36
ние, а также поведение других людей и выстраивать эффективное взаимодей-
ствие, которое помогает добиваться поставленных целей.
Социальный интеллект (англ. social intelligence) – это наличие со-
вокупности способностей, определяющая успешность взаимодействия в со-
циальном плане. Включает в себя способность понимать поведение других
людей, своё собственное поведение, а также способность действовать сооб-
разно случаю.
Понятие социального интеллекта часто связывают с другим, изучен-
ным нами понятием эмоционального интеллекта, говоря о том, что идея эмо-
ционального интеллекта выросла из социального. Однако большинство учё-
ных считают, что эти понятия являются просто пересекающимися. Социаль-
ный интеллект пересекается с коммуникабельностью.
Впервые термин был употреблен Эдвардом Ли Торндайком и далее
его развивали в трудах Г. Олпорта, Дж. Гилфорда, О. Конта и др.
Социальный интеллект рассматривается как необходимое условие,
которое способствует успешности профессиональной деятельности будущего
психолога. Первокурсники психологического факультета испытывают слож-
ности в понимании и прогнозировании поведения людей, что было установ-
лено во многих исследовательских работах. Это было связано c недостаточно
адекватным отношением к себе. В данных исследованиях был проведён кор-
реляционный анализ, который установил пары между компонентами соци-
ального интеллекта и проявлениями самооценки и уровня притязаний, опора
на которые сделает процесс профессионального обучения более эффектив-
ным.
В психологической науке проявляется особый интерес к изучению тех
факторов, которые являются определяющими эффективности деятельности
людей и успешность решения различного рода задач. В этой связи глубоко
раскрывается роль общего интеллекта в психологической структуре лично-
сти, а также даётся характеристика социального интеллекта, обеспечивающе-
37
го осознание поступков и действий людей, адекватное восприятие вербаль-
ных, в том числе и невербальных реакций человека в социальных ситуациях.
Учитывая особенности профессиональной деятельности психолога, а
также предъявляемые к ней требования, социальный интеллект можно изу-
чать как необходимое условие успешности профессиональной деятельности
специалиста-психолога. Это выдвигает на передний план исследование уров-
ня развития социального интеллекта и профилактики возникновения трудно-
стей на этапе подготовки молодежи к профессиональной деятельности.
В дальнейшем в практической части необходимо осуществить анализ
факторов социального интеллекта показать их в таблице, предполагаем, что в
наибольшей степени будет выражен фактор «познание результатов поведе-
ния».
Далее по степени выраженности в группе выделяется такой компо-
нент социального интеллекта, как познание преобразований поведения.
В последнее время наблюдается рост потребности населения в том,
чтобы получать психологическую помощь. Расширился спектр проблем,
имеющих психологический характер, а возросшая степень влияния совре-
менной психологии на социальные, экономические, политические процессы
повысили ее значимость для общества в целом. В стране заметно увеличи-
лось число образовательных учреждений, которые готовят психологов, и,
прежде всего, психологов-практиков, к числу которых относятся психологи-
консультанты.
На сегодняшний день сложилась ситуация, при которой структура ор-
га-
низации обучения практических психологов включает в себя достаточную
психологическую подготовку, являющуюся фундаментом которая сочетается
с так называемой фрагментарной психологической практикой, не выходящей
за область одной-двух сфер профессиональной деятельности. В основном бу-
дущие психологи не имеют возможность обрести опыт самостоятельного
38
решения конкретных профессиональных задач и, соответственно, опыт при-
менения теоретических знаний полученных на факультете при решении этих
задач.
Социальный интеллект подразумевает анализ теоретических, а также
экспериментальных подходов в зарубежной и отечественной психологии.
Имеются факторы успеха отдельно в профессиях "человек-человек" и "чело-
век-техника".
Жизнедеятельность человека во всех сферах носит социальную осо-
бенность, который проявляется либо как во взаимодействии с социумом, так
и в профессии. Как бы человек не был изолирован профессиональной средой,
как бы не старался избегать живого общения с другими людьми, ему всё рав-
но необходимо вступать в социальные контакты. Более того, деятельность
профессионала в системе субъект-субъектных отношений требует наличия
особенной способности, которая необходима для успешного взаимодействия
с людьми.
Данную способность специалисты и назвали «социальный интел-
лект». Теоретический анализ и обобщение положений, содержащихся
в работах учёных Э. Торндайка (1920), Г. Оллпорта (1937), Г Айзенка (1967),
Дж. Гилфорда (1967), Ю. Н. Емельянова (1987), В. Н. Куницыной (2003) А.
И. Савенкова (2005) и других зарубежных и отечественных учёных, она поз-
волят раскрыть основные положения и содержание психологического фено-
мена социального интеллекта, а также описать его характеристики. Социаль-
ный интеллект - понятие в современной психологии, которое находится
в процессе развития, постоянного изучения и уточнения в конкретных реали-
ях многообразной общественной деятельности человека.
Современный этап реформирования во многих направлениях вклю-
чают в себя глубокие перемены, нацеленные на повышение эффективности.
Вместе с положительным опытом деятельности всей системы, связанной с
психологическим обеспечением имеются факты, свидетельствующие о нали-
39
чии проблем в деятельности субъектов психологической работы, ключевыми
фигурами естественно являются психологи. Характерной особенностью их
работы является высокая интенсивность профессионального взаимодействия
с разными категориями людей. Данное обстоятельство предполагает умение
психолога уметь соотносить контекст ситуации взаимодействия с личност-
ными качествами его субъектов, прогнозировать на этой основе и осуществ-
лять индивидуальный подход к решению профессиональных задач.
Научный статус этого качества в психологии отражён в понятии со-
циального интеллекта, под которым понимается способность, основанная
на социально-психологическом знании и опыте в области межличностного
взаимодействия, в правильном распознавании социального контекста ситуа-
ции, в ориентировании в ней, в правильной интерпретации особенностей по-
ведения и личности людей.
Вместе с тем, изучение деятельности психологов свидетельствует о
наличии затруднений в реализации тех видов деятельности, которые доволь-
но мало стандартизированы, где требуется способность к самостоятельной
ориентации в изменяющемся контексте ситуации, вариативность которого
определена сложностью самого предмета деятельности психолога – психики
человека. Этот вывод находит своё подтверждение в перераспределении уси-
лий психологов, что сужает контур профессиональных функций, предпола-
гающих как квалифицированное так и комплексное «управленческое воздей-
ствие» на психику клиентов.
Тенденция к заужению функций способствует формированию испол-
нительского типа профессионального мышления и поведения психолога, в
связи с этим существенно снижается успешность его деятельности.
В психологической науке изучением социального интеллекта занима-
лись уже перечисленные нами известные зарубежные и отечественные уче-
ные. Отметим ещё некоторых из них. Так, обоснованию содержания и функ-
ций социального интеллекта посвящали работы зарубежные авторы: М. Сал-
40
ливен (1967), Д. Китинг (1980), М. Форд (1983), М. Тисак (1983), Н. Кантор
(1978), а
также Р. Стернберг (1983, 2002) и др.
В отечественной психологии в своих исследованиях данной проблеме
уделили место: Н. А. Аминов (1992), М. И. Бобнева (1979), А. П. Вяткин
(2001), Г. П. Геранюшкина (2001), А. А. Кидрон (1983), М. Л. Кубышкина
(1997), а также Н. А. Кудрявцева (1994), М. А. Лукичёва (2004), Е. С. Михай-
лова (Алешина) (1996), М. В. Молоканов (1992), Н. Л. Смирнова (1982), А. Л.
Южанинова (1984) и другие.
Исследованию конкретных форм и особенностей деятельности психо-
логов посвящены работы Г. М. Андреевой (2004), А. А. Бодалева (1983), Н.
Н. Зотова (2003), Р. С. Немова (1989), П. Н. Прудкова (2003), О. Н. Родина
(2003), а также А. А. Реан (1990) и других учёных.
Социальный интеллект как фактор проявления успешности професси-
ональной деятельности, данной категории специалистов не рассматривался
вообще. Отсутствие научно обоснованных данных по данной проблеме за-
трудняет процесс разработки адекватных мер по вопросу прогнозирования и
поддержания профессиональной успешности, изучаемой категории психоло-
гов.
Таким образом мы можем с уверенностью сказать, что роль социаль-
ного интеллекта в деятельности психолога, несомненно, высока и возрастает
в настоящее время в социально-экономических условиях в России и Узбеки-
стане. Но при этом психологические механизмы социального интеллекта
изучены не полностью и также недостаточно изучены проявления социаль-
ного интеллекта в процессе профессиональной деятельности. Как мы уже
изучили известные зарубежные и отечественный учёные – психологи зани-
мались изучением социального интеллекта. В основном в зарубежных иссле-
дованиях социального интеллекта внимание акцентируется либо на способ-
ности понимать окружающих людей, прогнозировать их поведение, либо – на
41
социально полезной способности адаптации как приспособлении к жизни в
обществе.
Социальный интеллект - способность понимать других людей и со-
вершать действия, или поступать мудро в отношении других. Термин введен
в начале XX в. Э. Торндайком. Можно выделить следующие линии изучения
социального интеллекта. Первая анализирует С. И. во взаимосвязи с речевы-
ми способностями, академическим интеллектом. Другая связана с понимани-
ем социального интеллекта в контексте множественного интеллекта. Третья
посвящена исследованию взаимоотношений социального интеллекта, соци-
альной компетентности, а также социальных знаний, в контексте которой С.
И. рассматривается в виде средства познания социальной действительности,
а социальная компетентность выступает - как продукт такого познания. В
отечественной психологии относительно концепции С. И. подчеркивают ко-
гнитивный характер этой особенности, выделяя в нем процессы восприятия,
понимания, мышления в их направлении на социальную сферу о взаимодей-
ствие людей.
Теоретический обзор в первом параграфе понятия эмоциональный ин-
теллект и во втором параграфе социальный интеллект на основе изученной
отечественной и зарубежной литературы позволил выявить закономерную
взаимосвязь между понятием социальный интеллект и социальной успешно-
стью [1]. А исследования же Дж. Гоулмена связывают эмоциональный ин-
теллект с лидерством и профессиональной успешностью личности [9].
В этом направлении были проведены исследования, которые выявили
связь между способностью к пониманию поведения других людей и эмоцио-
нально-волевой регуляцией личности.
Осуществление оптимизации профессиональной подготовки будущих
педагогов-психологов в современном вузе предполагает формирование необ-
ходимых профессиональных ключевых компетенций, позволяющих им стать
конкурентоспособными в своей профессиональной деятельности, которая
42
имеет направление на психологическое обеспечение образовательного про-
цесса, а также психологическую реабилитацию детей и взрослых.
Таким образом, для формирования социального интеллекта у студен-
тов желательны тренинговые занятия. С позиции Д. В. Ушакова, при опреде-
лении условий формирования социального интеллекта необходимо сделать
акцент на переживаниях, которые, вероятно, никогда не проявились бы в
жизни человека [11].
Н. Н. Князева провела исследование особенностей социального ин-
теллекта в юношеском возрасте и пришла к следующим выводам: В юноше-
ском возрасте хорошо развита способность ориентироваться в понимании то-
го какие последствия будут от того или иного поведения, предвосхищать по-
ступки окружающих. Кроме этого ее исследования показали, что юноши
большее внимание уделяют вербальному общению, нежели школьники, они
способны подобрать соответствующий тон общения с разными собеседника-
ми, в разные моменты общения.
Социальный интеллект объединяет и регулирует познавательные
процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека в виде
партнера по общению, группы людей и т.д.), обеспечивает понимание речи, а
также поступков и действий людей, а также невербальных реакций, окружа-
ющих в виде мимики, поз, жестов, предвидение последствий поведения, яв-
ляется когнитивной составляющей коммуникативных способностей лично-
сти. Способности социального интеллекта, как и другие специальные спо-
собности необходимо специально организованно развивать.
Анализ последних исследований и публикаций.
О. Б. Чеснокова определила социальный интеллект как способность
осуществлять ориентироваться на существенные характеристики ситуации в
коммуникативном плане, недоступные непосредственному наблюдению,
направленные на психическую активность – мысли, чувства, намерения, а
также причины, обуславливающие поведение в межличностном общении,
43
намечать возможные способы опосредованного достижения своих или целей
общего порядка в условиях, когда прямые способы ее достижения по какой-
то причине невозможны.
Особое значение при этом приобретает развитие социального интел-
лекта студентов как необходимого условия повышения уровня эффективно-
сти общественного взаимодействий и адаптации будущих специалистов.
Многие учёные именно социальный интеллект выделяется в качестве значи-
мой способности, являющейся многокомплектной, определяющей эффектив-
ность взаимодействий социального характера и адаптации. Он рассматрива-
ется как важная способность личности, необходимая для понимания поступ-
ков и действий человека, речевой продукции человека и его невербальных
реакций. При этом необходимо отметить доминантное значение социального
интеллекта в процессе становления специалиста в профессиях типа «человек-
человек» (особенно педагог и психолог).
Учитывая особенности профессиональной деятельности психолога и к
ней предъявляемые требования, социальный интеллект можно рассмотреть
необходимым основанием успешности осуществления деятельности профес-
сионала, специалиста-психолога [1].
Развитие социального интеллекта обеспечивает студенту продуктив-
ную включенность в социальные отношения, поскольку дает ему возмож-
ность научиться приспосабливаться, адаптироваться к новому случаю. А зна-
чит, обучение студентов разных специальностей тому как понимать межлич-
ностные отношения и управлять ими способствует их результативной про-
фессиональной деятельности, обеспечивая карьерный рост и положительное
социальное самочувствие. Важным фактором развития социального интел-
лекта студентов является то, что дисциплины по направлению социально-
психологического цикла изучаются на многих факультетах институтов и
университетов в рамках вузовского компонента образования.
44
Существует 3 подхода к пониманию природы социального интеллек-
та:
1. Социальный интеллект как один из видов интеллекта. Имеется в виду,
то что социальный интеллект является познавательной способностью,
которая стоит в одном ряду со следующими видами интеллектуального
познания: математический, вербальный интеллект и т.д.;
2. Социальный интеллект как знания, умения и навыки, приобретенные
при социализации. Социальный интеллект представляется здесь не как
способность, а как приобретённые достижения, так называемые психо-
логические ресурсы. Данный подход критикуется за то, что приобрете-
ние в рамках любого достижения и знания так или иначе предполагает,
что имеется способность;
3. Социальный интеллект как личностная черта, обусловливающая успех
во взаимодействии между людьми.
Большое внимание этому феномену уделяется в психологии.
Часто происходят случаи, когда возникает отсутствие практической
приспособленности выпускников-психологов к условиям конкретной про-
фессии, а современные психологи испытывают значительные затруднения
при решении консультативных задач и во многих случаях демонстрируют
низкую операциональную готовность к консультативной деятельности.
При этом, вне зависимости от того, какое образовательное учрежде-
ние было закончен (либо психологический факультет университета, педаго-
гического университета, либо факультетов профессиональной переподготов-
ки в центре практической психологии и др.), общим для этих образователь-
ных учреждений является то, что недостаточно представлена работа по фор-
мированию у психологов-консультантов необходимых профессиональных
качеств личности. Во многих учебных заведениях нет также и системы отбо-
ра психологов при учете наличия необходимых качеств у желающих рабо-
тать по специальности. Особенность профессии психолога-практика такова,
45
что при отсутствии у него важных для успешной профессиональной деятель-
ности соответствующих личностных качеств, каким бы багажом профессио-
нальных знаний он не владел, но он не может считаться специалистом выс-
шей квалификации.
Завершим данный параграф тем, что отметим следующее. Если углу-
биться в историю изучения социального интеллекта наблюдается два этапа,
которые раскрывают содержание его исследования. Первый этап (1920 -1949
гг.) - это этап теоретического изучения, характеризуется отсутствием единого
понятия сущности социального интеллекта, отсутствовала самостоятель-
ность. Второй этап (1949г. - по сегодняшний день) - этап экспериментальных
и теоретических исследований связан с тем, что был разработан первый тест,
непосредственно изучающего социальный интеллект.
1.3 Роль интеллекта в деятельности психолога
Нормальное функционирование высших мозговых функций является
базой интеллектуальной деятельности любого специалиста и прежде всего
таких специальностей как педагог, психолог, врач, юрист, так как они имеют
непосредственное отношение к работе с людьми.
Существует мнение учёных, что человек, избравший одну из этих
специальностей, должен обладать следующими качествами:
хорошим здоровьем;
любовью к людям;
умением руководить, учить, воспитывать, слушать и выслушивать;
в совершенстве владеть всеми сторонами общения: коммуникативной,
интерактивной и перцептивной его стороной;
способностью быстро понимать намерения, помыслы и настроение
окружающих людей;
обладать речевой культурой;