34
современных условиях изменилось само понятие «склад». Он рассматривается
не только как хранилище грузов, но и как эффективное средство управления
запасами на различных участках логистической цепи. Логистический подход к
складированию предполагает рассмотрение его с точки зрения совокупных
интересов всей системы, составной частью которой является складирование.
Логистическая система объединяет комплекс организационно-
технических элементов, которые обеспечивают управление запасами и
реализацию современных технологий движения материальных потоков.
Материальной базой логистической системы являются складские комплексы и
распределительные центры, средства подготовки грузов к перевозкам,
подвижной состав, компьютерная техника и средства связи, необходимые для
выполнения логистических функций
19
.
При функционировании логистических систем используется более 100
технологий, образующихся в результате разнообразных сочетаний имеющихся
классов транспортных связей. Логистические системы обеспечивают движение
материалов и товаров, имеющих обычно высокую стоимость и большую
номенклатуру.
Таким образом, логистический подход предполагает представление всего
общественного производства, взятого в целом, в виде единой, неделимой и
взаимосвязанной системы, а не разделение его на стадии и фазы. Основой
функционирования такой системы является конечный результат производства.
Фирмы и компании, которые не пользуются этим инструментом, проигрывают
в конкурентной борьбе
20
.
Логистика — классический пример использования системного подхода к
проблемам бизнеса. При системном подходе такие функции, как
транспортировка, погрузочно-разгрузочные работы, управление заказами,
упаковка, складирование и обработка заказов, рассматриваются как
взаимосвязывающие и взаимодействующие элементы системы. Системный
19
Беляев В.М. «Организация автомобильных перевозок и безопасность движения: учебное пособие. – М.:
МАДИ, 2014. – С.65
20
Григорьев М.Н., Уваров С.А. Логистика: учебное пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2018. – С. 56-57
35
подход предусматривает оптимизацию всей системы в целом, а не отдельных ее
частей.
Применение системного подхода к транспортному (перевозочному)
процессу означает следующее. В процессе перевозки грузов выполняется
большое число различных операций. При этом технологический процесс может
успешно осуществляться, если создана производственная (перевозочная)
система для его выполнения и, если этим процессом управляют.
Перевозочную систему в ее первичном звене можно рассматривать как
совокупность механизмов (автомобилей, экскаваторов, погрузчиков и др.),
которые обслуживаются операторами (водители, экскаваторщики, крановщики
и др.). Каждый механизм и обслуживающий его оператор представляют собой
систему «человек-машина».
Системный подход позволяет соединить в одно целое части
разобщенного перевозочного процесса и упорядочить его. При организации
перевозочных систем делается выбор между человеком и механизмом, между
различными типами подвижного состава, погрузочно-разгрузочных машин и
людьми на основе характеристик и затрат, связанных с их использованием.
Таким образом, для перевозочной системы характерно следующее:
- она является системой типа «человек-машина»;
- перевозочная система может выбирать направление деятельности,
которая распределяется между компонентами системы на основе их функций
(подготовка груза к перевозке, погрузка, транспортирование и т.д.);
- задачи и соответствующие направления деятельности перевозочной
системы должны распределить между собой участники (компоненты).
Перевозочные системы обычно создаются для решения поставленных
задач по организации перевозок грузов. Например, уборочно-транспортный
комплекс, занимающийся для перевозки урожая, может считаться хорошей
системой, если все ее переменные функционируют в заданных пределах. В то
же время она может оказаться и плохой, если будут простаивать комбайны из-
за отсутствия автомобилей. А в другие дни — простаивать автомобили из-за
36
плохой работы комбайнов.
В настоящее время перевозочные системы функционируют недостаточно
эффективно, поскольку им не удается связать отдельные функции, выделенные
в самостоятельные производства, в единый механизм. Причинами этого, в
частности, является узость взглядов специалистов и недостатки в
организационной структуре.
При системном подходе, как отмечалось выше, все внимание
сосредоточено на построение целого, поэтому все компоненты
рассматриваются в их взаимосвязи до того, как уточняется их сущность.
Системный подход начинается с определения целей для системы в целом.
Далее разрабатываются различные организационные структуры и компоненты,
соответствующие друг другу в пределах системы
21
.
На уровне перевозочной системы все отдельные организации,
участвующие в перевозке конкретного груза, могут быть объединены
перевозочный комплекс. Перевозочный комплекс создается для выполнения
общественной функции — перемещение грузов от места их производства до
места их потребления.
Он действует с общей целью для всех входящих в него предприятий —
это достижение максимальной эффективности перевозочного процесса, которая
заключается в сохранности грузов, доставке их до потребителя в
установленные сроки, а также наиболее полном использовании имеющихся
потенциальных провозных возможностей подвижного состава.
Дальнейшее развитие системного подхода к организации
производственных процессов связано с синергетикой
22
. Синергетика — это
серьезная попытка ученых описать, объяснить и предсказать поведение
саморазвивающихся динамических систем вообще, а в живых системах, в
частности. Синергетика занимается изучением механизмов самоорганизации
определенного процесса открытых и нелинейных систем.
21
Горев А.Э. Теория транспортных процессов и систем: учебник. М.: Издательство Юрайт, 2017. – С. 21
22
А.В. Вельможин, В.А. Гудков, Л.Б. Миротин, А.В. Куликов. Грузовые автомобильные перевозки: учебное
пособие. М.: Горячая линия – Телеком, 2015. – С. 389
37
И хотя перевозочные системы относятся к устойчивым системам,
основные идеи синергетики необходимо использовать при организации и
повышении эффективности грузовых автомобильных перевозок.
Синергетический эффект проявляется тогда, когда интересы одного компонента
не только начинают совпадать, но и накладываться на интересы другого, в
результате чего происходит усиление эффективности их функционирования.
Повышение эффективности перевозок грузов связано с осуществлением
следующих мероприятий:
- пакетирование и контейнеризация грузов;
- комплексная механизация и автоматизация перевозочного процесса;
- перевалочная технология перевозочного процесса пакетов и
контейнеров от поставщиков к потребителям;
- совершенствование организации перевозок, то есть создание такой
организационной структуры, которая объединяла бы исполнителей всех этапов
перевозочного процесса.
Объединение перечисленных мероприятий при организации перевозки
конкретного груза позволяет рассматривать ее как организацию гибкой
автоматизированной транспортной системы. Простейшей гибкой системой
называется транспортный комплекс, который включает автомобиль-
самопогрузчик и квалифицированного водителя, при наличии соответствующей
сети между пунктами производства и потребления, и радиотелефонной связи.
38
Глава 2. Состояние организации грузовых перевозок
автотранспортом в ООО «РТК Логистика»
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании
Автотранспортные предприятия являются неотъемлемой частью единой
транспортной системы страны и занимают в ней одно из ведущих мест по
перевозке грузов и пассажиров. Они участвуют в создании продукции и
доставке ее потребителям, осуществляют связь между производством и
потреблением, между различными отраслями экономики, регионами внутри
страны, а также между странами.
Услуги в сфере грузовых перевозок осуществляют транспортные
компании, а также индивидуальные предприниматели, которые обслуживают
почти 3 млн. предприятий и организаций всех форм собственности. Рассмотрим
деятельность одной из них.
Компания «РТК Логистика» зарегистрирована Межрайонной ИФНС
России №13 по Московской области (г. Химки) в форме общества с
ограниченной ответственностью. Юридический адрес компании ООО «РТК
Логистика»: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.35, стр.9.
Основной вид деятельности ООО «РТК Логистика» по коду ОКВЭД
(52.29) — «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками».
Дополнительные виды деятельности:
o деятельность по складированию и хранению (52.10);
o транспортная обработка грузов (52.24);
o деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг
для бизнеса, не включенная в другие группировки (82.99).
ООО «РТК Логистика» осуществляет свою деятельность в соответствии с
действующим российским законодательством, в том числе Гражданским
кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.02.1998 № 14-ФЗ
«Об обществах с ограниченной ответственностью», а также Уставом общества,
39
утвержденным на общем собрании его участников.
Компания работает на российском рынке экспедирования и перевозки
грузов с 1998 года, то есть опыт работы компании составляет почти 20 лет.
Компания оказывает услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом
по территории Российской Федерации, а также стран ближнего и дальнего
зарубежья.
«РТК Логистика» осуществляет грузоперевозки автомобильным
транспортом любой грузоподъемности. Тарифы на перевозки формируются
исходя из потребностей заказчика. Постоянными партнерами компании
являются более 500 российских и иностранных компаний. В 2012 году
представительство компании было открыто в Казахстане.
Компания является юридическим лицом, имеет в собственности
обособленное имущество, отражаемое на его самостоятельном балансе,
включая имущество, переданное ему участниками в счет оплаты долей в
уставном капитале. Уставный капитал компании оплачен полностью и
составляет 30850 рублей. Участниками ООО «РТК Логистика» являются
частные лица, то есть форма собственности компании — частная.
ООО «РТК Логистика» создано с целью удовлетворения общественных
потребностей в результате его деятельности и получения прибыли. Основным
видом деятельности компании является организация перевозок грузов
автомобильным транспортом. Компания предоставляет своим клиентам —
предприятиям и организациям всех форм собственности, а также частным
лицам следующий комплекс основных услуг:
организация и осуществление междугородних и международных
автоперевозок;
перевозка сборных, негабаритных и опасных грузов;
разработка оптимальных транспортных схем;
страхование грузов;
экспедирование грузов;
вооруженное сопровождение грузов;
40
таможенное оформление;
оказание услуг по предоставлению транспорта в аренду;
комплекс складских услуг; ответственное хранение грузов;
координация и контроль на всех этапах транспортно-логистической
системы.
Все виды автомобильных грузоперевозок для каждого типа грузов
выполняются с учетом всех потребностей клиента и всех особенностей товара.
Стандарты качества, принятые в компании, позволяют предоставлять клиентам
высокий уровень сервиса.
Компания занимается таможенным оформлением грузов и имеет
лицензию таможенного брокера. Оформление сопроводительных документов
на грузы строго контролируется и происходит строго в соответствии с
действующими положениями международного права. В рамках таможенного
оформления и контроля перевозки груза через границу компания осуществляет:
o регистрацию представленных для таможенного оформления
документов;
o документальный контроль (проверка предоставляемого для
таможенного оформления пакета документов; проверка правильности
определения кодов ТН ВЭД стран, происхождения ввозимого или вывозимого
товара);
o валютный контроль (проверка финансовых документов: контракта,
паспорта сделки, правильности начисления уплачиваемых таможенных
платежей);
o платежи за таможенное оформление груза (уплата наличных или
списание безналичных денежных средств с платежного поручения организации
на счета таможенного органа);
o ЛТК — Линия таможенного контроля (этап окончательной
проверки правильности прохождения документального оформления груза).
Компания «РТК Логистика» является учредителем Ассоциации по
обеспечению безопасности грузоперевозок (далее — ассоциация), созданной в
41
целях минимизации рисков транспортно-логистических компаний при
осуществлении основных направлений деятельности, связанной с перевозкой
грузов. Задачами ассоциации является создание единой информационной
платформы для хранения и оперативного обмена информацией; планомерное
изучение, распространение и совершенствование технологий по обеспечению
безопасности грузоперевозок; формирование стандартов по обеспечению
безопасности. В целях сбора оперативной информации ассоциация
сотрудничает с правоохранительными органами.
Компания владеет собственным складом, имеющим удобное
расположение (2 км от МКАД по Ленинградскому шоссе). Склад работает и
охраняется круглосуточно; установлена система видеонаблюдения. Комплекс
услуг по ответственному хранению грузов на складе включает такие группы
услуг, как хранение и/или резервация; механические и ручные погрузо-
разгрузочные операции; услуги по подборке продукции, которая включает в
себя покоробочный и поштучный пересчет; переупаковку товаров; работы по
опалечиванию; изготовление оригинального транспортного стикера;
стикеровку и маркировку товара; прокат деревянного поддона и прочее.
Деятельность компании направлена на следующее.
1. Оказание полного комплекса транспортно-логистических услуг
самого высокого качества, содействие развитию бизнеса клиентов с помощью
организации надежной логистической структуры — в сфере работы с
клиентами.
2. Обеспечение бесперебойной и оптимальной работы транспортных
средств; предоставление технической, сервисной и финансовой поддержки — в
сфере работы с партнерами.
3. Предоставление оптимальных условий для эффективной работы;
обеспечение профессионального и личностного роста — в сфере управления
персоналом.
4. Использование профессиональной техники; проработка
оптимальных вариантов и способов доставки и транспортировки грузов — в
42
экологической сфере.
5. Формирование корректного уважительного отношения к
законодательству, нормам морали, общественным принципам и бизнес-среде —
в общественной сфере.
Миссия, видение, стратегическая цель компании приведены в таблице 1.
Таблица 1
Миссия, видение и стратегическая цель ООО «РТК Логистика»
Миссия
Видение
Стратегическая цель
Содействие росту
конкурентоспособности
клиентов посредством
создания и предложения
наиболее оптимального
пакета услуг
Динамично
развивающаяся
транспортно-
логистическая
компания, нацеленная,
на уверенный рост,
укрепление позиций
на рынке и
обладающая рядом
преимуществ
Устойчивый рост и
достижение высоких
конкурентных позиций
на рынке транспортной
Следует отметить, что миссия компании заключается в содействии росту
конкурентоспособности клиентов за счет создания такого пакета транспортно-
логистических услуг, который позволил бы максимально удовлетворить
потребности самых различных категорий клиентов и, одновременно,
способствовал бы реализации целей самой компании.
ООО «РТК Логистика» видит себя динамично развивающейся компанией,
нацеленной на уверенный рост, укрепление позиций на рынке грузоперевозок
за счет ряда конкурентных преимуществ, среди которых выделяются:
- наличие собственного большого автопарка;
- высокое качество сервиса;
- конкурентоспособная продуктовая линейка;
- полная материальная ответственность;
- гарантированная подача машин;
- работа с сетевыми клиентами;
- круглосуточный мониторинг автотранспорта;
- профессиональный коллектив логистов;
43
- индивидуальный подход клиенту (услуга «Личный менеджер»);
- возможности отсрочки платежа;
- страхование ответственности экспедитора;
- круглосуточная работа семь дней в неделю;
- срочная подача машин;
- гибкая тарифная политика;
- использование дистанционных технологий обслуживания (услуга
«Личный кабинет» на сайте www.rtk-logistika.ru).
Компания ставит перед собой целью устойчивый рост и достижение
высоких конкурентных позиций на рынке транспортной логистики в сегменте
автомобильных перевозок грузов. Пути реализации стратегии ООО «РТК
Логистика» видит в проникновении в ключевые сегменты рынка; активном
маркетинговом продвижении комплекса транспортно-логистических услуг;
выстраивании доверительных отношений с клиентами, партнерами, обществом;
предоставлении широкой продуктовой линейки своим клиентам.
Высшим органом компании является Общее собрание участников ООО
«РТК Логистика», в ведении которого находятся все важнейшие вопросы его
жизнедеятельности. Единоличный исполнительный орган — генеральный
директор ООО «РТК Логистика», который руководит его текущей
деятельностью. Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной
деятельностью в компании избирается ревизионная комиссия.
Органы управления и общая организационная структура компании
представлены в Приложении 8. Организационную структуру компании можно
отнести к структурам линейно-функционального типа. Условно в ней можно
выделить три блока: коммерческий, эксплуатационный и финансовый.
В коммерческом блоке сосредоточены подразделения, связанные с
организацией процесса транспортных услуг, прежде всего, автомобильных
перевозок грузов; разработкой и продвижением продуктовой линейки
компании; разработкой и внедрением тарифной и клиентской политик;
исследованиями рыночной среды. Отделы, осуществляющие непосредственные