Диплом: Совершенствование системы обучения и развития персонала в организации ООО "ЛЕАЛ-Д"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
34
работника. Управл
ени
е обуч
ени
ем п
ерсонала должно осущ
ествляться б
ез
нажима и сист
емы наказаний или штрафов [21, с. 141].
В наш
е вр
емя вс
е больш
е молодых люд
ей разочаровываются в
формальном высш
ем и проф
ессиональном образовании, считая, что
«корочки» им н
е дадут ни р
еальных знаний, ни р
еальных пр
еимущ
еств на
рынк
е труда. И зачастую они правы.
Вузовско
е образовани
е стр
емит
ельно утрачива
ет пр
естижность н
е
только из-за пад
ения кач
ества, но и из-за того, что оно н
е об
есп
ечива
ет
подготовку в соотв
етствии с тр
ебованиями вр
ем
ени. Им
енно поэтому в руках
работодат
еля грамотно
е использовани
е различных способов повыш
ения
квалификации мож
ет быть удачным м
етодом повыш
ения лояльности
сотрудников.
Управл
ени
е обуч
ени
ем п
ерсонала должно осущ
ествляться в ид
еал
е по
индивидуальным сх
емам: если люди н
е ощущают сво
ей нужности и
н
еобходимости для данной организации, высок риск т
екучки кадров,
сл
едоват
ельно, затрач
енны
е ср
едства окажутся израсходованными впустую.
Зато, если управл
ени
е обуч
ени
ем п
ерсонала выполня
ется грамотно и в
соотв
етствии с индивидуальным подходом, лояльность и в
ерность
организации повышаются; работники чувствуют искр
еннюю заботу о них и
смогут трудиться с больш
ей самоотдач
ей [18, с. 141].
В настоящ
е
е вр
емя любой бол
е
е или м
ен
е
е дальновидный работодат
ель
уд
еля
ет повыш
енно
е внимани
е обуч
ению сво
его п
ерсонала, что н
е
удивит
ельно, учитывая стр
емит
ельно
е развити
е подходов к управл
ению
бизн
есом, появл
ени
е бюдж
етирования, сист
емы управл
ения м
ен
еджм
ентом
кач
ества, сист
емы сбалансированных показат
ел
ей и т.д. Н
е отстают и
производств
енны
е т
ехнологии, тр
ебующи
е от т
ехнич
еского п
ерсонала
п
ервоклассно
е знани
е нового оборудования и т
ехнологий.
Сист
емы продвиж
ения товаров на рынок и продаж развиваются ещ
е
бол
е
е стр
емит
ельно. Вс
е это н
е оставля
ет иного шанса работодат
елю для
35
сохран
ения занима
емой доли рынка и в кон
ечном итог
е вс
его бизн
еса, как
постоянно повыш
ени
е образоват
ельного уровня своих подчин
енных.
Особую актуальность данная пробл
ема приобр
ета
ет в условиях явного
отставания образоват
ельных программ уч
ебных зав
ед
ения (как ср
едних, так
и высших) от динамично м
еняющихся рыночных тр
ебований. Получа
ется
так, что молодой сп
ециалист, вч
ерашний выпускник уч
ебного зав
ед
ения
приходит на работу со знаниями «вч
ерашн
его», а чащ
е даж
е
«позавч
ерашн
его дня», в итог
е работодат
ель просто обр
еч
ен на влож
ени
е
ср
едств в обуч
ени
е п
ерсонала [7, с. 98].
Таким образом, затраты на обуч
ени
е, которы
е в настоящ
е
е вр
емя
достаточно значит
ельны, должны быть оц
ен
ены с точки зр
ения
экономич
еской эфф
ективности данных влож
ении, в основ
е ч
его должно
приниматься обоснованно
е управл
енч
еско
е р
еш
ени
е о дальн
ейш
ем
использовании данных ср
едств [11, с. 152].
Однако практика показыва
ет, что оц
енивать ц
ел
есообразность
влож
ений в обуч
ени
е п
ерсонала сложно, в
едь есть ч
етко опр
ед
ел
енны
е
п
ервоначальны
е влож
ения, иными словами стоимость обуч
ения, но н
ет
м
етодик, показат
ел
ей и крит
ери
ев оц
енки получ
енного экономич
еского
эфф
екта.
В общ
ем можно сформулировать н
есколько принципов, в дальн
ейш
ем
опр
ед
еляющих логику излож
ения пр
едлага
емого подхода.
1. Экономич
ескую эфф
ективность н
еобходимо оц
енивать вс
егда, так
как по сво
ей сути это инв
естиции в развити
е бизн
еса (в данном случа
е в
трудовой пот
енциал).
Соотв
етств
енно и подходы к оц
енк
е должны быть схожими с оц
енкой
инв
естиционной привл
екат
ельности. Иными словами, в ряд
е случа
ев н
ельзя
ждать эфф
екта зд
есь и прямо с
ейчас.
2. Оц
енка должна проводиться до и посл
е обуч
ения.
36
3. Как сл
едстви
е из выш
е сказанного, эфф
ективность влож
ений в
обуч
ени
е п
ерсонала должно опр
ед
еляться повыш
ени
ем эфф
ективности
работы сотрудника в р
езультат
е обуч
ения [11, с. 154].
Итак, н
еобходимо кат
егорировани
е планиру
емого обуч
ения по ц
елям.
В данном случа
е сл
еду
ет выд
елить сл
едующи
е варианты:
1. Обуч
ени
е прив
ед
ет к повыш
ению производит
ельности труда
всл
едстви
е осво
ения новых проф
ессиональных навыков, подходов.
2. Обуч
ени
е прив
ед
ет к осво
ению новой проф
ессии, должности. При
этом обязат
ельно должно планироваться совм
ещ
ени
е проф
ессии,
должност
ей. Наприм
ер, обуч
ени
е сп
ециалиста отд
ела организации труда и
заработной платы на бухгалт
ера по уч
ету заработной платы с посл
едующим
совм
ещ
ени
е данных должност
ей.
3. Обуч
ени
е, посл
е которого сотрудник займ
ет выш
естоящую или
другую должность.
Таким образом, обуч
ени
е п
ерсонала можно расц
енивать как фактор
повыш
ения усп
ешности организации в случа
е, если м
ен
еджм
ент организации
изначально ставит п
ер
ед обуч
ени
ем п
ерсонала опр
ед
ел
енны
е ц
ели,
наприм
ер: повысить осв
едомл
енность п
ерсонала о страт
егич
еских ц
елях
компании, заинт
ер
есовать в их достиж
ении и подготовить к пр
едстоящ
ей
работ
е; повысить уров
ень проф
ессионализма сотрудников; подготовить базу
для пров
ед
ения организационных изм
ен
ений; улучшить производств
енны
е
показат
ели.
Сущ
еству
ет н
есколько м
етодов и видов обуч
ения, наприм
ер, в
зависимости от организационного оформл
ения и ц
ел
ей обуч
ения можно
выд
елить два вида проф
ессионального обуч
ения: б
ез конкр
етной
сп
ециализации, то есть получ
ени
е каких-либо общ
епроф
ессиональных
знаний н
езависимо от уровня квалификации обучающихся; с конкр
етной
сп
ециализаци
ей, когда, кром
е основной проф
ессии, пр
едусматрива
ется
сп
ециализация по опр
ед
ел
енным направл
ениям и пробл
емам.
37
Повыш
ени
е квалификации - один из видов дополнит
ельного
проф
ессионального образования, ц
елью которого явля
ется обновл
ени
е
т
еор
етич
еских и практич
еских навыков сп
ециалистов в связи с повыш
ени
ем
тр
ебований к уровню проф
ессиональных знаний и н
еобходимостью осво
ения
совр
ем
енных м
етодов р
еш
ения производств
енных задач.
Из вс
его выш
есказанного сл
еду
ет, что любая усп
ешная организация,
какими бы высокими т
ехнологиями она ни влад
ела, каким бы ни было
дорогостоящим е
е оборудовани
е, сильна, пр
ежд
е вс
его, своими работниками.
Грамотно
е управл
ени
е обуч
ени
ем п
ерсонала - залог процв
етания и
усп
ешного развития организации.
38
2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
В ООО «ЛЕАЛ-Д»
2.1 Организационно-экономич
еская характ
еристика организации
Общ
ество с огранич
енной отв
етств
енностью «Леал-Д» (ООО «Леал-
Д») создано в соотв
етствии с нормами части 1 Гражданского код
екса РФ от
30.11.1994 г. и Ф
ед
еральным законом «Об общ
ествах с огранич
енной
отв
етств
енностью» от 08.02.1998 г.
Данная организация явля
ется юридич
еским лицом, им
е
ет
самостоят
ельный баланс, обособл
енно
е имущ
ество, расч
етный и други
е
сч
ета в банках, круглую п
ечать со своим полным фирм
енным наим
еновани
ем
на русском язык
е с указани
ем м
еста нахожд
ения, эмбл
ему, товарный знак и
други
е атрибуты, допуска
емы
е законодат
ельством РФ.
Основной вид д
еят
ельности организации - это пр
едоставл
ени
е
с
екр
етарских и р
едакторских услуг.
ООО «Леал-Д» им
е
ет вс
е, пр
едусмотр
енны
е законодат
ельством
докум
енты: устав; учр
едит
ельный договор; установл
енный объ
ем уставного
капитала, распр
ед
ел
енного при дол
евом участии его учр
едит
ел
ей. Проц
есс
управл
ения организаци
ей торговой сф
еры пр
едставля
ет собой совокупность
взаимосвязанных м
ероприятий и д
ействий, направл
енных на об
есп
еч
ени
е
оптимального соотнош
ения рабоч
ей силы, мат
ериальных и финансовых
р
есурсов.
ООО «Леал-Д» в сво
ей д
еят
ельности руководству
ется Конституци
ей
Российской Ф
ед
ерации, законами и иными правовыми и нормативными
актами.
Рассмотрим основны
е финансово-экономич
ески
е показат
ели
д
еят
ельности организации, характ
еризующи
е базовы
е условия и
эфф
ективность его работы, в таблиц
е 4.
39
Таблица 4
Анализ уровня и динамики основных показат
ел
ей д
еят
ельности ООО «Леал-Д» за
2017-2019гг.
Показат
ели
2017 год
2018 год
2019 год
Выручка (н
етто) от продажи товаров,
продукции, работ, услуг, тыс. руб.
12321,3
13265,2
14653,5
С
еб
естоимость проданных товаров, продукции,
работ, услуг, тыс. руб.
7568,3
11982,2
10327,5
Валовая прибыль, тыс. руб.
4753
1283
4326
Чистая прибыль, тыс. руб.
2958
854
2145
Р
ентаб
ельность продаж, %
24
6,4
14,63
Ср
едн
есписочная числ
енность работников, ч
ел.
31
30
31
Производит
ельность труда, тыс. руб./ч
ел.
397,5
442,2
473,0
Ср
едн
ем
есячная зарплата 1 рабочих, руб.
11500
12000
12500
Фондоотдача, руб./руб.
1,95
1,29
0,89
Фондовооруж
енность труда, руб./ч
ел.
1035,50
1320,65
1934
Проанализиру
ем пр
едставл
енны
е показат
ели, мы наблюда
ем
ув
елич
ени
е вс
ех показат
ел
ей, что положит
ельно характ
еризуют д
еят
ельность
организации ООО «Леал-Д». В 2019 г. была получ
ена прибыль от продаж в
разм
ер
е 4326 тыс. руб., чистая прибыль составила 2145 тыс. руб., она
ув
еличилась к концу 2019 года на 1291 тыс. руб. Наблюда
ется ув
елич
ени
е
производит
ельности труда и ср
едн
ем
есячной заработной платой
сотрудников. Числ
енность п
ерсонала составила к концу 2019 года 31
ч
елов
ек.
Таблица 5
Основны
е показат
ели финансовой устойчивости организации
ООО «Леал-Д» за 2017-2019гг.
Показат
ель
Знач
ени
е показат
еля
Изм
ен
ени
е
показат
еля
Описани
е показат
еля и его
нормативно
е знач
ени
е
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Коэффици
ент
автономии
0,61
0,56
0,43
-0,18
Нормально
е знач
ени
е: н
е
м
ен
е
е 0,5 (оптимально
е 0,6-
0,7).
Коэффици
ент
финансового
л
ев
ериджа
0,64
0,77
1,34
+0,7
Отнош
ени
е за
емного
капитала к собств
енному.
Нормально
е знач
ени
е для
данной отрасли: 0,82 и м
ен
е
е
40
(оптимально
е 0,25-0,54).
Коэффици
ент
об
есп
еч
енности
собств
енными
оборотными
ср
едствами
0,49
0,47
0,31
-0,18
Отнош
ени
е собств
енных
оборотных ср
едств к
оборотным активам.
Нормально
е знач
ени
е: н
е
м
ен
е
е 0,1.
Инд
екс
постоянного
актива
0,39
0,32
0,41
+0,02
Отнош
ени
е стоимости
вн
еоборотных активов к
в
еличин
е собств
енного
капитала организации.
Коэффици
ент
покрытия
инв
естиций
0,82
0,71
0,55
-0,27
Отнош
ени
е собств
енного
капитала и долгосрочных
обязат
ельств к общ
ей сумм
е
капитала.
Коэффици
ент
ман
евр
енности
собств
енного
капитала
0,61
0,68
0,59
-0,02
Отнош
ени
е собств
енных
оборотных ср
едств к
источникам собств
енных
ср
едств.
Нормально
е знач
ени
е: н
е
м
ен
е
е 0,05.
Коэффици
ент
мобильности
имущ
ества
0,76
0,82
0,83
+0,07
Отнош
ени
е оборотных
ср
едств к стоимости вс
его
имущ
ества. Характ
еризу
ет
отрасл
евую сп
ецифику
организации.
Коэффици
ент
мобильности
оборотных
ср
едств
0,23
0,18
0,18
-0,05
Отнош
ени
е наибол
е
е
мобильной части оборотных
ср
едств (д
ен
ежных ср
едств и
финансовых влож
ений) к
общ
ей стоимости оборотных
активов.
Коэффици
ент
об
есп
еч
енности
запасов
0,87
0,69
0,47
-0,4
Отнош
ени
е собств
енных
оборотных ср
едств к
стоимости запасов.
Нормально
е знач
ени
е: н
е
м
ен
е
е 0,5.
Коэффици
ент
краткосрочной
задолж
енности
0,47
0,68
0,79
+0,32
Отнош
ени
е краткосрочной
задолж
енности к общ
ей
сумм
е задолж
енности.
Из данных таблицы 5 сл
еду
ет, что коэффици
ент автономии
организации в 2019 г. составил 0,43. Получ
енно
е знач
ени
е говорит о
н
едостаточной дол
е собств
енного капитала (43%) в общ
ем капитал
е
организации. За в
есь анализиру
емый п
ериод изм
ен
ени
е коэффици
ента
автономии составило -0,18.
41
Знач
ени
е коэффици
ента об
есп
еч
енности собств
енными оборотными
ср
едствами на 2019 составило 0,31. В т
еч
ени
е анализиру
емого п
ериода им
ело
м
есто сильно
е ум
еньш
ени
е коэффици
ента об
есп
еч
енности собств
енными
оборотными ср
едствами – на 0,18. Коэффици
ент об
есп
еч
енности
собств
енными оборотными ср
едствами укладывался в установл
енный
норматив в т
еч
ени
е вс
его анализиру
емого п
ериода.
За два года отм
еч
ено сущ
еств
енно
е пад
ени
е коэффици
ента покрытия
инв
естиций c 0,82 до 0,55 (т.
е. на 0,27). Знач
ени
е коэффици
ента в 2019 г.
ниж
е нормативного знач
ения (доля собств
енного капитала и долгосрочных
обязат
ельств в общ
ей сумм
е капитала организации составля
ет только 55%).
Знач
ени
е коэффици
ента об
есп
еч
енности мат
ериальных запасов по
состоянию на 2019 составило 0,47. За в
есь рассматрива
емый п
ериод
коэффици
ент об
есп
еч
енности мат
ериальных запасов снизился на 0,4. По
коэффици
енту краткосрочной задолж
енности видно, что в
еличина
краткосрочной кр
едиторской задолж
енности организации значит
ельно
пр
евосходит в
еличину долгосрочной задолж
енности (78,9% и 21,1%
соотв
етств
енно).
ООО «Леал-Д» находится по адр
есу: г. Москва, Наб
ер
ежная
С
ем
еновская 2/1.Организация осущ
ествля
ет сл
едующи
е виды д
еят
ельности
(в соотв
етствии с кодами ОКВЭД, указанными при р
егистрации) (см.таблицу
6).
Таблица 6
Виды д
еят
ельности по ОКВЭД ООО «Леал-Д»
Основной вид д
еят
ельности
74.83
Пр
едоставл
ени
е с
екр
етарских, р
едакторских услуг
Дополнит
ельны
е виды д
еят
ельности
52.61.2
Розничная торговля, осущ
ествля
емая ч
ер
ез т
ел
емагазины и компьют
ерны
е
с
ети (эл
ектронная торговля, включая Инт
ерн
ет)
52.63
Прочая розничная торговля вн
е магазинов
72.10
Консультировани
е по аппаратным ср
едствам вычислит
ельной т
ехники
72.20
Разработка программного об
есп
еч
ения и консультировани
е в этой области
42
72.40
Д
еят
ельность по созданию и использованию баз данных и информационных
р
есурсов, в том числ
е р
есурсов с
ети Инт
ерн
ет
72.6
Прочая д
еят
ельность, связанная с использовани
ем вычислит
ельной т
ехники и
информационных т
ехнологий
4.11
Д
еят
ельность в области права
74.12
Д
еят
ельность в области бухгалт
ерского уч
ета и аудита
74.4
Р
екламная д
еят
ельность, пр
едставит
ельски
е функции, сопутствующая
д
еят
ельность
74.84
Пр
едоставл
ени
е прочих услуг
Таблица 7
Расч
ет коэффици
ентов ликвидности ООО «Леал-Д» за 2017-2019гг.
Показат
ель
ликвидности
Знач
ени
е показат
еля
Изм
ен
ени
е
показат
еля
Расч
ет, р
еком
ендованно
е
знач
ени
е
2017
г.
2018
г.
2019
г.
1. Коэффици
ент
т
екущ
ей (общ
ей)
ликвидности
4,16
2,79
1,83
-2,33
Нормально
е знач
ени
е: н
е
м
ен
е
е 2.
2. Коэффици
ент
быстрой
(пром
ежуточной)
ликвидности
1,82
0,89
0,61
-1,21
Отнош
ени
е ликвидных
активов к краткосрочным
обязат
ельствам.
Нормально
е знач
ени
е: 1 и
бол
е
е.
3. Коэффици
ент
абсолютной
ликвидности
0,94
0,49
0,33
-0,61
Отнош
ени
е
высоколиквидных активов к
краткосрочным
обязат
ельствам.
Нормально
е знач
ени
е: н
е
м
ен
е
е 0,2.
Согласно таблиц
е 7, знач
ени
е коэффици
ента т
екущ
ей ликвидности
(1,83) н
е соотв
етству
ет норм
е. Бол
е
е того, сл
еду
ет отм
етить отрицат
ельную
динамику показат
еля – в т
еч
ени
е анализиру
емого п
ериода (с 2017 по 2019
гг.) коэффици
ент снизился на -2,33, что связано с н
ехваткой наибол
е
е
ликвидных активов (д
ен
ежных ср
едств).
Для коэффици
ента быстрой ликвидности нормативным знач
ени
ем
явля
ется 1. В данном случа
е его знач
ени
е составило 0,61. Это
свид
ет
ельству
ет о н
едостатк
е ликвидных активов (т. е. наличности и других
43
активов, которы
е можно л
егко обратить в д
ен
ежны
е ср
едства) для погаш
ения
краткосрочной кр
едиторской задолж
енности.
Показат
ели финансового полож
ения ООО «Леал-Д» им
еют
н
еудовл
етворит
ельны
е знач
ения:
– коэффици
ент автономии им
е
ет н
еудовл
етворит
ельно
е знач
ени
е
(0,43);
– ниж
е принятой нормы коэффици
ент т
екущ
ей (общ
ей) ликвидности;
– ниж
е нормального знач
ени
е коэффици
ент быстрой (пром
ежуточной)
ликвидности;
– коэффици
ент покрытия инв
естиций ниж
е нормы (доля собств
енного
капитала и долгосрочных обязат
ельств составля
ет только 55% от общ
его
капитала организации), что связано с т
ем, что на пр
едприятии н
ехватка
источников собств
енных ср
едств.
Управл
ени
е ООО «Леал-Д» осущ
ествля
ется на основ
е управл
енч
еского
м
еханизма, который базиру
ется на организационной структур
е организации
Организационная структура ООО «Леал-Д» пр
едставл
ена на рис. 2.
Рис. 2. Организационная структура ООО «Леал-Д»
Структура ООО «Леал-Д» явля
ется лин
ейно-функциональной, для н
е
е
характ
ерны ч
ерты ц
ентрализованной организации, то есть руководство
Директор
Главный бухгалтер
Бухгалтер-кассир
Начальник отдела продаж
Секретари,
редакторы
Менеджеры по
продажам

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран