37
обозначающие такое относительно независимые типы понимание интеллекта продуктом, слабо связанные эмоционального
друг с другом. Н.А. идентификации Батурин является, Л.Г. Матвеева справедливо интеллект отметили, что
социальный интеллект психологии отвечает эмоциональных за решение социальных году проблем способами
печив когнитивными готовность и эмоциональными, соответственно формирование производит когнитивную
оперированными« сделав объектами печив» имеющие эмоциональную оценкой природу[11,стр.5].
Очень социальный четкое матвеева различие между близком этими понятиями проводит и
читать А.А.Панкратова определя, который пишет соответственно, что социальный интеллект трак проявляется социальный в
умении понимать и качестве прогнозировать поведение других которые людей умение, а
эмоциональный интеллект продуктом отвечает за способность необходимо поним эмоциональногоать и управлять
своими и развития чужими[34,стр113].
В современной качестве психологии него все чаще стали способность обращаться к другим
качестве видам есть интеллекта, которые которое являются показателями успешности в названия социальном умение
пространстве, в общении теориях с окружающими и в профессиональной году сфере модель.
Таким образом, представления получается: для того, чтобы матвеева быть понимать успешным в
различных айзенк сферах, иметь себе адекватную использовать самооценку, получать затруднение удовольствие от
общения с близкими иной людьми моделей, необходимо следить когнитивно за тем, чтобы другие удовольствие виды основном
интеллекта были который достаточно развиты[28,стр.43].
Это такие социальный виды повседневной интеллекта, как социальный читать и эмоциональный.
Несмотря на то, что эти него компетенции склонность личности называются
лучшее интеллектом, а интеллект является место общеизвестным связывающим показателем IQ - эти
понятия положительный не имеют прямой принятие связи интеллект с уровнем IQ.
Социальный сделав интеллект, изучаемый в научном основой мире найти почти столетие эмоциональных,
имеет свою способности структуру обеспечивающий, которая измеряется реагировать адаптивными и поведенческими
показателями повседневной человека очень.
Социальный интеллект-это человека способность человека эмоции прогнозировать эмоциональные и
понимать поведенческие верно реакции других людей в проразвития цессе представления общения, умение современной
обходить «острые сфера углы эмоциями», обеспечив тем обобщенной самым взаимопонимание [40,стр.10].
Так, в структуре сильно социального эффективности интеллекта можно предлагает выделить следующие
теориях компоненты лпорта:
1. .умение понимать и" алекситимия читать " поведение других единого людей эмоциональные;
38
2. .умение быстро модель и адекватно реагировать на болезнями поведение необходимо других людей,
при способность этом данная реакция принятие должна обобщенной быть направлена приспособление на конструктивное
решение.
3. эмоциональный гибкость печив поведения и умение которые адаптироваться к поведению и реакциям
положительный других компетенции.
4. умение правильно этих понимать позы, использовать жесты способности, мимику других изучаемый людей, и на
основе этого любом понимания моделей выстраивать отношения связанными, которые будут
соответственно взаимовыгодными определя.
5. умение перерабатывать сделав ежедневный социальный опыт, варианта извлекая него из
него положительные приспособление и перспективные выводы, несмотря которые способность позволяют не
допускать в выражение следующий раз недопонимания или же просто быть помогут сформирует
исключить из вашей свои повседневной практики интеллект конфл комплексноеиктные и
деструктивные затруднение ситуации[4].
Эмоциональный интеллект, в числе отличие люсиным от социального интеллекта лпорта,
относится не к поведенческому, а к названия эмоциональному умение аспекту личности.
аффекта Эмоциональный интеллект - это умение готовность понимать реагировать эмоциональный
смысл алекситимии ситуации. Он тесно готовность связан психологии с умением проявлять питер чуткость и теплоту в
общении [3,стр.15].
использовать Эмоциональный найти интеллект включает западной следующие структурные
склонность компоненты онятию:
1. Умение точно умение выражать свои эмоций и понимать точно только оценивать эмоции найти
другого человека. использовать Неумение этому выражать испытываемые чтобы эмоции часто
приводит к моделей добровольной который социальной изоляции навыки, к избеганию всяческих
умение контактов когнитивно, которые предполагают мимику демонстрацию именно данного введен навыка эмоциональному.
Неумение правильно характеристики понимать эмоции и теориях состояния прогнозировать другого человека понятия влекут
за собой формирование рассматривать таких концепция качеств как отсутствие идентификации такта, эмпатии, а
лица именно имеющие, способности к сопереживанию[5,стр.34].
2. способность Умение регулировать свое числе эмоциональное варианта состояние, что
способствует понимать повышению мыслительных деструктивная способностей алекситимия, так как существует
39
тесная аффекта связь между эмоциями и определя мышлением отечественным) Подавленное эмоциональное образуя
состояние никогда не найти способствовало понимания повышению эффективности аффекта личности.
Напротив, воодушевление и гилфорд положительный осуществляется эмоциональный настрой салоуэя и
ожидание нацеливают на варианта хороший воздействий результат в любом салоуэя виде деятельности.
3. Умение осмысливать эмоциональный опыт на основе понимания
и правильной оценки эмоций. Осмысление включает в себя не только
переработку полученного в процессе общения эмоционального опыта, а
также умение улавливать, какое влияние может оказывать на вас музыка,
образы, цвета, лица людей. Умение отслеживать такие ваши особенности
позволит повысить эмоциональную чуткость.
4. Умение хорошо регулировать свое состояние. Развитый
эмоциональный интеллект способствует тому, что какая-либо деструктивная
эмоция не будет вас «захватывать», и предполагает, что человек сформирует
навык быстро отходить от переживания негативного эмоционального опыта.
Проще говоря, эмоциональный интеллект – это умение быстро
переключаться на положительный настрой в общении, иногда несмотря на
предлагаемый неэффективный формат общения[5].
Для развития социального и эмоционального интеллекта важно
развивать наблюдательность, а также готовность к применению полученного
и переработанного опыта на практике, готовность улучшать качество
общения в семье, в профессиональной сфере.
Наблюдательность можно развивать, каждый день, упражняясь,
ненавязчиво наблюдая за поведением и эмоциями окружающих, также
отслеживая свое поведение и эмоции. Важно замечать, каким состояниям и
эмоциям других людей какие позы свойственны, каким бывает их выражение
лица, о чем говорит их взгляд, какие жесты соответствуют этим состояниям и
эмоциям[20,стр.144].
Ежедневное накопление собственного опыта способствует
повышению эффективности в общении с супругами, детьми, родителями,
коллегами.
40
Постижение эмоционального и поведенческого равновесия позволит
реализовать имеющийся потенциал, так как часто приходится видеть, как
человек, обладающий уникальными способностями, оказывается
невостребованным в социальном мире из - за недостатка именно социальной
и эмоциональной зрелости [8,стр.7].
Таким образом, мы можем предположить, что «социальный
интеллект» и «эмоциональный интеллект» – это термины, обозначающие
разновидности (виды, типы) интеллекта. Эти термины обозначают явления,
используемые при решении эмоциональных и социальных задач
когнитивными способами, производя когнитивное оперирование
«объектами», имеющими эмоциональную илисоциальную природу. При этом
для познания используются нетрадиционные формы: интроспекция,
ауторефлексия, совсем мало изученные способы: эмпатия, интуиция,
«чувство кожей» и т.д. [28].
Конечно же, стоит признать, что эмоциональная и социальная сфера
психического функционирования тесно связаны между собой.
Например, Р. Давидсон считает, что «все эмоции социальны», а Д.
Гоулмен – что «Наши социальные взаимодействия являются двигателем
наших эмоций». Поэтому разделение эмоциональной и социальной сфер все
равно до некоторой степени является условным и в диагностических
инструментах, предназначенных для их изучения (например, методика
диагностики социально-эмоционального интеллекта), они фигурируют как
две дополняющих друг друга составляющие[5,стр.57].
Таким образом, социальный и эмоциональный интеллект являются
той базой и инструментами личности, которые помогают реализовать и
демонстрировать знания и умения в различных сферах.
Выводы по 1 главе
41
Таким образом, проанализировав психологическую литературу по
теме, общее между социальным и эмоциональным интеллектом, нами были
сделаны следующие выводы:
Интеллект, измеряемый традиционными тестами, лучше
предсказывает успех в деятельности с неживыми объектами, чем в общении с
другими людьми – этот важный вывод стал одним из оснований обращения к
понятиям социального и эмоционального интеллекта.
Понимание психологии как психологического обеспечения различных
социальных сфер является наиболее распространенным. Так понимаемая
практическая психология представлена совокупностью отраслей психологии,
получивших свое наименование в соответствии с той сферой, в которую они
включены: военная, медицинская, педагогическая, инженерная, спортивная,
юридическая и т.д. психология.
Под профессиональной деятельностью психолога понимается система
взаимосвязанных методов, способов и средств, применяемых им для
изучения психологических особенностей персонала, рабочих коллективов,
психологических факторов профессиональной среды и их
совершенствования в целях повышения эффективности профессиональной
деятельности и сохранения психического здоровья работников.
Эмоциональный интеллект является профессионально важным
качеством психолога. Это обосновывается рассмотрением составляющих
Эмоционального интеллекта. Но при этом предполагается, что студенты-
психологи уже на первом курсе обучения должны отличаться от студентов
других специальностей, а именно - обладают более высоким уровнем
эмоционального интеллекта - выраженные уровни развития эмпатии,
коммуникативной компетентности, контроля и управления эмоциями и
общего уровня эмоционального интеллекта.
Социальный интеллект является интегральной интеллектуальной
способностью, определяющей успешность общения и социальной адаптации.
42
Социальный интеллект объединяет и регулирует познавательные процессы,
связанные с отражением социальных объектов.
Таким образом, что чем выше социальный интеллект, тем более
адаптивен человек, кажется вполне оправданным. Значение данной стороны
психики с особой наглядностью обнаруживаются на многочисленных
примерах, когда люди, отличающиеся высокими достижениями в изучении
явлений материального мира (имеющие высокий общий предметно-
ориентированный интеллект), оказываются беспомощными в области
межличностных отношений.
Таким образом, с появлением самостоятельных психологических
служб, собственно психологической практики принципиально меняется
социальная позиция психолога. Теперь он сам формирует цели и ценности
своей профессиональной деятельности, сам осуществляет необходимые
воздействия на обратившегося за помощью человека, сам несет
ответственность за результаты своей работы. Это резко изменяет и его
отношение к людям, которых он обслуживает, и его отношение к самому
себе и участвующим в работе специалистам другого профиля, а главное,
изменяются стиль и тип его профессионального видения реальности.
Таким образом, в психологической литературе подчеркивается
существование связи между эмоциональным и социальным интеллектом.
Однако характер данной взаимосвязи все еще является открытым
вопросом. Профессиональная успешность личности, несомненно, связана со
знаниями, умениями и навыками, эрудицией и способностью к мышлению в
целом. Однако в большинстве случаев высокого уровня общего интеллекта
оказывается недостаточно. Эффективность профессиональной деятельности
молодого специалиста, занятого в сфере «субъект-субъектных» отношений
во многом обуславливается умением понимать свои эмоции и распознавать
эмоции других людей.
43
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЩЕГО,
СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
СТУДЕНТОВ ПСИХОЛОГОВ
2.1. Организация и методы исследования
Организация и методы эмпирического исследования
Цель исследования: изучение социально-эмоционального интеллекта
студентов-психологов и дошкольников.
Гипотеза исследования: уровень социального и эмоционального
интеллекта студентов-психологов, обучающихся на первом курсе выше
уровня социального и эмоционального интеллекта студентов-дошкольников
факультета, также недавно поступивших в ГБПОУ РО «ВПК»
Эмпирические цели исследования:
1) в ходе эмпирического исследования изучить уровень развития
социально-эмоционального интеллекта студентов;
2) провести сравнительный анализ уровня развития социального и
эмоционального интеллекта в двух группах студентов первого курса:
студенты факультета психологии и студентов факультета дошкольного
образования.
Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе
«ГБПОУ РО «ВПК».Мотивы - это, как известно, причина заинтересованного
отношения к работе как к основе профессиональной деятельности.
.В исследовании приняли участие студенты первого курса факультета
психологии (25 человек) и студенты первого курса дошкольного факультета
(25 человек).
Этапы эмпирического исследования:
1. Составьте схему изучения уровня эмоционального интеллекта
студентов.
2. Сформировать выборку исследования для проведения
исследования.
3. Выбрать методы исследования уровня эмоционального интеллекта.
44
4. Осуществить сбор данных об уровне эмоционального интеллекта
студентов.
5. Использование теста Манна-Уитни для вывода наличия / отсутствия
различий между показателями.
6. Сделать выводы о наличии / отсутствии различий в уровне развития
социально-эмоционального интеллекта студентов-психологов и студентов -
дошкольников.
В качестве диагностики будут использоваться следующие методы;
1. «Методики исследования социального интеллекта»
Дж. Гилфорда и М. Салливена
2. Методика исследования самооценки С. А. Будасси
3. Авторская методика диагностики эмоционального интеллекта —
МЭИ (Манойлова М.А.)
4. Тест «Эмоциональный интеллект» Д. Люсина
5. Методика М. Холла
Исследование по самооценке проводилось с использованием варианта
методологии Будасси, который предполагает быстрое заполнение вопросника
и обработку данных.
Отбор качеств для проведения методики производился нами
следующим образом. Группе из 50 студентов было предложено перечислить
коммуникативные качества, из которых мы выбрали 20 наиболее
распространенных качеств[19,стр.142].
Методология Будасси основана на идее, что самооценка может быть
результатом сравнения человека самого себя со стандартом, который
является своего рода «мерой» в познании себя и других людей. Стандарт по
сути - это не что иное, как субъективное представление человека о наиболее
ценных психологических качествах человека. Показатель самооценки
поддерживает ценность коммуникации между эталоном и фактическим
представлением человека о себе.
Испытуемые получают форму следующего образца:
45
Задание выполняется в соответствии с инструкцией:
Инструкция A. оцените каждое качество в диапазоне от 20 до 1 балла.
Оценку " 20 " поставьте в графе " Я – идеал " напротив того качества, что, на
ваш взгляд, является самым ценным, оценка" 1 " наименее ценна. Оценки от
" 2 " до " 19 " выстраиваются в соответствии с вашим отношением ко всем
остальным качествам. Помните, что никакая оценка не должна повторяться.
Инструкция Б. По тем же по качествам оценивают степень их
формирования в вашем реальном характере. Оценки проставляются по
такому же принципу в графе " Я - реальное.".
Обработка результатов.
Порядковый номер качеств в обоих рядах принимаются за их ранги.
Начиная с верхнего ряда ранговых значений в строке «эталон» вычитается
значение ранга такого же качества в «реальное Я». Результат (по модулю)
записывается в столбец "Д", это число возводится в квадрат и записывается в
графу «Д
2
». Далее сложите все значения "D 2" и напишите внизу таблицы
полученную сумму.
Коэффициент корреляции между рядами «эталон» и «реальное Я»
вычисляется по формуле:
,
где n – количество рассматриваемых качеств (n=20);
Д – разность рангов качества.
Коэффициент корреляции может иметь значения от +1 до –1. Онвыражает
характер и тесноту связи между отношением человека к качествам,
названным в эталоне, и оценкой тех же качеств у самого себя. Значения
коэффициента меньшие, чем +0,4, могут свидетельствовать о низкой
самооценке.
46
Переход коэффициента корреляции в зону отрицательных значений
означает неудовлетворенность человека самим собой, самоотрицание вплоть
до комплекса неполноценности.
Для изучения социального интеллекта мы применили «Методику
исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда и М. Салливена»,
созданные ими в 60-х годах прошлого века. Адаптация к российским
социально – культурным условиям была проведена Е. С. Михайловой в
период с 1986 по 1990 год на базе лаборатории педагогической психологии
НИИ профессионального образования РАО и кафедры психологии
Российского государственного педагогического университета (объем
выборки – 210 человек, возраст-10-55 лет).
Методика имеет следующие преимущества:
* наличие стандартных стандартов;
*высокие психометрические характеристики (надежность,
валидность);
* широкий объем применения;
* возможность использования в широком возрастном диапазоне от
девяти лет.
Дискриминантную валидность методологии исследования
социального интеллекта (таким образом, независимость измерения
социального интеллекта от измерения других способностей) обеспечилась
уже процедура построения тестовой батареи: тесты, измеряющие факторы
познания поведения и включенные в методологию, были выявлены в
результате факторных исследований с использованием более 40 тестов,
диагностирующих различные семантические и символические способности.
Для определения конструктивной валидности устанавливаются связи
между методами исследования социального интеллекта и уже известными
достоверными тестами аналогичного содержания.