26
Эмоциональный интеллект связан с четырьмя основными типами, от-
носящимися к способностям, которые означают:
1. точность оценки и выражение эмоций как самого индивида, так и
остальных людей;
2. когнитивную ассимиляцию эмоционального опыта;
3. распознавание, понимание и осмысление эмоций;
4. адаптивную регуляцию эмоций индивида и окружающих людей (Mayer
et al., in press).
Майер и Саловей (Mayer & Salovey) предложили несколько моментов,
обозначающих эмоциональный интеллект, что предполагает его связь с мыс-
лительными способностями. Во-первых, эмоции вязаны с процессом мышле-
ния, то есть определенные эмоции могут увеличивать продуктивность мыс-
лительного процесса и направлять внимание на конкретные задачи. Во-
вторых, результативное регулирование эмоций может соотноситься и со спо-
собностями: сопереживание и откровенность. В-третьих, исследования по
алексетимии, т.е. неспособности оценивать и вербально выражать эмоции
предполагают предположительное отсутствие взаимосвязи между областями
мозга, которые отвечают за единство мышления и эмоций [14].
Единство аффекта и интеллекта в деятельности ребенка, если начи-
нать рассматривать со старшего дошкольного возраста. Эмоциональный ин-
теллект проявляется в старшем дошкольном возрасте отмечают Л. С. Выгот-
ский и последователи его идеи. Л. С. Выготский впервые рассматривал един-
ство эмоций с интеллектом ещё такое название как «логика чувств». В рабо-
тах Е. Е. Кравцовой данная особенность получила название «интеллектуали-
зация аффекта» [3]. Суть этого феномена в том, что, по наблюдению Л. С.
Выготского, в поступках ребёнка прослеживается интеллектуальный момент,
который вклинивается между его переживанием и непосредственным по-
ступком, что является противоположностью относительно наивному и непо-
средственному действию, которое свойственно ребенку. Ребенок, проходя
27
кризис семи лет, начинает осознавать собственные переживания. Л. С. Вы-
готский назвал это «смысловым переживанием» [2].
По мнению Л. С. Выготского, благодаря обобщению переживаний,
или способа интеллектуализации аффекта, у ребенка возникают такие новые
понятия к себе, которые были невозможны до обобщения переживаний [3].
Также ребенок чувствует внутреннюю борьбу, т. е. противоречия пережива-
ний. Учёный Л. С. Выготский также утверждал, что только для ребенка в пе-
риод дошкольного возраста мыслить - значит вспоминать, т. е. «опираться на
свой прошлый опыт» [2].
Проблема единства аффекта и интеллекта рассматривается Л. С. Вы-
готским как краеугольный камень теории психического развития ребенка.
Данное единство проявляется как динамическая, а не стабильное соединение
аффекта и интеллекта. Для Л. С. Выготского умственные процессы в первую
очередь проявляются во взаимодействии с другими людьми. Результаты та-
кого взаимного действия затем интериоризируются и включаются в поток
мысли.
Проблема развития тесно переплетается с эмоциональным интеллек-
том.
Изучая эти психологические предпосылки возникновения эмоцио-
нального интеллекта в дошкольном возрасте и перспективы его развития
сталкиваешься со множеством идей учёных. Идею эмоционального интел-
лекта можно обосновать с помощью теории Л. С. Выготского и его последо-
вателей об уже знакомом нам взаимоотношении и взаимодействии аффекта и
интеллекта в период психического развития ребенка старшего дошкольного
возраста. Существующая проблема развития эмоционального интеллекта яв-
ляется востребованной изначально в дошкольном возрасте, так как этот воз-
раст является периодом становления психических функций, личностных об-
разований, а также изменений имеющих качественную характеристику в раз-
28
витии процессов психологического характера: сотрудничество, ориентация
на мир людей, общение между людьми и нравственное представление.
Проблема эмоционального интеллекта является крайне актуальной в
современном мире. Изучение данного феномена имеет большую теоретиче-
скую, а самое главное практическую значимость, т.к. в повседневной жизни
проявление эмоций порой играют решающую роль в характере межличност-
ных отношений, в процессе принятии важных решений. Поэтому умение по-
нимать, а также воспринимать и регулировать эмоции как свои, так и окру-
жающих людей – это ключевой момент межличностных взаимоотношений.
Термин «эмоциональный интеллект» берет свое начало с 1990 г., когда два
американских профессора Дж. Мейер и П. Сэловей определили его как спо-
собность воспринимать и выражать регулировать эмоции (свои собственные
и других людей) [23]. Авторы считают, что эмоциональный интеллект - это
не триумф разума над чувствами, а особенная взаимосвязь когнитивной и
аффективной сфер, позволяющая результативно разрешать жизненные зада-
чи [28].
«В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию.
Умение управлять этим побуждением составляет сущность эмоционального
интеллекта». Дэниел Гоулман писатель, психолог, научный журналист
(США). Что такое эмоция? Эмо
ция (от лат. emoveo - «потрясаю», «вол-
ную») - психический процесс средней продолжительности, отражающий
именно субъективное оценочное отношение к существующим или предпо-
ложительные ситуациям и объективному миру. Как зарождается эмоция?
Изначально появляется стимул из окружающего мира. Затем в подкорке го-
ловного мозга запускаются процессы, отвечающие за эмоцию. Эмоции
можно характеризовать тремя компонентами: 1. Переживаемым или осо-
знаваемым в процессе психической деятельности ощущением эмоции. 2.
Процессами, которые происходят в нервной, эндокринной, дыхательной,
29
пищеварительной, а также других системах организма. 3. Наблюдаемыми
выразительными сочетаниями эмоций, в том числе, на лице.
Таким образом мы пришли к полному описанию определения эмоци-
она
льный интелле
кт (ЭИ; англ. emotional intelligence, EI) - сумма навыков,
а также способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, в
том числе мотивацию и желания других людей и свои собственные, с целью
решения практических задач. Относится к гибким навыкам.
Понятие эмоционального (социального) интеллекта появилось как ре-
зультат на частую неспособность традиционных тестов интеллек-
та определить успешность человека в карьере и в жизни. Этому было найде-
но объяснение, которое состояло в том, что успешные люди способны к эф-
фективным взаимным действиям с другими людьми, основанному на эмоци-
ональных связях, и к результативному управлению своими собственными
эмоциями, в то время как существующее понятие интеллекта не включало
эти аспекты, и интеллектуальные тесты не оценивали эти способности.
Теория мультипликативного (множественного) интеллекта стала но-
вой важной вехой в развитии концепций, связанных с эмоциональным интел-
лектом. Ее автор Г. Гарднер выделил семь основных форм интеллекта, пере-
числим их: вербальная, логико-математическая, пространственная, музы-
кальная, а также телесно-кинестетическая, моторная, межличностная и внут-
риличностная. Сделав упор на уже существующие данные, Гарднер предпо-
ложил, что интеллект внутриличностный и межличностный столь же важны
для успешной жизнедеятельности личности в социуме, как и общий интел-
лект (IQ), измеряемый при помощи IQ-тестов [21].
Помимо хорошо подготовленной научной базы современный интерес
именно к эмоциональной составляющей регуляции возник под влиянием ря-
да важных факторов: во-первых, традиционные тесты на интеллект показали
несостоятельность в качестве предикторов успешности деятельности; во-
30
вторых, социокультурные условия проявляли стремление к поиску альтерна-
тивного знания.
Анализ подходов к определению сущности эмоционального интеллек-
та, представлен в различных работах, дает возможность говорить о том, что
эмоциональный интеллект рассматривается, как способность действовать с
внутренней особенностью своих чувств и желаний, способность понимать
как относится личность, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциями
на базе интеллектуального анализа и синтеза, совокупность эмоциональных,
личных, а также социальных способностей, которые оказывают влияние на
общую возможность субъекта эффективно справляться с требованиями
окружающего мира [14].
Рассмотрим понятие «эмоциональный интеллект» подробнее. Понятие
«эмоционального интеллекта» является составляющей «социального интел-
лекта» впервые введенного в 1920 году профессором Э. Торндайком [17]. Он
дал ему описание «способность понимать людей, женщин и мужчин, девочек
и мальчиков, умение обращаться с людьми и разумно действовать в отноше-
ниях с ними».
Бесспорно, эмоции играют значительную роль в регуляции человече-
ского поведения, причём она может быть, как деструктивной, так и позитив-
ной. В связи с этим суть «эмоционального интеллекта» означает наличие ка-
кой-либо социальной деятельности умения или такой способности, которая
поможет осуществлять контроль собственных эмоций и различать эмоции
людей вокруг. Однако разный уровень выраженности такой характеристики в
каком-либо субъекте определяет его возможность использовать её для ре-
зультативности.
Р. Торндайк провёл в 1920-м году исследование и впервые произвёл
выделение: часть общего интеллекта - социальный интеллект, под которым
понималось следующее: «способность понимать других и действовать или
вести себя мудро по отношению к окружающим» [2].
31
В 1935 г. австралийский психолог Э. Долл разработал интервью, ко-
торое было структурировано для определения социальной компетентности.
«Пионерами» в этой области были Уэшлер, Роберт Торндайк. Уэшлер вы-
двинул предположение, что для адаптации и успеха важны способности не
когнитивные. Роберт Торндайк писал о социальном интеллекте в конце 30-х
гг. Но, исследования «пионеров» в этой области были забыты вплоть до 1983
года, именно тогда Говард Гарднер предположил, что внутриличностный, а
также межличностный интеллект столько же важны, как и IQ, который изме-
ряется при помощи IQ-тестов.
Но единство когнитивной и аффективной сфер не всегда принималась
учеными как данность. В истории науки наблюдается постепенная перемена
точки зрения на соотношение эмоционального и познавательного, когда они
находятся в процессе. Факт существования эмоциональных процессов и их
место в познании были описаны еще до выделения психологии в конкретную
науку. По мнению И. Н. Андреевой, идея единства рационального вместе с
эмоциональным началом в человеке зародилась еще в философских, а также
религиозных учениях. Автор приводит примеры изречений о роли интеллек-
та в момент эмоциональной саморегуляции из Библии и Ветхого Завета.
Необходимо отметить, что эмоции отличают от других видов, которые
называются эмоциональными процессами: аффектов, чувств и настроений.
Также, как и многие другие психические явления, эмоции понимаются рядом
авторов по-разному, поэтому вышеприведённые определения нельзя назы-
вать ни точным, ни общепринятым. Стоит помнить, что эмоции и чувства –
это не одно и то же. Хотя многие психологи считают одинаковыми данные
явления. Эмоции кратковременны. Эмоциями мы реагируем на ситуацию, в
качестве примера, разрядился аккумулятор у сотового телефона в самый не-
удачный момент, возникает эмоция гнева или досады. Эти эмоции длятся ко-
роткое время, когда человек приедет домой, их уже не будет. Чувства дли-
тельны и имеют устойчивость. Чувства - это долгосрочное отношение либо к
32
кому-либо или к чему-либо, они устанавливают тесную эмоциональную
связь, она может быть с предметом или (объектом), который имеет мотива-
ционную значимость для личности.
Обратим внимание на менее научное определение С. Дж. Стейна, а
также Говарда Бука, эмоциональный интеллект, в отличие от привычного
всем определение интеллекта, «является способностью правильно истолко-
вывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то,
чего хотят и в чём нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые сто-
роны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным». Предполагается, что
эмоциональный интеллект в современном его понимании был ключевым для
того, чтобы человек выжил в доисторические времена.
Как уже было сказано
выше этого момента в 1872 году коснулся Чарльз Дарвин в своём труде «Вы-
ражение эмоций у людей и животных», где он писал о роли внешних прояв-
лений эмоциональных реакций для выживания и адаптации.
Чувства, ассимилирующие в умственной сфере (которые выражаются
в эксплуатации своих чувств в целях увеличения свойств работоспособности
умственной), являются значимым осознанием того, как объединение 2-х со-
ставляющих: рационального и чувственного, наблюдается в результатах ис-
следований биологического характера, в соответствии с чем происходит не
завершённое или продуктивное действие и сознание необходимых механиз-
мов не реально для представления, так как теория не имеет выхода на под-
крепление эмоциональных представлений. Важно понимать, что в строении
эмоционального интеллекта находятся чувства, которые мотивируют ум-
ственные процессы, а также имеют связь с чувственной средой, а именно с
осознанием, в том числе проявлением и принятием чувств.
«Современная психология, - писал один видный персоналист Ж. Ла-
круа, - открыла в любви наиболее совершенный инструмент познания». Так-
же можно привести примеры, связанные с религией. Идеальным для челове-
ка, исповедующего буддизм - буддиста эмоциональным состоянием считает-
33
ся сострадание. Это переживание можно рассматривать как момент преодо-
ления эмоции, чувство единства со всеми остальными существами, итог опы-
та недвойственности. Процесс интеллектуального понимания углубляется и
проясняется посредством медитации, а также обучения в повседневной жиз-
ни. Например, человек, который читает о структуре сострадания, не служа
при этом другим людям, воспринимает этот процесс только как бессодержа-
тельную абстракцию.
1.2 Социальный интеллект как фактор профессиональной успеш-
ности будущих психологов
В первом параграфе нами был изучен эмоциональный интеллект и от-
части социальный.
В данном параграфе хотелось бы отметить, что тема выпускной ква-
лификационной работы посвящена профессиональной деятельности психо-
лога.
Хотелось бы отметить, что психолог обязан иметь высшее образова-
ние.
В связи с этим на этапе обучения необходимо уделять большое вни-
мание развитию эмоционального и социального интеллекта. актуальными яв-
ляются субъектные взаимоотношения в системе высшего образования: «пре-
подаватель-студент», которые должны ориентироваться на неповторимость
индивидов каждого из субъектов, отмечают учёные В. А. Ильичева и Г. А.
Ковалев. Только в таком случае возможно взаимообогащение имеющее ин-
дивидуальный характер, утверждает Л. М. Митина. В случае, когда препода-
ватель придерживается противоположной позиции у студента может возник-
нуть дефлексия (уклонение от контакта с теми, кто его окружает и собой),
которая, как отмечает Ф. Перлзу, выступает в виде механизма разрыва кон-
такта и, как следствие, препятствует формированию так называемой соци-
альной интуиции и накоплению у личности социального опыта. В данном па-
раграфе рассмотрены проблемы толкования социального интеллекта как пси-
хологической категории, представлен краткий обзор исследований в теорети-
34
ческом плане по проблеме с целью выявления динамики по изучению подхо-
дов к данному феномену. Показано, что социальный интеллект как фактор
успешности профессиональной деятельности представляет из себя необхо-
димость его изучения применительно к конкретной профессии. Обоснована
необходимость изучения и развития социального интеллекта психологов в
качестве представителей в различных областях. Роль интеллекта в професси-
ональной деятельности велика и неоспорима. Прежде всего необходимо от-
метить, что в профессию люди уже приходят в определенной степени подо-
бранными по интеллекту. Так, согласно проведённым исследованиям, люди с
недостаточным когнитивным развитием не ориентируются на сложные про-
фессий или отсеиваются на подступах к ним [12]. В связи с этим, когда ве-
дется речь об успешности в любой профессии обязательно предполагается
необходимость наличия достоверных знаний о способах формирования лич-
ности работника той или иной отрасли.
Проблема успешности профессионального развития специалистов до-
вольно тесным образом связана с развитием общего интеллекта. В данном
параграфе рассматриваются перспективы формирования и развития именно
социального интеллекта как структурной составляющей профессии, как до-
вольно сложного образования, определяющего способность человека к ре-
зультативному общению и пониманию себя и других, успешность социаль-
ной приспособленности, понимание и прогнозирование результатов соб-
ственного поведения, а также поведения партнеров по взаимодействию.
Нами анализируется проблематика социального интеллекта, она рас-
сматривалась ведущими зарубежными исследователями начиная с 1920 - х
годов.
Доказано, что высокий уровень социального интеллекта является
важнейшей составляющей личности современного психолога. Имеются ос-
новные условия развития способностей социального интеллекта студента.
Описаны психолого-педагогические методы развития способностей социаль-
35
ного интеллекта в процессе специальной подготовки будущих психологов в
высшем учебном заведении. Особое внимание уделено таким методам, кото-
рые способствуют развитию способностей социального интеллекта, в каче-
стве примера можно привести социально-психологический тренинг и кино-
тренинг.
Одним из важных качеств в профессиях типа «человек – человек», к
которым относится деятельность психологов, является социальный интел-
лект.
В связи с изменяющимися требованиями современного общества к
системе образования становится актуальной проблема перестройки процесса
обучения в целом, так и каждой из его сторон, в частности. Центральными
мыслями в рамках образовательного процесса являются идеи гуманизации в
образовании (П. Я. Гальперин, С. М. Годник, А. Н. Леонтьев, В. А. Сласте-
нин, а также И. С. Якиманская и др.), а также нахождения наиболее эффек-
тивных путей и методов для обучения (JI. H. Беднова, Э. Ф. Зеер, Т. А. Рата-
нова, Э. Э. Сыманюк и др.). Основной целью образования на современном
этапе является формирование активной творческой личности, умеющей про-
явить свои способности, а также реализовать направленность и творческий
потенциал, эффективно адаптироваться в социальной среде, устанавливать и
поддерживать социальные контакты и организовывать взаимодействие в це-
лом.
Компетентный подход к подбору, обучению и дальнейшей расста-
новке кадров в сфере психологии требует рассматривать социальный интел-
лект как необходимое условие успешного овладения навыками специалиста
в профессиональном плане.
Формирование социального интеллекта как один из аспектов в про-
цессе воспитания в рамках социального воспитания играет важную роль в
формировании и становлении личности студентов. Социальный интеллект
подразумевает развитие у человека способности понимать себя, свое поведе-