24
- отсутствие стратегического планирования индивидуального
профессионального развития сотрудников, недостаточное использование
кадрового резерва, редкая или поверхностная оценка результатов работы
сотрудников.
В заключении отметим, что довольно редко практикуется системный
подход к планированию карьеры, не проводятся психологические
консультации по вопросам, связанным с работой.
1.3. Методы формирования профессионального имиджа для карьерного
продвижения персонала организации
Сразу начну с того, что иногда персональную репутацию путают с
имиджем, хотя оба этих понятия имеют разные значения. Имидж – это образ,
облик и внешнее восприятие. Он достаточно быстро формируется в сознании
людей. Причем, у одного и того же человека может быть сразу несколько
образов, отличных друг от друга. С одной стороны, это происходит из-за
того, что каждый из нас формирует свое представление о конкретной
личности, с другой стороны – сам человек может использовать различные
облики в зависимости от ситуации и жизненных обстоятельств.
16
Репутация же зарабатывается годами. Это более глубокая и скорее
профессиональная характеристика. Репутация – важный элемент, одинаково
необходимый как организации в целом, так и отдельному человеку.
Формирование профессионального имиджа происходит как внутри
организации, где она влияет на получение новых интересных проектов и
продвижение по службе, так и в целом на внешнем рынке, где она открывает
больше возможностей и способствует появлению новых партнерских
отношений (Приложение 3).
16
Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. – [Текст]4-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс,
2013. – 160 с.
25
Чтобы завоевать хорошую репутацию, необходимо приложить немало
усилий. Прежде всего нужно быть профессионалом своего дела –
реализованные проекты и яркие достижения говорят сами за себя. Умение
брать на себя ответственность и помогать другим – также залог построения
хорошей репутации. Нельзя забывать и о этических нормах во
взаимодействии с коллегами и партнерами. В современном мире без
отличных коммуникативных навыков сложно стать успешным. Получается,
что работать специально над своей репутацией достаточно сложно. При этом,
если увлеченно работать в своей сфере, быть честным, открытым и в меру
амбициозным, то можно и не заметить, как сформируется репутация.
17
Хорошая репутация не может быть актуальна только в определенное
время. Она необходима и на этапах бурного роста рынка, и в кризисные
периоды, когда ее значение даже усиливается.
По статистике, люди, которые хорошо выглядят, уделяют своему
внешнему виду много внимания, стильно одеты, достигают успеха в работе,
бизнесе и личной жизни гораздо быстрее, чем те, кто невнимательно
относится к своей одежде.
Первое впечатление – самое верное. Оно формируется в течение
первых пять секунд. За это время работодатель решает, дать ли соискателю
шанс, чтобы тот мог показать свои деловые качества.
Цепочка умозаключений работодателя выглядит примерно так: «Этот
хорошо одетый человек находит возможность, время и средства для того,
чтобы грамотно сочетать цвета в одежде, подбирать подходящие фасоны,
умеет выгодно подчеркнуть достоинства и скрыть недостатки, уделяет
внимание мелочам. Значит, он хорошо организован, а это прекрасное
качество для любого сотрудника». Одним словом, «классно выглядишь –
зеленый свет тебе везде».
17
Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и
технологии управления персоналом организации. Учебное пособие – М.: Инфра-М 2013 г.
26
Как утверждают психологи, клиенты обычно рассуждают так же,
проникаясь симпатией не только к сотруднику, но и к товару и самой
компании. Поэтому в бизнесе, в котором работа связана с общением с
клиентами, люди с привлекательной внешностью зарабатывают гораздо
больше, чем те, кто вовсе не занимается своим внешним видом.
Внешний облик – значительный фактор формирования впечатления о
себе. Сотрудник всегда должны быть стильным и выражать уверенность.
Костюм – это код, по которому считывается степень стабильности и
надежности вас как сотрудника или делового партнера. Поэтому при подборе
одежды всегда помните золотое правило – сначала поработайте на свой
имидж, чтобы он потом поработал на вас.
18
Абсолютно любой человек, даже с невыразительными внешними
данными, может создать себе привлекательный образ, который позволит
войти в определенную социальную среду, произвести нужное впечатление на
окружающих.
Отвлечь внимание от недостатков можно при помощи дизайна одежды,
аксессуаров, использования грамотных цветовых сочетаний, прически и т.д.
Деловой имидж
Манера одеваться говорит людям о вас задолго до вас самих, поэтому
нужно внимательно относиться к тому, какой посыл несет ваш гардероб.
Прежде чем купить какую-то вещь, нужно подумать, приблизит ли она вас к
цели или просто будет висеть на вешалке в шкафу, а при использовании
давать неверную информацию о вас.
Идеальный образ женщины-карьеристки
19
Хорошим помощником продвижению по карьерной лестнице служит
качественный базовый гардероб. Это одежда, которая идеально сидит,
подходит по цветовой гамме и типу фигуры.
18
Маслова, В.М. Управление персоналом: [Текст]Учебник и практикум для СПО / В.М. Маслова. -
Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
19
Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: [Текст]Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. -
Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
27
Базовый женский гардероб включает в себя:
1. Минимум две светлых блузки (рубашки, батника);
2. Юбку-карандаш (желательно с высокой талией), идеально сидящую
по фигуре, при этом степень прилегания, длина и высота подбирается
индивидуально;
3. Бежевые и черные классические туфли-лодочки, предпочтительно
замшевые или из матовой кожи;
4. Жакет (блейзер) – силуэт строгий и элегантный, с неброской
фурнитурой;
5. Платье-футляр лаконичного и четкого кроя без складок и
драпировок;
6. Классические брюки подходящего фасона, не обязательно черного
цвета (можно использовать серый, темно-синий, темно-бордовый);
7. Кардиган, который можно дополнять и разнообразить различными
ремнями.
Это далеко не весь список базовых вещей, но его будет достаточно,
чтобы сформировать несколько элегантных образов.
Как должен выглядеть мужчина-карьерист
20
Формирование собственного базового гардероба редко у мужчины
занимает значительное место в жизни. Здесь должно работать правило:
минимальное количество вещей – максимальное количество комбинаций.
Гардероб для мужчины должен быть выгодной инвестицией, которая
всегда приносит хорошие дивиденды.
Обувь, костюм и рубашки хорошего качества – это прежде всего
уверенность в себе, комфорт, а также выгода от долгосрочной службы таких
вещей.
Минимальный гардероб, состоящий из трех пиджаков, пяти брюк и
джинсов, 10 рубашек и двух пар обуви образует примерно 300 комбинаций в
20
Управление персоналом организации: практикум. Уч. Пособие. (для студентов вузов обуч. По напр. И
спец. «Менеджмент»). /Под. ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 2013
28
одежде. Для того чтобы повысить эффективность работы любой
организации, руководителю необходимо рассмотреть влияние различных
факторов, в том числе положительный имидж.
Поэтому актуальность формирования имиджа весьма своевременна.
Помимо того, что за имиджем должны следить специально обученные люди,
в его формировании непосредственно должен участвовать руководитель
организации.
В современном мире руководитель организации должен уделять особое
внимание своему имиджу. В первую очередь, положительно
сформированный имидж позволит управленцу успешно вести дела в
компании.
Также, верно сформированный имидж руководителя создает
благоприятную обстановку в коллективе, нормализовать отношения с
персоналом. Имидж главы компании – это важный фактор в формировании
корпоративной культуры.
Положительный имидж руководителя влияет на имидж организации в
целом, а также, как эту организацию будут воспринимать в общественной
среде СМИ, деловые партнеры, коллеги и другие.
Существует большая теоретическая база для научного обоснования
эмпирической программы изучения имиджа. Например, исследования,
применимые к анализу психологического содержания имиджа
рассматриваются в аспекте теории социальных ролей и «масок» (Е. В.
Андриенко, А. Ю. Панасюк, Г. Г. Почепцов, А. У. Хараш, В. Шутц).
Проблема имиджа частично отражена в исследованиях, посвященных
формированию «Я-концепции», «Я-образа» (Г. М. Андреева, Э. Бернс, В. П.
Зинченко, И. С. Кон, В. В. Столин).
21
Несмотря на то, что исследование понятия «имидж» возникло в России
в конце XX века и связано с именами таких ученых как П.С. Гуревич, А.П.
21
Симонова И., Дудаева Л. Адаптация молодых специалистов [Текст]// Служба кадров и персонал. - 2013. -
№11
29
Жмыриков, И.Д. Ладанов, О.Л. Феофанов, В.М. Шепель, Е.В. Егорова-
Гантман, остается целый ряд вопросов в теоретических, методологических и
эмпирических исследованиях, которые требуют современного осмысления и
дальнейшей разработки.
Имидж — это образ, который формирует и развивает руководитель. Он
должен соответствовать нормам, ценностям и требованиям, предъявляемым к
менеджеру. Система имиджа руководителя представлена в таблице 1, из
которой видно, что имидж руководителя включает различные компоненты.
Кроме того, этот перечень может быть продолжен.
22
Таблица 1
Система персонального имиджа руководителя
Аспекты
Особенности
Характеристика
Личностный
аспект
имиджа
объективные
внешние данные
личности:
Рост, телосложение, внешняя
привлекательность, тембр голоса,
скорость речи.
поведенческие
особенности:
Манера одеваться, наличие стиля, умение
самопрезентации, походка, манера и
стиль речи.
профессиональные
характеристики:
Образование, социальный статус, навыки,
умения, умение применять полученные
знания на практике.
восприятие:
Самовосприятие личности (относительно
своих внутренних ценностей и
психологических особенностей),
восприятие целевыми группами
(работники, потребители, поставщики).
восприятие СМИ.
Деловой
аспект
имиджа
Руководитель-
гарант:
- соответствия личных ценностей
корпоративным целям:
- удовлетворения нуждам потребителей в
течение длительного срока:
- соответствия критериям, правилам и
стандартам различных групп, с которыми
осуществляется взаимодействие:
- разработки эффективной стратегии,
видения развития бизнеса:
- эффективного делового взаимодействия,
ведения бизнес-переговоров.
22
Технология поиска, отбора и адаптации персонала [Текст]// Справочник по управлению персоналом. -
2014. - №3.
30
Лидерский
аспект
имиджа
Личные качества н
ценности
руководителя,
обеспечивающие
отношение
подчиненных к нему
как к лидеру:
- развитая интуиция;
- умение вдохновлять;
- высокий уровень эмоционального н
рационального интеллекта;
- уверенность в себе;
- стрессоустойчивость:
- умение брать на себя ответственность:
- способность разрешать конфликты;
- сильная воля;
- постоянное саморазвитие.
Без четко поставленных целей, руководителю будет сложно найти
общий язык с подчиненными. Поэтому, чтобы не возникало конфликтных
ситуаций, из-за недопонимания руководителя и сотрудников, необходимо
имеет план достижения целей.
Имидж руководителя подразумевает под собой как внутренний, так и
внешний. Внешний имидж – это то, как руководителя воспринимают
подчиненные, СМИ, партнеры. Внутренний имидж – это восприятие
руководителя в глазах персонала организации.
Многое зависит от количества сотрудников в организации, если
предприятие небольшое, то создать внутренний имидж, подобный внешнему
достаточно легко. Сложность возникает, если организация крупная, тогда
невозможность общения руководителя со всеми подчиненными приводит к
тому, что внутренний и внешний имидж не совпадают.
Особое внимание стоит обратить на отношения руководителя и
подчиненных. Этот фактор также влияет на формирование успешного
имиджа как руководителя, так и организации в целом. Создание
благоприятного климата внутри организации во многом зависит от работы
руководителя.
23
Глава компании, либо отдела должен следить за корпоративным
климатом внутри коллектива и способствовать развитию сплоченных
межличностных отношений. Для достижения этих целей необходимо
23
Адаптация персонала – рецепт финансовой стабильности Вашего бизнеса /Сообщество HR-
Профессионалов. [Электронный ресурс] - www.hr-portal.ru
31
воспользоваться различными способами сплочения коллектива, например,
совместные мероприятия (спортивные мероприятия, походы), тимбилдинг,
психологические тренинги, а также, отдых коллектива в неформальной
обстановке (корпоративы, банкеты). Впоследствии, данные мероприятия
увеличивают слаженность работы сотрудников, взаимоподдержку и
повышение ответственности за выполняемые обязанности.
Таким образом, имидж руководителя выполняет одну из главных задач,
поставленных перед управленцем. Руководитель, который не заботится о
своем имидже, не использует различные методы и инструменты, для его
построения, не сможет повысить эффективность работы своей организации.
Выводы по главе 1
Карьера – это продвижение в организационной иерархии,
последовательность действий, предусматривающих развитие личности в
течение определенного периода времени
Характерной чертой деловой карьеры является то, что «конкретный
работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит
различные стадии развития: обучение, поступление на работу,
профессиональный рост, поддержка индивидуальных профессиональных
способностей, наконец, уход на пенсию. Эти стадии конкретный работник
может пройти последовательно в разных организациях».
Этапы карьерного развития представляют собой взаимосвязь возраста,
как основного фактора восходящего развития личности, и определенных
достижений в трудовой деятельности.
Принимая на работу нового сотрудника, работодатель должен ясно
представлять себе примерную схему дальнейшей реализации его потенциала.
Разумеется, ответственность за планирование и выстраивание собственной
карьеры во многом лежит на самом работнике, но роль работодателя не
32
менее важна. Именно от него зависит направление, темп и другие
характеристики процесса профессионального развития каждого специалиста.
33
Глава 2. Анализ методов карьерного продвижения персонала
ООО «Веста»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Веста»
ООО «Веста» - крупнейшая в России оптовая компания, созданная в
2000 году. Основным видом деятельности является оптовая продажа
сувениров. На сегодня ООО «Веста» — огромное предприятие, которое
продаёт товары из 50 стран мира, создаёт собственные торговые марки и
разрабатывает уникальные вещи из дерева, пластика, металла и ткани.
Организации присвоены ИНН 6674159542, ОГРН 1056605235983,
ОКПО 77918346.
ООО «Веста» работает на основании федерального законодательства
24
.
Основным юридическим документом предприятия является Устав, в
котором отражены основные виды деятельности, особенности управления.
Со всеми контрагентами предприятия заключены договора, на
основании которых и производится работа.
Федеральное законодательство России определяет, что, как и все
предприятия в России, занимающееся предпринимательской деятельностью
ООО «Веста» может заниматься и другими видами, на основании
полученной лицензии.
Также важно отметить, что деятельность Общества не ограниченна
перечисленными видами в Уставе. Гражданский Кодекс РФ определяет, что
ООО «Веста» имеет гражданские права и несет обязанности, данные
обязанности необходимы предприятию для осуществления
предпринимательской деятельности, которые также не запрещены
федеральным законодательством и Уставом предприятия.
В Уставе ООО «Веста» также указан учредитель предприятия, на
основании Устава учредителем предприятия является юридическое лицо.
Государственная собственность в уставном капитале предприятия не
24
Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 N 14-ФЗ