44
Таблица 12
Показатели движения персоналом ЗАО «ЭЛЭКС»
32
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Абсолютное
отклонение
2016/
2015
2017/
2016
Количество принятых
работников, чел.
19
27
38
8
11
Количество выбывших
работников, чел.
16
28
45
12
17
В т.ч. по причинам
текучести кадров, чел.
14
25
44
11
19
Среднесписочная
численность
персонала, чел.
262
260
256
-2
-4
Коэффициент оборота
по приему
0,07
0,1
0,15
0,03
0,14
Коэффициент оборота
по выбытию
0,06
0,11
0,18
0,05
0,07
Коэффициент
текучести кадров
0,05
0,10
0,17
0,05
0,07
Из расчетов следует, что в 2016 и 2017 гг. коэффициент оборота по выбытию на
предприятии превысил значение коэффициента оборота по приему, что в свою
очередь привело к снижению численности персонала предприятия. Следует
отметить, что в динамике также увеличивается коэффициент текучести кадров.
Если в 2015 г. он составлял 5%, то в 2017 г. удельный вес работников,
выбывших по причине текучести кадров увеличился до 17%.
По результатам проведенного исследования состава, структуры и движения
персонала ЗАО «ЭЛЭКС» были выявлены следующие проблемы которые
должны быть учтены при разработке кадровой политики организации:
1. Более низкие показатели квалификационной структуры
производственного персонала по сравнению с руководителями и
специалистами;
2. Превышение коэффициента оборота по выбытию над оборотом по
приему, что определило снижение численности персонала в 2017 г. по
сравнению с показателями прошлых лет;
3. Рост текучести кадров.
32
Составлено автором по данным кадровой службы ЗАО «ЭЛЭКС»
45
Выявленные проблемы могут рассматриваться как косвенный индикатор,
свидетельствующий о недостатках кадровой работы в организации. Для их
выявления необходимо провести более детальный анализ кадровой политики.
2.3. Анализ особенностей и эффективности кадровой политики ЗАО
«ЭЛЭКС»
В качестве метода исследования кадровой политики ЗАО «ЭЛЭКС»
наиболее оптимальным является применение методов наблюдения и опроса,
которые обеспечивают достоверность и актуальность собираемых сведений.
Также метод наблюдения обеспечивает наиболее широкий и полный охват всех
кадровых мероприятий, проводимых в рамках принятой кадровой политики.
Использование наблюдения в качестве метода исследования должно
проходить в соответствии с разработанной программой исследования. Процесс
исследования кадровой политики ЗАО «ЭЛЭКС» включал в себя несколько
этапов:
1. Определение цели исследования, которая была сформулирована
следующим образом: анализ содержания кадровой политики ЗАО «ЭЛЭКС» и
составляющих ее кадровых мероприятий, определение типа кадровой
политики.
2. Определение кадровых мероприятий, на основании которых будет
проводиться исследование кадровой политики ЗАО «ЭЛЭКС». Для изучения
содержания кадровой политики организации исследовались следующие
направления кадровой работы:
- подбор, отбор и прием персонала;
- расстановка и использование персонала;
- адаптация персонала;
- управление трудовой дисциплиной;
- обучение и развитие персонала, управление карьерой сотрудников;
- методы мотивации и вознаграждение сотрудников;
46
Анализ кадровой политики ЗАО «ЭЛЭКС» позволил выявить в ней
следующие характерные черты.
Подбор и отбор кандидатов на работу в ЗАО «ЭЛЭКС» является важным
элементом работы кадровой службы организации, так как в связи со
спецификой работы данного предприятия персонал является очень важной ее
составляющей.
Процедура отбора и найма персонала в ЗАО «ЭЛЭКС» включает в себя
следующие этапы:
мониторинг кадровой ситуации и своевременное определение
потребности в новых кадрах
поиск кандидатов на вакантные места
первичный анализ сведений и резюме
предварительное интервьюирование кандидатов по телефону
собеседование с соискателями
отбор наиболее подходящих кандидатов и передача их резюме
руководителю
собеседование с кандидатами, осуществляемое руководителем
подразделения, в котором открыта вакантная должность
принятие окончательного решения
наем соискателя
Анализ внутренних документов ЗАО «ЭЛЭКС» показал, что в настоящее
время на предприятии отсутствует стандартизированная система отбора
персонала, поэтому сотрудник кадровой службы самостоятельно определяют,
какие технологии и методы отбора будут наиболее эффективными для поиска
кандидата на конкретную вакантную должность.
В 2017 г. следствие движения персонала на предприятии в течение года
появились 38 вакантных мест, 22 из которых – рабочие, 2 – обслуживающий
персонал, 2 руководители подразделений, 12 специалисты.
47
Все вакантные места в течение года были закрыты. Среднее время
закрытия вакансий показано на рисунке 8.
5,5
2,5
3
4
0 1 2 3 4 5 6
руководители подразделений
обслуживающий персонал
рабочие
специалисты
среднее время закрытия вакансии, недель
Рисунок 8. Скорость закрытия вакансий в ЗАО «ЭЛЭКС»
33
Как видно из данного рисунка, наиболее высокая скорость закрытия
вакансий в ЗАО «ЭЛЭКС» наблюдается по таким категориям, как
обслуживающий персонал и рабочие, что обусловлено требованиями,
предъявляемыми к кандидатам, а также возможностью организации их
обучения на рабочем месте. Наиболее низкая скорость закрытия вакансий
наблюдается по такой категории работников, как руководители подразделений,
что объясняется необходимостью более тщательной оценки профессионально
важных качеств кандидатов, а также необходимостью быстрого включения в
процесс профессиональной деятельности.
Структура основных источников найма персонала ЗАО «ЭЛЭКС» в 2017
г. показана на рисунке 9.Из рисунка видно, что основными для предприятия
источниками найма в 2017 г. являлись профильные ВУЗы и кадровое агентства.
Благодаря привлечению кандидатов из данных источников было закрыто 22
вакансии (по 11 вакансии из каждого источника). Также предприятием были
использованы такие источники найма, как самостоятельные кандидаты, поиск
через знакомых и государственная служба занятости. С помощью данных
источников было закрыто 16 вакансий.
33
Составлено автором по данным кадровой службы ЗАО «ЭЛЭКС»
48
14%
14%
29%
14%
29%
структура источников найма, %
самостоятельные
кандидаты
поиск через знакомых
кадровое агентство
государственная служба
занятости
студенты Вузов
Рисунок 9. Структура источников найма персонала ЗАО «ЭЛЭКС»
34
Анализ основных источников найма персонала ЗАО «ЭЛЭКС» также
позволяет сделать вывод о том, что предприятием используются только
внешние источники найма персонала. Преимущества данных источников
состоят в наличии достаточно широких возможностей выбора кандидатов.
Вместе с тем данные источники связаны с высокими затратами. Наиболее
высокие затраты связаны с привлечением кандидатов из двух источников:
кадровое агентство и профильные ВУЗы. С использованием услуг кадрового
агентства были закрыты вакансии по таким категория работников, как
руководители подразделений, специалисты, рабочие. Оплата услуг кадрового
агентства установлена на уровне 15% от среднегодовой заработной платы
сотрудников, нанятых на вакантные должности. Общая сумма затрат на
использование данного источника в 2017 г. составила 660 тыс. руб.
Привлечение на вакантные должности выпускников ВУЗов требует
дополнительных затрат на их обучение, которые в течение 2017 г. в отношении
кандидатов, привлеченных из данных источников, составили 330 тыс. руб.
В качестве недостатка следует отметить, что предприятием не
используются внутренние источники найма персонала. Вместе с тем
использование внутренних источников позволило бы сократить затраты на
обучение персонала.
34
Составлено автором по данным кадровой службы ЗАО «ЭЛЭКС»
49
Функция адаптации персонала в ЗАО «ЭЛЭКС» реализуется в три этапа.
На первом этапе работник знакомится с целями и задачами организации,
микроклиматом среды, сопоставляет их со своими целями, ожиданиями и
представлениями о данной организации. Руководитель подразделения, в
которое был принят работник, на данном этапе окончательно подтверждает
правильность решения о зачислении сотрудника в штат, обеспечивает
скорейший переход специалиста в режим полноценного исполнения
возложенных на него функций, выявляет потенциальные возможности
работника, окончательно определяет профессиональные категории нового
сотрудника и последующего индивидуального развития в процессе дальнейшей
работы.
Второй этап в процессе адаптации охватывает период от 1 месяца до года.
На этом этапе непосредственный руководитель оказывает помощь работнику в
целях наиболее полного освоения его профессиональных обязанностей и
приспособления к коллективу. На третьем этапе осуществляется оценка
непосредственным руководителем результатов труда работника и формируется
окончательный выводы о степени адаптации работника.
В процессе адаптации сотрудников в ЗАО «ЭЛЭКС» приоритет отдается
ее профессиональным аспектам. Вместе с тем, в период адаптации новых
сотрудников ЗАО «ЭЛЭКС»не уделяется должного внимания методам
психологических тренингов, которые способны обеспечить эффективное
взаимодействие в коллективах, создание единых ценностных и целевых
установок.
Расстановка и использование персонала представляют собой мероприятия
по оптимизации численности персонала, разработке режима работы, а также
создания условий для наиболее эффективного использования персонала
компании. Расстановка и использование персонала в ЗАО «ЭЛЭКС»
осуществляется в соответствии с текущими целями, которые ставит
руководство перед персоналом.
50
В ЗАО «ЭЛЭКС» этим занимается кадровая служба и руководители
функциональных подразделений, которые следят за тем, чтобы в каждом
подразделении предприятия работало достаточное количество работников,
обладающих достаточной квалификацией.
Использование персонала представляет собой комплекс мероприятий,
направленных на обеспечение усилий для наиболее эффективной реализации
творческого и физического трудового потенциала работников. В ЗАО
«ЭЛЭКС» использование персонала идет в соответствии с основными
принципами рационального распределения персонала, а именно:
- соответствием нравственных и деловых качеств персонала требованиям
замещаемых должностей;
- установлением возрастного ограничения для различных категорий
должностей;
- определением продолжительности периода работы в одной должности, на
одном и том же участке работы.
Организация труда работников ЗАО «ЭЛЭКС» представляет собой
мероприятия по обеспечению надлежащих условий труда. Данные мероприятия
заключаются в обеспечении сотрудников организации необходимыми
средствами, приспособлениями и техникой для того, чтобы их работа
осуществлялось максимально эффективно. К мероприятиям по организации
труда можно также отнести график работы организации, который
разрабатывается с учетом интересов собственников организации и персонала,
работающих в ней.
Основу управления трудовой дисциплиной в ЗАО «ЭЛЭКС» составляет
необходимость соблюдения Правил внутреннего распорядка, разработанных
таким образом, чтобы работники, с одной стороны, чувствовали некоторые
обязательства, касающиеся их поведения на работе, а с другой не оставляли
чувства дискомфорта и постоянного контроля. Основные требования Правил
внутреннего распорядка касаются внешнего вида и их поведения на рабочем
51
месте. Персонал фирмы – это ее лицо, и по персоналу организации деловые
партнеры фирмы, могут делать выводы об общей политике ЗАО «ЭЛЭКС».
Анализ показателей состояния трудовой дисциплины в ЗАО «ЭЛЭКС»
выполнен в таблице 13
Таблица 13
Показатели состояния трудовой дисциплины в ЗАО «ЭЛЭКС»
35
Показатель
2015
2016
2017
Абсолютное
отклонение
2016/
2015
2017/
2016
Количество человек,
совершивших прогулы,
чел.
12
11
14
-1
3
Количество дней
прогулов, дни
18
12
19
-6
7
Число опозданий на
работу
36
32
44
-4
12
Количество человек,
задержанных в
нетрезвом виде, чел.
2
0
3
-2
3
Число нарушений
техники безопасности
11
10
7
-1
-3
Общее число
нарушений трудовой
дисциплины
61
53
68
-7
18
Число случаев
нарушения трудовой
дисциплины в расчете
на одного работника
предприятия
0,91
0,78
0,97
-0,11
0,24
Анализируя динамику показателей, представленных в таблице 13, следует
заметить, что состояние трудовой дисциплины на предприятии ухудшилось.
Прежде всего необходимо отметить, что на предприятии увеличилось число
случаев нарушения трудовой дисциплины. Если в 2016 г. оно составило 53
случая, то в 2017 г. увеличилось до 68. Также увеличилось значение показателя,
характеризующего число случаев нарушения трудовой дисциплины в расчете
на одного работника предприятия с 0,78 в 2016 г. до 0,97 в 2017 г.
Основными случаями нарушения трудовой дисциплины на предприятии
являются прогулы, опоздания, нахождение на рабочем месте в нетрезвом виде.
Среди перечисленных случаев нарушения трудовой дисциплины наиболее
35
Составлено автором по данным кадровой службы ЗАО «ЭЛЭКС»
52
распространенными являются опоздания (44 случая в течение 2017 г.), а также
прогулы (14 случаев в течение 2017 г.). В динамике наблюдается увеличение
данных случаев нарушения трудовой дисциплины. Также увеличилось
количество дней прогулов с 12 в 2016 г. до 19 в 2017 г.
Снижение случаев наблюдается по такому показателю состояния
трудовой дисциплины как число нарушений техники безопасности. Если в
течение 2015 г. было выявлено 11 таких случаев, то в 2017 г. их число
сократилось до 7.
К работникам ЗАО «ЭЛЭКС», допустившим нарушение трудовой
дисциплины, применяются различные меры дисциплинарного взыскания, а
именно выговор, строгий выговор и увольнение. Данные о частоте применения
данных мер на предприятии представлены в таблице 14.
Таблица 14
Частота применения мер дисциплинарного взыскания за
нарушение трудовой дисциплины в ЗАО «ЭЛЭКС»
36
Показатель
2015
2016
2017
Абсолютное
отклонение
2016/
2015
2017/
2016
Выговор
32
28
31
-4
3
Строгий выговор
12
7
24
-5
17
Увольнение
2
0
5
-2
5
Общее число мер
дисциплинарного
взыскания
46
35
60
-11
15
Из таблицы видно, что число мер дисциплинарного взыскания за
нарушение случаев трудовой дисциплины на предприятии возросло. Так, число
объявленных сотрудникам выговоров в 2017 г. увеличилось на 3, а строгих
выговоров на 17 случаев. Если в 2016 г. увольнение сотрудников за нарушение
трудовой дисциплины не осуществлялось, то в 2017 г. было выявлено пять
таких случаев. Такая мера дисциплинарного воздействия как увольнение была
предпринята в отношении сотрудников, задержанных на рабочем месте в
нетрезвом виде, а также в отношении работников, допускавших регулярные
прогулы. Сотрудникам, допустившим разовые опоздания, были сделаны
36
Составлено автором по данным кадровой службы ЗАО «ЭЛЭКС»
53
предупреждения, меры дисциплинарного взыскания к ним приняты не были.
Это и объясняет тот факт, что число дисциплинарных взысканий на
предприятии меньше выявленного числа нарушений трудовой дисциплины.
Одним из ключевых направлений кадровой политики ЗАО «ЭЛЭКС»
является обучение и развитие персонала организации. Для различных категорий
персонала в организации применяются различные формы обучения: для
рабочих это преимущественно обучение на рабочем месте и наставничество,
для руководителей и специалистов с целью повышения квалификации. В 2017
г. обучение на рабочем месте прошли все рабочие, принятые для замещения
вакантных должностей. В программе обучения с целью повышения
квалификации участвовали как вновь принятые работники на должности
руководителей и специалистов, так и сотрудники, уже имеющие определенный
опыт работы в данной организации. Всего в программах внешнего обучения в
2017 г. участвовали 26 сотрудников организации
Динамика численности персонала, прошедших обучение в ЗАО
«ЭЛЭКС», а также затрат на организацию их обучения, показана на рисунке 10.
Рисунок 10. Основные показатели, характеризующие меры по
обучению и развитию персонала в ЗАО «ЭЛЭКС»
37
37
Составлено автором по данным кадровой службы ЗАО «ЭЛЭКС»
708
825
1362
31
37
50
0
10
20
30
40
50
60
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
2015 г. 2016 г. 2017 г.
затраты на обучение, тыс. руб.
кол-во работников, прошедших обучение, чел.