36
- медицинская косметология для мужчин и женщин;
- физкультурно – оздоровительные мероприятия.
Основными потребителями услуг организации являются физические и
юридические лица.
Основным видом деятельности является «Деятельность в области
медицины прочая, не включенная в другие группировки», зарегистрировано
восемь дополнительных видов деятельности. Обществу с ограниченной
ответственностью «медицинский центр «Медис» присвоены ИНН 8610029502,
ОГРН 1138610000495, ОКПО 26149076.
Организации МЦ «Медис» присвоен статус микропредприятия. Ее
организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответственностью.
Организация ООО «МЦ «Медис» создана более шести лет назад, что
говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным
органам. Медицинский центр «Медис» за это время принимала участие в
госзакупках в качестве поставщика. Данная организация не числится в реестре
недобросовестных поставщиков. По итогам последнего доступного периода
наблюдается положительная налоговая нагрузка, что говорит о снижении
налоговых рисков при взаимодействии с контрагентом.
Проанализированная бухгалтерская отчетность организации показала, что
последний год, за который имеются данные отчетности — 2018. Выручка
растет на протяжении последних трёх лет (Рисунок 4):
- 2016год – 6,2 млн руб.
- 2017 год – 9,6 млн руб.
- 2018год – 14,5 млн руб.
Деятельность прибыльна. По результатам 2018 года чистая прибыль
составила 2,8 млн руб. По состоянию на 1 января 2019:
— чистые активы имеют положительную величину 8,4 млн руб.;
— краткосрочная кредитная нагрузка отсутствует.
37
Рисунок 4 – Динамика показателей ООО «МЦ «Медис»
Основные показатели деятельности ООО «МЦ «Медис» за последний
отчетный год представлены в Таблице 1.
Таблица 1
Основные показатели ООО «МЦ «Медис» за 2018 год
Численность сотрудников
14 человек
Средняя заработная плата
32 462, 6 рублей
Оказано услуг, в т.ч.:
14 475, 7 тыс. руб.
Предрейсовые осмотры
Физкультурно – оздоровительные услуги
Косметологические услуги
8 642,8 тыс. руб.
3 290, 7 тыс. руб.
2 542,2 тыс. руб.
Налоговых задолженностей по налогам и сборам ООО «МЦ «Медис» не
имеет, что тоже говорит о положительной динамике организации.
Среднесписочная численность соответствует критериям
микропредприятия, за 2018 год составила 14 человек. Рекомендуется соотнести
масштаб деятельности и количество персонала контрагента.
В ООО МЦ «Медис» не имеется изменений в данных о руководителе, что
свидетельствует о стабильности аппарата принятия решений контрагента.
38
Отсутствие выявленных в результате проверок нарушений свидетельствует о
квалифицированном управлении организацией. Руководитель организации не
значится в реестре массовых руководителей ФНС.
Преимущества Медицинского центра «Медис»:
- удобное территориальное расположение позволяет быстро добраться из
любой точки города;
- проводятся выездные осмотры во всех районах города Нягани,
прилегающей территории Октябрьского района ХМАО-Югры;
- организации присуща надёжность, имеются необходимые лицензии для
проведения медосмотров
- в работе с каждым клиентом применяется индивидуальный подход,
имеется возможность провести медицинские осмотры согласно пожеланиям
заказчика, не зависимо от формы собственности;
- гибкая ценовая политика, осуществляются наличные и безналичные
расчёты, в том числе имеется возможность оплатить услуги по карте, имеется
возможность рассрочки;
- все документы оформляются согласно закону и требованиям заказчика.
Главной стратегической задачей ООО «МЦ «Медис» является
обеспечение постоянного и стабильного роста, как в краткосрочной, так и в
долгосрочной перспективе (при условии оптимальных объемов капитальных
вложений, эксплуатационных затрат, обеспечения высоких стандартов в
области охраны труда, и соблюдения условий лицензионного соглашения).
Одна из главных задач ООО «МЦ «Медис» — совершенствование
технологий и повышение эффективности оказания услуг. От того, насколько
экономически эффективно будет организована деятельность, зависит степень
востребованности и конкурентоспособности организации.
Цель деятельности медицинского центра «Медис»: долгосрочное
сотрудничество с клиентами и обеспечение их качественными надежными,
отвечающими нормативам услугами.
39
Главным преимуществом медицинского центра является то, что
руководитель данной организации не останавливается на достигнутых целях, а
расширяет возможности центра, внедряя в деятельность новые направления,
такие как медицинская косметология для мужчин и женщин, медицинские
осмотры, физкультурно – оздоровительной деятельностью и другое. На все
виды деятельности, требующие лицензирования, организацией получены
лицензии.
Руководство текущей деятельностью ООО МЦ «Медис» осуществляется
единоличным исполнительным органом организации - Генеральным
директором. Предприятие имеет свою организационную структуру, которая
представляет собой взаимосвязь различных функций и видов деятельности
внутри организации (Рисунок 5).
Рисунок 5 – Организационная структура ООО «МЦ «Медис»
Весь персонал подчиняется непосредственно руководителю
медицинского центра. В целях сокращения сроков движения информации,
постоянно повышается эффективность принятия управленческих решений как
на уровне исполнителей, так и на уровне руководства. В связи с чем
развиваются горизонтальные связи в организационной структуре управления
ООО «МЦ «Медис». Важной организационной проблемой является сохранение
Руководитель медицинского центра «Медис»
Менеджер по работе с
клиентами
Маркетолог
Бухгалтер
Основной медицинский
персонал
Младший медицинский
персонал
40
иерархической подчиненности. В целях отчленения общехозяйственных
вопросов от узкоспециализированных, в медицинском центре применяются
средства цифровых технологий, для того чтобы руководитель видел труды
своих подчиненных, а специалисты находились в некой команде, работающие в
рамках интереса одного клиента, либо в интересах одной технологии,
соблюдали единые стандарты и общепринятые правила работы в центре.
Кадровыми вопросами и передвижениями сотрудников в организации
занимаются бухгалтер и директор.
2.2. Анализ кадрового состава ООО МЦ «МЕДИС»
Важнейшая цель управления персоналом в ООО Медицинский центр
«Медис»: обеспечение медицинского центра квалифицированными высоко
профессиональными кадрами, их эффективное использование,
профессиональное и социальное развитие.
Управление персоналом в организации осуществляется руководителем
медицинского центра. Политика управления персоналом основана на
корпоративных принципах и ценностях, а также миссии.
Кадровая политика ориентирована на «взращивание» своих специалистов
– все сотрудники медицинского центра получают возможности для
саморазвития, самообразования. Функциональная деятельность системы
управления персоналом показана на Рисунке 6.
41
Рисунок 6 - Функционалная система структуры управления
персоналом ООО «МЦ «Медис»
Управление персоналом в медицинском центре «Медис» основано на
следующих принципах:
- подбор сотрудников по деловым и личным качествам;
- преемственность, то есть сочетание молодых сотрудников и опытных
специалистов в трудовом коллективе;
- соответствие, согласно которому работа, порученная любому
сотруднику медицинского центра, должна соответствовать возможностям и
способностям исполнителя;
- повышение квалификации;
- замена отсутствующего персонала;
- сочетание доверия к сотрудникам и контроля за выполнением
сотрудниками своих обязанностей;
42
- открытый конкурс между сотрудниками, претендующими на
руководящие должности;
- правовая защита, то есть все управленческие и кадровые решения
принимаются на основе действующего трудового законодательства.
Политика в области управления персоналом направлена на создание
высокоэффективной команды сотрудников, поскольку именно сотрудники
медицинского центра являются потенциалом для ее дальнейшего роста.
Медицинский центр рассматривает персонал в качестве своего главного
актива. Привлечение и закрепление персонала необходимой квалификации, его
непрерывное развитие, социальная поддержка являются главными
приоритетами кадровой политики Компании. В Таблице 2 приведены
показатели трудовых ресурсов общества с ограниченной ответственностью
«медицинский центр «Медис».
Таблица 2
Наличие и обеспеченность трудовых ресурсов
в ООО «Медицинский центр «Медис» за 2017-2018 гг.
Категории
персонала
2017
2018
Откл.
по
факту
(+, -)
Средний %
обеспеченности
(факт/план)
Кол-во, чел
Кол-во, чел
план
факт
план
факт
Всего
сотрудников
24
12
25
14
- 11
58,33
Руководители
1
1
1
1
-
100,00
Специалисты
(Основной
медицинский
персонал)
18
8
19
10
-9
52,63
Служащие
(Младший
медицинский
персонал)
5
3
5
3
-2
60,0
43
Большую часть персонала за последние годы занимают
квалифицированные специалисты, это связано со спецификой деятельности
организации, поскольку главными видами деятельности являются оказание
услуг по предрейсовым осмотрам и косметологии, что требует специального
медицинского образования и соответствующего уровня профессионализма. На
втором месте, по численности, находится младший медицинский персонал, что
является хорошим показателем для эффективности работы предприятия.
Численность работников за последние годы увеличивается, это может
быть связано с повышением эффективности использования персонала.
Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами распознается сравнением
фактического количества сотрудников по категориям и профессиям с плановой
потребностью. Средний процент обеспеченности всех работников составляет
67,74%.
К основной категории работников относятся женщины, возрастом от 26
до 48 лет, работающие в организации более 5 лет. Данная ситуация обусловлена
тем, что к организации ООО «МЦ «Медис» относятся люди, имеющие высшее
медицинское образование и соответствующую квалификацию в своей
специализации. Наблюдается тенденция к увеличению кадрового состава
специалистами с высшим медицинским образованием, которая связана со
своеобразием услуг, что оказываются организацией, испытующих потребность
в глубоких профессиональных знаниях.
Две работницы негосударственного коммерческого медицинского
учреждения совмещают по 2 должности, это объясняется, в частности, и тем,
что основным мотивом в совмещении является необходимость повышения
личных доходов. Эти специалисты относятся к основному медицинскому
персоналу. Так же в организацию для оказания выездных услуг на дальние
расстояния от города периодически привлекаются 4 внештатные единицы по
договорам возмездного оказания услуг, проживающие в близи объектов на
которых заключены договора на предрейсовые медицинские осмотры.
Система мотивации персонала ориентирует каждого сотрудника на
44
достижение максимально эффективных результатов работы. Вознаграждение
по результатам труда зависит от результатов работы сотрудника, что помогает
полностью раскрыть его потенциал и способствует его профессиональному
росту.
Возрастной состав сотрудников ООО «Медис» в 2018 году представлен в
Таблице 3.
Таблица 3
Возрастной состав сотрудников ООО «Медис» в 2018 году
Возраст сотрудников
Процентное соотношение от общего
числа работающих на предприятии
до 30 лет
57, 14%
от 30 до 40 лет
21, 42%;
от 41 до 50 лет
21, 44%;
Как показывают данные таблицы 3, основную часть кадрового состава
медицинского центра составляют молодые специалисты (для наглядности
данные предоставленные в виде диаграммы, изображенной на рисунке 7).
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
возраст до 30 лет
возраст от 30 до 40 лет
возраст от 40 до 50 лет
Рисунок 7 - Возрастной состав сотрудников ООО «Медис» в
2018 году
45
В целях проведения политики, направленной на укрепление трудовой
дисциплины, в ООО МЦ «Медис» руководителем регулярно проводятся
проверки по соблюдению трудовой дисциплины на местах, итоги которой затем
прорабатываются на собраниях.
Персонал медицинского центра «Медис» представляет собой ключевой
ресурс для развития организации в целом. Ценность человеческой жизни
определяется в организации как главный приоритет при взаимодействии
медицинским центром с персоналом. Следовательно, охране труда,
безопасности и сохранению здоровья работников организация оказывает
первостепенное внимание.
Концепция управления персоналом в медицинском центре «Медис»
представляет собой теории и способы, направленные на понимание целей,
задач, принципов. и включает в себя следующие пункты:
- разработку методологии управления персоналом;
- развитие системы управления персоналом;
- разработку технологий управления персоналом.
Основой методов управления персоналом в организации является
философия управления человеческими ресурсами, свидетельствующая о том,
что человек имеет право работать в безопасных условиях, вправе выражать
свою точку зрения, полностью использовать свои способности. Сотрудники
имеют право на работу в доверительных отношениях с коллективом, в дружной
и сплоченной команде.
Руководителем медицинского центра «Медис» применяется следующий
тип методов управления: «прямое воздействие, направленное на достижение
результата путем создания определенных условий». Руководителем
используется демократический стиль управления.
В системе управления персоналом медицинского центра «Медис»
применяются современные методы управления, то есть методы, основанные на
индивидуальности каждой сотрудницы, на ее интеллектуальности и
работоспособности, так как внутренняя мотивация персонала в организации