планировать совместную деятельность с учётом интересов и возможностей
каждого члена коллектива; использовать для принятия коллективных
решений мнения и предложения, противоположные собственной позиции;
обладать способностями и умениями вызывать желание у подчинённых
выполнять работу лучше и качественнее.
3. Чуткость и проницательность, доверие к людям: руководитель
должен находить время, чтобы выслушать людей; должен знать интересы,
способности каждого подчинённого, кто в чём нуждается; быть готовым
вступиться за подчинённого, если с ним обходятся несправедливо; иметь
способность к сопереживанию.
4. Представительские склонности: именно руководитель —
выразитель общих для коллектива позиций его членов; должен улавливать
и выражать общее мнение членов коллектива по любым значимым для них
вопросам; ставить вопросы о нуждах коллектива перед руководством; готов
жертвовать личными интересами ради интересов коллектива; являться
представителем коллектива во взаимоотношениях с вышестоящим
руководством.
5. Эмоционально-психологическое воздействие: руководитель
должен уметь убеждать, поощрять; должен обладать авторитетом, в том
числе и неформальным (к нему могли бы обратиться как по рабочему
вопросу, так и по любому личному).
6. Оптимизм: руководитель должен быть уверен, что подавляющее
число проблем, которые встают, разрешимы, своим оптимизмом он должен
"заражать" и подчинённых.
Факторы эффективного взаимодействия руководителя
с подчинёнными:
1. Уважение. Сотрудник начинает уважать руководителя в тот
момент, когда почувствует уважение к себе, исходящее от руководителя.
Проявляйте заботу о подчинённом как о личности, и он всегда поможет вам
в трудной ситуации.
2. Доверие. Сотрудник ждёт поддержки и доверия руководителя.
Доверие возрастает, если действия руководителя способствуют
продвижению работников. Доверие исчезает, если руководитель
поддерживает рост некомпетентных людей.
3. Обучение. Эффективность руководителя связана с тем, чему
у него можно научиться. Поэтому нужно превосходить подчинённых, нужно
уметь выступать в роли учителя. Руководитель не учит, у него учатся.
Основными показателями социально-психологического климата
трудового коллектива являются стремление к сохранению целостности
группы, совместимость, сработанность, сплоченность, контактность,
открытость, ответственность. Кратко рассмотрим сущность этих показателей.
Сплоченность — один из объединяющих подразделение процессов.
Характеризует степень приверженности к группе ее членов. Определяется
двумя основными переменными — уровнем взаимной симпатии в
межличностных отношениях и степенью привлекательности группы для ее
членов.
Ответственность — контроль над деятельностью с точки зрения
выполнения принятых в организации правил и норм. В подразделениях с
положительным социально-психологическим климатом сотрудники
стремятся к принятию на себя ответственности за успех или неудачу
совместной деятельности.
Контактность и открытость — определяют степень развития личных
взаимоотношений сотрудников, уровень психологической близости между
ними.
Социально-психологический климат в подразделении во многом
зависит от уровня совместимости и сработанности членов группы.
Совместимость и сработанность определяют степень взаимосвязанности и
взаимозависимости сотрудников. Эффективно работающая группа — группа
психологически целостная. Вместо множества «Я» возникает понятие «МЫ».
Мнения, оценки, чувства и поступки отдельных «Я» сближаются;
появляются общие интересы и ценности; взаимодополняются
интеллектуальные и личностные особенности. Совместно выполняя задания,
решая проблемы, люди вырабатывают специфические, только для этой
группы присущие способы регуляции познавательных и эмоциональных
процессов, стратегии поведения, общий для группы стиль деятельности. В
таких коллективах между людьми происходит обмен опытом, перенимается
стиль поведения, расширяется набор индивидуальных возможностей,
развиваются способность, желание и умение соотносить свои цели и
действия с целями и действиями других людей. На определенном этапе
взаимодействия сотрудников коллектив может добиться оптимальной
совместимости и сработанности.
Таким образом, успех коллективу обеспечивает нормальный
морально-психологический климат в нем. Благоприятный социально-
психологический климат коллектива обеспечивает работоспособность его
членов, взаимную поддержку в достижении целей организации,
сплоченность коллектива. Коллективное достижение целей приводит к
получению высоких результатов в деятельности, к обеспечению высокой
эффективности организации.
Создание нормальных взаимоотношений - основная задача
руководителя в достижении успешности функционирования организации.
ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
КЛИМАТА В БПОУ ТПК
2.1. Общая характеристика деятельности Бюджетного
профессионального образовательного учреждения «Тюкалинский
профессиональный колледж»
Объектом исследования является Бюджетное профессиональное
образовательное учреждение «Тюкалинский профессиональный колледж»
(далее по тексту БПОУ ТПК).
Миссия колледжа - подготовка профессионально компетентного,
конкурентоспособного и инициативного специалиста, способного к
саморазвитию и самореализации; сохранение физического, психического и
нравственного здоровья студентов и воспитание гармонически развитой
личности, обладающей социальной культурой, высокой гражданственностью
и чувством патриотизма. Укреплять статус учебного заведения.
Политика колледжа в области качества образования заключается
в следующем:
- постоянное изучение требований потребителей к качеству подготовки
специалистов;
- повышение удовлетворенности потребителей посредством эффек-
тивного применения системы менеджмента качества;
- неуклонное выполнение требований системы менеджмента качества
руководителями, педагогическими работниками и сотрудниками колледжа на
основе повышения компетентности в области качества, четкого выполнения
своих обязанностей и предупреждения ошибок;
- достижение поставленных целей посредством выделения основных и
вспомогательных процессов, четкого планирования; установления
измеримых показателей ресурсного обеспечения процессов, мониторинга и
их непрерывного улучшения;
- совершенствование информационной системы управления колледжа;
- создание руководством колледжа условий, необходимых для
достижения стратегических и практических целей посредством обеспечения
своих сотрудников поддержкой и необходимыми ресурсами.
Руководство колледжа при поддержке сотрудников внедряет систему
менеджмента качества, соответствующую требованиям семейства стандартов
ИСО 9000 и обязуется постоянно повышать ее результативность.
Управление колледжем как системой строится посредством
эффективного использования ресурсов, развития материально-технической
базы, повышения уровня преподавания и квалификации педагогических
кадров.
Политика в области качества реализуется на всех уровнях управления,
регулярно подвергается анализу со стороны руководства.
Основной стратегической целью развития колледжа в соответствии с
Программой развития является повышение социальной эффективности
образовательной деятельности на основе создания условий для
индивидуализации образования и использования инновационных механизмов
социализации.
Основные виды деятельности Колледжа направлены на создание
условий его модернизации и позволяют готовить конкурентоспособных
специалистов-профессионалов, формировать высокообразованную личность,
способную к творческой профессиональной деятельности, саморазвитию и
самореализации в постоянно меняющемся мире.
Состав видов деятельности Колледжа:
- образовательная деятельность;
- профессиональная направленность развития;
- финансово–экономическая деятельность;
- развитие материально–технической базы;
- воспитательная деятельность и социальное развитие;
- информатизация;
- обеспечение безопасности;
- работа с социальными партнерами;
Осуществление приносящей доход деятельности:
- реализация интеллектуальной собственности;
- работа по переподготовке взрослого населения.
Управление Коллежем осуществляется на основе сочетания принципов
самоуправления и единоначалия.
Общее руководство колледжем осуществляет выборный
представительный орган – Управляющий совет.
Формами самоуправления в техникуме являются: общее собрание,
педагогический совет, методический совет.
Органом самоуправления обучающихся является: общее собрание,
студенческий совет.
Учреждение самостоятельно в подборе и расстановке кадров, научной,
финансовой, хозяйственной и иной деятельности в пределах, установленных
законодательством Российской Федерации и Уставом.
Уставом или положением Учреждению в рамках его специальной
правоспособности может быть разрешено осуществление некоторых видов
деятельности, приносящей доходы (дополнительные услуги). Доходы, как и
приобретенное за их счет имущество, остаются собственностью Учредителя
и поступают лишь в самостоятельное распоряжение, а не в собственность
учреждения. Как правило, речь идет о возмездном предоставлении услуг,
связанных с основной (уставной) деятельностью образовательного
учреждения. Учреждение не вправе само создавать другие юридические
лица, ибо это означало бы незаконное распоряжение имуществом
Учредителя (если только речь не идет о доходах от разрешенной ему
предпринимательской деятельности и приобретенном за счет этого
имуществе, получающем особый правовой режим). В отличие от всех других
видов юридических лиц Учреждение отвечает перед своими кредиторами не
всем своим имуществом, а только имеющимися у них денежными
средствами [5, c. 4].
Для реализации поставленной цели и решения задач разработана
организационная структура Колледжа (Рис.3).
Рис. 3. Организационная структура БПОУ ТПК
Высшим органом самоуправления техникума является Совет
Колледжа. Совет колледжа - выборный представительный орган. В состав
Совета входят директор техникума, представители всех категорий
работников. Председателем Совета колледжа является директор техникума.
Другие члены Совета техникума избираются Общим собранием. Цель Совета
колледжа - объединение усилий работников в решении вопросов организации
образовательного процесса в финансово-хозяйственной деятельности.
С целью решения основополагающих вопросов образовательного
процесса в техникуме действует Педагогический совет. В его состав входят
директор техникума (председатель Педагогического совета), его заместители,
руководители структурных подразделений, педагогические работники. К
работе Педагогического совета могут привлекаться другие работники
Техникума с правом совещательного голоса.
Педагогический совет создается с целью управления образовательным
процессом, реализации образовательных программ, повышения качества
обучения и воспитания студентов, содействия в повышении квалификации
педагогических работников.
С целью совершенствования методической работы коллектива,
повышения профессионального мастерства педагогических работников и
реализации их творческого потенциала в техникуме создан Методический
совет. В состав методического совета входят: заместитель директора по
учебно-воспитательной работе, заведующий научно-методическим отделом,
методисты, заведующий практическим обучением, педагог-психолог,
председатели предметно-цикловых комиссий.
Можно отметить следующие характерные особенности структуры
управления:
- подразделения выполняют широкий спектр функций в рамках своей
компетенции;
- подразделения обладают необходимыми полномочиями для
выполнения своих функций;
- каждое подразделение несет ответственность в рамках своей
компетенции.
Распределение административных обязанностей в педагогическом
коллективе.
Директор осуществляет общее руководство всеми направлениями
деятельности БПОУ ТПК в соответствии с ее Уставом и законодательством
РФ. Определяет структуру управления Колледжа, должностные обязанности
работников. Координирует деятельность всех подчиненных структур и их
руководителей: Зам. директоров, социальную защиту учащихся и охрану
детства, преподаватель-организатор ОБЖ, зав. библиотекой. Директор
обеспечивает эффективное взаимодействие и сотрудничество всех
внутренних структур с органами местного самоуправления и вышестоящими
органами.
Формы координации деятельности аппарата управления ОУ:
· Педагогический совет (анализ работы, диагностика, корректировка
результатов, решение, выполнение решений)
· Совещание при директоре
· Планы работы (годовой, на четверть, на неделю всех подструктур)
· Приказы и распоряжения ОУ.
Организационная структура управления
Организация управленческой деятельности в БПОУ ТПК
осуществляется на основе демократизации процессов управления, сочетания
управления и самоуправления, исходя из задач, поставленных перед
администрацией и коллективом учреждения.
2.2. Изучение особенностей управления персоналом и кадрового
состава БПОУ ТПК
Сегодня в системе образования нужны управленцы, предпочитающие
делать ставку на перспективы и инновации, не рассчитывающие на
мгновенную отдачу. Эти руководители видят преимущества изменений в
организации и берутся за их осуществление. Указанная роль предполагает
наличие стратегического мышления, способности осуществлять
долгосрочное прогнозирование и умение моделировать любые проблемы и
ситуации, которые возникают в ходе деятельности. В штатном расписании
есть наличие должностей для реализации этого направления, но присутствует
непродуктивное заполнение данных вакансий, нужны для этого подходящие
кадровые мероприятия.
В системе образования меняется представление о профессионализме.
Как и многие современные предприятия, образование сегодня предпочитает
не узкого специалиста-исполнителя, знающего свой предмет "от и до", а
педагога, способного решать междисциплинарные задачи и регулировать
человеческие отношения, активного коммуникатора, обладающего целым
набором ключевых компетенций. Каждый сотрудник представляет свою
фирму; каждый преподаватель участвует в строительстве учебного мира.
Тем самым конкурсные условия для приема на работу в
образовательные учреждения принципиально меняются, выдвигаются иные
требования, среди которых не последнюю роль играют способность
продуктивно общаться, готовность самосовершенствоваться, инициативность
и умение работать в команде.
Разумеется, эти качества нуждаются в стимуляции и поддержке.
Современный руководитель образовательного учреждения должен иметь в
своем арсенале ряд мер, гарантирующих работникам корпоративную
поддержку, сформировав так называемый "социальный портфель
педагога". Социальный портфель может состоять из двух частей. Первая
включает различные льготы и компенсационные выплаты, дотации и т.п.
Например: компенсация обучения детей сотрудников, доступ в интернет и
электронная почта, доступ к корпоративным информационным ресурсам
учреждения, поддержка повышения квалификации, медицинское
обеспечение и страхование, корпоративные подарки, предоставление
беспроцентных ссуд и др.
Вторая часть предполагает оптимизацию условий труда:
-поддержка инициатив (научно-методическая, организационная и
финансовая);
-проведение учебных и методических семинаров, практикумов,
тренингов;
-организация процесса повышения квалификации и получения
дополнительных профессиональных компетенций;
-оснащение рабочего места;
-корпоративная сеть на основе «интранет-интернет» технологий;
-обеспечение доступа к базам данных;
-обеспечение периодическими изданиями;
-обеспечение специальной литературой и др.
Помимо «социального портфеля», необходимо выстроить
систему эмоционально-психологической и валеологической