Диплом: Совершенствование управления деятельностью организации (на примере ООО "МКДЦ")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «МКДЦ»
2.1. Организационно-правовая форма и форма собственности
Общество с ограниченной ответственностью «Многопрофильный
клинико-диагностический центр» создано 03 июня 2014 года в
соответствии с правилами, установленными Гражданским кодексом
Российской Федерации и Федеральным законом от №14-ФЗ 08.02.1998 г.
«Об обществах с ограниченной ответственностью» [59].
Общество с ограниченной ответственностью «Многопрофильный
клинико-диагностический центр» имеет статус юридического лица,
обладающего обособленным имуществом, собственным балансом и
счетами в банках. Общество имеет право заключать договоры, приобретать
движимое и недвижимое имущество. В случае необходимости судебных
разбирательств, быть истцом и ответчиком в суде. Деятельность Общества
построена на основании Устава и действующего законодательства
Российской Федерации.
Полное фирменное наименование Общества на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Многопрофильный клинико-
диагностический центр», а сокращенное наименование: ООО «МКДЦ».
Юридический адрес Общества: 109004, г Москва, улица Александра
Солженицына, дом 5, строение 1. Адрес также совпадает с физическим
адресом Общества и фактическом расположение клиники.
Целью создания Общества с ограниченной ответственностью
является извлечение прибыли от основных и дополнительных видов
деятельности.
Основной вид деятельности общества по классификации ОКВЭД
86.21 общая врачебная практика, и 46 дополнительных, таких как:
- 86.10 деятельность больничных организаций;
23
- 86.23 стоматологическая практика;
- 86.90.9 деятельность в области медицины прочая, не включенная в
другие группировки;
- 87.90 деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая;
- 88.10 предоставление социальных услуг без обеспечения
проживания престарелым и инвалидам и другие.
Деятельность ООО «МКДЦ» подлежит обязательному
лицензированию. При этом каждый вид медицинской деятельности нужно
лицензировать отдельно. Виды деятельности в сфере медицины, которые
подлежат обязательному лицензированию, указаны в Федеральном законе
"О лицензировании отдельных видов деятельности", № 99-ФЗ, ст. 9, ч. 4
[2].
С целью получения лицензий, необходимых для осуществления
медицинской деятельности, компания ООО «МКДЦ»:
- осуществила выбор помещения, согласно требованиям
Роспотребнадзора СанПин 2.1.3.2630-10, в котором определены ряд
требований к вентиляции, освещению, отоплению и другим параметрам
помещения [6].
- произвела подбор квалифицированного персонала, требования к
которому установлены в Постановлении Правительства России № 29 от
16.04.12 и Законом о лицензировании России № 99-Ф3 [5].
- успешно прошла проверку Санитарно-эпидемиологической службы
(СЭС) горда Москвы, получив необходимое для лицензирования
заключение.
- произвела сбор и составление заявлений в Росздравнадзор на
получение медицинских лицензий.
26 октября 2017 года, Росздравнадзор выдал ООО «МКДЦ»
лицензию № ЛО-77-01-015077 на осуществление медицинской
деятельности по направлениям: офтальмология, профпаталогия,
24
психиатрия, психиатрия-наркология, рентгенология, рефлексотерапия,
травмотология, ортопедия, ультразвуковая диагностика, урология,
физиотерапия и другим.
Общество ведет свою деятельность под брендом «Клиника
ТрастМед» и разработало собственный логотип, фирменный стиль, бланки.
Имеет круглую печать, которая содержит информацию о полном
наименовании организации, юридическом адресе, ИНН и ОГРН.
Уставный капитал Общества составляет 100 000 российских рублей,
гарантирующий интересы кредиторов. Уставной капитал разделен на
троих учредителей в доли – 45%, 45% и 10%
Общее собрание участников Общество является высшим органом
управления. Управленческие решения в Обществе принимаются открытым
голосованием участников Общества. Исполнительным органом
управления является Генеральный директор Общества, выбранный на три
года на основе результатов голосования на Общем Собрании.
Компания позиционирует себя, как многопрофильный медицинский
центр, специализирующийся на современных методах лечения и
диагностики. Компания предлагает ряд медицинских услуг, среди
которых: ультразвуковая диагностика с более 100 исследований различных
органов; цифровая рентгенография; инструментальные методы
исследований; лабораторная диагностика, включающая в себя более 1 180
видов анализов; мануальная терапия, ЛФК, массаж; физиотерапевтические
методы лечения и еще более 1 000 медицинских услуг.
Формирование ассортимента выпускаемых товаров и оказываемых
услуг выступает в роли важнейшего фактора жизнедеятельности
организации. Формирование ассортимента товаров и услуг оказывает
воздействие на продажи, что предоставляет возможность управлять долей
маржинального дохода и чистой прибыли.
25
Ассортиментная матрица - это метод выделения из множества
факторов и элементов, имеющих особое значение.
Широта ассортимента является количеством видов, разновидностей,
а также наименований однородных и разнородных групп услуг.
Основной ассортимент услуг ООО «МКДЦ» включает:
- диагностические услуги;
- консультации специалистов;
- физиотерапевтические услуги;
- терапевтические услуги;
- лабораторную диагностику.
При проведении анализа ассортимента услуг клиники используем
АВС-анализ. Это метод повышения эффективности и результативности
системы продаж организации. Метод ABC-анализа наиболее часто
используют для оптимизации номенклатуры услуг (ассортимента) с целью
увеличения объема реализации. Целью ABC-анализа является выделение
наиболее перспективных групп услуг, которые приносят максимальный
размер прибыли.
В основе АВС-анализа лежит закон Парето или правило 20/80.
Согласно данному закону 20% оказываемых услуг приносят 80% дохода, а
20% ресурсов организации дают 80% всего оборота.
В процессе анализа исследуемые услуги делят на 3 группы:
Группа А. Включает 20% услуг, которые приносят 80% дохода и
80% всего оборота;
Группа В. Включает 30% услуг, приносящих 15% дохода и 15%
всего оборота;
Группа С. Включает оставшиеся 50% услуг, приносящих 5% дохода
и 5% оборота.
26
Таблица 2.
АВС-анализ услуг ООО «МКДЦ».
Группа услуг
Средняя
стоимость 1
услуги, руб.
Годовой
объем продаж,
руб.
Годовой
объем
продаж, %
Диагностические услуги
2 500
20 537 500
29,5
Консультации
специалистов
2 200
22 055 000
31,19
Физиотерапевтические
услуги
2 500
15 025 000
21,25
Терапевтические услуги
2 000
8 710 000
12,32
Лабораторная
диагностика
700
4 377 100
6,19
Итого:
70 704 600
100
Произведем ранжирование - распределение исследуемых объектов в
порядке убывания и рассчитаем долю анализируемого параметра
нарастающим итогом. Годовой объем продаж нарастающим итогом
рассчитываем, как сумму вычисляемого параметра и всех предыдущих.
Таблица 3.
Ранжирование итогов АВС-анализ услуг ООО «МКДЦ».
Группа услуг
Годовой
объем продаж,
шт.
Годовой
объем продаж,
руб.
Годовой
объем продаж,
%
Годовой
объем продаж
нарастающим
итогом, %
Консультации
специалистов
10 025
22 055 000
31,19
31,19
Диагностические
услуги
8 215
20 537 500
29,05
60,24
27
Продолжение таблицы 3
Физиотерапевтические
услуги
6 010
15 025 000
21,25
81,49
Терапевтические
услуги
4 355
8 710 000
12,32
93,81
Лабораторная
диагностика
6 253
4 377 100
6,19
100
Анализируемые группы услуг разбиваем на 3 группы: А, В и С. К
группе А относим 20% услуг, приносящих около 75% дохода. К группе В -
30% услуг, приносящих около 20% дохода. К группе С - 50% услуг,
приносящих чуть больше 5% дохода.
Таблица 4.
АВС группы услуг ООО «МКДЦ».
Группа
Группа услуг
Количественная
доля, %
Стоимостная
доля
А
Консультации специалистов,
Диагностические услуги
20
75
В
Физиотерапевтические услуги,
Терапевтические услуги
30
30
С
Лабораторная диагностика
50
5
АВС-анализ ассортимента услуг клиники ООО «МКДЦ» показал,
что наибольший доход клинике приносят консультации специалистов и
диагностические услуги. В группу «В» вошли физиотерапевтические и
терапевтические услуги. В группу «С» лабораторная диагностика. Данные
показатели свидетельствуют о том, что лабораторная диагностика в
денежном эквиваленте занимает последнюю позицию в обще годовом
объеме продаж. Данное направление деятельности клиники не является
основным видом деятельности. Исключить его из перечня
28
предоставляемых услуг невозможно, так как все выделенные группы услуг
связаны и не могут функционировать без данного направления.
Таблица 5.
Динамика реализации услуг ООО «МКДЦ» 2015-2016 гг.
Группа услуг
Годовой объем продаж, руб.
Динамика годового объема
продаж 2016 г. к 2015 г., %
2015 г.
2016 г.
Диагностические услуги
6 712 500
20 537 500
205,96
Консультации
специалистов
6 870 600
22 055 000
221,00
Физиотерапевтические
услуги
4 070 000
15 025 000
269,16
Терапевтические услуги
2 288 000
8 710 000
280,68
Лабораторная диагностика
853 300
4 377 100
412,96
По данным таблицы 5 в 2016 г. зафиксирован рост годового объема
продаж всех ассортиментных групп услуг. Рост обусловлен открытием
новых направлений по группам услуг: диагностические услуги и
консультации специалистов, а также физиотерапевтических и
терапевтических услуг. Наибольшая динамика зафиксирована по группе
услуг лабораторная диагностика – 412,96% в 2016 г. к показателю 2015 г.
Данный рост связан с расширением перечня групп услуг: диагностические
услуги и консультационные услуги.
Отличительной чертой компании являются следующие
преимущества:
- транспортная доступность, как для автомобилистов, так и для
пешеходов. Клиника расположена в 200 метрах от станции метро
«Таганская» и «Марксистская»;
- наличие и актуальность всех необходимых лицензий на оказание
платных медицинских услуг;
29
- наличие в клинике современного медицинского оборудования,
позволяющего с высокой точностью проводить диагностику и лечение
заболеваний;
- свыше 40 высококвалифицированных специалистов, являющихся
кандидатами медицинских наук, авторами научных работ и статей на
медицинскую тематику, участниками международных конгрессов и
научных конференций с суммарным стажем работы всех специалистов,
более 800 лет. В качестве доказательства высокой квалификации
специалистов, детально рассмотрим один из профилей медицинских
работников компании:
Специальность: Кардиология, Терапия
Стаж работы: 19 лет
Образование:
1994 год - московская медицинская академия им. И.М. Сеченова по
специальности «Лечебное дело», г. Москва.
1996 год - ординатура по специальности «Терапия» при Московской
медицинской академии им. И.М. Сеченова, г. Москва.
1999 год - аспирантура по специальностям «Кардиология»,
«Терапия» при Московской медицинской академии им. И.М. Сеченова, г.
Москва.
2008 год - профессиональная переподготовка по специальности
«Кардиология» при Московской медицинской академии им. И.М.
Сеченова, г. Москва.
2010 год - профессиональная переподготовка по программе
«Трансфузиология» на факультете повышения квалификации медицинских
работников РУДН, г. Москва.
2010 год - профессиональная переподготовка по программе
«Функциональная диагностика» в Первом Московском государственном
30
медицинском университете им. И.М. Сеченова по специальности, г.
Москва.
2015 год - повышение квалификации, Первый Московский
государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова по
программе "Экспертиза", г. Москва.
2016 год - повышение квалификации по программе «Кардиология»,
ФГБУ «Российский кардиологический научно-производственный
комплекс» Минздрава России.
2016 год - сертификационный курс по специальности
«Кардиология», ФГБУ «Российский кардиологический научно-
производственный комплекс» Минздрава России.
Проводит диагностику и лечение в следующих направлениях:
- выявление факторов риска АГ и ИБС,
- лечение нарушений ритма сердца и гипертонической болезни,
- диагностика и лечение ИБС, ведение больных после перенесенного
инфаркта миокарда,
- диагностика и лечение болезней миокарда и перикарда,
- ведение больных при сердечной декомпенсации, контроль
электролитного баланса, диуреза.
Посещает тематические, международные форумы и конференции,
посвященные кардиологии и терапевтике. Периодически проходит
сертификационные курсы по повышению квалификации.
Является членом Российской ассоциации кардиологов и имеет
большой опыт выступления на международных и российских конгрессах.
А также является автором свыше 12 научных работ [57].
Детальное изучение профиля медицинского сотрудника дает
представление о высокой квалификации мед. работников компании ООО
«МКДЦ».
Компания соответствует всем требованиям Законодательства РФ.
31
Законы, приказы Минздрава, постановления Правительства РФ,
регламентирующие медицинскую деятельность в России:
- Конституция Российской Федерации.
- Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите
прав потребителей».
- Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ "О санитарно-
эпидемиологическом благополучии населения".
- Федеральный закон от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ "Об обязательном
медицинском страховании в Российской Федерации".
- Федеральный закон от 12.04.2010 г. № 61-ФЗ "Об обращении
лекарственных средств".
- Федеральный закон от 04.05.2011 г. № 99-ФЗ "О лицензировании
отдельных видов деятельности".
Постановления Правительства Российской Федерации,
регламентирующие медицинскую, в т. ч. возмездную деятельность:
- Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2012 г. N 291 "О
лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной
деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими
организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на
территории инновационного центра "Сколково")".
- Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006 «Об
утверждении Правил предоставления медицинскими организациями
платных медицинских услуг».
- Постановление Правительства РФ от 12 ноября 2012 г. N 1152 "Об
утверждении положения о государственном контроле качества и
безопасности медицинской деятельности".

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран