36
самого человека: повышение эмоциональной устойчивости и способности к
самоуправлению, саморегуляции своего эмоционального состояния и
поведения, тренировка психофизиологических функций и т. п.
2.Проведение профилактических мероприятий по целенаправленному
изучению и оптимизации внешних факторов профессиональной среды,
направленных на предупреждение психологической и физической перегрузок
военнослужащих, профилактику профессиональных деформаций личности и
различного рода заболеваний. [18]
Для решения данной задачи осуществляются следующие мероприятия:
1) эргономическая оптимизация рабочего места, техники,
информационной нагрузки с учетом психологических возможностей
военнослужащего по ее принятию и обработке. В этом плане учитываются
как объем информационных потоков, их интенсивность, так и
эргономические параметры технических средств: органов и пультов
управления, средств отображения информации и т. п. Такие мероприятия
способствуют предупреждению сенсорно-перцептивной напряженности;
2) в целях профилактики зрительных и психоэмоциональных
перенапряжений большое внимание уделяется освещенности и цветовому
оформлению служебных помещений. Исследования показывают, что тон
окраски поверхностей, находящихся большую часть служебного времени в
поле зрения человека, влияет не только на его самочувствие, но и на
производительность труда. Поэтому оптимальным является использование
цветов средневолнового участка спектра;
3) серьезное внимание должно быть уделено профилактике монотонии
как следствию однообразной регулярной повторяемости одних и тех же
действий, а также недостаточности раздражителей (депривационная
монотония). Эта задача особенно актуальна для специалистов, чья
деятельность носит операторский характер. Мероприятиями по устранению
монотонии являются, например, прослушивание (где это допускается)
музыки во время работы, установление оптимального уровня (частоты,
37
интенсивности) коммуникативного взаимодействия между
военнослужащими. Кроме того, предупреждению монотонии способствуют
изменения в ритме труда на протяжении рабочего дня, возможность человека
индивидуально устанавливать оптимальный для него темп выполнения
профессиональных действий и операций, принудительное нарушение
регулярности однотипных движений и т. п. [12]
Компенсация двигательной недостаточности может быть преодолена
изменением технологии выполнения служебных обязанностей,
предполагающей переход военнослужащего от одного места к другому.
Большое значение для психоэмоционального переключения имеет наличие
«зоны отдыха», по своему интерьеру и цветооформлению отличающейся от
«рабочей зоны».
Отдельного внимания и усилий всех субъектов психологической
работы заслуживает проблема предупреждения травматизма.
1.Травматизм является следствием определенного поведения и
индивидуальных особенностей людей. Такими причинами могут быть как
негативные функциональные и психические состояния, увеличивающие
степень риска, так и общая профессиональная неготовность человека к
определенному виду деятельности (незнание источников опасности, своих
действий в опасной ситуации, несоответствие психофизиологических качеств
характеру выполняемого труда и условиям задачи, отсутствие интереса к
процессу труда, привычность к определенным условиям деятельности,
пропуск «неважных» с точки зрения работающего операций и т. д.).
2.Вероятность травматизма и аварий связана с существованием на
территории воинской части зон повышенной опасности вследствие
использования «опасных» оборудования, техники и технологий.
Исходя из этого деятельность психолога направляется на выявление и
оценку факторов опасности, а также на формирование безопасного
поведения военнослужащих и военных руководителей. Безопасное поведение
во многом является антиципирующим поведением, так как знание
38
источников опасности позволяет в большинстве случаев предпринять
необходимые компенсирующие действия. [11]
Источники опасности могут быть, как непосредственно восприняты и
различимы при помощи органов чувств человека, так и замечены только при
помощи специальных вспомогательных средств. К основным источникам
опасности относятся, например, химическая опасность, радиация,
электроопасность, падающие объекты, опасность сдавливания, падения с
высоты, движущиеся части и механизмы, движущийся на человека объект и
др. Важно обучить личный состав наряду со знанием потенциальных
источников опасности различать и признаки, свидетельствующие об их
наступлении, выработать наиболее эффективные и устойчивые навыки
действий в опасной ситуации, оценивать потенциальную опасность своих
неправильных (рискованных) действий. [19]
Подводя итог, один из предварительных этапов деятельности
психолога – изучение индивидуальных и групповых психологических
особенностей военнослужащих, на данном этапе можно получить
объективную информацию для принятия конечного управленческого
решения. При индивидуальном изучении психологических особенностей
военнослужащих исследуют психологические трудности, то есть определить
потребности в оказании психологической помощи. Психологическую
помощь необходимо оказывать с целью сохранения и восстановления
изменений в функциональном состоянии психического здоровья, как самих
военнослужащих, так и членов их семьей, а также гражданского персонала, а
именно сохранение психического здоровья, развития личности к разрешению
проблем личного и профессионального плана. Работа по сохранению
психического здоровья военнослужащих имеет комплексный характер и
реализуется по двум основным направлениям. 1. Осуществление
систематической и согласованной работы психолога и других должностных
лиц ; 2. Непосредственное применение психологом специальных процедур по
оказанию психологической помощи конкретным военнослужащим
39
(коллективам) методами психологического консультирования,
психокоррекции, психореабилитации, психологического обучения и
просвещения (специализированная психологическая помощь).
Психопрофилактические мероприятия по сохранению психического
здоровья военнослужащих проводятся психологом в тесной взаимосвязи с
другими должностными лицами воинской части и специалистами
(медицинскими, социальными работниками, юристом и др.).
Выводы по 1 главе
В процессе проведенного теоретического анализа проблемы
психоэмоциональных состояний в управлении персоналом были изучены
работы таких-то авторов Б. С. Братусь, Л. Н. Собчик, Б. Я. Шведин, А. Ю.
Федотов. Психоэмоциональное состояние представляет особую форму
психических состояний человека с преобладанием эмоционального реагирования
по типу доминанты или это эмоциональное реагирование человека на какое-то
действие, ситуацию или реакцию другого человека.
Выделяют виды психоэмоционального состояния напряженность,
стресс. Негативные состояния, которые могут быть вызваны психической
напряженностью, являются реакцией организма на угрозы биологическому и
социальному существованию, а с другой стороны – это
психофизиологический ответ организма на повышенные требования среды к
затратам на энергетические ресурсы.
Специфика профессиональной деятельности военнослужащих
заключается в том что, при увеличении психологической нагрузки на
личность и в последствии вызывает психическую напряженность. Данная
специфика оказывает влияние на психоэмоциональное состояние
военнослужащих, особенно проходящих службу в условиях отдаленных мест
дислокации.
Психологическую помощь необходимо оказывать с целью сохранения
и восстановления изменений в функциональном состоянии психического
40
здоровья, как самих военнослужащих, так и членов их семьей, а также
гражданского персонала, а именно сохранение психического здоровья,
развития личности к разрешению проблем личного и профессионального
плана.
Управление психоэмоциональным состоянием военнослужащих
является фактором повышения эффективности их профессиональной
деятельности и способствует выполнению должностных обязанностей в
экстремальных условиях, в связи с тем, что боевые действия рассматриваются как
проявления экстремальных условий деятельности.
41
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНЫХ
СОСТОЯНИЙ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ В УСЛОВИЯХ
ОТДАЛЕННЫХ МЕСТ ДИСЛОКАЦИИ
2.1. Характеристика эмпирической базы исследования
Базой эмпирического исследования стал 228-й мотострелковый полк,
в/ч 22316 (Свердловская область, г. Екатеринбург, 32-й военный городок,
бывшая 32-я ОМСБр).
228-й мотострелковый Севастопольский ордена Александра Невского
полк — мотострелковый полк в составе Сухопутных войск Вооружённых сил
СССР и Российской Федерации.
Условное наименование — Войсковая часть № 22316 (в/ч 22316).
Сокращённое наименование — 228 мсп.
Формирование входит в состав 90-й гвардейской танковой дивизии
Центрального военного округа. Пункт постоянной дислокации —
г. Екатеринбург Свердловской области.
В годы Великой Отечественной войны полк назывался 777-м
стрелковым и входил в состав 227-й стрелковой дивизии 2-го формирования.
В 1953 году 777-й стрелковый полк переформирован в 228-й
механизированный полк (в/ч 91060) 74-й механизированной Темрюкской
Краснознамённой дивизии.
25 июня 1957 года 228-й механизированный полк 74-й
механизированной дивизии переформирован в 228-й мотострелковый полк
(в/ч 91060) 74-й мотострелковой Темрюкской Краснознамённой дивизии.
Весной 1959 года 228-й мотострелковый полк включён в состав 85-й
мотострелковой дивизии вместо расформированного 103-го мотострелкового
полка.
В конце 1980-х гг. 228-й мотострелковый полк находился в составе 85-
й мотострелковой Ленинградско-Павловской Краснознамённой дивизии,
дислоцируясь в Новосибирск-17.
42
В 2009 году в ходе реформы Вооружённых сил России полк был
расформирован.
В 2016 году 228-й мотострелковый Севастопольский ордена
Александра Невского полк был возрождён в составе 90-й гвардейской
танковой Витебско-Новгородской дважды Краснознамённой дивизии
Центрального военного округа. Пунктом постоянной дислокации полка стал
город Екатеринбург.
2.2. Программа эмпирического исследования
Цель исследования: выявление особенностей психоэмоционального
состояния военнослужащих в условиях отдаленных мест дислокаций и
совершенствование системы управления персоналом воинской части с
учетом полученных результатов.
Объект исследования: военнослужащие, проходящие службу в
вооруженных силах.
Предмет исследования: психоэмоциональное состояние
военнослужащих проходящих службу в условиях отдаленных мест
дислокации.
Исследование проходило среди военнослужащих, проходящих службу
в условиях отдаленных мест дислокации. Выборку составили 60 человек.
В первую группу вошли 30 человек со стажем службы более 2 лет.
Средний стаж службы по группе составляет 5 лет.
Во вторую группу вошли 30 военнослужащих со стажем службы менее
1 года, данную группу составляют служащие по контрактной системе.
Гипотезой исследование стало предположение о том, что в условиях
отдаленных мест дислокации наблюдаются различия в психоэмоциональном
состоянии военнослужащих в зависимости от стажа службы.
Задачи эмпирического исследования:
43
1. Проанализировать особенности деятельности лиц, проходящих
военную службу в условиях отдаленных мест дислокации.
2. Изучить теоретические аспекты психоэмоционального состояния
у военнослужащих.
3. Провести эмпирическое исследование психоэмоционального
состояния у военнослужащих.
Для решения поставленной цели и задач исследования, а также для
проверки гипотезы исследования были использованы следующие методики:
1. Методика «Диагностика эмоционального выгорания личности» (В.В.
Бойко). Данная методика позволяет оценить уровень эмоционального
выгорания.
Инструкция. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере
взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у
вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального
выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во
внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то
имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности - пациенты,
клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы
ежедневно работаете. Тестовой материал представлен в Приложении 1.
2. Опросник невротических расстройств (ОНР) – отечественная
модификация опросника BVNK-300, разработанного в Германии H.D.
Hansgen (1982). Русский вариант опросника был адаптирован,
рестандартизирован и предварительно апробирован Г.Х. Бакировой в
отделении неврозов и психотерапии Психоневрологического института им.
В.М. Бехтерева под руководством профессора Б.Д. Карвасарского [1; 11].
ОНР направлен на выявление субъективных проявлений невротических и
неврозоподобных нарушений в соматической и психической сферах и
является эффективным психодиагностическим инструментом
дифференциальной оценки структуры и степени выраженности
невротических и неврозоподобных состояний, а так же особенностей
44
личности, потенциально значимых для генеза неврозов и психосоматических
заболеваний. ОНР предназначен для исследования как больных, так и
здоровых людей в статике и динамике с целью получения оперативной
информации.
ОНР содержит 300 пунктов − утверждений. Эти утверждения образуют
30 шкал (15 клинических, 7 личностных, 6 специальных и 2 контрольные
шкалы). Клинические шкалы отражают жалобы обследуемого в
соматической и психической сферах. Личностные шкалы характеризуют
полярные личностные свойства, патогенетически значимые для развития
невроза и отражающие невротические изменения личности. Специальные
шкалы выявляют некоторые патологические состояния и пристрастия
испытуемого. Контрольные шкалы выявляют отношение испытуемого к
процессу обследования. (Приложение 2)
3. «Опросник агрессивности» Басса-Дарки. Методика предназначена
для исследования уровня проявления, и основных видов агрессии и
враждебности в межличностном взаимодействии дома, в процессе обучения
или работы. Деструктивные тенденции, субъектно-объектные отношения,
негативные чувства и оценки.
Позволяет качественно и количественно охарактеризовать проявления
агрессии и враждебности. Под агрессивностью понимается свойство
личности, характеризующееся наличием деструктивных тенденций, в
основном в области субъектно-объектных отношений. Враждебность
понимается как реакция, развивающая негативные чувства и негативные
оценки людей и событий. Индексы различных форм агрессивных и
враждебных реакций определяются суммированием полученных ответов.
45
2.3. Анализ результатов исследования особенностей
психоэмоционального состояния военнослужащих в условиях
отдаленных мест дислокации
В рамках исследования особенностей психоэмоционального состояния
военнослужащих проходящих службу в условиях отдаленных мест
дислокации был проведен сравнительный анализ специфики
психоэмоционального состояния у военнослужащих с разным стажем
службы.
Результаты диагностики сформированности фаз синдрома
эмоционального выгорания по методике «Диагностика эмоционального
выгорания личности» В.В. Бойко представлены в таблице 1.
Таблица 1
Сформированность фаз синдрома эмоционального выгорания у
военнослужащих с разным стажем службы
Фазы
служащих более 2 лет
служащие менее 1 года
человек
%
человек
%
Фаза напряжения
не сформирована
18
60
11
35
формируется
9
30
12
40
сформирована
3
10
7
24
Фаза резистенции
не сформирована
17
56
6
20
формируется
11
35
12
40
сформирована
2
7
12
40
Фаза истощения
не сформирована
17
55
7
25
формируется
13
45
12
40
сформирована
0
0
11
35
С фазы напряжения начинается формирование процессов
эмоционального выгорания.
Анализ сформированности фаз синдрома эмоционального выгорания
показал:
фаза напряжения в группе военнослужащих со стажем службы
более 2 лет сформирована у 10 % военнослужащих и у 30% находится в
стадии формирования, в группе военнослужащих со стажем службы менее 1