30
Тактикой продаж определяется, каким образом будет действовать
субъект хозяйствования для достижения поставленных целей.[50]
Собирается ли компания выходить на новый рынок, прогнозирует ли
она выпуск продукта для новой целевой клиентской группы, стремится ли
к определению и удержанию собственной рыночной позиции.
Организационная схема управления субъектом хозяйствования
характеризует, каким образом производится взаимодействие служб, кто и
чем занимается, как происходит координация и контроль за разными
видами деятельности.
У небольших фирм, которые только начинают свою коммерческую
деятельность, организационная структура, естественным образом, является
несложной, однако и в ней необходимо заложить основы для ее
дальнейшего роста и усложнения. Необходимо обеспечить тесную увязку
между разработкой организационной схемы и другими частями
разрабатываемого бизнес-плана: в схеме необходимо отразить стратегию и
методы, которые были изложены в прочих разделах.
Обслуживание клиентов предприятия зачастую имеет важнейшее
значение для успеха бизнеса, в связи с чем оно заслуживает внимания в
бизнес-плане. Как оно будет представлено, находится в зависимости от
характера продукции фирмы.
Определенные виды продукции достаточно простые или дешевые, и,
соответственно, исключается необходимость их обслуживания. Однако в
иных случаях, к примеру, когда речь идет о технически сложных или
достаточно новых продуктах, сервис является необходимым,
если потребитель должен следовать специальным правилам пользования
продукцией фирмы и ее хранения.[21]
Основным предназначением финансового раздела бизнес-плана
является доведение до потенциальных инвесторов (деловых партнеров)
сведений о финансовом положении субъекта хозяйствования, а вместе с