22
2. Вход – определяются ресурсы, возможные альтернативные страте-
гии, а также определяется самый простой способ удовлетворить потребности,
установленные выше.
3. Процесс – оценивается, насколько хорошо выполняется разработан-
ный план.
4. Продукт – оцениваются полученные результаты, проверяется, были
ли достигнуты цели, вносятся поправки: как следует разрабатывать план в
следующий раз. Интересно, что эта модель изучает и сам процесс, и его ре-
зультат
33
.
Данная модель позволяет оценить всю систему обучения: как процесс,
так и полученные результаты. Однако, также как и модель Тайлера, не позво-
ляет оценить экономический эффект от обучения персонала
34
.
Модель, предложенная Дональдом Киркпатриком в 1959 году в насто-
ящее время относится к классическим моделям. По его мнению, данная оцен-
ка эффективности корпоративного обучения позволяет обеспечить решение
трех основных задачи компании:
1. Оправдать функционирования отдела обучения, определив его вклад
в достижение корпоративных задач и целей.
2. Принять управленческое решение о том, прекратить или продолжать
корпоративные образовательные программы.
3. Получить данные о том, как усовершенствовать в будущем образова-
тельные программы.
Данная модель выстраивается на четырех уровнях оценки эффективно-
сти системы корпоративного обучения:
1. Оценка реакции на образовательную (тренинговую) программу со
стороны обучающихся. Она проводится методом анкетирования, либо при
помощи оценки листов реагирования (smile sheets).
33
Чуруксаева, И.В. Модели оценки эффективности обучения персонала / И.В. Чруксаева, С.Г. Кукушкин
[Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru
34
Чуланова О.Л. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: подходы, инструментарий, про-
блемы и пути их преодоления/ О.Л. Чуланова, Я.А.Тимченко Я.А. [Электронный ресурс ] – Режим доступа:
http://naukovedenie.ru/PDF/13EVN116.pdf
23
2. Оценка опыта и знаний, которые сотрудники компании получают в
рамках корпоративного обучения. Данная оценка представляет собой опре-
деление уровня усвоенности полученных знаний и навыков при помощи си-
муляции, задач и тестов.
3. Оценка поведения персонала на рабочем месте. Этот этап оценка
эффективности корпоративного обучения является наиболее сложным, т.к. не
всегда существует моментальный эффект от обучения. Этот этап предполага-
ет обследование работы сотрудников на их рабочем месте, проверки планов
действий, а также уровня понимания ими задач и целей, как всей компании,
так и отдельных структурных подразделений и должностей.
4. Оценка степени влияния корпоративного обучения на деятельность
компании происходит при помощи определения основных факторов, которые
выявляют эффективность обучения (рост производительности труда, улуч-
шение качества выпускаемой продукции, снижение уровня травматизма,
уменьшение текучести и т.д.). При этом, крайне важно знать точные данные
этих показателей до корпоративного обучения. Т.е. к результатам относятся
лишь те изменения, которые произошли после обучения сотрудников.
В 1991 году Джеклом Филипсом был предложен пятый уровень оценки
эффективности корпоративного образования, определяющий в денежном эк-
виваленте результаты 4-го уровня
35
. Данная модель (возврат на инвестиции,
позволяет дать оценку разнице между полученной от корпоративного обуче-
ния доходами и понесенными на неё затратами. Она определяется по следу-
ющей формуле:
(1.3.)
Так как для подавляющего числа компаний решающим фактором в
определении эффективности корпоративного обучения являются стоимост-
35
Оценка эффективности обучения. Дайджест по основным моделям оценки [Электронный ресурс] – Режим
доступа: https://hr-portal.ru/article/ocenka-effektivnosti-obucheniya-daydzhest-po-devyati-osnovnym-modelyam-
ocenki
24
ные показатели, то именно оценка ROI получила достаточно значительно
распространение
36
.
Вывод по 1 главе:
1. Обучение персонала, являясь составной частью процесса управления
человеческими ресурсами, обеспечивает передачу необходимых для получе-
ния навыков, знаний, и опыта, как действующими, так новыми работниками
компании для успешного осуществления выполняемой работы.
2. Основными целями система обучения персонала являются:
- подготовка к достижению вновь принятых к выполнению функций;
- повышение квалификации кадров;
- подготовка кадров к продвижению по служебной лестнице
- закрепление в компании высококвалифицированных специалистов,
которые являются «ядром» ее кадрового потенциала.
3. В настоящее время принято различать три вида обучения персонала
компании: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка
сотрудников.
4. В настоящее время какой-либо единой методики по оценке эффек-
тивности корпоративной системы обучения персонала нет. Большинство ме-
тодик ориентировано на учет не экономической, а социально-экономической
эффективности корпоративного обучения.
36
Чуланова О.Л. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: подходы, инструментарий, про-
блемы и пути их преодоления/ О.Л. Чуланова, Я.А.Тимченко Я.А. [Электронный ресурс ] – Режим доступа:
http://naukovedenie.ru/PDF/13EVN116.pdf
25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ОБУЧЕНИЯ В
ООО «НПФ ХЕЛИКС»
2.1 Общая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «НПФ Хеликс» было об-
разовано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также Федеральным
Законом №14-ФЗ от 8 февраля 1998 года «Об обществах с ограниченной от-
ветственностью». Полное фирменное наименование общества – Общество с
ограниченной ответственностью «Научно-производственная фирма Хеликс».
ОГРН: 1027801545925;
ИНН: 7802122535;
КПП: 780201001.
Юридический адрес ООО «НПФ Хеликс»: 194044, г. Санкт-Петербург,
проспект Большой Сампсониевский, дом 20 литера «А».
ООО «НПФ Хеликс» является юридическим лицом, а также коммерче-
ской организацией, которая преследует цель извлечения прибыли. ООО
«НПФ Хеликс» для достижения предусмотренной Уставом целью имеет пра-
во от своего имени совершать сделки, заключать договоры, приобретать, как
имущественные, так и личные неимущественные права, а также нести обя-
занность, быть в суде ответчиком и истцом в суде.
Основным видом деятельности ООО «НПФ Хеликс» является деятель-
ность в сфере лабораторной медицине. ООО «НПФ Хеликс» с 1998 года ра-
ботает в с области лабораторной диагностики. В настоящее время компания
занимает одни из лидирующих позиций в этой сфере в России. Под брендом
«Хеликс» на текущий момент работает на территории России свыше 350 ла-
бораторных пунктов и диагностических центров.
В соответствии с выпиской из Единого государственного реестра юри-
дических лиц ООО «НПФ Хеликс» также занимается видами деятельности,
указанными в таблице 1.
26
Таблица 1
Дополнительные виды деятельности ООО «НПФ Хеликс»
ОКВЭД
Наименование вида деятельности
21.20.2
Производство материалов, которые применяются в медицинских
целях
46.46.1
Оптовая торговля фармацевтической продукцией
46.46.2
Оптовая торговля изделиями, которые применяются в медицин-
ских целях
47.73
Розничная торговля лекарственными препаратами в аптеках
71.20.9
Прочая деятельность в сфере технического контроля, анализа и
испытаний
72.19
Научные разработки и исследования в сфере технических и есте-
ственных наук
77.39.26
Лизинг и аренда аппаратов, приборов и иного оборудования, ко-
торое применяется в медицинских целях
86.21
Врачебная общая практика
В ООО «НПФ Хеликс» функционирует 3 лабораторных комплекса,
расположенных в г. Екатеринбурге, г. Москве и г. Санкт-Петербурге. В ком-
пании осуществляется постоянное обновление лабораторного оборудования
для обеспечения возможности применения наиболее современных лабора-
торных методик. Лабораторные комплексы оснащены наилучшими анализа-
торами последнего поколения, которые были произведены ведущими миро-
выми предприятиями в этой сфере. ООО «НПФ Хеликс» является в России
единственной коммерческой лабораторией, оснащенной автоматизирован-
ным комплексом Cobas, который был запущен при помощи компании Roche
Diagnostics (Швейцария).
Высокий уровень качества исследований, проводимых ООО «НПФ Хе-
ликс», а также их соответствие международным стандартам подтверждается
такими авторитетными компаниями в сфере сертификации, как SGS (Швей-
цария, аккредитация UKAS) и «Bureau Veritas» (Франция). ООО «НПФ Хе-
ликс» в 2011 году впервые получил сертификат, свидетельствующий о соот-
ветствии услуг компании требованиям стандарта ISO 9001:2008. При этом
ООО «НПФ Хеликс» была первой в России компаний, прошедшей междуна-
родный аудит данного уровня. Через 3 года (в конце 2014 года) независимый
международный орган по сертификации «Бюро Веритас Сертификейшн»
(Великобритания), аккредитованный UKAS, признал систему менеджмента
27
качества ООО «НПФ Хеликс» соответствующей требования международного
стандарта ISO 15189:2012 «Лаборатории медицинские. Частные требования к
качеству и компетенции». На следующий год (в 2015 году) Санкт-
Петербургской торгово-промышленной палатой ООО «НПФ Хеликс» была
внесена в «Реестр надежных партнеров», при этом компания стала первым
российским предприятием, специализирующимся на предоставлении услуг
лабораторной диагностики, который был включен в данный Реестр.
В 2018 году ООО «НПФ Хеликс» прошла сертификацию по программе
«Шесть сигм», проводимой компанией Westgard QC Inc. (США). По резуль-
тата данной сертификации вероятность ошибки в рамках выполнения ООО
«НПФ Хеликс» исследований, была оценена как 3,4 случая из одного милли-
она. Кроме того, в 2018 году ООО «НПФ Хеликс» стала первой и к настоя-
щему моменту единственной на территории СНГ референс-лабораторией
Roche Diagnostics, т.е. по сути эталонной лабораторией, которая предоставля-
ет опорные значения величин для оценки правильности измерений.
Одним из наиболее важных финансово-экономических показателей де-
ятельности организации – это доходы, расходы и финансовые результаты
предприятия. Поэтому проанализируем финансовые результаты деятельности
ООО «НПФ Хеликс» (см. таблицу 2).
Таблица 2
Финансовые результаты деятельности ООО «НПФ Хеликс» в
2016-2018 годах
Наименование показателя
Значение по годам,
млн. руб.
Темп роста, %
2016 г
2017 г
2018 г
2017 /
2016
2018 /
2017
1
2
3
4
5
6
Выручка
2279,8
2773,8
2879,2
121,7
103,8
Себестоимость
1535,5
1557,2
1587,9
101,4
102
Валовая прибыль
744,3
1216,6
1291,3
163,5
106,1
Коммерческие расходы
173,1
213,4
215,9
123,3
101,2
Управленческие расходы
580,6
946,4
978,2
163
103,4
Прибыль от продаж
-9,4
56,8
97,2
-604,3
171,1
Проценты к уплате
11,8
18
17,9
152,5
99,4
Прочие доходы
84
33,9
31,5
40,4
92,9
28
Продолжение таблицы 2
1
2
3
4
5
6
Прочие расходы
60,7
43,7
35,3
72
80,8
Прибыль (убыток) до налого-
обложения
2,1
29
75,5
1381
260,3
Чистая прибыль (убыток)
0,2
20
60,4
10000
302
Как видно по данным таблицы 2 в течение всего периода исследования
выручка ООО «НПФ Хеликс» имела тенденцию к росту. В 2017 году выруч-
ка компании увеличилась с 2 279,8 млн. руб. до 2 773,8 млн. руб., т.е. на
21,7%. По итогам 218 года прирост выручки составил 3,8%, а сама выручки
достигла уровня 2 879,2 млн. руб.
Себестоимость ООО «НПФ Хеликс» в 2016-2018 годах, также как и
выручка, увеличивалась. Однако её темпы были значительно ниже, чем тем-
пы роста выручки. По итогам 2017 года себестоимость ООО «НПФ Хеликс»
увеличилась с 1 535,5 млн. руб. до 1 557,2 млн. руб., т.е. на 1,4%. А в 2018
году его прирост составил только 2%. Это оказало благоприятное влияние на
динамику валовой прибыли.
В 2017 году валовая прибыль ООО «НПФ Хеликс» увеличилась с 744,3
мл. руб. до 1216,6 млн. руб., т.е. на 63,5%. По итогам 2018 года она выросла
на 6,1%. В целом темпы роста валовой прибыли, как в 2017, так и в 2018 году
превышали темпы роста выручки компании.
Темпы роста коммерческих и управленческих расходов ООО «НПФ
Хеликс» в 2017 году составили 23,3% и 63% соответственно. Достаточно вы-
сокие темпы роста коммерческих и управленческих расходов оказали небла-
гоприятное влияние на динамику прибыли от продаж. Если валовая прибыль
ООО «НПФ Хеликс» выросла в 2017 году на 472,3 млн. руб., то прибыль от
продаж только на 66,2 млн. руб. По итогам 2018 года темпы роста коммерче-
ских и управленческих расходов ООО «НПФ Хеликс» снизились до 1,2% и
3,4% соответственно. Благодаря этому даже при более меньшим увеличении
валовой прибыли (более чем в 6 раз ниже), прибыль от продаж выросла на
40,4 млн. руб. (на 71,7%).
29
Читая прибыль компании в 2016 году составляла всего 0,2 млн. руб.,
т.е. уровень ООО «НПФ Хеликс» по чистой прибыли была на уровне только
0,009%. По итогам 2017 году она достигла значения 20,0 млн. руб., а рента-
бельность компании по чистой прибыли выросла до 0,72%. В 2018 году чи-
стая прибыль продемонстрировала, более чем трех кратный рост и составила
60,4 млн. руб., а её рентабельность достигла уровня 2,1%. Таким образом в
целом ООО «НПФ Хеликс» является динамично развивающимся предприя-
тием с положительной динамикой выручки, чистой прибыли и рентабельно-
сти.
Далее проанализируем финансовое состояние ООО «НПФ Хеликс»,
начиная с анализа ликвидности его баланса. Компанию можно считать лик-
видной, в случае, если её текущие активы превышают её краткосрочные обя-
зательства. Анализ ликвидности предприятия представляет собой анализ
ликвидности баланса, заключающийся в сравнении средств по активу, кото-
рые группируются по степени ликвидности и располагаются в порядке убы-
вания, с обязательствами по пассиву, которые объединяются по срокам их
погашения в порядке возрастания сроков. Баланс предприятия считается аб-
солютно ликвидным в случае, соблюдения следующих соотношений:
А1 > П1; А2 > П2; А3 > П3; А4 < П4 (2.1)
Выполнение первых трех неравенств в этой системе, влечет за собой
выполнение и последнего неравенства, поэтому важно сопоставить итоги
первых трех групп по активу и пассиву.
Выполнение четвертого неравенства свидетельствует о соблюдении
одного из условий финансовой устойчивости - наличия у предприятия соб-
ственных оборотных средств.
В таблице 3 представлен анализ ликвидности баланса ООО «НПФ Хе-
ликс»
30
Таблица 3
Анализ ликвидности баланса ООО «НПФ Хеликс»
за 2016-2018 годы, тыс. руб.
Группы
2016 год
2017 год
2018 год
А
П
А
П
А
П
A1 / П1
980
<
317587
6930
<
341095
6983
<
223003
A2 / П2
316351
>
24423
333538
>
171003
305861
>
215351
A3 / П3
176667
<
195515
198666
>
64145
205861
>
112563
A4 / П4
64289
>
20762
77844
>
40735
79491
>
47279
По данным таблицы 3 следует отметить, что в 2016 году соблюдалось
только одно неравенство – А2/П2. В 2016-2017 года – два неравенства (А2/П2
и А3/П3). В целом необходимо сделать вывод, что в течение всего периода
исследования баланс ООО «НПФ Хеликс» не был ликвидным. Далее для
оценки платежеспособности ООО «НПФ Хеликс» рассчитаем показатели
ликвидности (см. таблицу 4).
Таблица 4
Коэффициенты ликвидности ООО «НПФ Хеликс»
в 2016-2018 годах
Показатели
2016 год
2017 год
2018 год
Коэффициент текущей ликвидности
1,444
1,053
1,183
Коэффициент срочной ликвидности
0,928
0,665
0,714
Коэффициент абсолютной ликвидности
0,003
0,014
0,016
Наиболее жестким критерием, который характеризует ликвидность
предприятия, является коэффициент абсолютной ликвидности. Он показыва-
ет уровень его краткосрочных обязательств, который при возникновении
необходимости может быть незамедлительно погашен за счет имеющихся у
предприятия быстрореализуемых ценных бумаг, а также денежных средств.
Нормативное значение для коэффициента абсолютной ликвидности варьиру-
ется в пределах от 0,2 до 0,4. Как видно из таблицы 4 данный коэффициент
не соответствовал нормативному значению в течение всего периода исследо-
вания, хотя динамика значения коэффициента была положительная.
31
Коэффициент срочной (быстрой) ликвидности предприятия характери-
зует ту часть его текущих обязательств, которая может быть погашена не
только за счет наличных денежных средств, но также и за счет ожидаемых
поступлений за отгруженную продукцию. Допускается, чтобы значение ко-
эффициента было бы на уровне не ниже 0,7, однако оптимальным считается
значение выше 1,0. Значение коэффициента быстрой ликвидности на ООО
«НПФ Хеликс» в 2016-2018 годах было ниже оптимального уровня, но пре-
вышало допустимый, за исключение 2017 года. В отличие от коэффициента
абсолютной ликвидности значение коэффициента быстрой ликвидности в
целом за исследуемый период ухудшились.
Последним коэффициентом является коэффициент текущей ликвидно-
сти, который характеризует достаточность у предприятия средств, которые
могут быть использованы для погашения краткосрочных обязательств в те-
чение определенного периода. Допускается значение коэффициента более
1,0, однако оптимальным считается уровень не ниже 2,0. В 2016-2018 годах
значение коэффициента хотя и не достигало оптимального уровня, но пре-
вышало допустимое значение. В целом следует отметить, что большинство
коэффициентов ликвидности ООО «НПФ Хеликс» соответствуют допусти-
мым значениям, хотя их динамика не является благоприятной. Общая оценка
финансовой устойчивости ООО «НПФ Хеликс» представлена в таблице 5.
Таблица 5
Оценка финансовой устойчивости ООО «НПФ Хеликс»
в 2016-2018 годах
Показатель
2016 год
2017 год
2018 год
1
2
3
4
Собственные оборотные средства
-43527
-37109
-32212
Собственные и долгосрочно привлеченные
средства
151988
27036
80351
Основные источники формирования запа-
сов
152066
155933
238720
Величина запасов
167723
191644
201563
Излишек (+) или недостаток (-) собствен-
ных оборотных средств
-211250
-228753
-233775