22
культура, то при несоответствии ее стратегическим целям, изменяют именно
цели.
Компанией с достаточно сильной организационной культурой является
ООО «Тойота Мотор». Корпоративная культура Toyota является важной частью
ДНК компании, и позволяет устойчиво развивать бизнес в различных странах, в
то же время избегая потенциальных угроз, связанных с размыванием ее
принципов, в том, как люди мыслят и ведут себя. В центре внимания –
уважение к людям и непрерывные улучшения. Производственная культура
Toyota предполагает, что руководители – лидеры, а обязанностью последних
является обучение персонала
19
.
Компания не стремится воспитать роботов; она старается воспитать
сотрудников, которые умеют решать проблемы на ежедневной основе,
оптимизировать работу в цехах, заниматься кайдзен и способствовать
инновациям – и все это в условиях корпоративной культуры непрерывных
улучшений и уважения к людям.
19
Лайкер Д. Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний / Д. Лайкер, М. Хосесус — М.:
Альпина Паблишер, 2017 — 354 с
23
Глава 2. Анализ организационной культуры ООО "Радуга"
2.1. Общая характеристика ООО "Радуга"
Компания "Радуга" является одной из самых узнаваемых компаний,
использующих современные методы работы. Она специализируется на
проведении монтажно-строительных работ по организации коммерческого
учета энергоносителей и воплощении различных инженерных решений, всегда
готова оказать услуги по установке, регистрации и поверке счетчиков на все
виды ресурсов, а также провести техническое обслуживание и систематизацию
данных. "Радуга" - региональная энергосервисная компания, которая знает:
Быть лидером - это ответственность!
Благодаря профессиональным отношениям с ведущим отечественным
производителем специализированного оборудования, у нашей компании
появилась возможность иметь инновационное оборудование, с помощью
которого мы можем качественно выполнять работу. Ведь оно соответствует
всем необходимым современным стандартам. Сотрудники компании с
уверенностью могут сказать о том, что все вопросы, которые связаны с
эксплуатацией оборудования, при проектировании, монтаже и регулировании
энергопотребления, в настоящее время решаются с минимальными затратами
по времени.
Мы предлагаем своим клиентам комплексные услуги по установке,
обслуживанию и регистрации счетчиков на все виды ресурсов.
Одной из главных задач компании является активное внедрение
энергосберегающих технологий в быт и производственную деятельность. Мы
производим оборудование для энергосбережения и самостоятельно занимаемся
его реализацией. Ценовая политика такова, что каждый клиент сможет
приобрести необходимые для себя товары по доступным ценам. Современная
система сбора информации «Домовой РДС» – одна из последних крупных
разработок компании «Радуга». Она предназначена для сбора показаний с
квартирных счётчиков воды, электроэнергии, газа (счётчики должны иметь
24
импульсный выход), тепла и передачи её в диспетчерскую управляющей
компании с целью проведения учётно-расчётных операций. Работа с системой и
её компонентами может осуществляться через Internet. Это даёт возможность
удалённого управления объектом: контролируемое здание может находиться
даже в другом городе.
В ГК РФ основными организационно-правовыми формами
коммерческих предприятий являются корпорации и унитарные предприятия
(рис. 2)
20
Рисунок 2. Классификация предприятий по организационно-
правовым формам хозяйствования
Учредители общества с ограниченной ответственностью заключают
между собой договор об учреждении общества с ограниченной
ответственностью, определяющий порядок осуществления ими совместной
деятельности по учреждению общества, размер уставного капитала общества,
размер их долей в уставном капитале общества и иные установленные законом
об обществах с ограниченной ответственностью условия.
20
Козлов А.И., Ишина Л.А., Голубенков А.А. Финансы организаций (предприятий: учебное пособие. –
Н.Новгород: НИМБ, 2017. – 120 с. (с.15)
25
Учредители отдали предпочтение ООО как организационно-правовой
форме хозяйствования, потому что уставный капитал, необходимый для его
регистрации составляет только 10 тыс.руб., а по своим обязательствам в
отличии от ИП учредители отвечают только в пределах уставного капитала, а
не всем своим имуществом. Преимущества и недостатки этой организационно-
правовой формы приведены в табл. 5.
Таблица 5
Преимущества и недостатки Общество с ограниченной
ответственностью как организационно-правовой формы
хозяйствования
Преимущества
Недостатки
Ограниченная ответственность по
обязательствам общества.
Возможность в любой момент выйти из
общества любого из учредителей.
Минимальные вложения при
формировании уставного капитала
Возможность в любой момент
ликвидировать общество
Общество создается без ограничения
сроков.
Общество не обязано публиковать
отчетность о своей деятельности
Требуется официальное ведение
бухгалтерии.
Уплата всех налогов.
Достаточно длительная процедура
регистрации и подготовки отчетов.
Первоначально ООО «Радуга» осуществляло свою деятельность с в
соответствии с лицензиями, а с апреля 2010 года в соответствии со
свидетельствами:
Свидетельство №7285 о допуске к работам по подготовке проектной
документации, которое оказывает влияние на безопасность объектов
Капитального строительства, выданное Саморегулированной организацией
Проектировщиков «СтройОбъединение»,
Свидетельство №2595 о допуске к определенному виду или видам работ
в области подготовки проектной документации, которые оказывают влияние на
безопасность объектов капитального строительства, выданное Некоммерческим
26
партнерством Саморегулированной организацией проектировщиков
«СтройОбъединение»,
Свидетельство №1953 о допуске к определенному виду или видам работ,
которые оказывают Влияние на безопасность объектов капитального
строительства, Выданное Некоммерческим партнерством Саморегулированной
организацией инженеров-изыскателей «СтройОбъединение»,
Свидетельство №3902 о допуске к определенному виду или видам работ,
которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального
строительства выданное Некоммерческим партнерством строителей
«Строители железнодорожных комплексов,
Свидетельство №516 ДСРО о допуске к работам, которые оказывают
влияние на безопасность объектов капитального строительства, выданным
Саморегулированной организацией Некоммерческого партнерства Компаний
строительного комплекса «СоюзПетрострой-Стандарт».
Миссия ООО «Радуга» заключается в строительстве и реконструкции
объектов энергетики для развития и обеспечения надёжности единой
национальной электрической сети.
Цели деятельности ООО «Радуга»:
- получение прибыли;
-благоустройство города и его районов;
ООО «Радуга» специализируется на выполнении следующих работ:
1. Осуществление функций генерального подрядчика.
2. Инженерно-изыскательские работы
3. Подготовительные работы на строительной площадке.
4. Общестроительные работы на промышленных, жилых и объектах
соцкультбыта.
5. Выполнение работ по устройству внутренних и наружных
инженерных систем и коммуникаций связанных с водоснабжением,
водоотведением и теплоснабжением.
6. Проектирование электроустановок.
27
7. Монтаж, техническое обслуживание, наладка электрических сетей
0,4кВ, 6-10кВ; 110кВ.
8. Работы по устройству наружных эл. сетей и коммуникаций:
- прокладка сетей электроснабжения до 110кВ и более;
- установка опор ЛЭП, линий промышленного и городского транспорта.
9.Работы по устройству внутренних эл. систем и оборудования:
- устройство электроснабжения напряжением до и выше 1000В;
- устройство электроосвещения;
- устройство электроосвещения для театрально-зрелищных и других
специальных зданий.
10. Монтаж электротехнических установок.
11. Горизонтально-направленное бурение.
12. Пусконаладочные работы и электрические испытания
электроустановок.
ООО «Радуга» имеет опыт выполнения работ в стесненных условиях
городской застройки и на территории действующих предприятий, имеет
возможность прокладки трубопроводов в сложных гидрогеологических
условиях, с высоким уровнем грунтовых вод, требующие выполнения
комплекса работ по искусственному водопонижению.
Наличие необходимых строительных механизмов, оборудования,
инструментов и средств малой механизации для строительно-монтажных работ,
а также инженерный и рабочий персонал всех необходимых специальностей
позволяют проводить строительные и электромонтажные работы любой
сложности.
Выявление сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и
угроз позволит точнее определить стратегические проблемы компании. Оценку
проведем на примере ООО «Радуга» при помощи SWOT- анализа (Таблица 6).
28
Таблица 6
Возможности и угрозы внешней среды ООО «РАДУГА»
Внутренние сильные стороны
Внутренние слабые стороны
Опыт в совершенствовании
производственных процессов
Отсутствие четко сформулированного
направления стратегического развития
Широкий ассортимент,
доступные
цены
Слишком высокие издержки по сравнению с
конкурентами
Более высокое качество по
сравнению
с конкурентами
Потеря глубины и гибкости управления в
силу
недостатка навыков у руководства
Возможность экономии на
масштабе
Невысокая прибыльность
Позиция одного из лидеров
Недостаток мощностей
Сильная торговая марка и
репутация
Не участие персонала в принятии
управленческих решений
Эффективные рекламные
компании и
меры продвижения товара
Несоответствие структуры ассортимента
тенденциям рынка
Широкая география поставок
Нехватка квалифицированных специалистов
Прочное финансовое
положение
Отсутствие собственной системы оценки
Высококвалифицированный
персонал
Высокие расходы на продажу
Использование интернет и
эл.коммерции
Потеря оригинальности
Возможности
Угрозы
Появление новых поставщиков,
снижение цен на сырье и
материалы.
Замедление роста рынка
Совершенствование технологий
Ужесточение конкуренции между
действующими компаниями на рынке,
ведущее к снижению прибыли.
Обслуживание новых групп
потребителей, освоение новых
географических рынков.
Угроза выхода на рынок новых
отечественных конкурентов.
Расширение ассортимента для
обслуживания новых
потребностей покупателя
Вступление в ВТО приведет к выходу на
Российский рынок западных фирм с более
высоким качеством и аналогичными ценами.
Возможность применения
новых технологий
Экономическая нестабильность провоцирует
увеличение налогообложения
Использование НИОКР
Агрессивный захват рынка конкурентами.
Следовательно, наиболее сильными сторонами ООО «Радуга» является
оказание высококачественных услуг, широкого ассортимента и доступных цен,
использование Internet технологий, эффективное продвижение услуг и бренда,
что создает сильную репутацию и имидж компании.
29
Однако, позиция компании уязвима, в силу невысокой гибкости
управления, высокой себестоимости и несовершенной стратегии развития, что
может вызвать потерю финансовой устойчивости и объемов сбыта в будущем.
На основе анализа возможностей и угроз необходимо составить матрицу
SWOT - анализа, что позволит установить связь между внешними и
внутренними характеристиками компании, которые в дальнейшем могут быть
использованы для формулирования стратегии организации (Таблица 7).
Таблица 7
SWOT- анализ ООО «Радуга»
Стратегические внешние
факторы
Внутренние факторы
сильные стороны
слабые стороны
высокое качество услуг
высокие издержки по
сравнению с
конкурентами
сильная торговая марка
и репутация
несоответствие
структуры
ассортимента
тенденциям рынка
эффективные меры
продвижения и
рекламные компании
Потеря
оригинальности
развитая сбытовая сеть
расходы на продажу
экономия на масштабе
нехватка
квалифицированных
специалистов
Возможности:
Поле силы и
возможности
Поле слабости и
возможности
поиск новых поставщиков с
более выгодными ценами
Увеличение доли
рынка, рост объемов
продаж, рост прибыли
за счет повышения
конкурентоспособности
.
Совершенствование
конкурентной
стратегии и
увеличения
рентабельности и
открытия новых
направлений
обслуживание новых групп
потребителей,
географических рынков.
применение новых
технологий
возможность освоения
новых технологий
Угрозы:
Поле силы и угрозы
Поле слабости и
угрозы
30
замедление роста рынка
(усиление конкуренции)
Потеря рыночных
позиций из-за
активизации
конкурентов. Падение
прибыльности за счет
увеличения
налогообложения.
Необходим поиск
новых поставщиков с
более выгодными
ценами, интеграция
«назад»
Падение объемов
продаж
и прибыльности,
усиление конкуренции
в отрасли.
Совершенствование
стратегии с учетом
внешней среды.
угроза выхода на рынок
новых компаний
рост налогов из-за
изменения налогового
законодательства
Поле «силы и возможности» является основой при разработке и
совершенствовании стратегии развития предприятия с использованием сильных
организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые
появились во внешней среде.
Следовательно, увеличение доли рынка и рост объемов продаж может
быть достигнут расширением ассортимента услуг и обслуживанием новых
групп покупателей, а также открытием нового производства по переработке
отходов производства.
В поле «слабости и возможности» стратегия должна быть построена так,
чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся
слабости. Таким образом, стратегия развития должна учитывать возможность
снижения издержек производства и/или повышение прибыльности, а также
изменения в структуре покупательского спроса: замедление темпов роста
самого крупного и зрелого сегмента «средний бизнес» и увеличение темпов
роста сегмента «малый бизнес»
Для пар в поле «силы и угрозы» стратегия должна предполагать
использование силы организации для устранения угроз. Усиление рыночной
позиции компании может быть достигнуто как расширением ассортимента
услуг и обслуживания новых групп клиентов, так и гибкой ценовой политикой.
Возможное увеличение налогообложения можно преодолеть либо поиском
новых поставщиков с более выгодными ценами, либо интеграцией «назад».
31
Для пар в «поле слабости и угрозы» стратегия должна позволять
избавиться от слабостей и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.
Следовательно, возможное падение объемов продаж из-за усиления
конкуренции можно избежать совершенствованием стратегии развития,
учитывающей все изменения внешней среды.
В SWOT- анализе необходимо не только вскрыть угрозы и возможности,
но и попытаться оценить их с точки зрения того, насколько важным для фирмы
является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и
возможностей.
Учет возможностей в стратегии организации анализируется при помощи
матрицы возможностей (Таблица 8).
Таблица 8
Матрица влияния возможностей на организацию
Вероятность
использования
возможности
Влияние возможностей на организацию
сильное
влияние
умеренное влияние
малое влияние
Высокая
вероятность
Выход на
новые рынки
или сегменты
Расширение
ассортимента,
использование
Обслуживание новых
узких сегментов
покупателей
Средняя
вероятность
Освоение
новых
технологий
Появление новых
поставщиков
_
Низкая
вероятность
Использовани
е интеграции
"назад"
Применение новых
западных технологий,
не освоенных в
России.
_
Итак, возможности, которые обязательно необходимо использовать:
выход на новые рынки или сегменты покупателей;
освоение новых технологий;
расширение ассортимента.
Вторые по значимости возможности, которые необходимо использовать
при наличии ресурсов организации являются:
использование интеграции назад;