнице. Второй корпус
представляет собой здание с большим холлом. Площадь номеров 9 квадратных
метров, также во втором корпусе есть несколько номеров площадью 9 + 6
квадратных метров. Они обозначены на сайте пансионата как «Семейный
полулюкс», комнаты проходные, с возможностью размещения на
дополнительном месте ребенка до 12 лет. На рисунке ниже представлена план-
схема размещения номеров во втором корпусе пансионата «Юпитер».
Рисунок 1. План-схема размещения номеров во втором
корпусе пансионата «Юпитер»
Третий корпус представляет собой одноэтажное здание с отдельным
входом в каждый номер. Площадь номеров также равняется 9 квадратным
метрам.
46
Четвертый корпус представляет собой одноэтажное здание с общим
холлом, состоит из 15 номеров, два их трехместные, и один одноместный. В
холлах второго и четвертого корпусов находятся гладильные доски и утюги, а
также диваны для вечернего отдыха. Номера оснащены всем необходимым для
комфортного проживания: спальные места, санузел с душевой, шкаф для
верхней одежды, холодильник, телевизор, кондиционер. На рисунке ниже
представлена план-схема размещения номеров в четвертом корпусе пансионата
«Юпитер».
Рисунок 2. План-схема размещения номеров в четвертом
корпусе пансионата «Юпитер»
Первый корпус данного пансионата представляет собой трехэтажное
здание с различной категорией номеров. Номера на 1 и 2 этаже - полулюксы из
одной комнаты с открытой лоджией, площадью 16 квадратных метров
выходящих на юг, и площадью 18 квадратных метров выходящих на север,
которые обозначены на сайте пансионата, как «Семейный полулюкс». На
рисунке ниже представлена план-схема размещения номеров первом корпусе
пансионата «Юпитер» на первом и втором этажах.
47
Рисунок 3. План-схема размещения номеров в первом
корпусе пансионата «Юпитер» (1 и 2 этаж)
А также в данном корпусе имеется пять 2-х комнатных и два 3-х.
комнатных номеров с балконом. Номера на 3 этаже - полулюксы 3-х. местные 2-
х. комнатные (4 номера), с небольшим балконом (французский балкон). Номера
на 3 этаже - полулюксы из одной комнаты без балконов площадью 9 квадратных
метров (выходящие на юг), а также 14 квадратных метров выходящие на север.
На рисунке ниже представлена план-схема размещения номеров первом
корпусе пансионата «Юпитер» на третьем этаже.
48
Рисунок 4. План-схема размещения номеров в первом
корпусе пансионата «Юпитер» (3 этаж)
Седьмой корпус является самым новым в данном пансионате.
Представляет собой четырехэтажное здание, 64 двухместных номера из одной
комнаты с открытыми лоджиями и видом на бассейн, выходящими на юг и на
восток. Площадь номеров 16 квадратных метров. А также три трехместных
номера без балкона. На рисунке ниже представлена план-схема размещения
номеров седьмом корпусе пансионата «Юпитер».
Рисунок 5. План-схема размещения номеров в седьмом
корпусе пансионата «Юпитер»
На территории пансионата находятся три бассейна разных размеров и
глубины. Первый, маленький бассейн, рассчитан на детей до пяти лет. Средний
49
бассейн, рассчитан для детей от 5 до 12 лет, а большой для взрослых гостей.
Также возле бассейна располагается шезлонги для комфортного отдыха. Ниже
представлена план-схема расположения корпусов и других объектов на
территории пансионата «Юпитер».
Рисунок 6. План-схема пансионата «Юпитер»
Также к услугам отдыхающих в отдельно стоящем здании находится
кафе. Питание осуществляется по системе «шведский стол». Гости,
приезжающие по путевкам от туристических компаний Гринверс и СЕВИЛ,
могут приобрести питание по системе BB, HB, FB и LHB (завтрак, завтрак и
ужин, трехразовое питание, а также завтрак и обед). Гости, бронирующие номера
через сайт пансионата «Юпитер», могут приобрести питание непосредственно у
администратора (не менее двухразового питания, не менее чем на три дня).
50
Отдыхающие могут посещаться кафе в определенное время, например: завтраки
проходят в период с 08:00 до 10:00, обеды с 13:00 до 15:00, а ужины с 18:00 до
20:00. Стоимость каждого питания 300 рублей для взрослого человека, ребенок
до пяти лет питается бесплатно, дети с 5 до 10 лет 150 рублей. Из напитков в
кафе предлагается чай, кофе, натуральные соки и компоты, без наличия
алкогольной продукции на раздаче.
За дополнительную плату гости могут посещать соляную пещеру, которая
расположена в 5 корпусе. В данном здании также располагается бесплатная
комната отдыха для тех гостей, кто ожидает свой номер по времени заселения.
Время заезда 12:00, время выезда 10:00. А также на территории пансионата
находится бесплатная автостоянка, которая доступна для отдыхающих при
условии бронирования на официальном сайте. В пансионате «Юпитер»
запрещено размещение с животными, а также курение в номерах, для этого на
территории пансионата есть специально отведенное для этого место.
На территории нет шумных дискотек, шоу аниматоров или
увеселительных заведений. Он подходит для тех, кто любит тихий и спокойный
семейный отдых, для родителей с детьми и пенсионеров. Не допускается
«почасовая» оплата или бронирование номеров менее чем на пять суток. В
работе данного предприятия делается акцент на безопасности отдыха с детьми,
охране территории от посторонних (запрещается посещение территории
незарегистрированных в ФМС). Следует отразить данный факт в оформлении
сайта, чтобы потенциальные клиенты понимали, что пансионат не располагает
инфраструктурой для шумного отдыха, детской анимацией или танцевальными
площадками. Также отсутствует зона для барбекю, что уменьшает вероятность
неблагоприятных ситуаций, или значительных помех для детского сна. Данный
пансионат не рассчитан на проживания гостей в категории «деловой туризм»
(отсутствуют конференц-залы для проведения переговоров, актовые залы для
выступлений, техническое оборудование), а также не подготовлен для приема
гостей с инвалидность, т.к. не имеет необходимой инфраструктуры.
Собственного пляжа у пансионата нет. В пешей доступности для отдыхающих
51
имеются пляжи, находящиеся в муниципальной собственности города. Таким
образом, частный пансионат «Юпитер» отлично проходит для проведения
семейного отпуска, отдыха родителей с детьми, людей предпенсионного
возраста.
2.2. Анализ и оценка рекламной деятельности ИП Рыбинская Т.Г.,
пансионат «Юпитер»
Для исследования темы рекламной фотографии, я проходила
преддипломную практику у индивидуального предпринимателя Рыбинской
Татьяны Григорьевны. Пансионат «Юпитер» находится по адресу: город
Евпатория, улица Кирова, 52 и предлагает отдых для семейных пар с детьми и
пансионеров. Практика проходила с период с 13.07.2019 по 13.08.2019.
Сайт пансионата «Юпитер» имеет следующий адрес: https://yupiter-
crimea.com. Он обладает удобной системой бронирования для пользователей.
Гость способен, не прилагая особых усилий, выбрать свободный номер и
забронировать его, отправив предоплату на банковскую карту. Открыв вкладку
с системой онлайн-брони, посетители должны заполнить специальную форму:
указать количество посетителей, а именно: сколько будет отдыхать взрослых в
пансионате, сколько детей до 14 лет, и сколько до 5 лет. Указать дату заезда и
дату выезда из пансионата. После нажатия на кнопку «Показать стоимость
проживания и наличие номеров» программа самостоятельно подбирает номер
исходя из количества человек и периода проживания. Имеется важная графа
«примечания», что позволяет при заказе номера через сайт поддерживать
интернет-переписку с гостями (уточнение необходимых пожеланий, например,
«желательно первый этаж», «предпочтительно раздельные кровати»,
«возможность нахождения детской кроватки в номере» и другое).
Для продвижения своего бренда в интернете отели используют
персональные сайты, страницы в социальных сетях, сайти-агрегаторы,
сотрудничество с туристическими компаниями, такими как Гринверс, СЕВИЛ и
52
другие. Для пансионатов, также, как и для крупных сетевых отелей,
представление своего бренда в интернете имеет важное значение: привлечение
клиентов, в том числе и молодую аудиторию через социальные сети,
узнаваемость бренда, лояльность. Продвижение в социальных сетях доступно
даже для начинающих пользователей, имеющих на начальном этапе лишь
поверхностные навыки. Такие страницы должны быть естественным
продолжением официального сайта, т.е. соответствовать единому стилю. На
официальном сайте пансионата «Юпитер» присутствуют такие важные станицы,
как: «Главная страница», «Система онлайн бронирования», «Прайс», страницы с
описанием номеров, «Питание», «Трансфер», «Услуги», «План-схема
территории».
На главной странице расположено основное меню, кнопка онлайн-
бронирования номеров, подробное описание работы пансионата. Главная
страница довольно информативна, однако, по визуальному оформлению
существуют некоторые вопросы. При прокрутке сайта вниз мы может наблюдать
перегруженность текстовым описанием, а также перегруженное боковое меню,
шрифтовые гарнитуры не сочетаются между собой. Текст можно было бы
распределить по необходимым тематическим страницам, оставив только самую
важную информацию. Стоит сделать, например, стандартный одностраничник,
который в основном для работы используют все отели.
Клавиша для онлайн-брони выделена ярким, красным цветом, однако,
чтобы заполнить стандартную форму необходимо для начала нажать на кнопку
и только в этом случае пользователю станет доступна привычная форма для
заполнения. Стоит оформить её привычным образом, чтобы на главной станице
сайта сразу была доступна полноценная форма для заполнения потенциальными
клиентами пансионата: указать количество человек, детей, дату заезда и дату
выезда, после чего пользователь переходит на страницу с описанием доступных
номеров и реквизитами для предоплаты.
Меню с пунктами номерного фонда находится слева, для перехода на
страницы с фотографиями и текстовым описанием. Однако, помимо этого, оно
53
перегружено пунктами с описанием других услуг пансионата. Следует
уменьшить их количество, оставить только необходимые, некоторые объединить
в один пункт.
Следует объединить пункты меню «Контакты. Пансионат на карте
Евпатории», «Правоустанавливающие документы», «План-схема территории
пансионата» в один пункт, например «О ПАНСИОНАТЕ». На такой странице
необходимо поместить емкое текстовое описание, правоустанавливающие
документы вызовут одобрение и повысят доверием посетителей сайта, а также
можно поместить план-схему и карту Евпатории.
Далее возможно объединить пункты с описанием номеров (каждый в
меню отмечен отдельно, что достаточно сильно его перегружает, таким образом
теряется внимание) в один «НОМЕРА», после нажатия на который уже идет
распределение по категориям и корпусам.
Страницы «Питание», «Бассейн», «Гостевая-отзывы» перегружены
текстом, визуальное оформление стоит изменить. Страницы «Трансфер» и «В
Евпаторию из Аэропорта Симферополь» следует объединить в одну. Также
необходимо поработать над визуальным оформлением сайта.
Во-первых, стоит начать с разработки шапки сайта, которая попросту
отсутствует на официальном ресурсе. На её месте располагается широкая полоса
с любительскими фотографиями пансионата. Шапка имеет важное значение в
оформлении сайта т.к. это первое, на что обращает внимание потенциальный
клиент. Она должна быть визуально (с помощью формы или текста) выделяться
на фоне остальных элементов сайта и содержать пункты меню с самым
посещаемыми страницами. Слева лучше всего расположить логотип пансионата.
Далее следует расположить кнопки «О ПАНСИОНАТЕ», «НОМЕРА»,
«УСЛУГИ», «ОТЗЫВЫ», «ПРАЙС», «КОНТАКТЫ», с переходом на нужные
страницы. Если в логотипе компании не предусмотрено описание его
деятельности, следует упомянуть об этом в шапке (если вы, конечно, не
компания Apple).
54
Во-вторых, следует преобразить кнопку онлайн-бронирования номеров.
Для того, чтобы потенциальный покупатель не совершал ненужных переходов
между страницами, необходимо оформить её в понятном для пользователей
стиле: форма должна содержать строку для указания количества человек, даты
заезда и выезда, а также по необходимости номер для обратной связи,
электронную почту, графу для примечаний. На рисунке ниже показано
примерное расположение логотипа, шапки и формы для онлайн-бронирования
номеров.
Рисунок 7. Главная страница сайта пансионата «Юпитер»
В-третьих, следует уделить особое внимание шрифтовым гарнитурам и
текстовому описанию, чтобы они стали «читабельнее». Далее, когда
пользователь ознакомился с шапкой и формой для брони, необходимо
заинтересовать его, убедить, что ваш пансионат один из лучших в городе, и ему
необходимо остановиться именно здесь. Подробно рассказать о своих
преимуществах, услугах, ценовой политике. Например: «Гарантия лучшей
цены», «Охраняемая территория», «Открытый бассейн», «Собственная
парковка», «Скидка 10% за повторный визит» и т.д. Также можно добавить
сообщения об акциях в виде слайдера. Картинки обязательно должны быть