44
От 25 лет до 30 лет
19
42,2%
От 30 лет до 35 лет
16
35,6%
От 35 лет до 40 лет
5
11,1%
Старше 40 лет
2
4,4%
ИТОГО
45
100%
Анализ данных, представленных в табблице 8, позволяет сделать вывод
о том, что в данной коммерческой организации преобладают специалисты и
работники молодого возраста (от 20 лет и до 35 лет)
Анализ данных, представленных в таблице 8, необходимо представить в
виде следующей диаграммы (рис. 9).
Рисунок 9 – Состав сотрудников коммерческой организации
ООО «Скейл Энтерпрайз» по возрасту (%)
Анализ данных, представленных на рисунке 9, позволяет сделать вывод
о том, что наибольший удельный вес работников организации относится к
возрастной категории от 25 лет до 30 лет (42,2 %). Указанные факты
свидетельствуют о том, что руководство ООО «Скейл Энтерпрайз» дает
возможность «молодым» специалистам получить необходимый им опыт
работы, для успешной сбытовой деятельности.
Также достаточно большой удельный вес работников и специалистов в
коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз» составляют
специалисты возраста от 30 лет и до 35 лет (35,6%), что указывает на
приоритеты исследуемой коммерческой организации в подборе сотрудников
данной категории, имеющих законченное образование и желательно уже
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
От 18 лет до
25 лет
От 25 лет до
30 лет
От 30 лет до
35 лет
От 35 лет до
40 лет
6,70%
42,20%
35,60%
11,10%
4,40%
45
накопленный опыт работы, а также соответствующие профессиональные
навыки.
Помимо этого, необходимо указать, что совокупный удельный вес всех
работников иных возрастных категорий составляет 22,2 %. При этом
наименьший удельный вес приходится на возраст от 18 до 25 лет, что связано
с тем, что руководство организации ООО «Скейл Энтерпрайз» при отборе
сотрудников в отделы в большей степени ориентировано на принятие в штат
работников с законченным специальным средним или высшим образованием.
Необходимо также рассмотреть состав работников и специалистов
коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз» по критерию
образования данной категории работников. Данные для анализа представлены
в таблице 9.
Таблица 9
Состав руководителей, специалистов и работников по
критерию образования в коммерческой организации ООО «Скейл
Энтерпрайз»
Образование специалистов и
работников в исследуемой
организации
Количество
сотрудников
(чел.)
Удельный вес (%)
Общеобязательное среднее
образование (школа)
1
2,2 %
Незаконченное среднее
профессиональное образование
2
4,4 %
Законченное среднее
профессиональное образование
14
31,1 %
Незаконченное высшее
образование
16
35,6 %
Законченное высшее образование
12
26,7%
ИТОГО
45
100 %
Данные, представленные в таблице 9, необходимо представить в виде
следующей диаграммы (рисунок 10).
46
Рисунок 10 – Образование сотрудников коммерческой
организации ООО «Скейл Энтерпрайз»
Анализ данных, представленных в таблице 9 и на рисунке 10, позволяет
сделать вывод о том, что наибольший удельный вес составляют сотрудники с
незаконченным (как профильным, так и непрофильным высшим
образованием) – 35,6 % (это молодые люди в возрасте до 30 лет,
продолжающие свое обучение, вследствие предоставленного им гибкого
графика работы в корпорации).
Также весьма существенный удельный вес приходится и на
специалистов с законченным средним профессиональным образованием –
31,1%.
Достаточно значителен удельный вес специалистов, имеющих
законченное высшее образование (в основном по направлениям логистика и
торговое дело) – 26,7 %.
Специалисты по продажам, имеющие только лишь базовое (школьное)
образование, а также незаконченное среднее профессиональное образование в
коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз» занимают
незначительный удельный вес – 2,2 % и 4,4 % соответственно.
Для полноценного анализа эффективности отбора сотрудников в
коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз» необходимо также
рассмотреть их опыт работы. Исходные данные для анализа представлены в
таблице 10.
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
2,20%
4,40%
31,10%
35,60%
26,70%
47
Таблица 10
Распределение сотрудников и специалистов в корпорации
ООО «Скейл Эентерпрайз» по опыту их работы
Образование специалистов по
продажам в исследуемой
корпорации
Количество
сотрудников
(чел.)
Удельный вес (%)
Менее 1 года
7
15,6
От 1 года до 3 лет
26
57,8
От 3 лет до 5 лет включительно
12
26,7
От 5 дет до 10 лет
0
0
Более 10 лет
0
0
ИТОГО
45
100
Анализ данных, представленных в таблице 10, позволяет сделать вывод
о том, что в данной организации, преобладают сотрудники имеющие трудовой
стаж и опыт работы в сфере производства и сбыта весовых, измерительных
приборов от 1 года и до 3 лет.
Полученные данные необходимо представить в виде следующей
диаграммы (рисунок 11).
Рисунок 11 – Распределение сотрудников в (по стажу их
работы в данной организации) ООО «Скейл Энтерпрайз»
Анализ данных, представленных в таблице 10 и на рисунке 11, позволяет
сделать вывод о том, что подавляющее большинство сотрудников ООО
«Скейл Энтерпрайз» имеет практический опыт работы в данной конкретной
организации от 1 года и до 3 лет – 57,80 %. При этом количество работников
со стажем работы от 3 лет и до 5 лет оказалось порядка 26,7 %. Совокупное
количество сотрудников, имеющих стаж работы в ООО «Скейл Энтерпрайз»
от 5 лет до 10 лет и также более 10 лет не было выявлено. При этом
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Менее 1 года От 1 года до 3
лет
От 3 лет до 5
лет
включительно
От 5 дет до 10
лет
Более 10 лет
15,60%
57,80%
26,70%
0 0
48
работников, имеющих практический опыт работы в коммерческой
организации ООО «Скейл Энтерпрайз» менее года составило 15,6%.
Оценка эффективности работы сотрудников различных категорий в
коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз» основана на специфики
их основной деятельности – производства и также сбыта весовых
измерительных приборов как в центральном административном округе, так и
во всех прочих регионах Российской Федерации.
В каждом отделе данной коммерческой организации существует
руководитель. Руководители разрабатывают как коллективные, так и
индивидуальные планы работы сотрудников на основании которых, каждому
работнику ежемесячно, по итогам их работы в отделах присваиваются
коэффициенты эффективности. При этом базовый оклад выплачивается
каждому сотруднику вне зависимости от полученных коэффициентов
эффективности (от 0 до 1 включительно). Кроме базовых окладов, в
коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз» активно применяются
индивидуальные системы премирования работников (при присвоении им
коэффициентов эффективности от 1,2 до 2 или 3 единиц).
Следовательно, чем больше сотрудники в коммерческой организации
ООО «Скейл Энтерпрайз» работают, тем выше будет материальное
вознаграждение за их труд. Размер указанного вознаграждения определяется
ежемесячно по итогам трудовой деятельности каждого работника
исследуемой организации.
Так по состоянию на июль 2019 года, согласно совокупному отчету
данной коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз», показатели
эффективности всех категорий сотрудников имели следующие значения
(таблица 11).
Таблица 11
Показатели эффективности работы специалистов по
продажам в коммерческой организации ООО «Скейл
Энтерпрайз»
49
Критерии оценки
эффективности
Количество оцениваемых
сотрудников,
получивших оценку
эффективности их труда
Определяемый размер
премирования (%)
От 0 до 1
24
0
От 1 до 1,5
13
От 10% до 12% от личных
показателей по труду
От 1,5 до 2,0
7
От 20 до 30 % от личных
показателей по труду
От 2,0 до 3,0 и выше
1
От 30% до 35% от личных
показателей по труду
Итого
45
-
Анализ данных, представленных в таблице 11, позволяет сделать вывод
о том, что в настоящий период времени подавляющее количество работников
в коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз» (24 работника) не
могут превысить запланированные показатели своей трудовой деятельности,
в лучшем случае только выполняя индивидуальные планы работы.
При этом порядка 13 сотрудников сумели увеличить собственные
запланированные результаты по труду от 10 % до 12 %, за что руководство
коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз» материально поощряет
их, выделяя дополнительное вознаграждение в размере от 10 % до 12 % от
прибыли от продаж весовых измерительных приборов.
По состоянию на июль 2019 года только 8 специалистов данной
коммерческой организации (в основном специалисты по продажам)
существенно превысили запланированные индивидуальные планы
результатов трудовой деятельности, увеличив тем самым показатели труда от
50% до 100 % от запланированных руководством значений. Данные
специалисты также были премированы руководством, при этом их
материальное поощрение составило от 20 % до 35 % от их личного торгового
оборота.
Анализ индивидуальных показателей эффективности труда сотрудников
ООО «Скейл Энтерпрайз» также наглядно продемонстрировал, что
работников вдвое либо же втрое превышающих собственные
запланированные показатели труда относительно небольшое количество в
ООО «Скейл Энтерпрайз» - всего 8 человек.
50
Анализ данных, представленных в таблице 11, позволяет сделать вывод
о том, что, несмотря на достаточно развитую систему материального
стимулирования труда работников, только 21 сотрудник достаточно успешно
и эффективно исполняет собственные трудовые обязанности, тогда как
остальные 24 человека не способны превышать запланированные показатели
результативности их труда.
Следовательно, при отборе сотрудников, помимо имеющегося опыта
работы и образования руководству исследуемой коммерческой организации
необходимо также учитывать и некоторые личностные качества соискателей
на вакантные должности, такие, в частности как: креативность, готовность
жертвовать своим личным временем при необходимости выполнения
дополнительной работы, коммуникативные навыки, личное обаяние и сила
убеждения.
Рассмотрим показатели текучести работников в коммерческой
организации ООО «Скейл Энтерпрайз». Исходные данные представлены в
таблице 12.
Таблица 12
Показатели текучести специалистов по продажам в
коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз» в период с
2016 года по 2018 год
Показатели
текучести
специалистов
Годы
Абсолютные
изменения
Относительны
е изменения
2016
год
2017 год
2018 год
2017
год
2018
год
2017
год
2018
год
Количество
уволившихся
работников
13
17
19
4
2
130,8
111,8
Количество
принятых на
работу
сотрудников
13
18
21
5
3
138,5
116,7
Общее
количество
работников
42
43
45
1
2
102,4
104,7
Данные представленные в таблице 12, позволяют сделать вывод о том,
что количество увольняющихся сотрудников в коммерческой организации
ООО «Скейл Энтерпрайз» с каждым годом только увеличивается, что связано
51
с весьма специфическими условиями труда в сфере производства и сбыта
весовых измерительных приборов. Так в 2017 году количество уволившихся
работников в анализируемой организации составило 17 человек, тогда как по
итогам 2018 года совокупное число сотрудников, работающих в коммерческой
организации ООО «Скейл Энтерпрайз» составило уже 19 человек.
Для оценки текучести работников ООО «Скейл Энтерпрайз»
необходимо рассчитать коэффициенты текучести.
Коэффициент текучести сотрудников необходимо рассчитать по
формуле:
(2.1)
Где: Ктк — коэффициент текучести сотрудиков в рассматриваемом
периоде, %; Рс — число работников, уволившихся в рассматриваемом периоде
по собственному желанию (количество человек); Риа — число специалистов
по продажам, уволенных в рассматриваемом периоде по инициативе
руководства коммерческой организации ООО «Скейл Энтерпрайз»
(количество, человек); Чс — среднесписочная численность работников в
рассматриваемом периоде (человек).
2016 год Ктк =
????????
= 30,95%
2017 год Ктк =
????????
= 39,53%
2018 год Ктк =
????????
= 42,22%
Анализ полученных данных, позволяет сделать вывод о том, что
коэффициент текучести работников в коммерческой организации ООО
«Скейл Энтерпрайз» наибольшего своего значения достиг в 2018 году и
составил 42,22 %. В 2017 году данный показатель также был весьма высоким
и составил 39,53 %. Тогда как в 2016 году следует отметить наименьшее
значение данного показателя, он составил 30,95 %.
Таким образом, на основании всего вышеизложенного, необходимо
сделать выводы о том, что руководство коммерческой организации ООО
52
«Скейл Энтерпрайз» постоянно испытывает потребности в работниках. В силу
этого обоснованно считать, что в анализируемой коммерческой организации
постоянно осуществляется отбор как специалистов, так и работников
различных категорий.
Анализ состава и структуры сотрудников коммерческой организации
ООО «Скейл Энтерпрайз», позволил, провести мониторинг деятельности
работников, исходя из таких показателей как: динамика численности, стаж
работы непосредственно в данной коммерческой организации,
производительности их труда и текучести работников в период с 2016 года по
2018 год.
Анализ данных, представленных в данной главе выпускной
квалификационной работы, позволяет сделать вывод о том, что весьма часто
при массовом отборе работников в коммерческой организации ООО «Скейл
Энтерпрайз», он осуществляется достаточно хаотично без учета каких либо
личных качеств будущих сотрудников. Именно это обстоятельство и является
негативным фактором, поскольку способствует в дальнейшем массовым
увольнениям сотрудников данной организации.
При этом, по результатам проведенного исследования, необходимо
сделать выводы о том, что отбор, именно специалистов, в коммерческой
организации ООО «Скейл Энтерпрайз» осуществляется достаточно
тщательно.
Вместе с тем анализируемая коммерческая организация при поиске,
отборе и также найме специалистов ориентируется исключительно на свои
собственные потребности и также нужды. Тогда как потребности вновь
принятых работников, а также специалистов, в том числе и потребности в
адаптации руководством ООО «Скейл Энтерпрайз» в расчет не принимаются.
Указанные обстоятельства чаще всего приводят к тому, что сотрудники,
недавно устроившиеся на работу, не могут адаптироваться к новым условиям
труда, не могут выстроить необходимые трудовые отношения со всеми
прочими работниками организации и именно по этой причине увольняются.
53