34
2) технологии развития персонала, объединяющие обучение, карьеру и
формирование кадрового резерва;
3) технологии рационального использования персонала, включающие
оценку, мотивацию, нормирование труда.
Для успешного функционирование предприятие должно выбрать
оптимальную совокупность применяемых кадровых технологий, которые, во-
первых, позволят повысить качество рабочего процесса и максимизировать
заинтересованность сотрудников в труде, во-вторых, не допустить
нерациональных затрат на штатный персонал и организацию кадровой работы.
На каждом из этапов жизненного цикла, как выяснено, приоритет
отдается использованию тех или иных кадровых технологий: на стадиях
зарождения предпочтение отдается формированию эффективной системы
подбор, найм персонала; стадии роста ориентированы на оценку персонала,
формирование результативной системы обучения, а также мотивацию
сотрудников; на стадии спада каких-либо значительных затрат на управление
персоналом не предусмотрено, как кадровым преобразованиям должного
внимания, как правило, не уделено.
Важно отметить, что для успешного прохождения стадий жизненного
цикла и обеспечения конкурентных позиций предприятия в настоящее время
использую нетрадиционные кадровые технологии (например, при подборе
персонала применяются методики рекрутинга, хедхантинга; в системе
обучения применяются дистанционные методы).
35
Глава 2. Анализ кадровой политики ТОО «Консорциум
«ISKER»
2.1. Общая характеристика деятельности ТОО «Консорциум «ISKER»
ТОО «Консорциум «ISKER» предлагает широкий спектр строительных
и инженерных услуг, обеспечивая решением под ключ клиентов из
нефтегазовой отрасли. Группа компаний также занимается утилизацией
отходов, операциями с недвижимостью, портовыми и морскими операциями,
логистикой, общепитом и ресторанным бизнесом.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.1.
Организационная структура ТОО «Консорциум «ISKER» – линейно-
функциональная, предполагает, что за каждым структурным подразделением
закреплены свои функциональные обязанности, при этом, каждый из отделов
во главе с начальником подчинен генеральному директору ТОО «Консорциум
«ISKER».
Рисунок 2.1. Организационная структура ТОО «Консорциум «ISKER»
Общее собрание
акционеров
Генеральный директор
Зам. по
маркетингу
Начальник
технического
отдела
Финансовый
директор
Зам. по
общим
вопросам
Главный бухгалтер
Отдел маркетинга
Отдел
сбыта
Отдел
проектирования
Производственный
отдел
Планово-
экономически
й отдел
Юрисконсульт
Отдел кадров
36
Общее руководство ТОО «Консорциум «ISKER» осуществляет
генеральный директор. Он формулирует цели и задачи организации,
определяет общую стратегию и политику, осуществляет общее руководство.
За организацию системы управления персоналом и формирование
кадровой политики отвечает отдел кадров.
Цели управления персоналом ТОО «Консорциум «ISKER»:
- повышение уровня закрепляемости персонала и его
заинтересованности в труде;
- ориентация на закрепление за каждым сотрудником специфических
полномочий;
- ориентация на повышение производительности труда сотрудников
организации.
Целями ТОО «Консорциум «ISKER» являются следующие:
- стремление к повышению портфеля клиентов не менее, чем на 1%
ежегодно;
- обеспечение роста конечного финансового результата деятельности
не менее, чем на 1,5% ежегодно.
Бухгалтерский учет в ТОО «Консорциум «ISKER» ведется в
соответствии с программой «Контур. Эльба» - это сервис, позволяющий вести
бухгалтерию и сдавать отчетность онлайн, через интернет.
Бухгалтерский учет в ТОО «Консорциум «ISKER» осуществляется
бухгалтерской службой. Бухгалтерская служба готовит бухгалтерскую
отчетность и ведет детальный учет деятельности. В штате бухгалтерской
службы числится:
- главный бухгалтер;
- бухгалтеры.
Бухгалтерский учет расчетов с персоналом по оплате труда ведется с
использованием счета 70 «Расчеты с персоналом по оплате труда».
Рассмотрим основные финансово-экономические показатели
деятельности ТОО «Консорциум «ISKER». Бухгалтерский баланс и отчет о
37
финансовых результатах деятельности представлены соответственно в
Приложениях 1 и 2.
В таблице 2.1 представлен анализ элементов бухгалтерского баланса
предприятия ТОО «Консорциум «ISKER» за 2015 - 2017 гг.
Таблица 2.1
Анализ бухгалтерского баланса предприятия ТОО «Консорциум
«ISKER» за 2015 -2017 гг., тыс. тнг.
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Тпр 2017 к
2016, в %
Тпр, 2016 к
2015, в %
1
2
3
4
5
6
Актив
Внеоборотные активы
Нематериальные активы
273
205
265
29,3
-24,9
Основные средства
514217
662138
663565
0,2
28,8
Финансовые вложения
303964
544598
545655
0,2
79,2
Прочие внеоборотные
активы
38078
75532
76565
1,4
98,4
Итого по разделу I
856532
1282473
1286050
0,3
49,7
Оборотные активы
Запасы
128926
211969
213256
0,6
64,4
Дебиторская
задолженность
89041
298076
300235
0,7
234,8
Финансовые вложения
157500
3000
12533
317,8
-
Денежные средства и
денежные эквиваленты
55716
61295
66565
8,6
10,0
Прочие оборотные
активы
4620
4422
5658
28,0
-4,3
Итого по разделу II
435803
578762
598247
3,4
32,8
БАЛАНС
1292335
1861235
1884297
1,2
44,0
Капитал и резервы
-
-
Уставный капитал
1202
1202
1202
0,0
0,0
Резервный капитал
4985
8283
10023
21,0
66,2
Нераспределенная
прибыль
296776
417596
421256
0,9
40,7
Итого по разделу III
302963
427081
432481
1,3
41,0
Долгосрочные
обязательства
Заемные средства
289951
274529
281470
2,5
-5,3
Прочие обязательства
28974
50209
50268
0,1
73,3
Итого по разделу IV
318925
324738
331738
2,2
1,8
Краткосрочные
обязательства
38
Продолжение таблицы 2.1
1
2
3
4
5
6
Заемные средства
422209
779272
782565
0,4
84,6
Кредиторская
задолженность
235945
328418
336968
2,6
39,2
Прочие обязательства
12293
1726
545
-68,4
-86,0
Итого по разделу V
670447
1109416
1120078
1,0
65,5
БАЛАНС
1292335
1861235
1884297
1,2
44,0
Прирост валюты баланса в 2017 году по сравнению с 2016 годом
составил 1,2%. Материальные внеоборотные активы преимущественно
представлены основными средствами и финансовыми вложениями (прирост
внеоборотных активов в 2017 году по сравнению с 2016 годом отмечен на
0,3%); оборотные активы увеличились на 3,4% (прирост оборотных активов
преимущественно определен увеличением запасов на 0,6%, дебиторской
задолженности на 0,7%, финансовых вложений на 317,8%, денежных средств
на 8,6%, прочих оборотных активов на 28,0%). В структуре пассива отмечен
прирост статей баланса: капитал и резервы на 1,3%, долгосрочные
обязательства – на 2,2%, краткосрочные обязательства – на 1,0%.
Оценка финансовых результатов деятельности предприятия
представлена в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Оценка финансовых результатов деятельности ТОО «Консорциум
«ISKER», в тыс. тнг.
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Тпр 2017 к
2016, в %
Тпр, 2016 к
2015, в %
1
2
3
4
5
6
Выручка
1163000
1577000
1612356
2,2
35,6
Себестоимость
1003110
1270189
1281256
0,9
26,6
Валовая прибыль
159890
306811
331100
7,9
91,9
Управленческие расходы
447203
458640
459656
0,2
2,6
Прибыль от продаж
-287313
-151829
-128556
-
-
Проценты к получению
14458
15343
15232
-0,7
6,1
Проценты к уплате
12361
13145
12356
-6,0
6,3
Прочие доходы
863471
642319
643232
0,1
-25,6
Прочие расходы
381254
213121
21023
-90,1
-44,1
39
Продолжение таблицы 2.2
1
2
3
4
5
6
Прибыль до
налогообложения
197001
279567
307317
9,9
41,9
Чистая прибыль
93890
120820
245854
103,5
28,7
Данные таблицы 2.2 позволяют судить о том, что в 2017 году по
сравнению с 2016 годом выручка предприятия увеличилась на 2,2%. Рост
выручки вызван увеличением спроса на услуги предприятия.
В отчетном году себестоимость по сравнению с 2016 годом она выросла
на 0,9%. В 2017 году по сравнению с 2016 годом наблюдается увеличение
прибыли от продаж на 9,4%. Чистая прибыль предприятия в 2017 году
относительно 2016 года выросла на 103,5%.
Финансово-экономический анализ показал, что деятельность ТОО
«Консорциум «ISKER» отлажена. Чистая прибыль в 2017 году относительно
2016 года выросла на 103,5%.
2.2. Оценка персонала и методов управления персоналом ТОО
«Консорциум «ISKER»
В 2017 году штатный состав ТОО «Консорциум «ISKER» был равен 913
чел. Данные об обеспеченности трудовыми ресурсами в ТОО «Консорциум
«ISKER» представим в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Анализ численности персонала ТОО «Консорциум «ISKER»
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2017 в % к 2015
чел.
%
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Среднесписочная
численность
843
100,0
814
100,0
913
100,0
70
108,3
Руководители
19
2,3
35
4,3
38
4,2
19
200,0
Специалисты
91
10,8
88
10,8
99
10,8
8
108,8
Персонал основной
деятельности
733
87,0
691
84,9
776
85,0
43
105,9
в том числе:
рабочие
515
61,1
493
60,6
550
60,2
35
106,8
служащие
218
25,9
198
24,3
226
24,8
8
103,7
40
Численность персонала ТОО «Консорциум «ISKER» составила в 2015
году 843 чел., из них 19 руководителей, 91 специалист, 515 рабочих, 218
служащих. В 2017 году количество чел. увеличилось по сравнению с 2015
годом на 70 чел. или на 8,3% и составило 913 чел.
От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности
их использования в значительной степени зависят объемы и своевременность
выполнения работ, эффективность использования имеющегося оборудования
и, как результат, рост объемов производства продукции, снижение ее
себестоимости, рост прибыли и ряда других экономических показателей.
Проведем качественный анализ персонала ТОО «Консорциум «ISKER».
Анализ работников ТОО «Консорциум «ISKER» по уровню образования и
возрасту представлен в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Анализ персонала ТОО «Консорциум «ISKER» по уровню образования и
возрасту
Наименование
показателя
2015 г.
2016 г.
2017 г.
чел.
структ
ура, %
чел.
структ
ура, %
изм.
струк
туры
чел.
структ
ура, %
изм.
структур
ы
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Списочная
численность
работников
843
100,00
814
100,00
913
100,00
в том числе
имеют
образование:
высшее
166
19,69
146
17,94
-1,76
117
12,81
-5,12
среднее
специальное
389
46,14
349
42,87
-3,27
441
48,3
5,43
среднее
361
42,82
319
39,19
-3,63
355
38,88
-0,3
Возраст, лет
16-17
1
0,11
0,11
-0,11
18-24
133
14,52
126
13,79
-0,73
143
15,66
1,88
25-29
79
8,62
78
8,53
-0,09
96
10,51
1,98
30
16
1,75
15
1,64
-0,11
17
1,86
0,22
31
16
1,75
11
1,20
-0,54
16
1,75
0,55
32-39
117
12,77
111
12,14
-0,63
163
17,85
5,71
40-49
234
25,55
236
25,82
0,27
263
28,81
2,99
Продолжение таблицы 2.4
41
1
2
3
4
5
6
7
8
9
50-54
124
13,54
118
12,91
-0,63
134
14,68
1,77
55-59
101
11,03
90
9,85
-1,18
65
7,12
-2,73
60 лет и
старше
23
2,51
28
3,06
0,55
16
1,75
-1,31
Анализ показал, что наибольший удельный вес в общей численности
работников ТОО «Консорциум «ISKER» занимают сотрудники со средним
специальным образованием (доля их в общей численности персонала
составила 48,3%).
Что касается возрастного состава, основной удельный вес сотрудников
приходится на категорию «40-49 лет».
В рамках сформированной системы управления персоналом ТОО
«Консорциум «ISKER» система кадровых технологий включает в себя
следующие направления деятельности:
- планирование ресурсов;
- найм персонала;
- определение заработной платы и компенсации (мотивация и
стимулирование);
- профориентация и адаптация;
- профессиональное обучение;
- оценка трудовой деятельности;
- повышение, понижение, перевод и увольнение сотрудников.
ТОО «Консорциум «ISKER» ориентировано на две группы методов в
рамках управления персоналом и реализации кадровой политики
(административные и экономические).
Административные методы определены сформированной нормативной
документацией. Правовые аспекты деятельности по управлению персоналом
в ТОО «Консорциум «ISKER» целесообразно разграничить на два блока:
- внешняя нормативно-правовая документация (Трудовой кодекс РК);
- внутренняя правовая документация (сформированные внутренние
документы: Трудовые договоры, должностные инструкции и проч.).
42
В рамках внутренней правовой документации по управлению
персоналом и сформированной в ТОО «Консорциум «ISKER» кадровой
политики прежде всего, важен Трудовой договор, который содержит в себе
основные условия принятия кандидата на работу, обязанности и
ответственность каждой из сторон (как работника, так и работодателя),
сведения о размере предполагаемого оклада и проч.
Также немаловажны такие внутренние документы, как должностные
инструкции (определяют функциональные обязанности конкретной
должности), штатное расписание (содержит сведения обо всех штатных
единицах, сформированных в организации) и прочие документы.
Проанализируем кадровые технологии, применяемые в ТОО
«Консорциум «ISKER» (таблица 2.5).
Таблица 2.5
Оценка кадровых технологий ТОО «Консорциум «ISKER»
№
Подсистема управления
персоналом и кадровой
политики
Содержание функции
1
2
3
1
Анализ и планирование
персонала
Анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда,
планирования и прогнозирования потребности в
персонале
2
Подбор и найм
персонала
Проведение собеседований, тестов, анкетирования,
оформления приема персонала.
3
Аттестация и оценка
персонала
Оценивания кандидатов на вакантную должность,
аттестация и ротация персонала.
4
Развитие персонала и
карьерный рост
Развитие персонала в ТОО «Консорциум «ISKER»
заключает в себе мероприятия по повышению
квалификационных качеств сотрудников,
приобретению ими новых навыков и
совершенствованию имеющихся для целей
повышения качества рабочего процесса и
возможности продвижения по карьерной лестнице.
5
Мотивация персонала
Подсистема заключает в себе совокупность
применяемых мероприятий материального и
нематериального характера для обеспечения
заинтересованности сотрудников в труде.
6
Учет сотрудников
Учет всех движений, связанных с трудовыми
кадрами, в том числе, учет приема на работу
сотрудников, их выбытия, анализ штатных
передвижений внутри предприятия ТОО
«Консорциум «ISKER» и так далее.
43
Продолжение таблицы 2.5
1
2
3
7
Оценка морально-
психологического
климата в коллективе
Мероприятия, нацеленные на оценку морально-
психологического климата в коллективе, проведение
анкетирования по отношению коллектива к
руководству и применяемому стилю руководства,
анализ и оценка взаимоотношений между
сотрудниками.
8
Создание условий труда
Формирования оптимальных условий труда для
организации трудового процесса, при этом,
формирование условий труда ориентировано на
законодательные нормы.
9
Социальное развитие
Развитие корпоративной культуры, обеспечения
благоприятного социально-психологического
климата. В ТОО «Консорциум «ISKER» празднуется
день рождения 02 марта, проводятся коллективные
корпоративные мероприятия (Женский и Мужской
дни, Новогодный праздник).
10
Кадровая безопасность
Решение правовых вопросов трудовых соглашений в
ТОО «Консорциум «ISKER».
Рассмотрим каждую подсистему.
Анализ и планирование персонала ТОО «Консорциум «ISKER»: к этой
подсистеме принадлежат разработка кадровой политики, разработка стратегии
управления персоналом, анализ кадрового потенциала и рынка труда. Данная
кадровая технология важна на любой стадии жизненного цикла.
В ТОО «Консорциум «ISKER» функция кадрового планирования
выполняется лишь при наличии потребности, изменении организационных
условий трудового процесса, то есть не систематически, а эпизодически.
Подбор и найм персонала предусматривает проведение собеседований,
тестов, анкетирования для выяснения интеллектуального уровня,
профессионализма, коммуникативности и других необходимых качеств для
выполнения должностных обязанностей.
Система подбора и найма, сформированные в ТОО «Консорциум
«ISKER», предусматривают проведение следующих мероприятий:
- проведение тестирования кандидатов на занятие вакантной
должности (используются различные виды тестов: профессиональные тесты
для выявления профумений и психологические тесты для оценки личных