21
Метод информирования направлен на целенаправленное управляющее
воздействие субъекта управления на объект управления для получения
желаемого результата путем отбора, обработки и распространения информации,
необходимой объекту для лучшей ориентации в ситуации и выбора
оптимального варианта действий для достижения результата.
Особое значение в современных экономических условиях отводится
личностному достоинству и уважению персонала, персонал нуждается не
только в поощрении, но и в признании самоценности и значимости на
конкретномпредприятии.
Обеспечение четкой связи между результатами труда и его
стимулированием отводится методам побуждения и поощрения.
Руководителям организаций необходимо знание психологических
особенностей работников, ориентацию на развитие у них потребностей в
самореализации, творчестве. Многие виды поощрения активизируют процесс
дифференциации отдельных работников и требуют хорошо разработанной
системы оценки индивидуального вклада, а также оценки сложившихся в
коллективе взаимоотношений.
Социально-психологические методы прежде всего направлен
наформирование правильного климата в организации, мотивации персонала
ктруду и достижении положительных результатов. Правильное руководство
организацией с применением социально-психологических методов способно
вывести предприятие на новый уровень управления, сформировать дружный и
отзывчивый коллектив, что в конечном итоге положительным образом
скажется на работеорганизации.
В то же время, психологические методы управления направлены на
регулирование отношений между людьми путем оптимального подбора и
расстановки персонала. К ним относятся методы комплектования малых групп,
гуманизации труда, профессионального отбора и обучения и др.
Таким образом, подводя итоги первой главы, можно сделать вывод, что в
современной организации персонал выступает одним из ключевых ресурсов
22
для достижения целей организации. Правильный подход к управлению этими
ресурсами ведет к повышению прибыльности и рентабельности предприятия,
формированию устойчивого социально-психологического климата и как
следствие эффективного управления организацией. Использование
административных, экономических и социально-психологических методов
управления персоналом в современных условиях становится все более
эффективным. Современная экономика диктует четкие правила рыночной
стратегии и руководство организации следует использовать все методы и
принципы управления для создания эффективной организационной структуры в
целях оптимизации условий труда и как следствие повышения прибыльности
компании.
23
Глава 2. Анализ управления персоналом на предприятии
ТОО«BaqtylyTravel»
2.1 Общая характеристика предприятия
Товарищество с ограниченной ответственностью ТОО «Baqtyly Travel»,
именуемое в дальнейшем Товарищество, зарегистрировано и действует на
основании Гражданского Кодекса Российской Федерации и Федерального
закона «Об акционерных обществах» №208 ФЗ от 26.12.1995 г. (действующая
редакция от 29.06.2015 г.). Место нахождения общества: Республика Хакасия, г.
Абакан, ул. Котовского, д. 136А. Дата начала хозяйственной деятельности -
март 2012 г. Уставной капитал составляет 30,0 тысяч рублей.
ТОО «Baqtyly Travel» начало свою деятельность как специализированное
предприятия по монтажу металлических и сложных железобетонных
конструкций. Коллектив управления вел строительство одновременно на
многих промышленных, социально-культурных и хозяйственно-бытовых
объектах, охватывающих юг Красноярского края, республику Хакасию и
республику Туву.
ТОО «Baqtyly Travel» выполняются работы по проектированию,
изготовлению и монтажу фундаментов, кирпичной кладки, а также бетонные
работы. С 2013 года предприятие занимается еще и устройством шатровых
кровель в Абакане, выполнением монтажа и наладки оборудования и опор
канатово-кресельной дороге в Саяногорске на горе Гладенькая. Выполнен
монтаж башни пересылки Кызыльской ЦЭС. В июле 2015 года закончен
монтаж металлоконструкций приемного склада глинозема второй очереди
Саяногорского алюминиевого завода – в установленные сроки, тем самым
обеспечен ввод в эксплуатацию объекта. Постоянно выполняются мелкие
заказы частных предпринимателей и частных лиц. Объем таких работ
составляет до 30 процентов ежегодно.
На сегодняшний день среднесписочная численность работников ТОО
«Baqtyly Travel» 40 человек, в том числе рабочие таких специальностей:
газосварщики, монтажники, электросварщики, слесари, каменщики плотники,
24
электромонтер. В административном аппарате, состоящем из руководства
предприятия, есть отдел кадров, производственно- технический отдел,
бухгалтерия, линейный персонал: прорабы, отдел главного механика, проектная
группа. Общество действует согласно Уставу.
Управление предприятием должно осуществляться на базе определенной
организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений
определяется предприятием самостоятельно.
Рисунок 1 - Организационная структура управления
ТОО «Baqtyly Travel»
ТОО «Baqtyly Travel» имеет линейную структуру управления.
Численность персонала общества по состоянию на 01 декабря 2018 г. составила
40 человек. Коллектив компании состоит из высокопрофессиональных
сотрудников.
25
Во главе предприятия ТОО «Baqtyly Travel» стоит генеральный директор.
Ему непосредственно подчиняются все вышеперечисленные сотрудники.
Заместитель генерального директора по строительству:
Обеспечивает выполнение работ по капитальному строительству на
предприятии, целевое и рациональное использование инвестиционных
ресурсов, направляя средства на техническое перевооружение и реконструкцию
предприятия, их концентрацию на пусковых объектах, сокращение объема
незавершенного строительства.
Руководит разработкой перспективных планов капитального
строительства, реконструкции и расширения предприятия, а также планов
ввода в эксплуатацию основных производственных средств, площадей и
мощностей, объектов жилищного, коммунального и иного назначения.
Согласовывает задания на проектирование и готовит их утверждению
вышестоящими организациями. Заместитель директора по капитальному
строительству подчиняется непосредственно директору предприятия.
Главный бухгалтер: осуществляет организацию бухгалтерского учета
хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным
использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов,
сохранностью собственности предприятия. Формирует в соответствии с
законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, необходимости
обеспечения его финансовой устойчивости. Подчиняется непосредственно
руководителю предприятия, выполняет обязанности согласно должностной
инструкции.
Экономист - выполняет работу по осуществлению экономической
деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и
рентабельности производства, качества выпускаемой продукции и освоение
новых видов, достижение высоких конечных результатов при оптимальном
использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Подготавливает исходные данные для составления проектов хозяйственно-
финансовой, производственной и коммерческой деятельности (бизнес-планов)
26
предприятия в целях обеспечения роста объемов сбыта и увеличения прибыли.
Подчиняется непосредственно руководителю предприятия, действует в
соответствии с должностной инструкцией.
Юрист:
Разрабатывает или участвует в разработке документов правового
характера. Осуществляет методическое руководство правовой работой на
предприятии и оказывает правовую помощь его структурным подразделениям.
Подчиняется непосредственно руководителю предприятия, в своей
деятельности руководствуется должностной инструкцией.
Менеджер по продажам:
Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию
посетителей, созданию для них комфортных условий. Осуществляет контроль,
за сохранностью материальных ценностей. Осуществляет анализ спроса на
производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта
посредством изучения и оценки потребностей покупателей.
Инженер по комплектующим:
Выполняет работы по обеспечению оборудованием и комплектующими
изделиями капитального строительства и ремонтно-эксплуатационных нужд
предприятия. Проверяет правильность определения в заявках подразделений
предприятия потребностей в оборудовании и комплектующих изделиях и на их
основе, а также в соответствии с титульными списками и проектной
документацией составляет сводные заявки с необходимыми расчетами и
обоснованиями.
В представленной организационной структуре отсутствует должность
маркетолога, т.к. по мнению руководителя данного предприятия в службе
маркетинга данное предприятие не нуждается, основные проблемы сбытовой
политики возложены на менеджера по продажам.
Анализ внутренней среды организации. Миссия организации: «Мы
строим в г. Абакане современные жилые и офисные здания - создаем
27
комфортные условия проживания и ведения бизнеса, обеспечивая тем самым
экономическое развитие региона, компании и благополучие ее сотрудников.
Базовый принцип предприятия - комплексный подход к каждому объекту,
от разработки инженерной идеи, проведения изысканий, проектирования,
изготовления сложных строительных конструкций до строительно-монтажных
работ и сдачи объекта в эксплуатацию.
Основными целями ТОО «Baqtyly Travel» являются:
- выполнение поставленных целей и задач в целях удовлетворения
запросов основного производства и заказчиков - юридических и физических
лиц;
- строительство качественных зданий и сооружений;
- поиск новых поставщиков и подрядчиков с наиболее оптимальными
ценами на строительные материалы;
- использование новых технологий в качестве совершенствования
строительных технологий и снижения себестоимости продукции;
- достижение поставленных финансово-экономических результатов
(прибыльности и рентабельности).
В отличие от миссии цели имеют более конкретный характер. Цели
отражают концепцию развития предприятия, уменьшают неопределенность
текущей деятельности и составляют основу критериев для определения
проблем принятия решений, контроля и оценки результатов.
Основными целями ТОО «Baqtyly Travel» на ближайший временной
период являются:
1) увеличение выпуска продукции (зданий и сооружений) на 10% в
течение 2016 года;
2) расширение строительных площадок на региональном и российском
рынках на 10%;
3) закупка нового оборудования с целью замены устаревшего до
2018года;
28
4) использование новых технологий в строительстве с целью снижения
себестоимости;
5) снижение себестоимости на 5%;
6) увеличение прибыльности и рентабельности на 5%;
7) обучение и повышение квалификации работников, особенно для
новых видов техники и оборудования;
8) применение новых методов управления в целях оптимизации
организационной структуры;
9) улучшение кадровой политики.
Система ценностей компании. Быть всегда на шаг впереди - опережать
тенденции рынка, создавать и внедрять новые инновации и технологии.
Стабильный рост и развитие. Быстрый рост компании на всех этапах развития.
Для более полного представления о деятельности компании и ее
положения на рынке строительных услуг необходимо провести SWOT-анализ.
Данный анализ подразумевает анализ внутренней среды компании, а также
выявления возможностей и опасностей для компании со стороны рынка.
На основе данного анализа можно выработать стратегии дальнейшего
поведения для преодоления опасностей и усиления сильных сторон компании.
Проведём SWOT-анализ деятельности строительного предприятия ТОО
«Baqtyly Travel». Выделим сильные и слабые стороны предприятия, а затем
возможности и угрозы. Проведенный SWOT анализ поможет руководству
предприятия в дальнейшем сформировать правильные стратегические цели и
задачи, способствует выявлению потребительских предпочтений заказчиков,
позволит занять большую долю рынка. Сведем в таблицу выявленные
характеристики исследуемого предприятия (таблица 2).
29
Таблица 2
Матрица базового SWOT-анализа
Сильные стороны
Возможности
-
Качествостроительства.
-
Архитектурныерешения.
-
Успешная кредитная история и
устойчивые
финансовыепоказатели.
-
Высокая степень соблюдения
договорных обязательств, как в
отношении субподрядчиков, так и в
отношении конечныхпотребителей.
-
Позитивный Имидж компании
в общественной жизни (участие в
выставках, конкурсах,
благотворительнаядеятельность).
-
Компания имеет опыт и
сформированные ключевые
компетенции: ген. подрядчик,
заказчик, управление
объектами недвижимости,
создание ТСЖ, разработка и
согласование
исполнительнойдокументации.
-
Положительная динамика
развития компании обусловлена
успешным выходом на рынок г.
Абакана.
-
Расширение строительства объектов
коммерческой недвижимости (торговые и
развлекательныецентры).
-
Выход на смежный рынок
малоэтажного строительства (сегмент
таун-хаузы, коттеджное строительство).
Строительство многоэтажныхпаркингов.
-
Проработка механизма ипотечного
кредитования и системы залога за
квартиру, для привлечения населения со
средней платежеспособностью.
-
Партнёрство с банком или финансовой
организацией для реализации
строительных и финансовыхпроектов.
-
Имеет возможность нарастить свой
собственныйкапитал;
-
Использование инноваций
(заключается в работе с современными
материалами и методами).
Слабые стороны
Угрозы
-
Высокая себестоимостьпродукции.
-
Недостаточность собственных
средств.
-
Нет выхода на
региональныйрынок.
-
Усиление конкуренции на рынке
типового жилья.
-
Уменьшение рентабельности
строительства типовогожилья.
-
Резкий рост курса евро или доллара
может привести к росту цен на
строительные материалы и
уменьшитьспрос.
-
Усиление
давленияпроизводителейстройматериалов.
-
Увеличение налогов, сокращение
прибыли, снижение
рентабельностипроизводства.
В ходе проведенного SWOT-анализа при сопоставлении сильных и
слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка, было
определено, что достаточно высокий уровень качества предоставляемых
компанией услуг, приемлемые сроки выполнения работ, способствуют
30
формированию потребительских предпочтений. Занять более большую долю
рынка предприятие может за счет введения инноваций (применение новых
современных материалов и технологий). Это действие поможет также
сократить затраты на строительно-монтажные работы, а также сократить сроки
выполнения работ.
Составим матрицу SWOT-анализа с учетом бальных оценок
определенных факторов (таблица 3). Итоговая матрица содержит суммы
взвешенных оценок факторов (таблица 4).
Таблица 3
Стратегические позиции строительной организации ТОО
«Baqtyly Travel»
Показатели
SWOT- анализа
А
i
Благоприятные
возможности(О)
Угрозы (Т)
Испол
ь
зован
и е
иннов
а ций
Возмож
ность
наращ
ен ия
собств
ен
ного
капита
ла
Расш
ирен
ие
строи
тель
ства
объек
тов
комме
рче
ской
недви
жим
о
с
т
и
Умен
ьше
ние
рент
абел
ь
ност
и
стро
ител
ь
ства
типо
вого
жиль
я
Увели
че
ние
налог
ов,
сокра
ще
ние
прибы
ли
Усил
ени
е
конк
уре
нции
на
рын
ке
типо
вог
о
жил
ья.
Вероятность
появления
возможностей,
угроз (Р
i
)
0,5
0,35
0,2
0,7
0,4
0,5
Коэф-т влияния
на деятельность
организации
(К
i
)
0,3
0,2
0,1
0,6
0,35
0,25
Сильные
стороны(S):
1. Качество
строительства.
5
4
2
0
2
2
2. Высокая
степень
3
2
2
1
2
2