34
Или в организации нужен сотрудник, для которого рутинная работа будет
в удовольствие. Должен ли работник быть внимательным и
дисциплинированным, чтобы приносить пользу компании. В большинстве
случаев оценка при приёме на работу не направлена на проверку личностных
качеств кандидата. И это одна из основных причин неудач в отборе персонала.
К примеру, везде есть уникальная атмосфера в коллективе и принятые
правила общения с клиентами. При выборе кандидата необходимо учитывать,
соответствуют ли его личностные качества всем требованиям работы на данной
должности.
Мотивация новых сотрудников — это внутренний движущий импульс
кандидата. Конечно же, это будет влиять на его работу в компании. Существуют
две противоположные точки зрения. Есть люди, которые хотят получить что-то
ещё до того, как он начнут что-то делать и давать результаты.
В первую очередь, их интересует получение какой-то выгоды для себя. А
есть те, кто ориентирован на работу: они чётко понимают, что перед тем, как что-
то получить, необходимо вкладывать усилия и приносить пользу компании. При
общении с кандидатом главное — понять, чем он мотивирован.
Необходимо обратить внимание на то, чем интересуется человек на
собеседовании: спрашивает ли он что-то о специфике работы, интересны ли ему
его функциональные обязанности или всё, чем он интересуется, касается уровня
заработной платы и всевозможных льгот и бонусов. Мотивация кандидата
показывает его преданность и готовность помогать компании достигать успеха.
Оценка новых сотрудников не может быть полной и объективной, если в
ней не учитывается такой важный фактор как мотивация. Поэтому всегда при
отборе необходимо выяснить, что на самом деле движет кандидатом ещё до его
прихода в организацию. Это поможет избежать ненужных проблем
48
.
Профессиональные знания. Уровень профессиональных знаний кандидата
— безусловно, один из ключевых факторов найма. Далеко не всегда у
48
Ткаченко Т.В. К проблеме отбора персонала в организации// Транспортное дело Росии. 2015.- С.54-55
35
руководителей есть возможность обучать сотрудника “с нуля”. А в таких
профессиях как врач, юрист или бухгалтер уровень знаний играет решающую
роль.
Многие считают, что это информация, которую человек может
воспроизвести. Однако, знания — это, прежде всего, то, в чём он уверен и что он
может применить на практике. Например, один переводчик утверждает, что
выучил десять иностранных языков, но на практике может применить только на
два. А другой свободно общается на пяти языках. Лучше всего проверить знания
кандидата на практике.
Обязательно при отборе нужно дать ему тестовое задание, связанное с его
будущими должностными обязанностями. К примеру, если компании нужен
секретарь, можно попросить его быстро набрать текст. Специально сделать в нём
несколько ошибок и посмотреть, исправит ли их кандидат.
Если нужно нанять нового менеджера по продажам, то можно попросить
кандидата продать любой продукт на его выбор и будет видно, как он будет это
делать. Также нужно понять, как работник применял свои знания на прошлом
месте работы. Именно эти критерии помогут разглядеть суть кандидата и
выяснить, будет ли он действительно приносить пользу компании.
Для того чтобы процесс отбора в любой организации был
усовершенствован, специалисты по работе с персоналом не должны
ограничиваться только внешним, или только внутренним источником
привлечения персонала. Они должны использовать эти источники в
совокупности для того, чтобы получить наиболее эффективный результат в лице
работника с высокими профессиональными способностями
49
.
49
Кибанов А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: учебник / А.Я.
Кибанов, Д.Н. Захаров, И.М. Федорова. – М.: Проспект, 2012. – 80 с.
36
Глава 2. Состояние системы отбора персонала
в ООО «ОфисДжет»
2.1. Общая характеристика деятельности организации
ООО «ОфисДжет» действует в соответствии с его Уставом,
зарегистрированным Гродненским областным исполнительным комитетом,
решением от 26 июня 2007 г. № 444 в ЕГР за № 590092900.
Общество с ограниченной ответственностью «ОфисДжет» (именуемое в
дальнейшем — «Общество»), создано в соответствии с Гражданским кодексом
Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О хозяйственных
обществах», иными актами законодательства Республики Беларусь. Общество
создано на неопределенный срок.
Место нахождения Общества: Республика Беларусь, Гродненская область,
г. Слоним ул. Шоссейная д.18. ООО «ОфисДжет» является коммерческой
организацией – юридическим лицом с частной формой собственности, имеет
самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием,
расчетный и иные счета в учреждениях банков.
Для обозначения своей продукции Общество может разрабатывать и
использовать собственный товарный знак в порядке, установленном
законодательством. Общество имеет право в установленном законодательством
порядке использовать товарные знаки иных лиц.
Общество имеет право создавать унитарные предприятия, открывать
филиалы и представительства в Республике Беларусь и за ее пределами,
участвовать в акционерных обществах, обществах с дополнительной
ответственностью и иных хозяйственных обществах, а также в объединениях и
иных юридических лицах. Общество является правопреемником Частного
торгового унитарного предприятия «Белканцмастерплюс».
Общество в месячный срок вносит в учредительные документы
соответствующие изменения и дополнения и представляет их в установленном
порядке для государственной регистрации в случае:
37
— создания (ликвидации) обособленных структурных подразделений
(представительств, филиалов);
— изменения состава Участников;
— изменения целей и видов деятельности, если на осуществление таких
видов деятельности требуется получение специального разрешения (лицензии);
— изменения наименования (фирменного наименования);
— изменения местонахождения; изменения размера Уставного фонда;
— изменения порядка образования имущества и распределения
прибыли;
— изменения порядка солидарной и субсидиарной ответственности
Участников;
— изменения других фактических обстоятельств, сведения о
которых в соответствии с законодательством должны содержаться в
учредительных документах;
— изменения законодательства, в соответствии с которым требуется
внесение изменений или дополнений в учредительные документы, если иные
сроки не установлены этим законодательством.
Основные направления: главным стратегическим направлением работы
Общества является обеспечение устойчивой реализации продаваемых и
непродаваемых товаров, используя экономически целесообразную ценовую
политику. Организация торговли производится на основе полной хозяйственной
самостоятельности и с использованием различных методов торговли.
Предметом деятельности Общества является реализация принадлежащих
ему гражданских прав; направленная на достижение цели Общества при
соблюдении обязанностей, возлагаемых Общество действующим
законодательством Республики Беларусь. Общество осуществляет следующие
виды экономической деятельности:
— производство писчебумажных изделий;
— производство бумаги и картона;
— оптовая и розничная торговля канцелярскими принадлежностями;
38
— розничная торговля косметическими товарами;
— розничная торговля бытовыми электротоварами.
Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в порядке,
установленном законодательством Республики Беларусь. Общество вправе
самостоятельно определять конкретные направления своей деятельности в
зависимости от конъюнктуры рынка.
Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются
Обществом после получения соответствующей лицензии.
Общество учреждено договором между следующими лицами: Захаров
Александр Иванович, Захаров Андрей Иванович.
На основании учредительного договора решением собрания учредителей
15 октября 2012 года были внесены изменения в устав общества, где участники
определили в Уставном фонде следующие размеры долей каждого участника:
— Захаров Александр Иванович - 5% Уставного фонда;
— Захаров Андрей Иванович – 95 % Уставного фонд.
В связи с присоединением ЧТУП «Белканцмастерплюс» к ООО Уставный
фонд общества увеличился на 2000000 (Два миллиона) белорусских рублей.
5 июня 2013 года были внесены изменения в Устав ООО «ОфисДжет».
Уставный фонд Общества составляет 8000000 (восемь миллионов) белорусских
рублей. Вкладом в Уставный фонд Общества могут быть вещи, включая деньги
и ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права, либо иные
отчуждаемые права, имеющие денежную оценку.
Внесение денежного вклада Участником подтверждается платежными или
иными документами. Размер неденежного вклада подтверждается заключением
экспертизы о достоверности оценки имущества, вносимого в качестве
неденежного вклада в Уставный фонд общества.
Основные технико-экономические показатели деятельности ООО
«ОфисДжет» за 2015-2017 гг. в таблице 1.
39
Таблица 1
Основные технико-экономические показатели деятельности
ООО «ОфисДжет» за 2015-2017 гг.
Наименование
Годы
Отклонение,
+/-
Темп роста, %
2015
2016
2017
2016/
2015
2017/
2016
2016/
2015
2017/
2016
Выручка от
реализации, млн.
руб.
259,8
280,6
381
20,8
100,4
108,01
135,78
Себестоимость
реализованной
продукции, млн.
руб.
258,2
261,0
343
2,8
82
101,08
131,4
Валовая прибыль,
млн. руб.
1,6
19,6
38
18
18,4
1225
193,88
Уровень валовой
прибыли к
выручке, %
0,62
6,99
9,97
6,37
2,98
1127
142,63
Прибыль (убыток)
от реализации
продукции, млн.
руб.
1,6
19,6
38
18
18,4
1225
193,88
Прибыль (убыток)
от текущей
деятельности,
млн. руб.
1,6
19 ,6
38
18
18,4
1225
193,88
Прибыль (убыток)
до
налогообложения,
млн. руб.
1,6
19,6
38
18
18,4
1225
193,88
Налог на
прибыль, млн.
руб.
0,32
3,92
7,6
3,6
3,68
1225
193,88
Чистая прибыль
(убыток), млн.
руб.
1,28
15,68
30,4
14,4
14,72
1225
193,88
Фонд заработной
платы, млн. руб.
3,015
3,417
3,819
0,402
0,402
113,33
111,76
Производитель-
ность труда, млн.
руб./чел.
3,88
4,18
5,69
0,3
1,51
107,73
136,12
В ООО «ОфисДжет» в 2016 году выручка от реализации продукции
40
увеличилась на 20,8 млн. руб. (или на 8,01 %). В 2017 году данный показатель
увеличился на 100,4 млн. руб. (или на 35,78 %) по сравнению с 2016 г.
Себестоимость реализованной продукции предприятия также в 2016 году
имеет тенденцию к увеличению на 2,8 млн. руб. (или на 1,08 %), а в 2017 г.
данный показатель увеличился на 82 млн. руб. (или на 31,4 %) по сравнению с
2016г.
Динамика изменения выручка от реализации продукции и себестоимости
реализованной продукции ООО «ОфисДжет» за 2015-2017 гг. представлена на
рисунке 1.
Рисунок 1. Динамика изменения выручка от реализации и
себестоимости реализованной продукции ООО «ОфисДжет» за
2015-2017 гг.
Предприятие в 2016 г. получило валовую прибыль в размере 19,6 млн.
руб., что на 18,4млн. руб. больше, чем в 2015 году. В 2017 г. валовая прибыль
составила 38 млн. руб., что на 19 млн. руб. больше, чем в 2016 году.
Прибыль от реализации продукции, также как и прибыль от текущей
деятельности ООО «ОфисДжет» на протяжении анализируемого периода равна
валовой прибыли, т.к. управленческие расходы и расходы на реализацию в 2015-
2017 гг. отсутствовали.
Таким образом, из рисунка 1 видно, что наиболее успешным периодов
деятельности ООО «ОфисДжет» является 2017 год, т.к. именно в этой году
наблюдаются самые высокие показатели выручки от реализации продукции и,
0
100
200
300
400
20
15
20
16
20
17
259,8
280
381
258,2
261
343
Себестоимость продукции
Выручка от реализации
41
соответственно, себестоимости реализованной продукции торгового
предприятия.
Финансовое состояние предприятия характеризуется системой
показателей, отражающих состояние капитала в процессе его кругооборота и
способность субъекта хозяйствования финансировать свою деятельность на
фиксированный момент времени:
в ООО «ОфисДжет» в 2016 году выручка от реализации продукции
увеличилась на 20,8 млн . руб. (или на 8,01 %). В 2017 году данный показатель
увеличился на 100,4 млн. руб. (или на 35,78 %) по сравнению с 2016 г.
себестоимость реализованной продукции предприятия также в 2016
году имеет тенденцию к увеличению на 2,8 млн. руб. (или на 1,08 %), а в 2017 г.
данный показатель увеличился на 82млн. руб. (или на 31,4 %) по сравнению с
2016 г.
предприятие в 2016 г. получило валовую прибыль в размере 19,6 млн.
руб., что на 18 млн. руб. больше, чем в 2015 году. В 2017 г. валовая прибыль
составила 38 млн . руб., что на 19,6 млн. руб. больше, чем в 2016 году.
прибыль от реализации продукции, также как и прибыль от текущей
деятельности ООО «ОфисДжет» на протяжении анализируемого периода равна
валовой прибыли, т.к. управленческие расходы и расходы на реализацию в 2015-
2017 гг. отсутствовали.
Главный офис работает с 8-00 до 19-00, без обеденного перерыва и
выходных дней. Режим работы торгового предприятия позволяет предприятиям
и организациям города осуществлять заказы и покупки в удобное для них время.
Общее число сотрудников компании составляет 46 человек штатного
персонала. Однако в компании практикуется привлечение тех или иных
работников на условиях отношений гражданско-правового характера для
выполнения временных, сезонных работ.
Руководящий состав состоит из директора, и его заместителя, начальников
подразделений. Руководителем организации утверждены должностные
инструкции работников каждого отдела, в которых четко сформулированы все
42
его права, должностные обязанности и функции, а также ответственность,
которую несет работник организации.
Ниже в таблице показана структура численности сотрудников ООО
«ОфисДжет» (таблица 2, рисунок 2). Состав и масштаб подразделений
предприятия зависит от поставленных задач, количества и объёма заказов и т.д.
Численность сотрудников определяется таким образом, чтобы избежать
простоев и перегрузки в производственном процессе.
Таблица 2
Численность сотрудников «ОфисДжет» на конец 2017 года
Категории персонала
Численность (чел.)
Руководители
5
Специалисты
12
Менеджеры по продажам
10
Рабочие склада
6
Водители-экспедиторы
10
Обслуживающий персонал
3
Итого:
46
Рисунок 2. Численность сотрудников «ОфисДжет» на конец
2017 года
Управлением и анализом поступающей информации занимается отдел
маркетинга, который в данной организации состоит из 2-х человек.
5
11%
12
26%
10
22%
6
13%
10
22%
3
6%
Численность сотрудников
руководители
Специалисты
Менеджеры по продажам
рабочие склада
Водители-экспедиторы
оОбслуживающий персонал
43
Ежедневно на доставки выезжают восемь автомашин. Предприятие по
своей основной деятельности работает на полную мощность.
Средняя заработная плата «ОфисДжет»:
руководители — 1450 руб. в месяц;
специалисты — 650 руб. в месяц;
менеджеры по продажам — 1100 руб. в месяц,
рабочие — 350 руб. в месяц.
По итогам квартала выплачивается премия за результативность на основе
КТУ. Задачей ООО «ОфисДжет» является получение прибыли и удовлетворение
общественных потребностей в продукции, и услугах.
Стратегия компании строится на комплексном обслуживании клиентов
по всей области, обеспечение нужд города и области и стремлении развиваться
в форме единой корпорации. ООО «ОфисДжет» развивает всего пока два канала
сбыта (корпоративный и оптовый), а в будущем планируется и розничная
торговля.
Основными задачами ООО «ОфисДжет» являются:
— формирование условий наиболее полного удовлетворения спроса
покупателей на офисные товары в рамках среднего сегмента
потребительского рынка;
— обеспечение высокого уровня торгового обслуживания;
— обеспечение достойной экономичности осуществления торгово-
технологического и торгово-хозяйственного процесса в ООО «ОфисДжет»;
— максимизация суммы прибыли, остающейся в распоряжении фирмы, и
обеспечение ее эффективного использования.
Маркетинговая стратегия ООО «ОфисДжет» основывается на нескольких
основных принципах:
— наиболее полное изучение потребителя и рынка;
— определение оптимального ассортимента товара;
— разработка наиболее эффективной сбытовой политики отделов,
подразделений и служб, и их заместителей.