54
Данные рисунка свидетельствуют о том, что численность работников,
проходящих обучение, а также затраты на его организацию ежегодно
увеличиваются. Это значит, что развитию кадрового потенциала уделяется
большое внимание в кадровой политики организации.
Вместе с тем следует отметить, что в организации недостаточно внимание
уделяется подготовке персонала в рамках кадрового резерва. Управление
кадровым резервом в ЗАО «ЭЛЭКС» осуществляется на основании Положения
«О порядке формирования резерва для назначения и замещения должностей
руководителей ЗАО «ЭЛЭКС». Работа с резервом руководителей проводится с
целью развития и накопления управленческого потенциала, обеспечения
единой корпоративной управленческой культуры, преемственности лучших
традиций и управленческого опыта и своевременного обеспечения
руководителями структурных подразделений ЗАО «ЭЛЭКС».
Таким образом, кадровый резерв в ЗАО «ЭЛЭКС» формируется только в
отношении управленческого персонала. В настоящее время кадровый резерв
ЗАО «ЭЛЭКС» включает 9 сотрудников, при этом он носит преимущественно
оперативный характер. Перспективный кадровый резерв в организации
отсутствует, также как отсутствует кадровый резерв на должности
специалистов.
Следует также отметить недостаточный уровень организации
мероприятий по планированию деловой карьеры. Как для участников кадрового
резерва, так и для других сотрудников организации планирование деловой
карьеры не осуществляется. Это препятствует четкому пониманию
сотрудниками своих перспектив развития в данной организации, что не
позволяет привести в соответствие своих личных целей с целями организации,
в следовательно, может привести к снижению лояльности персонала.
Ключевая роль в кадровой политике ЗАО «ЭЛЭКС» принадлежит
политики оплаты и стимулирования труда. Основу системы материального
стимулирования в ЗАО «ЭЛЭКС» составляет заработная плата. Особенности
организации системы оплаты труда на предприятии определяются характером
55
выполняемых производственных функций. Для различных категорий
работников на предприятии приняты различные системы оплаты труда. Так,
для ремонтных бригад на предприятии принята аккордная система оплаты
труда. Для всех остальных категорий работников - повременная.
Анализ структуры фонда оплаты труда по основным категориям
работников предприятия выполнен в таблице 15.
Таблица 15
Анализ структуры фонда оплаты труда по основным категориям
работников ЗАО «ЭЛЭКС»
38
Категория
работников
2015 год
2016 год
2017 год
Сумма,
тыс. руб.
Уд.
вес, %
Сумма,
тыс. руб.
Уд.
вес, %
Суммы,
тыс. руб.
Уд.
вес, %
Руководители и
специалисты
36069,06
39,73
38602,92
40,06
39971,55
40,00
Рабочие
основного
производства
38461,12
42,37
40845,69
42,38
42439,47
42,47
Рабочие
вспомогательного
производства
14002,87
15,42
14553,77
15,10
15080,82
15,09
МОП
2247,45
2,48
2371,03
2,46
2425,91
2,44
Итого
90780,5
100
96373,41
100
99917,75
100
Из таблицы видно, что наибольший удельный вес в общей сумме ФОТ в
2015 – 2017 гг. приходился на фонд оплаты труда рабочих и сохранялся на
уровне 42%. Также необходимо отметить достаточно высокий удельный вес в
общей сумме ФОТ фонда оплаты труда руководителей и специалистов (40%).
Динамика фонда оплаты труда ЗАО «ЭЛЭКС» проанализирована на
рисунке 11. Динамика фонда оплаты труда в 2015 – 2017 гг. оставалась
положительной, однако темпы роста фонда оплаты труда в 2017 г. замедлились.
Если в 2016 г. они составляли 106,16%, то к 2017 г. сократились до 103,6%.
38
Составлено автором по данным кадровой службы ЗАО «ЭЛЭКС»
56
104,32
106,16
103,6
102
102,5
103
103,5
104
104,5
105
105,5
106
106,5
2015 г. 2016 г. 2017 г.
Темп роста ФОТ, %
Рисунок 11. Динамика фонда оплаты труда ЗАО «ЭЛЭКС»
39
На рисунке 12 показана динамика фонда оплаты труда по отдельным
категориям работников.
105,28
105,05
101,82
103,9
107,02
106,2
103,93
105,49
103,54
103,9
103,62
102,31
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
руководители и
специалисты
основные рабочие вспомогательные
рабочие
МОП
2015 г. 2016 г. 2017 г.
Рисунок 12. Динамика ФОТ ЗАО «ЭЛЭКС» по отдельным категориям
работников
40
Как видно из рисунка, наиболее высокие темпы роста были выявлены по
фонду оплаты труда руководителей и специалистов. В целом динамика фондов
оплаты труда отдельных категорий работников повторяет общую динамику
ФОТ, сформированного в целом по предприятию. Наиболее равномерными
темпы роста фондов оплаты труда отдельных категорий работников были в
2017 г. Это объясняется тем, что в 2015 – 2016 г. на предприятии было
39
Составлено автором по данным таблицы 15
40
Составлено автором по данным таблицы 15
57
проведено дифференцированное повышение окладов работников, в то время
как в 2017 г. была проведена только индексация окладов с учетом инфляции.
Основными инструментами материального не денежного стимулирования
на предприятии являются:
1. Предоставление форменной одежды;
2. Оплата услуг мобильной связи, Интернет - услуг и транспортных
расходов руководителей и специалистов.
3. Предоставления транспорта рабочим, проживающим в пригороде.
В системе нематериального стимулирования ЗАО «ЭЛЭКС»
применяются меры морального и организационного стимулирования. Меры
морального стимулирования реализуются посредством награждения
работников почетными грамотами лучших работников по итогам работы
предприятия за год. К мерам организационного стимулирования можно отнести
обучение персонала и формирование кадрового резерва, о котором уже
говорилось выше.
Анализ основных направлений кадровой политики ЗАО «ЭЛЭКС»
позволяет определить ее тип. Т.к. в организации преобладают внешние
источники найма персонала, обучение персонала осуществляется как внутри
организации, так и за ее пределами, кадровую политику ЗАО «ЭЛЭКС» можно
отнести к политике открытого типа. Вместе с тем данная политика носит в
большей степени реактивный характер, т.к. кадровые мероприятия реализуются
для решения возникающих проблем в системе управления персоналом, при
этом четкая увязка кадровой политики со стратегией развития организации не
была выявлена.
Оценка эффективности кадровой политики ЗАО «ЭЛЭКС»
осуществлялась в экономическом и социальном аспектах. Для оценки
экономической эффективности кадровой политики ЗАО «ЭЛЭКС» был
выполнен расчет показателей производительности труда и рентабельности
персонала организации. Принимая во внимание специфику деятельности ЗАО
«ЭЛЭКС» для определения уровня производительности труда за основу
58
расчетов был принят показатель стоимости оказанных услуг. Рентабельность
персонала характеризует уровень чистой прибыли в расчете на одного
сотрудника организации. Значения данных показателей в динамике
представлены в таблице 16.
Таблица 16
Показатели экономической эффективности кадровой политики ЗАО
«ЭЛЭКС»
41
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
отклонение
2016/
2015
2017/
2016
Стоимость оказанных
услуг, тыс. руб.
666098
689340
539234
23242
-150160
Чистая прибыль, тыс.
руб.
185911
63314
35905
-122597
-27409
Среднесписочная
численность
персонала, тыс. руб.
262
260
256
-2
-4
Среднегодовая
выработка одного
сотрудника, тыс. руб.
2542,36
2651,31
2106,38
108,95
-544,93
Чистая прибыль в
расчете на одного
работника, тыс. руб.
709,58
243,52
140,25
-466,06
-103,27
Из данной таблицы видно, что в 2017 г. произошло снижение как
показателя среднегодовой выработки, так и уровня прибыли в расчете на
одного сотрудника предприятия. Снижение среднегодовой выработки
составило 544,93 тыс. руб. Снижение чистой прибыли ЗАО «ЭЛЭКС»
составило 103,27 тыс. руб.Таким образом, рассчитанные показатели позволяют
сделать вывод о снижении экономической эффективности кадровой политики
организации.
Для оценки социальной эффективности кадровой политики ЗАО
«ЭЛЭКС» необходимо оценить удовлетворенность сотрудников организации.
Анкета, на основе которой проводился опрос, представлена в
Приложении 3. В ходе исследования респондентам предлагалось оценить
степень важности следующих аспектов работы в ЗАО «ЭЛЭКС»:
санитарно-гигиенические условия работы
взаимоотношения с коллегами
41
Составлено автором по данным годовой отчетности ЗАО «ЭЛЭКС»
59
понимание стратегии, миссии и целей организации
корпоративная культура в организации
признание заслуг, успехов и достижений
система питания, медицинского и другого обслуживания
карьерный и профессиональный рост
непосредственное руководство и качество менеджмента в организации
система информирования и коммуникации
оплата труда и льготы.
Результаты, полученные по итогам распределения данных аспектов по
степени важности, представлены на рисунке 13. Как видно из данного рисунка,
наиболее важными аспектами в работе для персонала исследуемой организации
являются оплата труда и льготы, взаимоотношения с коллегами, а также
профессиональный и карьерный рост, непосредственное руководство и
качество менеджмента.
Рисунок 13. Степень важности для персонала ЗАО «ЭЛЭКС»
различных аспектов работы в организации
42
Выбранные аспекты работы в организации были проанализированы и с
позиции удовлетворенности ими персонала. Оценка проводилась по 5-балльной
шкале, при которой 1 – «абсолютно неудовлетворен», «5-полностью
42
Составлено автором по результатам опроса персонала ЗАО «ЭЛЭКС»
60,76
41,25
31,65
30,38
25
22,78
20,25
18,99
13,75
12,66
оплата труда и льготы
взаимоотношения с коллегами
карьерный и профессиональный рост
непосредственное руководство и качество менеджмента
санитарно - гигиенические условия работы
признание заслуг, успехов и достижений
система информирования и коммуникации
система питания, мед. и другого обслуживания
понимаение стратегии, миссии и целей
коопоративная культура
60
удовлетворен». Результаты, полученные после первичной обработки данных,
представлены в таблице 17.
Таблица 17
Степень удовлетворенности персонала ЗАО «ЭЛЭКС»
различными аспектами работы в организации, %
43
Аспекты работы в
организации
1
2
3
4
5
Среднее
значение
Эффективность обмена
информацией
6,67
10,00
30,00
36,67
16,67
3,467
Отношения с
непосредственным
руководством
3,33
3,33
6,67
31,67
55,00
4,3168
Возможность
продвижения по
службе
15,00
15,00
23,33
33,33
13,33
3,1496
Признание заслуг,
успехов и
достижений
15,00
10,00
20,00
41,67
13,33
3,2833
Предоставление
социальных льгот,
система питания и
медицинское
обслуживание
11,67
21,67
38,33
21,67
6,67
2,9003
Возможность участия в
принятии
управленческих
решений
25,00
21,67
21,67
21,67
10,00
2,7003
Миссия, цели и задачи
организации
10,17
8,47
30,51
32,20
18,64
3,4064
Оплата труда и льготы
44,07
28,81
18,64
3,39
5,08
1,9657
Роль организации в
обществе
5,08
6,78
22,03
27,12
38,98
3,8811
Уровень
организационной
культуры
8,33
10,00
30,00
38,33
13,33
3,383
Отношения в
коллективе
2,53
3,8
16,46
34,18
43,04
4,1143
Оснащение рабочих
мест,
безопасность и охрана
труда
6,33
12,66
22,78
35,44
22,78
3,5565
Информирование об
изменениях,
вносимых руководством
организации
8,86
17,72
25,32
25,32
22,78
3,3544
Данные таблицы указывают на то, что в наибольшей степени персонал
ЗАО «ЭЛЭКС» удовлетворен такими аспектами, как отношения с
43
Составлено автором по результатам опроса персонала ЗАО «ЭЛЭКС»
61
непосредственным руководством и отношения в коллективе, и в наименьшей –
оплатой труда и льготами, а также возможностью участия в принятии
управленческих решений.
Для определения факторов, негативно влияющих на общий уровень
удовлетворенности сотрудников работой в ЗАО «ЭЛЭКС», респондентам
предлагалось ответить на вопрос о том, что им мешает работать эффективнее.
Распределение ответов на данный вопрос представлено на рисунке 14, где
подписи данных отражают процентное количество респондентов, выбравших
данный вариант ответа.
Как показывают данные рисунка 14 среди факторов, снижающих
эффективность работы, респондентами были отмечены – низкая оплата труда,
психологическая усталость, плохое оснащение рабочих мест. Однако 22,78%
респондентов отметили отсутствие в работе таких факторов.
Рисунок 14. Распределение ответов на вопрос, что мешает
сотрудникам работать эффективнее, %
44
Для определения общего отношения персонала к работе респондентам
предлагались 7 утверждений, с которыми они могли согласиться или не
согласиться. Распределение ответов представлено на рисунке 15.
44
Составлено автором по результатам опроса персонала ЗАО «ЭЛЭКС»
72,15
22,78
16,46
15,19
8,86
7,59
6,33
5,06
2,53
2,53
2,53
низкая оплата труда
ничего не мешает
психологическая усталость
плохое оборудование
отношение со стороны руководства
микроклимат в коллективе
недостаточная профессиональная
подготовка
плохие жилищные условия
физическая усталость
состояние здоровья
другое
62
Рисунок 15. Распределение согласий респондентов с
предложенными утверждениями, %
45
Как показывают данные рисунка 15, 43,04% респондентов считают
объективной свою трудовую нагрузку, 37,97% гордятся своим местом работы,
однако с тем, что работа предоставляет ощущение безопасности и надежности
согласны только 10,13%. Также обращает на себя внимание тот факт, что
планируют работать в течение следующего года в исследуемой организации
58,23%. Таким образом, если оставшаяся часть работников в 2017 г. покинет
предприятие, то коэффициент текучести кадров на предприятии составит:
%2,13100*
256
81*)5823.01(
При этом по отдельным категориям работников, коэффициент текучести кадров
может составить:
Руководители:
%78,2100*
36
1
Специалисты:
%5,20100*
44
9
Рабочие:
%2,16100*
148
24
Таким образом, наиболее высокий потенциальный уровень текучести кадров
наблюдается среди таких категорий работников, как рабочие и специалисты.
45
Составлено автором по результатам опроса персонала ЗАО «ЭЛЭКС»
58,23
10,13
43,04
12,66
39,24
17,72
27,97
я планирую работать в ЗАО "ЭЛЭКС" в течение
следующего года
моя работа дает мне ощущение безопасности и
надежности
в целом моя трудовая нагрузка отвечает
разумным требованиям
я боюсь потерять свою работу
моя работа приносит мне удовлетворение
я чувствую, что являюсь важной частью
организации
я горжусь тем, что работаю в ЗАО "ЭЛЭКС"
63
В ходе исследования респондентам предлагалось оценить также общий
уровень своей удовлетворенности по пятибалльной шкале. Максимальную
оценку поставили 11,25% и минимальную – 6,25% сотрудников. Средний
уровень удовлетворенности персонала ЗАО «ЭЛЭКС» при этом составил:
19.3
81
5*110*240*316*410*5
Таким образом, средний уровень удовлетворенности персонала в ЗАО
«ЭЛЭКС» составил 3,19.
На открытый вопрос о том, что следует предпринять для повышения
уровня удовлетворенности, ответили 67,9% респондентов. Предложения по
улучшению касались следующих аспектов:
повышения заработной платы;
четкой регламентации рабочего времени и распределения обязанностей;
улучшения условий труда;
отношения к персоналу со стороны руководства
улучшения взаимодействия между отдельными подразделениями
организации.
Результаты проведенного исследования, позволили определить значения
индексов удовлетворенности по каждому выделенному критерию. Значения
индексов удовлетворенности показаны на рисунке 16
Рисунок 16. Значения индексов удовлетворенности персонала ЗАО
«ЭЛЭКС» по отдельным критериям
46
46
Составлено автором по результатам опроса персонала ЗАО «ЭЛЭКС»
3,47
4,32
3,15
3,28
2,9
2,7
3,41
1,97
3,88
3,38
3,56
3,35
4,11
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
эффективность
обмена
информацией
отношения с
руководством
возможность
продвижения по
службе
признание
заслуг, успехов,
достижений
предоставлени
е социальных
льгот
возможность
участия в
принятии
решений
миссия, цели и
задачи
оплата труда и
льготы
роль в
обществе
уровень орг.
Культуры
оснащение
рабочих мест
информирован
ие об
изменениях
отношения в
коллективе