48
купли-продажи. Формируют предложение и спрос на спортивно-
оздоровительные услуги.
2) ценообразующая функция рынка спортивно-оздоровительных услуг.
Воспроизводится в течение удовлетворения спроса на услуги и товары, которые
предлагают предприниматели и спортивно-оздоровительного организации.
Цены, которые удовлетворяют всем требованиям и реальностям потребителей,
являются результатом этого процесса.
3) информирующая функции рынка спортивно-оздоровительных услуг.
Падение или рост рыночной цены сообщает участникам рынка о состоянии и
направлениях его развития. Понижение цены говорит о перенасыщенности
рынка конкретными товарами или услугами. При этом свое внимание
предприниматели обращают на перспективные направления спортивно-
оздоровительной деятельности, для того, чтобы обеспечить большую прибыль
и возврат вложенных средств.
4) регулирующая функция рынка спортивно-оздоровительных услуг.
Производители стараются повысить качество товаров и услуг, и снизить
издержки на их производство, при этом используют они инновации. Это
предоставляет им эффективнее воплотить свою деятельность, получая
дополнительную прибыль за счет поднятия цены, либо за счет понижения
затрат при неизменяемой цене.
5) стимулирующая функция рынка спортивно-оздоровительных услуг.
Она проявляется через ориентирование производителей на востребованные
услуги и товары. Реализация этой функции позволяет повысить эффективность
спортивной индустрии и экономики в целом.
6) санирующая функция рынка спортивно-оздоровительных услуг.
Позволяет вывести из экономики невостребованную потребителями
деятельность [18, с. 176]. В спортивно-оздоровительной индустрии обычно
участников экономических отношений делят на три группы:
1) болельщики, они же и зрители, потребители услуг и товаров;
2) предприятия, производители спортивных услуг и товаров;
49
3) спортсмены, тренеры.
Сеть фитнес-клубов «X-fit»на рынке спортивно-оздоровительных услуг
стремительно развивается, она предоставляет спортивно-оздоровительные
услуги всем любителям здорового образа жизни. В принципах клуба заложено
привлечение клиентов для тренировок с любым уровнем подготовки.
Сеть фитнес-клубов «X-fit» представлена свыше, чем 90 клубами в
нескольких регионах России, странах СНГ.
Каждый клуб оборудован современными спортивными оборудованиями
марок «Aerofit», «SportArt» и другие, в том числе спортивные тренажеры
различного типа, велотренажеры, беговые дорожки, степперы. На все
спортивные оборудования имеются международные сертификаты качества.
Сеть фитнес-клубов «X-fit» оказывает широкий спектр услуг, таких как:
1) занятия в тренажерных залах. В тренажерных залах расположены:
кардио-тренажеры, силовые, грузоблочные оборудования американских марок.
Помогают в общем укреплении здоровья и коррекции фигуры.
2) занятия в бассейнах. Профессиональные бассейны на 4 дорожки,
25х11 метров. Свободное плавание, обучение плаванию, детские секции, аква-
программы.
3) занятия игровыми видами спорта. Спортивные залы доступны для
занятий баскетболом, волейболом, бадминтоном, мини-футболом. Игровые
виды спорта развивают скорость, ловкость, выносливость, также улучшают
настроение.
4) групповые занятия. Более 70 аэробно-силовых, функциональных и
танцевальных направлений в неделю. Они способствуют повышению
мышечного тонуса.
5) занятия аэробного и силового направления. Популярный вид фитнес-
тренировок. Помогают сбросить лишний вес и привести мышцы в тонус. В
благоприятной обстановке с использованием специального оборудования
посетители достигают желаемого результата.
50
6) занятия танцевального направления. Представлены разные
программы от латины до стрип-дэнс. Помогут двигаться пластично и красиво, а
также способствуют улучшению осанки, походки и фигуры в целом.
7) занятия зумбой. Это направление в Россию пришло с
латиноамериканского континента, известного своей культурой танцев. Зумба
представляет собой альтернативу аэробной нагрузке.
8) занятия pole dance. Представляют собой танцы на пилоне,
сочетающие в себе элементы хореографии и акробатики. Способствуют
развитию мышц верхней части спины и пресса, развивают гибкость,
координацию и ловкость.
9) занятия йогой. Обеспечат правильное взаимодействие всех систем
организма. На занятиях научат правильно дышать и расслабляться, приводит в
норму артериальное давление.
10) занятия боевыми искусствами. Подразумевают нагрузку высокой
эффективности. Помогают укрепить мышцы. К видам боевых искусств
относится: классический бокс, тайский бокс, самооборона.
11) занятия кроссфитом. Функциональный тренинг, со снарядами или с
собственным весом тела, направлен на развитие основных физических качеств.
Напоминает боевую подготовку.
12) занятия с персональным тренером. Персональный тренер помогает
посетителям определить правильный рацион питания, следит за выполнением
каждого упражнения, грамотно составляет тренировочный план и помогает во
всем.
13) занятия Antigravity yoga. Комплекс асан в подвешенном состоянии
нацелен на физическое и духовное совершенствование. Способствуют
эффективному восстановлению. Развивают гибкость, координацию, баланс,
также замедляют процессы старения.
14) занятия на EMS-тренажерах. Это воздействие на мышцы
устройством, посылающее электрические сигналы через электроды, которые
51
закреплены на поверхности кожи. Таким образом формируются импульсы,
схожие с сокращениями мышц при силовом тренинге.
15) занятия в детских клубах. Познавательные занятия и спортивные
программы с детьми проходят в оборудованных игровых комнатах.
16) уход за телом в кабинетах эстетики. Оздоровительные,
расслабляющие процедуры, spa-программы.
17) консультации фитнес-тренера. Индивидуальные консультации,
помогающие выбрать оптимальные формы и виды занятий.
18) фитнес-бары. В них все, что необходимо для усиления эффекта от
тренировок, подъема тонуса, спортивное питание и другое.
19) сауны. Благоприятно влияют на мышцы, суставы и кровообращение,
сжигают калории, а также расслабляют после тренировок.
20) солярий. Помогает телу посетителей за считанные минуты
приобрести приятный равномерный загар.
Ценовая политика у сети фитнес-клубов «X-fit»направлена не только на
состоятельных граждан, но и на людей среднего класса. Цены на услуги
находятся в одном диапазоне с ценами основных конкурентов. Также система в
«X-fit»подразумевает наличие скидок и акций, которые позволяют приобретать
клиентам карты по выгодным ценам. Популярность скидки у потребителей
спортивно-оздоровительных услуг объясняется ее психологическим эффектом.
Клиент чувствует, что ему оказывается предпочтение и у него возникает
впечатление, что приобретение услуги в данном клубе ему выгодно.
Предоставление скидок преследует цели:
– рост объемов продаж;
– создание благоприятных отношений с клиентами;
– выгода для клиентов, а значит, более привлекательное предложение.
У сети «X-fit»существуют и абонементы на фиксированное количество
тренировок и безлимитные карты на определенный срок, с возможностью
«заморозки карты».
Объекты рынка спортивно-оздоровительных услуг:
52
1) услуга, в которую входят: занятия в фитнес-клубах, занятия в
спортивных секциях, оздоровительные процедуры, тренировки, уроки
физической культуры в общеобразовательных школах и т.д.;
2) товар, который необходим для оказания услуг: спортивные снаряды,
тренажеры, спортивные инвентарь, покрытия, обувь, одежда;
3) спортивно-зрелищные мероприятия, к которым можно отнести:
различные соревнования по разным видам спорта, спортивные праздники и т.д.;
4) интеллектуальный продукт – это технологии тренировок, методики
занятий, комплексы упражнений, программы физического воспитания;
технологии оздоровительных процедур;
5) информация, является главной информирующей функции рынка;
6) деньги, которые являются двигателем производства других
продуктов.
У каждого из вышеперечисленных продуктов рынка
спортивнооздоровительных услуг существуют потребители, которые как
значительно различаются друг от друга, так и схожи общими чертами. Люди,
которые занимаются спортом, посещают фитнес-центры, спа-салоны они и
являются потребителями данных услуг.
Интеллектуальный продукт является главным объектом рынка
спортивнооздоровительных услуг.
А потребителями его становятся:
– преподаватели;
– тренеры, инструкторы;
– работники индустрии красоты;
– лица, которые самостоятельно занимаются спортом и физкультурой.
Потребителями товара «X-fit» , как объекта рынка услуг, являются:
– юридические лица, к ним относят: спортивные секции, клубы, школы,
фитнес-центры, спортивно-оздоровительные центры и т.д.;
– физические лица, это те лица, которые занимаются самостоятельно, к
ним еще можно отнести тренеров, преподавателей, инструкторов и т.д.
53
Показатели прибыли и убытков «X-fit» за период с 2016 года по 2018 год
представлены в таблице 10.
Таблица 10.
Показатели прибыли и убытков «Х-Fit» за 2016-2018 г.
Показатель
Период, тыс. руб.
Абсолютное
отклонение(+/-
)
Темп роста,
%
2016
2017
2018
2017 /
2016
2018 /
2017
2017
/
2016
2018
/
2017
Выручка
826 532
1,322
451
2,049
799
495 919
727
348
159,9
155
Себестоимость
продаж
661 226
1,057
961
1,557
847
396 735
499
886
159,9
147
Валовая
прибыль
165 306
264 490
491 952
99 184
227
462
160
186
Коммерческие
расходы
66 122
105 796
172 183
39 674
66 387
160
162,7
Управленческие
расходы
24 796
39 673
73 793
14 877
34 120
159,9
186
Прибыль от
продаж
74 388
119 021
245 976
44 633
126
955
160
206,7
Прочие доходы
744
833
1 229
89
396
112
147,5
Прочие
расходы
4 463
7 141
12 299
2 678
5 158
160
172
Прибыль до
налогообложен
ия
70 669
112 713
234 906
42 044
122
193
159,5
208
Текущий налог
на прибыль
12 720
20 288
42 283
7 568
21 995
159,5
208
Чистая
прибыль
57 979
92 425
192 623
34 446
100
198
159,4
208
Из таблицы 10 видно, что выручка «X-fit» увеличивается. Прирост
выручки составил 495 919 тыс. рублей или 59,9% в 2017 году и 727 348 тыс.
рублей или 55% в 2018 году. Себестоимость продаж возросла на 396 735 тыс.
рублей или 59,9% в 2017 году и на 499 886 тыс. рублей или 47% в 2018 году.
Рост валовой прибыли в 2017 году составил 99 184 рубля или 160%, а в
2018 году составил 227 462 рубля или 186%. Также значительно увеличивались
и коммерческие и управленческие расходы.
54
Прибыль от продаж «X-fit» в 2016 составила – 74 388 тыс. рублей, в
2017 году – 119 021 рубль, а уже в 2018 году – 245 976 тыс. рублей. Прирост
прибыли составил 44 633 рубля или 160% в 2017 году и 126 955 тыс. рублей
или 206,7% в 2018 году.
Прочие доходы спортивно-оздоровительной организации
увеличивались, как и прочие расходы. Значительный прирост наблюдается в
прибыли до налогообложения.
Так в 2016 году этот показатель составлял 70 669 тыс. рублей, затем он
2017 году увеличился на 42 044 рубля и стал составлять 112 713 тыс. рублей. В
2018 году рост прибыли продолжился, и прирост составил 122 193 рубля. На
2018 год этот показатель составил 234 906 тыс. рублей. Целесообразно
увеличивался и текущий налог на прибыль.
Чистая прибыль «X-fit» в 2016 году составляла – 57 979 тыс. рублей, в
2017 году – 92 425 тыс. рублей и в 2018 году – 192 623 тыс. рублей.
Сеть фитнес-клубов «X-fit» воплощает спортивно-оздоровительные
проекты. Благополучный запуск бизнес-проекта уже и есть гарантия его успеха
в будущем. Точный расчет и доскональное планирование необходимы для того,
чтобы с первых дней проект оправдал все ожидания владельцев.
Профессиональные работники компании «X-fit» предоставляют помощь своим
клиентам, либо самостоятельно решают полностью все вопросы, которые
возникают по определению стратегических целей, расчету рентабельности и
описанию бизнес-процессов.
За реализацию заказа несет ответственность проектный департамент.
Для него создается специальная проектная группа, которая состоит из
менеджера, инженера проекта, проектировщика интерфейса, чертежника и
руководителя проекта. Руководитель проекта проверяет и утверждает
выполнение всех этапов проекта.
55
Рисунок 2. Структура управления клуба «X-Fit»
В штат спортивно-оздоровительного клуба входит административный,
тренерский и другой профильный персонал. Организует их работу - директор
спортивно-оздоровительного клуба. Чаще всего у него хозяйственные задачи, а
именно: обеспечить материально-техническую базу, подобрать персонал,
воплотить общее руководство работой всех отделов фитнес-клуба. Сами
тренировки и различные занятия организуют и проводят тренеры и
инструкторы, а в детской комнате – воспитатели.
Сеть фитнес-клубов должны регулярно повышать уровень
профессионализма персонала, а также поощрять сотрудников за повышение
собственного уровня профессионализма. Вдобавок фитнес-клубы создают
новые услуги и обновляют техническую базу.
Все фитнес-клубы «X-fit» имеют типовую линейно-функциональную
организационную структуру. При исследовании сети фитнес-клубов «X-fit»
были получены результаты, которые требовались для выявления ее уровня
56
зрелости. На основе исследовательских данных была заключена следующая
характеристика «X-fit». Процессы и порядок их выполнения присутствуют на
бумаге, но в действительности они не применяются на деле. Отдельные
функции компании довели до автоматизма. Большую часть таких
автоматизированных функций реализовывали без учета выполнения бизнес-
процессов. И поэтому это может привести к отклонению по времени, качеству,
могут появиться различные ошибки и другие отклонения от нормы в процессах.
В конечном итоге, даже если учитывать автоматизм отдельных функций,
информационные резервы остаются, что приводит к тому, что настоящие
данные существуют на бумаге и в памяти работников. Сотрудники верхнего
звена управления помогают этой сложной цепочке не совершить сбой, так как
они знают и ожидания потребителей, и требования к программному
обеспечению, и сложившуюся практику, и поэтому они могут управлять,
благодаря своим личным качествам. Было обнаружено, что время, планируемое
на воплощение проекта, не соответствует с действительным и оно ниже на 35%.
При этом действительное время воплощения проекта отличается от ожидаемого
клиентом времени на 55-60%. В конечном итоге у сети фитнес-клубов «X-fit»
уровень зрелости организационной структуры оценен как средний.
Предприятиям с таким уровнем зрелости рекомендуют выработать правила для
своих бизнес-процессов и достигнуть их воплощение в реальность
сотрудниками с помощью расписания, также отъединить бизнес-знания от
работников при помощи внедрения информационных систем, поддерживаемые
воплощения бизнес-процессов компании. К этим системам можно отнести те,
которые допускают объединение всех процессов и данных организации в один
комплекс, то есть системы управления ресурсами предприятия. Также
существуют и системы управления бизнес-процессами. Они в свою очередь
обеспечивают весь жизненный цикл бизнес-процессов и допускают объединять
внешние системы и приложения. Заключают эту группу системы, которые
обеспечивают управление полной информацией об изделии и связанных с ним
процессах на протяжении всего жизненного цикла.
57
Совершение хозяйственной деятельности сети фитнес-клубов «X-fit»
допускает ее разделение на следующий набор функций: снабжение, реклама,
маркетинг и далее. Но в функционально-ориентированных структурах
управления взаимообмен информацией между разными подразделениями
иногда вызывают сложности. Из-за этого может увеличиться срок выработки
управленческого решения, также возрасти расходы. И все это отражается на
эффективности функционировании предприятия.
Координация работы производится за счет информации, которую
передают от одного подразделения к другому, и чем быстрее ее передадут, тем
быстрее сможет другое подразделение работать.
2.2. Анализ стратегии развития фитнес-клуба X-fit
В настоящее время полноценное развитие территорий невозможно
представить без функционирования в населённых пунктах спортивных клубов,
представляющих населению разнообразные услуги для удовлетворения модной
потребности у населения – занятия фитнесом. Современный фитнес клуб – это
эффективный способ обрести прекрасную форму, отличное настроение и
уверенность в себе. Уютная атмосфера клубов и высококвалифицированный
персонал помогают клиентам в кратчайшие сроки достичь желаемого
результата, удовлетворить свои потребности.
Такие клубы в настоящее время появляются повсеместно, однако, не
имея четкого видения своего развития, правильно сформулированных целей,
задач, стратегической программы зачастую достаточно быстро заканчивают
своё существование, не выполнив своей социальной миссии на конкретной
территории и не достигнув окупаемости своих первоначальных затрат.
Важнейшими причинами этих неудач является слабая, не сформированная
организационная (корпоративная) культура, которая определяет жизненный
потенциал организации (корпорации) и не правильно выбранная стратегия
развития.