28
В соответствии с современным состоянием рынка перед ООО «Ирида» стоят
следующие первостепенные задачи:
- удержать свои позиции на рынке;
- увеличить долю рынка;
- продвинуть свою продукцию;
- создать и вывести на рынок новые виды продукции и услуг.
2.2.Анализ состава и структуры кадров ООО «Ирида»
В компании «Ирида» сложилась линейно-функциональная структура
управления, а именно кроме линейных связей на предприятии организовано
функциональное взаимодействие между подразделениями и сотрудниками,
которые находятся на различных управленческих уровнях.
На рисунке 3 представлена производственная структура компании
«Ирида»:
Генеральный
директордиректор
Коммерческ
ая служба
Администра
тор
торгового
зала
Главный
бухгалтер
Заведующи
й складом
товароведы
продав
цы
Бухгалтер
29
Рисунок 3 - Производственная структура компании «Ирида».
Управляет обществом генеральный директор. Он утверждает штат и
определяет численность работников, устанавливает систему, размер оплаты
труда и другие доходы работников. Также ген. директор распоряжается
имуществом общества, заключает договора, открывает расчетные счета в
банках, принимает меры по материальному снабжению и решает другие
вопросы для обеспечения деятельности общества.
В подчинении генерального директора находится администратор
торгового зала, который руководит продавцами, кассирами, уборщиками.
Также он подготавливает и передает заказ на подачу со склада, руководит
выкладкой товаров.
Также в подчинении генерального директора находится начальник
отдела продаж, который занимается постановкой плана задач и продаж. Также
он занимается ведением соответствующей отчетности, занимается мотивацией
и стимулированием работников. В его подчинении находятся товаровед и
маркетолог.
Главный бухгалтер отвечает за ведение отчетности, начисление
заработной платы работникам, а также налогов и взносов во внебюджетные
фонды; осуществляет контроль за правильностью и своевременностью
предоставления отчетности в налоговые органы и проведение инвентаризации.
Заведующий складом обеспечивает сохранность товаров, организует
проведение погрузочно-разгрузочных работ, организует проведение
инвентаризации товаро-материальных ценностей. В его подчинении находится
кладовщик.
Сущность производственной структуры заключается в том, что
основные направления производственно-хозяйственной деятельности
предприятия (экономическое, техническое, социальное, коммерческое)
возглавлены заместителями генерального директора. Каждое функциональное
подразделение возглавляется руководителем, который несет полную
ответственность за все стороны деятельности своего подразделения.
30
Организационная структура компании «Ирида» построена по так
называемому «шахтному» принципу, организация специализации
управленческого процесса при котором идет в соответствии с
функциональными подсистемами предприятия.
Как результат проведенного анализа эффективности системы управления
повышается результативность реализации бизнес процессов и управления ими,
а также оптимизируется соответствующая им информационно-технологическая
модель функционирования субъекта хозяйствования.
Основная задача компании «Ирида» состоит в осуществление такой
экономической политики, которая соответствует основным целям данного
субъекта хозяйствования.
Основные цели компании «Ирида» сводятся к:
-получению прибыли и ее дальнейшей максимизации;
-завоеванию и освоению новых сегментов рынка;
-созданию новых рабочих мест, в том числе и инновационных;
-повышению качества предоставляемых услуг;
-поддержанию репутации предприятия и торговой марки.
Компания «Ирида» обеспечивает для работников достаточно высокий уровень
условий:
-на предприятии соблюдаются правила техники безопасности, с работниками
один раз в квартал проводят занятия по технике безопасности труда, новый
работник не приступает к работе без прохождения соответствующего
инструктажа, о чем делаются соответствующие отметки в журнале регистрации
занятий и инструктажа по ТБ;
-инструкторы и обслуживающие аппаратную вычислительную технику
обеспечены необходимой спецодеждой и средствами защиты,
предусмотренными техникой безопасности и санитарно-гигиеническими
требованиями;
-общие санитарно-гигиенические условия отвечают всем установленным
отраслевым требованиям;
31
Но проведенный среди работников опрос и наблюдения выявили ряд
недостатков:
-несвоевременное снабжение предприятия необходимыми материалами,
перебои в поставке продуктов питания;
-невысокий уровень заработной платы;
-простои по вине предприятия, которые мастер не фиксирует и, соответственно
они не оплачиваются;
-сезонное снижение объемов услуг;
-нерациональное планирование, завышение плановых показателей;
-нескоординированные денежные потоки, в результате которых
несвоевременно оплачивается сырье и материалы, а также бывают случаи
задержки выплаты заработной платы.
Оценка руководителями и сотрудниками компании «Ирида» существующей
организационной структуры управления предприятием представлена в таблице
3.
Таблица 3
Оценка руководителями и сотрудниками компании «Ирида»
существующей на предприятии структуры управления
Занимаемая
должность
Параметры для оценки
Структура
соответствует
целям
предприятия
Быстрота в
принятии
решений
Надежнос
ть
функцион
ирования
Адаптивност
ь
организации
онной
структуры
32
Генеральный
директор
4
3
5
4
Коммерческая
служба
5
4
5
4
Администратор
торгового зала
4
4
5
3
Главный бухгалтер
5
4
5
4
Заведующий
складом
5
4
5
4
Товароведы
3
2
4
2
Продавцы
4
4
5
4
Средний балл по
параметру
3,86
3,14
4,86
3,57
В качестве основных недостатков организационной структуры
управления компании «Ирида» можно выделить неэффективную работу
отдельных подсистем предприятия (отсутствие финансово-экономического
отдела, неэффективная деятельность по планированию, неэффективный
маркетинг).
В компании «Ирида» можно наблюдать низкий уровень качества при
исполнении управленческих решений.
Одной из насущных проблем организационной структуры компании «Ирида»
можно назвать отсутствие гибкости. Предприятию трудно быстро
перестраивать свою деятельность при изменении условий внешней среды.
На рис. 3 приведена схема колеса бренда компании, в табл. 1- его расшифровка.
33
Рисунок 4. Колесо бренда.
Таблица 4
Колесо бренда компании «Ирида»
Суть
Индивидуальность
Ценности
Преимущества
Атрибуты
34
Уровень колеса
бренда
Характеристика уровня
Характеристика
уровня колеса бренда
компании «Ирида»
Суть. Ядро бренда
Центральная идея,
предлагаемая потребителю.
Качественные продукты
питания
Индивидуальность
Если бы бренд был
человеком, каким бы он
был.
Любящий работу, в
которой сочетались бы
такие качества как
надежность и польза
Ценности
Какие эмоции потребитель
испытывает при
использовании бренда. Что
потребитель думает о себе и
что думают о нем
окружающие.
Потребители компании
"Ирида" - это
практичные люди
ценящие высокое
качество продуктов
Преимущества
Что делает бренд для
потребителя. Какой
результат от его
использования получает
потребитель.
Разумные цены на
качественные продукты
питания
Атрибуты
Что представляет собой
бренд. Физические и
функциональные его
характеристики
Магазин с успешным
опытом работы
31
Таблица 5
Обеспеченность трудовыми ресурсами и их структура
Показатели
2015
2016
2017
Отклонени
е 2016-
2015
Отклонени
е 2017-
2016
Че
л
%
Че
л
%
Че
л
%
+/-
%
+/-
%
Всего
40
100
43
100
50
100
32
3,22
60
5,84
ППП
Рабочие
(продавцы,
грузчики)
30
56,2
8
31
56,8
6
32
55,3
8
24
4,29
104
17,81
Служащие
(бухгалтерия
, логисты)
3
16,3
8
2
15,2
9
3
13,8
0
-6
-3,68
-7
-4,46
Специалисты
(менеджеры)
5
11,4
6
7
11,9
8
10
12,0
5
9
7,89
8
6,50
Руководител
и
2
15,8
8
3
15,8
7
5
18,7
7
5
3,16
41
25,15
Вывод: В 2016 г. общая численность персонала увеличилась. Как видно из
таблицы, основную часть работников составляют рабочие(продавцы и
грузчики) (56,28-56,89%). Также немалый процент составляют служащие,
обслуживающие процессы отгрузок и руководители проектов - более 15%. Но в
2017 году ситуация изменилась, доля рабочих и служащих сократилась, а доля
специалистов и руководителей – увеличилась. Это говорит о том, что за
прошедший год, в ООО «Ирида» резко возросла численность руководителей.
На рисунке 5 изобразим динамику численности персонала ООО «Ирида».
32
Рисунок 5.Динамика численности персонала ООО «Ирида».
Таблица 6
Анализ движения трудовых ресурсов
Показатели
2015
2016
2017
Отклонение
2016-2015
Отклонение
2017-2016
+,-
%
+,-
%
1. Принято
5
3
1
41
24,85
4
1,94
2. Уволено всего, в том
числе по неуважительным
причинам
7
3
1
9
10,11
52
53,06
в т.ч.:
по собственному желанию
7
3
1
9
10,11
52
53,06
за нарушения трудовой
дисциплины
4.Среднесписочная
численность
40
43
50
32
3,22
60
5,84
5.Коэффициент по приему
16,58
20,06
13,31
3,48
20,96
-6,75
-33,65
6.Коэффициент по
выбытию
8,94
9,54
13,80
0,60
6,68
4,26
44,65
7.Коэффициент текучести
8,94
9,54
13,80
0,60
6,68
4,26
44,65
0
50
100
150
200
250
Рабочие Служащие Специалисты Руководители
2015
2016
2017
33
Вывод: Из таблицы видно, что резких колебаний в движении рабочей силы на
предприятии нет. Коэффициенты оборота по выбытию сотрудников и
коэффициент текучести изменились незначительно. Коэффициент по приему не
повысился, это характеризует ситуацию на ООО «Ирида» отрицательно, значит
не открываются новые вакансии, организация не расширяется.
На рисунке 6 изобразим динамику коэффициентов движения трудовых
ресурсов.
Рисунок 6.Динамика коэффициентов движения трудовых ресурсов.
0
5
10
15
20
25
коэффициент приема коэффициент выбытия коэффициент
текучести
2015
2016
2017