32
непосредственных производителей продукции. Закупка сырья у
непосредственных производителей снизит себестоимость продукции не
менее чем на 20 процентов, что позволит увеличить прибыль компании и
держаться в заранее запланированных ценовых рамках, однако для этого
необходимы денежные влияния, компанией ведется активный поиск заемных
средств.
В РА «Гудвин» численность – 21 человек – данные на 01 ноября 2017
года. На 01 января 2017 года ситуация в компании была иной (40 человек)
однако в связи с кризисом как внешним, так и внутренним – произошли
существенные изменения, которые можно увидеть в сравнении двух штатных
расписании – до и после кризиса.
Таблица 3
Состав РА «Гудвин» до 01 января 2017 года
Должность (специальность, профессия), разряд, класс
(категория) квалификации
Кол-во
штатных ед
Директор
1
Директор по развитию
1
Технический директор
1
Главный бухгалтер
1
Заместитель главного бухгалтера
1
Бухгалтер
1
Офис-менеджер
1
Руководитель отдела продаж
1
Системный администратор
1
Менеджер
5
Дизайнер
2
Начальник производства
1
Начальник транспортного отдела
1
Водитель-экспедитор
4
33
Охранник
1
Юрист
1
Сторож
2
Разнорабочий
4
Мастер п/о
10
40
Таблица 4
Состав РА «Гудвин» на 01 ноября 2017 года
Должность (специальность, профессия), разряд, класс
(категория) квалификации
Ко-во
штатных ед
Директор
1
Директор по развитию
1
Офис-менеджер
1
Руководитель отдела продаж
1
Менеджер
3
Дизайнер
2
Начальник производства
1
Бригадир
1
Разнорабочий
2
Печатник, в том числе старшие смены
8
21
Таким образом, налицо сокращение штата, однако насколько данная
мера эффективна можно будет определить со временем. С одной стороны –
очевидно сокращение издержек, отсев неоправданного «нароста», с другой –
в первый месяц отмечен спад продаж на 30% - выявление причин падения
роста продаж нуждаются в финансовом и управленческом анализе.
Итак, ООО РА «Гудвин» - активно действующее рекламное агентство,
имеющее с одной стороны многолетнюю историю, а с другой стороны
кризисный год 2017 год спровоцировал обновление компании.
34
2. 2 Анализ маркетинговой деятельности ООО РА «Гудвин»
Сильные брэнды качественно и количественно улучшают основные
показатели коммуникационного маркетинга. Вклад брэндов в создание
акционерной стоимости компании состоит в следующем: Брэнды способствуют
увеличению денежных потоков компании, так как она может:
назначить более высокие цены и, как следствие, получить более
высокую прибыль.
обеспечить больший объем продаж. Сильный брэнд в состоянии
пожертвовать ценовой премией, опустив розничную цену, но увеличив, таким
образом, долю рынка. А результаты многочисленных исследований
подтверждают, что экономическую прибыль приносят только марки,
лидирующие в своей категории (1-2 место).
снизить издержки. Достигается это, прежде всего за счет масштаба и
высокой доли рынка и, как правило, распространяется на сокращение
постоянных издержек (в основном маркетинговых). Расходы на рекламную
кампанию в отличие от уровня экономии не зависят от доли рынка.
Таким образом, нам нужно сделать обзор всей деятельности предприятия,
уделив особое внимание имиджу как составляющей основного
нематериального актива. Кроме того, надо отметить, что для персонала имеет
огромное значение и является сильной мотивацией работа в известной
престижной фирме.
Для понимания состояния компании нужно ответить на несколько вопросов
стратегического управления: кто мы? что мы делаем? и где мы лидируем? далее
определить: где мы сейчас? где хотим быть? как будем добиваться этого. На все
эти вопросы мы ответим в ходе нашего исследования, а в главе 3.1. – как будем
добиваться результативности, через призму темы нашей выпускной
квалификационной работы – маркетинга персонала.
Главное – это серьезная адекватная оценка текущего состояния. Рыночное
положение: что реально приносит деньги, а что пока является игрушками;
35
основные сегменты и клиенты – что мы им даем; основные конкуренты, их
плюсы и минусы; финансовое положение; организационная структура;
технологичность (внутренние бизнес-процессы); персонал – материальное и
моральное положение, обученность, динамика.
Рынок рекламы. Общее состояние.
Посмотрим общее состояние рынка рекламы. По всем показателям
отрасль продолжает динамично развиваться. Однако, отметим, что большая
часть рынка – перешла в сеть Интернет. Несмотря на это – рынок наружной
рекламы остается перспективным.
Основные рекламодатели сегодня – поставщики товаров и услуг
массового потребления, в первую очередь сотовой связи, продуктов питания и
напитков, производители пива, а также автомобильные компании и ритейл. Их
реклама занимает львиную долю рынка.
В ближайшие годы состав рекламодателей несколько изменится.
Динамичнее будут выходить на рынок представители сферы услуг, в первую
очередь финансовых – инвестфонды, страховые компании и, конечно же,
банки.
Ожидается рост конкуренции между производителями бытовой техники,
а не только между специализированными сетями по их продаже, являющимися
сейчас основными игроками.
РА «Гудвин» на нижегородском рынке
Для рекламного агентства «Гудвин» в Нижнем Новгороде тип рынка
можно определить, как пограничный – грань между совершенной
конкуренцией и монополистической:
Параметры рынка Таблица 5
Параметры
Совершенная
конкуренция
Монополистическая
конкуренция
Количество фирм,
Много независимых
Много фирм
36
производящих продукт
фирм; нет контроля над
рынками
производящих сходные
товары и услуги
Контроль над ценами
Нет. Цены
определяются рынком
Влияние ограничено
возможностью замены
Товарная
дифференциация
Нет. Продукты
неразличимы по
свойствам и качеству
Товары и услуги
дифференцированы для
сегментов рынка
Легкость входа
Относительно легкий
вход и выход
Относительно легкий
вход и выход
Все данные в совокупности говорят о том, что в ближайшие пять лет
перспективы для развития у РА «Гудвин» есть, так как наружная реклама один
из пяти активных информационных источников. И пока востребована
наружная реклама – будет и потребность в полноцветной широкоформатной
печати. Для широкоформатной печати важен, тот факт, что область применения
данной продукции не только в использовании в прямой рекламе, но и в целом –
в оформлении мест продаж и продвижения. А поэтому вывески, растяжки,
щиты, плакаты, афиши – остаются востребованными.
Поставщики
В Нижнем Новгороде поставщиками для ООО РА «Гудвин» являются
ООО "Гельветика-НН", ООО «Ростент», ООО «Ант Тим», ООО «Зенон», ООО
«Трмигир». Основной ассортимент поставщиков связан с материалами для
производства рекламной и оформительской продукции. Однако, достаточно
часто когда объемы печати у ООО РА «Гудвин» возрастают, то у поставщиков
не оказывается нужных материалов, чаще всего краски (сольвентных чернил),
тогда закупки производятся в Москве. Была попытка выйти на собственный
товарный запас и оптовые закупки и из Китая, и из Москвы. Но в силу ряда
причин пока данный подход к закупкам остается в агентстве – проектным.
Конкурентная среда
37
Рекламный бизнес в Нижнем Новгороде является динамично
развивающимся сегментом экономики. Становление региональной
нижегородской рекламы как полноценной составляющей российского рынка
рекламы во многом зависит от уровня организации деятельности рекламных
агентств, действующих на местном рынке рекламных услуг, от форм ведения
рекламы, которые выбирают для себя рекламные агентства, от их
профессионализма и стоимости рекламных услуг. Качественный и
количественный состав Нижегородских организаций, предоставляющих
рекламные услуги, в совокупности образует рынок рекламных услуг города
Н.Новгорода.
По статистическим данным 20017 года рекламный рынок насчитывает
более 300 рекламных организаций. По некоторым данным (сайты, интервью в
СМИ) до 500 агентств только в Нижнем Новгороде, с учетом работников более
трех человек в компании. По собранной информации в РА «Гудвин» - это
цифра колеблется от 200 до 300, а средних игроков на рынке от 50, но не более
100. Мы выделили порядком 200 агентств, с собственными сайтами и
рекламной историей более 5 лет. В организациях, предоставляющих рекламные
услуги в городе Н.Новгород, фигурируют такие названия: группа, агентство
полного цикла, рекламная компания, студия, бюро, агентство рекламы полного
цикла, медиа агентства, креативные агентства, sales promotion агентства, direct
marketing агентства (DM), outdoor агентства, коммуникационные группы, PR –
агентства, рекламно-производственная фирма (компания) и т.д. В основном –
компании, работающие в сфере рекламы, позиционируют себя как агентства
полного цикла, однако при изучении деятельности агентств можно увидеть, что
каждое так или иначе специализируется на одном виде деятельности, как
основном, а остальное идет в дополнение, поскольку клиенты рекламных
агентств часто предпочитают получать все рекламные продукты и услуги в
одном месте.
Примерное распределение, подготовленное на основе открытых
источников можно увидеть на рис. 2.
38
Рис. 2. Рекламные агентства Нижнего Новгорода - распределение
долей по специализации
Однако, 85% из них – это агентств не обладающие собственным
производством. Таким образом, рынок насыщен предложениями, но
возможность удерживать заказчика, имея собственное производство и обладая
самым большим парком машин – 9 станков, у «Гудвина» велика. Поэтому все
крупные мобильные операторы до 2017 года обслуживались в агентстве
«Гудвин». Но так как акции у всех операторов начинались с первых чисел, то и
загрузка производственных мощностей приходилась на конец месяца,
вследствие чего ряд операторов ушел из компании, так как не хватало
мощностей. Небольшие агентства с двумя-тремя станками так и строят свою
работу – только на одном-двух крупных клиентах. Данная ситуация
спровоцировала уход еще ряда фирм, которые «побежали», решив, что на
производстве возникли проблемы, что подтверждалось задержками заказов.
Однако, быстро вернулись, убедившись, что сроки и качество продукции –
конкурентоспособны.
Среди фирм предлагающих услуги по широкоформатной печати (числом
от 30), выделим именно те, у которых в наличии печатные станки и
возможности по технической обработке: «Хемуль Арт», «Стронга», «Городская
реклама», «Поволжье», «Рост Н», «Алтын», «Рона», «Росреклама», «Клим»,
«Формат», «Нова-принт», «Лига-Люкс», «Алтэкс», «Контраст».
39
Рис. 3 Доли рынка по широкоформатной печати
РА «Гудвин» было проведено исследование ценовой политики рекламных
агентств Н. Новгорода по направлениям широкоформатная и интерьерная
печать. Выбор именно данных направлений был не случаен, так как они
является одними из ведущих в рекламной деятельности компании. Необходимо
было выявить уровень цен среди организаций, специализирующихся на
широкоформатной печати для анализа общей ситуации и выявления
сравнительных параметров. Ниже указан уровень цен за 1 метр
широкоформатной и интерьерной печати (рис.4, 5). В данном случае взят
производители бумаги - Китай, Европа. Общая выборка составила 30
участников рекламного рынка Н.Новгорода, которые предоставляют услуги
печати по данным направлениям. В ходе исследования было установлено, что
цены РА «Гудвин» по широкоформатной печати являются средними, и по
интерьерной печати – одними из наиболее высоких. Общая ситуация наглядно
показывает то, что цены на данную продукцию рекламного рынка услуг
различны, а значит у клиента есть возможность выбора. На рынке есть
возможность установления более высоких цен. Кроме того, большое значение
имеет узнаваемый имидж компании, в которую люди обращаются за услугами,
при этом не останавливаюсь перед высокими ценами на печать.
40
Китай (360 dpi)
160
180
180
180
195
203
215
225
230
250
275
280
300
300
300
300
300
300
305
325
330
350
360
380
432
450
460
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
Мега Арт.
Гудвин
В движении
Ренессанс
Лига Люкс
Новая реклама
Алтын
Хемуль арт
Премиум
Семейная студия
Zoom-media
Росреклама
ДинЛайт
Дитек
Рона
Сан Райс
СДС
М20
АРП символ
Лагуна
Алфавит
Империя Рекламы
ГОСТ
Криптон
Алтэкс
Ас-Реклама
Сорена
Компании
Цены
Уровень цены
Рис. 4. Уровень цен рекламных агентств Н.Новгорода направлению
широкоформатная печать. Производитель бумаги – Китай
Рис. 5. Уровень цен рекламных агентств Н.Новгорода направлению
широкоформатная печать. Производитель бумаги – Европа
Конкурентные преимущества ООО РА «Гудвин»
1. Масштаб деятельности организации: компания существует на
Нижегородском рынке более 20 лет. За это время работы накоплен
значительный опыт, который позволяет компании расти и развиваться дальше.
41
На 2016-2017 год компания являлась лидером в своем сегменте на
Нижегородском рынке, так как производственные мощности были сопоставимы
лишь со столичными. Производство насчитывает 7 станков для
широкоформатной печати и 2 станка для интерьерной печати, что дает
возможность справляться с заказами любого объема в кратчайшие сроки.
2. Услуги по доставке оказываются – бесплатно.
3. Большое количество оборудования и машин для доставки (что
позволяют выгодные условия договора по аренде транспорта) заказов позволяет
организации действовать наиболее оперативно в кратчайшие сроки и
подчеркивает значимость компании. Доставку заказов по всей России –
используют такие заказчики как ОБИ, Мегафон, БиЛайн, Теле 2, Лента.
4. Широкое направление деятельности: «Гудвин» включает в свой
состав несколько компании, специализирующихся на различных направлениях
рекламной деятельности: наружная реклама, выставочное дело, сувенирная
продукция и т.д. Клиент может получить комплексный подход к решению
своих рекламных задач и получить различные рекламные услуги в рамках
одной компании, не тратя лишнего времени и средств.
5. Ценовая политика компании: анализ уровня цен на нижегородском
рынке рекламных услуг по направлению широкоформатной печати показал, что
цены рекламной продукции компании являются одними из наиболее
конкурентоспособных.
6. Фирменный стиль: организация имеет качественную разработанную
имиджевую политику, что помогает компании стать узнаваемой на
нижегородском рынке среди своих конкурентов. Имя организации является
достаточно ярким и оригинальным, что придает компании креативный
характер. Название компании является благоприятным как на русском, так и
английском языках: «Гудвин» - узнаваемый персонаж сказочного цикла о
Волшебной стране и Изумрудном городе; «GoodWin» - в переводе с
английского «хорошая победа», «хороший выигрыш». Поэтому данное
название является выгодным как в звучании, так и в написании, что повышает