38
«Под обучением мы понимаем прежде всего обмен опытом, — говорит
Дарья Филонова, управляющий директор школы. — ВОЛНА — это платформа,
соединяющая и объединяющая людей, которым есть что рассказать друг
другу».
ВОЛНА предлагает обучение по нескольким программам: пиар, бренд-
маркетинг, медиапланирование, телевизионное спонсорство, журналистика, а
также корпоративные курсы под запрос.
Одним из первых образовательных направлений стал курс Digital PR &
SMM. Современный пиарщик может хорошо писать релизы и иметь обширную
базу журналистов, но более успешным и востребованным он станет, если будет
знать основы digital, programmatic, научится пользоваться технологическими
платформами для разработки лендингов и инфографики, рекламными
кабинетами социальных сетей и многим другим. Обо всем этом рассказывают
директора PR-подразделений крупных компаний, опытные SMM-специалисты,
медиаменеджеры, журналисты, дизайнеры — всего около 40 наставников.
Сейчас в школе обучается уже третий поток.
В октябре 2018 года готовится к запуску большая программа «Медиа
сегодня: современный взгляд на производство и монетизацию контента». Курс
разделен на 10 блоков: принципы работы редакции в условиях развития новых
медиа, синхронизации IT и редакции, основы трафикогенерации и дистрибуции
контента, SMM-маркетинг, разработка и реализация нативных и рекламных
спецпроектов, programmatic-технологии, работа с аналитикой, взаимодействие с
блогерами, развитие креативного мышления у журналистов, PR и продвижение
контента.
В проекте участвуют более 30 ведущих медиаменеджеров, редакторов,
журналистов, блогеров, исследователей, рекламщиков, создающих новые медиа
в России.
А дальше будет еще интереснее. В 2017 году специалисты Сколково
составили «Атлас новых профессий», обозначив в нем новые и устаревающие
39
специальности по 19 отраслям. Приготовьтесь, за следующие 20 лет исчезнут
десятки профессий: копирайтеры, аналитики, журналисты, классические
маркетологи. Но зато появятся более 100 новых: редакторы агрегаторов
контента, архитекторы виртуальности, разработчики моделей Big Data,
дизайнеры виртуальных миров. Будущее уже практически наступило, теперь
главное — не оказаться за его бортом.
Конечно, можно сказать, что разделение на эмоциональную и социальную
сферы психического функционирования в той или иной степени формирование
является условным и диагностическим инструментом, они выступают в
качестве двух взаимодополняющих компонентов, каждый из которых
предлагает имеет свою специфику.
В современной психологии все чаще стали обращаться к другим видам
интеллекта, которые являются показателями успешности в социальном умение
пространстве, в общении с окружающими и в профессиональной сферем.одель
Таким образом, получается: для того, чтобы быть успешным в различных
сферах, иметь адекватную самооценку, получать удовольствие от общения с
близкими людьми, необходимо следить за тем, чтобы другие виды основном
интеллекта были достаточно развиты[28,стр.43].
Несмотря на то, что эти компетенции личности называются интеллектом,
а интеллект является общеизвестным показателем IQ - эти понятия не имеют
прямой связи интеллект с уровнем IQ.
Социальный интеллект, изучаемый в научном мире почти столетие, имеет
свою структуру, которая измеряется адаптивными и поведенческими
показателями человека.
Социальный интеллект-это способность человека прогнозировать
эмоциональные и понимать поведенческие реакции других людей в процессе
общения, умение обходить «острые углы», обеспечив тем самым
взаимопонимание [40,стр.10].
Так, в структуре социального интеллекта можно выделить следующие
40
компоненты:
умение понимать и» читать « поведение других людей;
умение быстро и адекватно реагировать на поведение других людей, при
этом данная реакция должна быть направлен на конструктивное
решение.
гибкость поведения и умение адаптироваться к поведению и реакциям
других.
умение правильно понимать позы, жесты, мимику других людей, и на
основе этого понимания выстраивать отношения, которые будут
взаимовыгодны.
умение перерабатывать ежедневный социальный опыт, извлекая из него
положительные и перспективные выводы, которые позволяют не
допускать в следующий раз недопонимания или же просто помогут.
способность воспроизводить априорный опыт на базе высшего
психологического образования.
41
Выводы по 1 главе
Таким образом, проанализировав психологическую литературу по
теме, общее между социальным и эмоциональным интеллектом, нами были
сделаны следующие выводы:
Интеллект, измеряемый традиционными тестами, лучше
предсказывает успех в деятельности с неживыми объектами, чем в общении с
другими людьми – этот важный вывод стал одним из оснований обращения к
понятиям социального и эмоционального интеллекта.
Понимание психологии как психологического обеспечения различных
социальных сфер является наиболее распространенным. Так понимаемая
практическая психология представлена совокупностью отраслей психологии,
получивших свое наименование в соответствии с той сферой, в которую они
включены: военная, медицинская, педагогическая, инженерная, спортивная,
юридическая и т.д. психология.
Под профессиональной деятельностью психолога понимается система
взаимосвязанных методов, способов и средств, применяемых им для
изучения психологических особенностей персонала, рабочих коллективов,
психологических факторов профессиональной среды и их
совершенствования в целях повышения эффективности профессиональной
деятельности и сохранения психического здоровья работников.
Эмоциональный интеллект является профессионально важным
качеством психолога. Это обосновывается рассмотрением составляющих
Эмоционального интеллекта. Но при этом предполагается, что студенты-
психологи уже на первом курсе обучения должны отличаться от студентов
других специальностей, а именно - обладают более высоким уровнем
эмоционального интеллекта - выраженные уровни развития апатии,
коммуникативной компетентности, контроля и управления эмоциями и
общего уровня эмоционального интеллекта.
42
Качественно коммуницировать с миром, уметь держать удар, играть в
свою игру, не теряя энергии, - это возможно. «Основная идея — научиться
контролировать эмоции и превращать их в эмоциональный интеллект, а уже
эмоциональный интеллект конвертировать в эмоциональный капитал. То есть в
успех, прибыль, доход, зарплату. Эмоции есть у всех: мы можем злиться,
печалиться, подозревать кого-то – все, что угодно. Это убрать невозможно. Эта
часть подсознания свойственна животным и людям, но если вы начинаете
контролировать эти эмоции и направлять их в нужное русло, то вы уже
обладаете «эмоциональным интеллектом», который, например, проверяется при
тестировании, когда вы устраиваетесь на работу. Еще он проявляется в
общении в семье, на работе с коллегами, с мужем, женой и так далее. Эмоции
длятся в течение семи минут, а дальше возникает настроение. То есть ваши
эмоции переходят из подсознания в сознание. Ваше сознание может взять из
настроения негатив, например, обиду, и продлить ее на долгие годы, а может
обуздать эту негативную эмоцию, и решить проблему в свою пользу – вот это
называется интеллект. Если вы направляете эмоцию в нужное русло – вы
монетизируете свой успех». (И.Хакамада)
Конвертировать эмоциональный потенциал в эмоциональный интеллект -
это искусство. Обрести с помощью этого искусства возможность зарабатывать
деньги, признание социума, любовь и уважение значимых для вас людей - это
высший пилотаж.
Почему на работе людей должны объединять не эмоции, а общие
интересы? Как восполнять эмоции за счет модели управления? Как
собственнику, руководителю монетизировать свои знания о человеке?
Эмоциональный интеллект - это умение «считывать» других людей,
налаживать с ними контакт, «забирать» у них нужную информацию и
продвигать через них свой интерес. Лидеру, который рискует и сам принимает
решения, невозможно быть мизантропом. Он должен
43
обладать эмоциональным интеллектом (EQ), то есть владеть искусством
коммуникации.
44
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЩЕГО,
СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
СТУДЕНТОВ ПСИХОЛОГОВ
2.1. Организация и методы исследования
Организация и методы эмпирического исследования.
Цель исследования: изучение социально-эмоционального
интеллекта психологов с опытом работы не менее 1 года и студентов
5 курса обучения.
Гипотеза исследования: уровень социально и эмоционального
интеллекта психолога, имеющего опыт работы в образовательном
учреждении не менее 1года, выше уровня социального и
эмоционального интеллекта психолога также недавно приступивших
к работе в образовательном учреждении МДОУ СОШ №1 г.
Иркутска.
Эмпирические цели исследования:
1) в ходе эмпирического исследования изучить уровень
развития социально-эмоционального интеллекта студентов;
2) провести сравнительный анализ уровня развития социального
и эмоционального интеллекта в двух группах студентов пятого курса:
студенты факультета психологии и психологов с опытом работы не
менее 1 года.
Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе
на примере МДОУ СОШ №1 г. Иркутска. Мотивы - это, как известно,
причина заинтересованного отношения к работе как к основе
профессиональной деятельности.
На примере МДОУ СОШ является экспериментальной площадкой для
обучения психологов г. Иркутска и исследование проводилось во время
обучения. В исследования участвовало 25психологов работающих в
образовательных учреждениях г. Иркутска. Для сравнения нами
45
сформирована группа студентов психологов которые обучаются на 5 курсе
факультете психологии заочного отделения ИГУ .
Этапы эмпирического исследования:
1. Составьте схему изучения уровня эмоционального
интеллекта студентов.
2. Сформировать выборку исследования для проведения
исследования.
3. Выбрать методы исследования уровня эмоционального интеллекта.
4. Осуществить сбор данных об уровне эмоционального
интеллекта студентов.
5. Использование теста Манна-Уитни для вывода наличия /
отсутствия различий между показателями.
6. Сделать выводы о наличии / отсутствии различий в уровне
развития социально-эмоционального интеллекта студентов-
психологов и студентов - дошкольников.
В качестве диагностики будут использоваться следующие методы:
1. «Методики исследования социального
интеллекта» Дж. Клиффорда и М. Салли вена.
2. Методика исследования самооценки С. А. Бодайся.
3. Авторская методика диагностики эмоционального
интеллекта — МЭИ (Мануйлова М.А.).
4. Тест «Эмоциональный интеллект» Д. Люсина.
5. Методика М. Холла.
Исследование по самооценке проводилось с использованием
варианта методологии Бодайся, который предполагает быстрое
заполнение вопросника и обработку данных.
Отбор качеств для проведения методики производился нами
следующим образом. Группе из 25 студентов было предложено
перечислить коммуникативные качества, из которых мы выбрали 20
46
наиболее распространенных качеств[19,стр.142].
Задание выполняется в соответствии с инструкцией.
Для изучения социального интеллекта мы применили «Методику
исследования социального интеллекта Дж. Клиффорда и М. Салли вена»,
созданные ими в 60-х годах прошлого века. Адаптация к российским
социально – культурным условиям была проведена Е. С. Михайловой в
период с 1986 по 1990 год на базе лаборатории педагогической психологии
НИИ профессионального образования РАО и кафедры психологии
Российского государственного педагогического университета (объем
выборки – 210 человек, возраст-10-55 лет).
Методика имеет следующие преимущества:
наличие стандартных стандартов;
высокие психометрические характеристики (надежность,
волосность);
широкий объем применения;
возможность использования в широком возрастном
диапазоне от девяти лет.
Дискриминантную волосность методологии исследования
социального интеллекта (таким образом, независимость измерения
социального интеллекта от измерения других способностей) обеспечилась
уже процедура построения тестовой батареи: тесты, измеряющие факторы
познания поведения и включенные в методологию, были выявлены в
результате факторных исследований с использованием более 40 тестов,
диагностирующих различные семантические и символические способности.
Для определения конструктивной валидной устанавливаются связи
между методами исследования социального интеллекта и уже известными
достоверными тестами аналогичного содержания.
Общий
метод
и
ке
уровень развития социального интеллекта (интегрального
фактора познания поведения) определяется на основе композитной оценки.
47
Смысл
связанной
композитной оценки, выраженной в стандартных баллах,
можно определить следующим образом:
1 балл - низкий социальный интеллект;
2 балла
челов
ек - социальный интеллект ниже среднего (сред неслабый);
3 балла
ре
а
кции
- средний социальный
созданию
интеллект (средне выборочная норма);
4 балла - социальный интеллект выше среднего);
5 баллов - высокий социальный интеллект.
Лица с высоким социальным интеллектом способны извлечь
максимум информации
имеют
о поведении людей, понимать язык невербального
общения, чтобы сделать быстрые и точные суждения
приложение
о людях, успешно
прогнозировать их реакции в заданных обстоятельствах, проявлять
осторожность в отношениях с другими, что способствует их успешной
социальной
всем
адаптации.
Методы математической обработки данных: критерий — критерий
Манна-Уитни.
Методика диагностики эмоционального интеллекта МЭИ Мануйлова
М. А.)
Тест предназначен для измерения уровня эмоционального интеллекта.
Это понятие используется для обозначения того, как человек способен
понимать и управлять своими эмоциями, а также
сре дни й
понимать и адекватно
реагировать на чувства других. Эти способности необходимы в работе,
связанной с активным общением и взаимодействием с людьми (менеджмент,
продажи, обучение и т. д.).
Тест состоит из 40 вопросов, на каждый из которых есть пять
ответов.
Время прохождения теста-20-30 минут.
Тест состоит 4 факторных шкал, а также общий интегральный
уровень. Интегральный показатель — высокий, средний, низкий