34
Глава 2. Анализ действующей системы менеджмента качества в
ОАО «Белшина»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Белшина»
Нефтехимическая отрасль промышленности в Республике Беларусь
достаточно хорошо развита. Наиболее известным предприятием в данной
отрасли является открытое акционерное общество «Белшина» (далее по тексту
ОАО «Белшина»). Образование ОАО «Белшина» основано на применении
института правопреемства. Передача прав и обязанностей перешла в результате
реорганизации Белорусского шинного комбината в 1972 году. Соответственно
датой образования открытого акционерного общества является дата создания в
городе Бобруйске шинного комбината, а именно 1972 год
44
.
В 2003 году предприятие было преобразовано в открытое акционерное
общество. ОАО «Белшина» входит в концерн «Белнефтехим» Республики
Беларусь. ОАО «Белшина» – это не одно предприятие, а комплекс
промышленных заводов, в который входят такие промышленные объекты,
являющиеся собственностью ОАО «Белшина», как: завод по выпуску
крупногабаритных шин ОАО «Белшина», завод по выпуску сверх
крупногабаритных шин ОАО «Белшина», завод по выпуску массовых шин
ОАО «Белшина», механический завод ОАО «Белшина», объекты социальной
сферы, другие подразделения, которые входят в организационную структуру
предприятия и помогают облегчить существующие процессы по качественному
и высокоэффективному производству, а также реализации готовой продукции
предприятия. Зарегистрированным товарным знаком ОАО «Белшина» являются
фирменный логотип с изображением зубра, овала и фирменное начертание
наименования предприятия
45
.
В настоящее время открытое акционерное общество «Белшина»
представляет собой высокотехнологичное производство шин для Республики
44
Официальный сайт ОАО «Белшина». [Электронный ресурс]. URL : http:// http://www.belshinajsc.by/. (Дата
обращения 19.09.2018).
45
Использована информация, представленная на официальном сайте ОАО «Белшина». [Электронный ресурс].
URL : http://www.belshinajsc.by/. (Дата обращения 19.09.2018).
35
Беларусь, Российской Федерации, Европы и стран ближнего зарубежья.
Предприятие является одним из крупнейших производителей шин в Европе.
ОАО «Белшина» – единственный производитель автошин в Республике
Беларусь, является градообразующим предприятием. Предприятие обладает
высоким уровнем технологического и технического оснащения,
высококвалифицированными сотрудниками, высокой культурой производства
и организации труда, что дает возможность выпускать высококачественные
шины различных типоразмеров.
В 2017 году на ОАО «Белшина» была разработана и произведена самая
большая шина за всю историю существования предприятия. Грузоподъемность
этой шины составила более 100 тонн. Такая шина предназначена для
эксплуатации карьерных самосвалов, которые используются при добыче горной
руды в различных климатических условиях (от минус 55 до плюс 45 градусов).
Такого рода шины производятся только несколькими компаниями в мире. В
конце 2017 года ОАО «Белшина» начало комплектацию белорусско-китайских
автомобилей «Джили» шинами собственного производства.
Девиз открытого акционерного общества «Белшина» звучит
следующим образом: «Проявление профессионализма и качества во всем и
всегда». Качество продукции соответствует принятым международным
стандартам, а именно стандартами в области безопасности ISO 16949:2009 и
DIN EN ISO 9001. 2000.
Данные стандарты заблаговременно гарантируют покупателям
продукции ОАО «Белшина» надежность и высокое качество готовой
продукции о чем свидетельствует то, что в 2014 году ОАО «Белшина»
удостоено звания БРЭНД-ЛИДЕР в потребительской номинации конкурса
«БРЭНД ГОДА-2014»; звания «ЭКСПОРТЕР ГОДА-2014».
В 2016 году предприятие одержало победу в престижном конкурсе
«НАРОДНАЯ МАРКА-2016» в номинации «Шины». Это консолидирует
коллектив предприятия, поддерживает их общность, вызывает чувство
36
гордости за свою работу. Наиболее значимые награды предприятия
представлены в приложении 3.
Визитной карточкой ОАО «Белшина» в сети Интернет является
корпоративный сайт предприятия, который постоянной обновляется –
размещаются новости Общества, освещаются новинки производства, а также
даются ответы на вопросы потребителей посредством обратной связи. С целью
увеличения потребителей шин информационно-рекламные материалы о
предприятии и выпускаемой продукции ежемесячно размещаются в журнале
«Вестник Белнефтехим». В газете «Советская Белоруссия» размещается
информация о региональных складах, магазинах и торговых павильонах
Обществ, в специализированных журналах: «Экономика Беларуси»,
«Белорусский экспорт»; в каталогах: «Made in Belarus», «Экспорт Беларуси»,
«Бизнес-Экспорт», «Exportofby»; в бизнес справочнике «Бизнес Беларусь».
Размещение логотипа и рекламной информации на грузовых автомобилях
автомобилях ОАО «Белшина».
Структура управления Общества представляет собой совокупность
взаимосвязанных звеньев управления, которые способны эффективно
обеспечить функционирование организации как производственной системы.
Для ОАО «Белшина» свойственна высокая централизация функций управления,
позволяющая результативно осуществлять единую политику в технической,
производственной, экономической, кадровой и других областях (приложение
4). ОАО «Белшина» располагает квалифицированным управленческим
персоналом для решения поставленных задач.
Основные обязанности, права и ответственность должностных лиц,
согласно штатного расписания определены должностными инструкциями, а
процесс управления предприятием в значительной степени определяется
особенностью технологического процесса, уровнем специализации,
требованиями к выпускаемой продукции, организации труда и производства.
Из представленной схемы (приложение 4) видно, что согласно
штатному расписанию и желанию учредителей - акционеров ОАО «Белшина»
37
возглавляет и осуществляет непосредственное руководство генеральный
директор. Для реализации своих полномочий генеральный директор
выполняет следующие функции:
– планирует общую политику и стратегию деятельности предприятия,
– определяет наиболее важные цели ОАО «Белшина» в области
безопасности качества готовой продукции предприятия,
– определяет необходимые условия для повышения на рынке товаров и
услуг конкурентоспособности готовой продукции,
– разработка политики своевременного информационного обеспечения
на предприятии, которая учитывается при реализации поставленных целей и
задач осуществления хозяйственной деятельности,
– анализирует деятельность в области безопасности и качества
продукции работу среднего руководящего состава в целях улучшения
результатов их деятельности.
Генеральный директор руководит непосредственно работой следующих
работников: главного бухгалтера, технического директора, коммерческого
директора, директора по производству, директора по финансам и экономике.
За правильность производимых расчетов на организации отвечает
непосредственно главный бухгалтер. Главный бухгалтер открыто
акционерного общества «Белшина» руководит бухгалтерией, созданной для
осуществления непосредственной помощи в работе главного бухгалтера.
Должность директора по производству, который находится в
непосредственном подчинении у генерального директора, была введена в
организационную структуру предприятия для получения возможности
функционального выделения обязанности по контролю для производства
качественной продукции над оптимальным движением комплектующих
деталей и производственного материала, сырья.
Развитием системы менеджмента на открытом акционерном обществе
«Белшина» занимается технический директор, который является
непосредственным руководителем, определяющим направление деятельности в
38
данной области и несет ответственность за процессы по разработке
необходимых требований к технической документации, техническому
процессу по качеству продукции,
Каждому руководителю высшего и среднего звена в подотчетность дано
определенное структурное подразделение. Обязанности структурных
подразделений и управлений прописываются в положениях о соответствующем
отделе и должностных инструкциях ОАО «Белшина». Основные показатели
деятельности ОАО «Белшина» за 2015 – 2017 гг. представлены в таблице 1
46
.
Таблица 1
Показатели деятельности ОАО «Белшина» за 2015 – 2017 гг.
Показатели
Ед.
изм.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Объем производства (работ,
услуг) без НДС и др.
налогов из выручки в
сопоставимых ценах соотв.
лет
тыс.
руб.
1 599 36,96
1 554 52,12
1 533 21,69
Объем производства в нат.
выражении всего
тыс. шт
4 792,4
5068,0
5072,8
грузовые
тыс. шт
920,5
1061,8
1064,0
сельскохозяйственные
тыс. шт
466,2
521,9
483,5
легковые
тыс. шт
3 405,7
3484,2
3525,3
Темп роста в натуральном
выражении
тыс. шт
134,5
105,8
100,1
Выручка от реализации
продукции, товаров, работ,
услуг (без налогов)
тыс.
руб.
1 430 27,3
1 622 72,6
1 374 22,1
Прибыль от реализации
продукции, товаров, работ,
услуг
тыс.
руб.
244 97,1
93 88,8
34 77,3
Рентабельность
реализованной продукции
%
20,8
6,2
2,6
Чистая прибыль
тыс.
руб.
23035,0
5 08,5
67,9
Анализ данных таблицы 1 и приложения 5 (формирование прибыли)
свидетельствует, что все показатели имеют положительную динамику, кроме
чистой прибыли (в 2017 г. она снизилась по сравнению с 2016 годом на 17,8%).
Необходимо сказать, что объем производства продукции ОАО «Белшина»
46
Показатели деятельности ОАО «Белшина» и их изменение в исследуемый период разработаны автором
самостоятельно на основании данных предприятия.
39
увеличился в 2016 г. на 5,8 % по сравнению с 2015 г. Наблюдается также рост
выручки от реализации, так, например, в 2017 г. по сравнению 2016 г.
увеличилась в 2,3 раза, а по сравнению с 2015 г. в 3,7 раз. Происходит
увеличение себестоимости реализованной продукции. Темп роста
себестоимости реализованной продукции составил в 2017 г. 193,4 %. Рост
себестоимости также может объяснить повышением цен на сырье и материалы
для производства шин.
Показатели формирования прибыли по видам экономической
деятельности ОАО «Белшина» за 2015 – 2017 гг. представлены в приложении
5. Необходимо отметить, что основным фактором формирования прибыли ОАО
«Белшина» является прибыль от операционной деятельности, суммарное
значение которой в 2017 г. составило 99772,2 тыс. р., темп роста по сравнению
с 2016 г. - 1406,6 %. Основным фактором, повлиявшим на снижение валовой
прибыли, составила прибыль от финансовой деятельности, убыток по которой
составил 88386,3 тыс. р.
Устойчивость финансового положения предприятия обеспечивает
высокая конкурентоспособность предприятия. Основными конкурентами ОАО
«Белшина» являются российские шинные заводы. Объемы производства шин в
России с 1995 года имеют стабильную тенденцию к росту. Российский рынок
является самым привлекательным внешним рынком легковых шин для ОАО
«Белшина» в отношении его ёмкости, территориальной близости и
конъюнктуры рынка. Основным конкурентом предприятия по данной группе
шин является ОАО «Нижнекамскшина». Внимание ОАО «Белшина» при
реализации шин для грузовых автомобилей и автобусов привлекают в первую
очередь рынки шин России и Украины. Для поддержания и улучшения
финансовой устойчивости предприятия, а также повышение прибыльности при
осуществлении хозяйственной деятельности открытого акционерного общества
«Белшина» реализуется политика по понижению суммы себестоимости готовой
продукции – шин и сохранения прежнего высокого уровня качества
Реализация вышеизложенной политики ОАО «Белшина» является в
40
настоящее время основной целью для дальнейшего развития предприятия. Ее
реализация должна непосредственно обеспечить рынок требуемым
количеством шин соответствующего качества, а также прибыль предприятия по
предварительным расчетам должна увеличить примерно в 1,5 раза. Увеличение
финансовой устойчивости предприятия, несомненно, приводит к улучшению
психологического микроклимата в трудовом коллективе, соответственно,
члены данного коллектива еще больше сплачиваются между собой,
увеличивается заработная плата работников.
Для увеличения эффективности производственной и хозяйственной
деятельности на открытом акционерном обществе «Белшина» разработаны
конкретные направления, а именно:
– постоянное развитие и совершенствование результатов в области
системы менеджмента организации;
– своевременное практически моментальное реагирование на различные
изменение, происходящие в потребительских требованиях и предпочтениях;
– проведение постоянной обучающей деятельности для персонала,, в
которую входит обучение, переобучение, аттестация, повышение квалификации
с целью улучшения трудового потенциала предприятия, а также повышения
качества продукции, изготавливаемой на предприятии;
– полное удовлетворение предпочтений и требований, которые
предъявляет потребитель продукции организации;
– постоянное обеспечение производственных цехов необходимым
количеством материалов и сырья для производства определенной продукции
соответствующего международным стандартам качества.
Учитывая быстротечность действующего на рынке спроса на товары и
услуги, руководство открытого акционерного общества «Белшина» постоянно
совершенствует качество и вид ассортимента продукции, однако основа
ассортиментного ряда остается неизменной. В открытом акционерном обществе
«Белшина» действует множество сертификатов и аттестаций, что говорит о его
высоком уровне среди прочих предприятия Республики Беларусь. На
41
сегодняшний день на ОАО «Белшина» действуют следующие сертификаты и
удостоверения:
– DIN EN ISO 9001:2008 за № QMS-00013 органа по аккредитации TGA
(Германия), то есть сертификат соответствия продукции указанным
международным требованиям. Требования, предъявляемые данным органом,
являются лицензированными среди членов мировой ассоциации IAF MLA;
– на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009 за № BY/112
05.01.002 00195, выданный Национальной системой подтверждения
соответствия Республики Беларусь;
– на соответствие требованиям ISO 9001:2008 за №
51709/АА/0001/SM/En;
– на соответствие требованиям ISO/TS 16949:2009 за №
51709/А/0001/SM/En, IATF № 0214958, выданные органом по сертификации
URS «United Registrar of Systems Ltd.» (Великобритания), признанным
Международной целевой автомобильной группой (IATF)
47
.
Действие данных сертификатов постоянно продлевается (приложение
6).
В августе 2014 года область сертификации СМК на соответствие
требованиям ISO/TS 16949 распространена на проектирование и производство
всего ассортимента легковых и грузовых ЦМК шин, а также шин 525/70R21
Бел-66А, 425/85R21 Бел-1260, 16.00R20 Бел-95
48
.
В последние годы, в связи с освоением предприятием новых рынков,
получены следующие сертификаты соответствия на продукцию ОАО
«Белшина»:
– «ABNT» (Бразилия) выдан сертификат за № 94.002/11 (Знак
«INMETRO» за № 278);
– органом по сертификации Республики Индонезия выданы
сертификаты соответствия требованиям национальных стандартов: SNI
47
Использована информация, представленная на официальном сайте ОАО «Белшина». [Электронный ресурс].
URL : http://www.belshinajsc.by/. (Дата обращения 10.09.2018).
48
Там же.
42
0098:2012 за № 82414072 (легковые шины); SNI 0099:2012 за № 82414123
(грузовые и автобусные шины); SNI 6700:2012 за № 82414081(камеры для
автомобилей)
49
.
ОАО «Белшина» принято в Европейский технический комитет по
стандартизации шин и ободьев ETRTO на правах полного членства.
Продукция ОАО «Белшина» обладает большим экспортным
потенциалом. География экспорта довольно обширная. Основными торговыми
партнерами остаются: Россия и страны СНГ, Болгария, Вьетнам, Египет,
Индонезия, Куба, Литва. В последние годы появились новые партнеры, такие
как Афганистан, Венесуэла, Доминиканская Республика, Замбия, Ирландия,
Италия, Лаос, Малайзия и др. В эти страны поставляются шины для грузовых
автомобилей и строительной техники, сельскохозяйственной техники,
карьерной техники и легковых автомобилей, постоянно ведется работа по
расширению ассортимента продукции в данные страны, а также поиск новых
партнеров.
В 2017 году ОАО «Белшина» освоило новые рынки и начало поставки
продукции в Кувейт, Камерун и Оман.
К основным потребителям шин ОАО «Белшина» для карьерной техники
относятся горно-обогатительные и горно-металлургические комбинаты России,
Украины, Казахстана, Узбекистана. Потребность стран СНГ в этих шинах
формируется за счет вторичной комплектации карьерной техники, в том числе
самосвалов марки «БелАЗ». Емкость рынка крупногабаритных и
сверхкрупногабаритных шин в России оценивается в количестве 30 тысяч штук
в год. В сегменте рынка грузовых шин на рынке сейчас наиболее востребованы
цельнометаллокордные шины вместо шин с комбинированным каркасом на
текстильной основе.
Доля сельскохозяйственных шин производства ОАО «Белшина»
составляет около 1 процента российского рынка шин этой группы. Причиной
49
Использована информация, представленная на официальном сайте ОАО «Белшина». [Электронный ресурс].
URL : http://www.belshinajsc.by/. (Дата обращения 10.09.2018).
43
незначительной отгрузки белорусских шин в адрес российских потребителей
является их неконкурентоспособность по ценовому фактору. Цены на
основной ассортимент сельхозшин ОАО «Волтайр» на 15-25 % ниже цен на
аналогичную продукцию, предлагаемую на этом рынке ОАО «Белшина».
Доля продаж шин ОАО «Белшина» по регионам внешнего рынка за
2017г. показана на рисунке 4
50
.
Рисунок 4. Доля продаж шин ОАО «Белшина» по регионам
внешнего рынка за 2017г.
Устойчивость финансового положения предприятия обеспечивает
высокая конкурентоспособность предприятия. Для поддержания и улучшения
финансовой устойчивости предприятия, а также повышение прибыльности при
осуществлении хозяйственной деятельности открытого акционерного общества
«Белшина» реализуется политика по понижению суммы себестоимости готовой
продукции – шин и сохранения прежнего высокого уровня качества.
В соответствии со стратегией развития предприятия, обществом
разработана и реализуется Программа перспективного развития. Ее главной
целью является увеличение объемов производства высококачественной
продукции, которая по своим качественным характеристикам не должна
50
Рисунок 4. разработан автором самостоятельно на основании данных предприятия.
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Сверхкрупногабаритные
шины
Сельхозшины
14,1
56,0
27,3
64,8
8,6
19,7
10,9
34,8
77,3
24,3
61,8
0,4
Удельный вес,%
Россия
Другие страны СНГ
Страны Дальнего Зарубежья