24
Зарубежные методики. Определяя результаты работы, главное
внимание уделяется тому, какие именно качества сотрудника влияют на
этот результат. Американские компании обычно используют комплекс
оценок. Конкретно система сравнения факторов применяется для оценки
сути деятельности сотрудников, которые заняты в управленческой сфере.
Рассматриваются при этом объемы работ, требования к работнику,
сложность функции выполнения, сфера влияния. Выясняются, общие
характеристики для каждой должности. Оценка прямо пропорциональна
важности и сложности работы. Важность каждого вида трудовой
деятельности определяется по вкладу в результат работы организации. Все
характеристики составляют основу для сравнения всех должностей, а также
выступают как факторы и подфакторы, по ним оценивается конкретная
должность к другим должностям. Американские специалисты считают, что
это позволяет выяснить круг профессиональных умений и знаний, которые
необходимы работнику для замещения какой-либо должности.
Консультативной организацией «Маккинзи» были выбраны
следующие подфакторы и факторы:
сложность выполнения заданий, которые включены в обязанности
(принятие решений, планирование, творческая активность, решение
проблем);
сфера воздействия – это влияние должности на итоги трудовой
деятельности организации (количество работников в подчинении, рост
дохода компании, финансовые и материальные ресурсы);
требования – это объем мастерства и знаний, который необходим
для выполнения заданий.
Подфакторы и факторы оцениваются в баллах, и «цена» балла
пропорциональна уровню жалованья. По всем подфакторам сумма баллов
выделяет сравнительную оценку рассматриваемых должностей в
25
организации.
Отечественные методики. Информацию о мотивации трудовой
деятельности социологи получают обычно с помощью опросов
(анкетирования или интервьюирования).
Самым распространенным методом исследования мотивации
трудовой деятельности в 1960–1970–х годах являлся метод сопоставления
разных удовлетворенностей, которые выражены вербально. В основе лежит
анализ данных об удовлетворенности работой в организации, собранных в
результате интервью. Чем сильнее отношение к элементу рабочей ситуации,
тем больше значимость каждого компонента всей рабочей ситуации.
Показателем значения мотивации, соответствующей какому-либо
компоненту рабочей ситуации, является разновидность оценок этого
компонента рабочей ситуации для сотрудников, которые удовлетворены
своей работой, и сотрудников, которые не удовлетворены работой.
Использовалась также методика, когда оценки компонентов рабочей
ситуации сравнивались не с удовлетворенностью работой, а с результатами
труда для исследования мотивации трудовой деятельности.
В 1990–х годах две эти методики изучения мотивации трудовой
деятельности практически были распространены. В данный период времени
самым распространенным объектом социологических исследований были
ценности. Конкретно исследователей волновал вопрос о месте трудовой
деятельности среди других разных ценностей жизни, является ли трудовая
деятельность инструментальной или терминальной ценностью, каковы
ценности трудовой деятельности? Для выяснения ценностей используется
шкала мотивов, которая разработана в 1970–х годах, она используется в
различных мировых исследованиях.
В 1990–х годах в небольших отечественных исследованиях
мотивации трудовой деятельности самыми распространенными были
инструментарии, в которых использовался прямой вопрос «в лоб». Обычно
респонденту давались на рассмотрение три варианта и необходимо было:
26
выбрать 2–3 важных мотива; оценить степень важности каждого из
предложенных мотивов по 5–бальной шкале; от наиболее к наименее
важным проранжировать мотивы. Но для выявления важности мотивов
трудовой деятельности использовались методики и более оригинальные.
Например, смысл одной из них состоял в том, что по каждому из мотивов
рассчитывался средний балл удовлетворенности и средний балл важности и
этим мотивам приписывался особенный рейтинг удовлетворенности и
рейтинг важности, который соответствовал среднему баллу. После
сопоставляют рейтинги удовлетворенности и важности и делают выводы.
Построение типологии мотивов является важной составляющей
изучения мотивации трудовой деятельности. В советском обществе в
качестве ориентира была иерархическая система мотивов труда, которая
была предложена А.Г. Здравомысловым. Начальным пунктом мотивации
труда автор выделял материальную заинтересованность, а потом – интерес к
своей работе, а затем уже установки человека в коллективе, и мотивацию
венчает осознание смысла рабочей деятельности и ее значимости для
общества.
Для филиала ПАО «МРСК Центра» - «Курскэнерго» самой
подходящей методикой исследования мотивации трудовой деятельности
является связь нескольких видов анализа и изучения данных, т.е.
проводится анкетирование или опрос, делается психологический портрет
сотрудников, результаты совмещают и анализируют.
Мотивация – это не исконное средство человека, а итог
определенного процесса. Это утверждение подтверждается тем, что степень
мотивации людей в течение их жизни постоянно меняется. Мотивация – это
непостоянная вещь и она зависит от взаимосвязи многих факторов, которые
с разной силой влияют на нее.
27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА
ПРЕДПРИЯТИИ ФИЛИАЛ ПАО «МРСК ЦЕНТРА» –
«КУРСКЭНЕРГО»
2.1 Общая характеристика предприятия
МРСК Центра – ведущая электросетевая компания России. Компания
ведет бизнес на территории 11 областей Центральной части России,
обеспечивая электроэнергией население, крупные промышленные компании и
предприятия транспорта и сельского хозяйства, социально значимые объекты,
осуществляя технологическое присоединение новых потребителей к
электрическим сетям.
Компания была основана в 2004 г. в процессе реформирования
российской электроэнергетики и разделения энергокомпаний по видам
деятельности, их последующей региональной интеграции. Сегодня МРСК
Центра - одна из 14 таких межрегиональных сетевых компаний.
Свою деятельность Компания ведет в регионах с устойчивыми
перспективами экономического роста, что является одним из конкурентных
преимуществ.
Организационно-правовая форма – представительства и филиалы,
форма собственности – частная.
Основной функцией является получение, распределение и
передача электрической и тепловой энергии потребителям. Также филиал
оказывает дополнительные услуги:
монтаж, ремонт и техническое обслуживание контрольно-измерительных
приборов и аппаратуры и электрических сетей;
электромонтажные работы;
автомобильный грузовой транспорт.
28
В целях сохранения рынка сбыта энергии ведется постоянная
работа с потребителями и регулирующими органами с целью
установления экономически обоснованных тарифов для групп
потребителей.
Филиал ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» Входит в состав
ПАО «МРСК Центра» с 31 марта 2008.[59]
Предприятие работает на территории Курской области площадью
29,8 тыс. кв. км с численностью населения 1155,4 тыс. человек.
Число районов электрических сетей – 30
Численность персонала – 2500 человек.
В филиале действуют два производственных отделения (ПО) и 11
районов электрических сетей (РЭС).
Руководитель: заместитель генерального директора - директор
филиала ПАО «МРСК Центра» - «Курскэнерго» – Рудневский Александр
Николаевич.
Он руководит текущей деятельностью организации. руководствуясь
действующим законодательством, постановлениями, распоряжениями,
приказами, нормативными актами вышестоящих ведомств, касающихся
деятельности «Курскэнерго»; Законом об охране труда РФ, Трудовым
кодексом РФ правилами и нормами промышленной безопасности, охраны
труда, производственной санитарии и противопожарной защиты;
правилами внутреннего распорядка; должностной инструкцией;
требованиями действующих законов РФ, включая законодательства в
отношении контроля за окружающей средой и другими нормативными
документами и актами, касающимися производственно-хозяйственной
деятельности предприятия. Директору подчиняются руководители
функциональных подразделений. Полная организационная структура
приведена в Приложении 1.
29
Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Курскэнерго» играет значимую
роль в обеспечении динамичного социально-экономического развития
Курской области. Выполняя основную функцию по обеспечению
надежного и бесперебойного энергоснабжения потребителей, компания
ежегодно транспортирует по своим сетям более 5 млрд. кВт*ч
электроэнергии.
Курскэнерго активно строит новые и реконструирует имеющиеся
центры питания, расширяет пропускную способность линий
электропередачи, обеспечивая тем самым возможности для
техприсоединения к сетям новых потребителей. На эти цели ежегодно
направляется до 600 млн. рублей.
Развивая электросетевую инфраструктуру, компания содействует
повышению инвестиционной привлекательности региона своей
деятельности. Особенно это заметно на примере агропромышленного
комплекса, который является одним из базовых для экономики Курской
области. Только за последние годы крупные компании вложили в него
более 50 миллиардов рублей.
С 2007 по 2014 годы Курскэнерго осуществило целый ряд важных
инвестиционных проектов. Так, в 2007 году для увеличения надёжности
электроснабжения потребителей центральной части города Курска и
снабжения технической возможности технологического присоединения
новых потребителей энергетиками была проведена реконструкция
подстанции «Центральная» с переключением на класс напряжения 110кВ.
На энергообъекте были введены в эксплуатацию два силовых
трансформатора мощностью 40 МВА каждый и две модульных ячейки
КРУЭ-110кВ PASS MO.
В 2010 году в задачах технологического присоединения к
электрическим сетям филиала большого объекта генерации ПГУ-115
30
ОАО «Квадра», специалисты Курскэнерго осуществили реконструкцию
ПС-110/10кВ «Котельная». На подстанции было построено новое КРУЭ-
110кВ с использованием ячеек B-65, восстановлены имеющиеся ЗРУ-
10кВ и ОПУ. Подключение ПГУ-115 к сетям МРСК Центра дало
возможность реализовать отпуск мощности в электрическую сеть в
объёме 123,6 МВт.
В Курске в 2011 году в филиале была закончена реконструкция
подстанции «Тепличная» с повышением мощности двух силовых
трансформаторов до 25 МВА каждый. Это позволило разрешить
проблему с надежностью электроснабжения южной части города, сделать
резерв мощности для целей технологического присоединения новых
потребителей.
Важным мероприятием 2012 года для Курскэнерго и для
областного центра стало подключение на юго-западе Курска подстанции
110/10 кВ «Родники». Соответствующий лучшим мировым
технологическим стандартам энергообъект предоставил небывалые
возможности для развития города. Благодаря вводу новой подстанции, у
энергетиков получилось не только увеличить надежность
энергоснабжения Юго-западного микрорайона, в котором живут более 53
тысяч курян, но и организовать резерв мощности для потребителей
северо-западной части города.
В 2013 году в Горшеченском районе Курской области для
технологического присоединения птицеводческого комплекса ЗАО
«Курский агрохолдинг» было построено 85,5 км ЛЭП-10кВ,
реконструировано 16 км существующих ЛЭП-10кВ, а также введено в
работу 20 ТП-10/0,4кВ. Мощность подключенных электроустановок
составила 8,15 МВт. Кроме этого, на подстанции ПС-110/35/10кВ
«Горшечное» была выполнена реконструкция с увеличением
трансформаторной мощности. Аналогичные работы были выполнены на
31
подстанции «Бекетово».
Целый ряд проектов был реализован Курскэнерго для обеспечения
энергоснабжения объектов одного из крупнейших в России
агропромышленных холдингов – «Мираторг». В рамках реализации
договора технологического присоединения входящего в холдинг ООО
«Свинокомплекс Пристенский», филиалом была выполнена
реконструкция с увеличением трансформаторной мощности подстанции
«Пристень». А в мае 2014 года было подано напряжение на новую
подстанцию 110/10кВ «Возрождение» в Пристенском районе – этот
проект был реализован в рамках договора техприсоединения объектов
группы компаний (ГК) «МИРАТОРГ - Белгород». На первом этапе
специалистами Курскэнерго было выполнено технологическое
присоединение свинокомплекса замкнутого цикла и ветсанутильзавода
общей мощностью свыше 2,5 МВт. А в конце 2014 года к сетям с
помощью подстанции «Возрождение» был присоединен крупный завод по
переработке мяса мощностью 5 МВт. Помимо решения обозначенных
задач, ввод нового энергообъекта в работу позволил улучшить качества
электроснабжения близлежащего населенного пункта – поселка
Кировский.
В настоящее время в Курскэнерго завершается работа по
строительству в рамках ранее заключенных договоров технологического
присоединения подстанции 35/10 кВ «Мансурово» с силовым
трансформатором мощностью 6,3 МВА. Это - второй крупный
энергообъект в нынешнем столетии, который в филиале возводят с нуля.
На протяжении последних 10 лет в Курскэнерго реализуется
комплексная программа повышения надёжности электроснабжения, в
рамках которой производится замена старого оборудования на новое:
монтируются элегазовые выключатели 110кВ и вакуумные выключатели
35 и 10кВ, микропроцессорные устройства релейной защиты, устройства
32
оперативного тока, столбовые трансформаторы, самонесущий
изолированный провод. Их применение сделает электросетевой комплекс
более надежным и экологически безопасным.
Являясь одним из крупнейших энергетических предприятий
области, Курскэнерго обеспечивает значительные поступления в
региональный и местные бюджеты. Объем уплачиваемых филиалом
налоговых платежей и сборов превышает 200 млн. руб. в год.
Положительная репутация предприятия в сфере оказания услуг, а
также предпринимаемые им шаги по установлению высокого уровня
социальных гарантий для персонала не раз отмечались наградами
различного уровня. В 2009 году Курскэнерго стало победителем
областного конкурса «С заботой о людях» в номинации «Социальная
поддержка работников». Тогда же по представлению Государственной
инспекции труда по Курской области филиал в числе первых в регионе
получил «Сертификат доверия работодателю», удостоверяющий факт его
внесения в реестр работодателей, гарантированно соблюдающих
трудовые права работников.
Ключевые условия и параметры стратегического развития компании
и распределительного электросетевого комплекса в целом определены
Энергетической стратегией России на период до 2030 года, утвержденной
распоряжением Правительства Российской Федерации от 13 ноября 2009 г.
№ 1715-р («Энергостратегия — 2030»).
2.2. Анализ состава и структуры персонала на предприятии
Организационная структура — это состав и соподчиненность
взаимосвязанных звеньев управления.
Функциональная структура отражает разделение управленческих
функций между руководством и отдельными подразделениями. Ролевая
33
структура определяет состав и распределение творческих,
коммуникационных и поведенческих ролей между отдельными
работниками предприятия и является важным инструментом в работе с
персоналом.
Социальная структура характеризует трудовой коллектив по
социальным показателям (пол, возраст, профессия и квалификация,
национальность, образование и др.).
Штатная структура определяет состав подразделений и перечень
должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы.
По структуре кадры подразделяются на рабочих, специалистов,
технических исполнителей и руководителей (объединенные в группу
служащих), а также работники охраны (имущества, секретов и
руководителей), младший обслуживающий персонал и учеников.
К специалистам относят работников, занятых подготовкой
производства, инженерным сопровождением хода производства и
реализацией продуктов труда.
Технические исполнители — это работники, обеспечивающие
работу специалистов.
Руководители осуществляют управленческие функции в
подразделениях предприятия и в целом по предприятию. К ним относятся
также главные специалисты, заместители руководителей, начальники,
управляющие, заведующие и т. п.
Работники охраны обеспечивают функции защиты имущества,
секретов от несанкционированного пользования и воровства, а
руководителей защищают от угроз насилия и физического уничтожения.
Младший обслуживающий персонал осуществляет уборку
помещений, обслуживание мест общего пользования и т. д. Ученики
необходимы предприятию для рабочих кадров и для замены
выбывающих по возрасту и по другим причинам.
Общая численность работников на предприятии