45
тельностью пред-
приятия
Изменение зако-
нодательной базы
в области налого-
обложения
Законодательное
определение стан-
дартов качества
сырья и материалов
от поставщиков для
дальнейшей работы
предприятия
мышленных пред-
приятий
нехватка энергоре-
сурсов, вызванная
реформами прави-
тельства
Экономиче-
ский
Стабилизация эко-
номической ситуа-
ции
Покупательская
способность
Повышение уровня
инфляции
Рост среднедушевого
дохода свидетель-
ствует о повышении
качества жизни в РФ в
последнее десятиле-
тие и повышении по-
требительских воз-
можностей относи-
тельно продукции
ООО «ОЛИМП», что
является положитель-
ным моментом для ра-
боты предприятия
Снижается покупа-
тельская способ-
ность в регионе, что
способствует сниже-
нию объема продаж
Социальный
Стабильность в
обществе
Демографическая
ситуация
Потребители ООО
«ОЛИМП» не изменя-
ют своих предпочте-
ний и являются по-
стоянными клиентами
Снижение уровня
рождаемости, повы-
шение уровня
смертности и общее
снижение численно-
сти населения Рос-
сии негативно влия-
ет на перспективы
развития ООО
«ОЛИМП», поскольку
прослеживается тен-
денция к сокраще-
нию рынка сбыта
услуг предприятия.
Технологи-
ческий
Применение новых
технологий
Появление новых
стандартов в тех-
нологиях
Развитее инфор-
мационных техно-
логий
Современное обору-
дование и технологии
позволят оказывать
услуги, способные
удовлетворить запро-
сы любого клиента
Применение новых
технологий и обору-
дования очень за-
тратно, а отказ он
нововведений может
привести к увеличе-
нию финансовых из-
держек
В целом, можно сказать, что государство оказывает значительное влияние
на хозяйственную деятельность ООО «ОЛИМП», предприятие обязано руко-
водствоваться нормативными актами, установленными государством, даже
ограничивающими его деятельность.
46
Необходимо отметить, что работникам ООО «ОЛИМП» необходимо изу-
чать и тщательно исследовать экономические изменения в стране и в Москов-
ской области, чтобы иметь возможность гибкости и оперативности в быстро
меняющихся окружающих экономических условиях.
Спортивному клубу необходимо учитывать и факторы социального раз-
вития страны, дающие свои преимущества и несущие угрозы для хозяйствен-
ной деятельности ООО «ОЛИМП»
Таким образом, анализ внешней среды показал, что спортивному пред-
приятию очень сложно удержаться на рынке, поскольку существует множество
факторов, ограничивающих их деятельность. То есть, можно сказать, что со
стороны внешней среды существует множество угроз для планомерного и эф-
фективного развития предприятия. Поэтому предприятию просто необходимо
искать способы удержаться на рынке в быстро меняющихся условиях жизни,
изыскивать средства для обеспечения нормального, бесперебойного функцио-
нирования. Поскольку предприятия не может влиять на факторы внешней сре-
ды, то ему просто необходимо уметь быстро адаптироваться к новым условиям,
изменяющимся потребностям; наладить прочные, неразрывные связи с партне-
рами и, конечно, не уступать ни по одной статье производителям аналогичных
услуг (своим конкурентам).
Немаловажное значение для любого предприятия имеет оценка его внут-
ренней среды (микросреды), которая представляет собой анализ системы обще-
го и стратегического менеджмента.
Данная оценка осуществляется с использованием нескольких групп пока-
зателей:
рациональность структуры управления и ее технико-
организационный уровень;
эффективность системы целей организации;
эффективность существующей стратегии организации;
эффективность работы аппарата управления организации;
47
эффективность системы информации организации;
эффективность (уровень) организационной культуры;
содержание и организацию процесса стратегического управления;
уровень стратегического потенциала и гибкости компании, ее пер-
спектив и направлений развития.
Данный анализ проводился с использованием экспертной группы, в со-
став которой вошли сотрудники различных функциональных подразделений
предприятия: отдел спорта, финансовый отдел, технический отдел. Максималь-
ная возможная оценка, выставляемая экспертом – 5 баллов.
Интегральная оценка эффективности каждого элемента системы управле-
ния представляет собой сумму средневзвешенных оценок критериев.
Средневзвешенная оценка критерия определялась по формуле:
,
где n – количество экспертов, чел.;
n
i
– оценка эксперта (от 0 до 5);
v – вес (значимость) критерия.
Результаты опроса представлены в таблицах 9-15:
Таблица 9
Интегральная оценка рациональности структуры управления
Критерий оценки
Вес
(зна-
чи-
мость)
Балл, n-экспертов
Взве-
шен-
ный
балл
1. Соответствие структуры объекту
управления
0,2
3
4
3
3
3
0,64
2. Соответствие структуры принципам
управления
0,2
3
4
3
4
3
0,68
3. Степень централизации (децентра-
лизации)
0,1
4
5
4
3
3
0,38
4. Соответствие численности и состава
работников объему и сложности работ
0,2
4
3
4
4
4
0,76
5. Соответствие средней норме управ-
ляемости
0,1
5
3
3
4
3
0,36
6. Сбалансированность распределения
прав и ответственности
0,1
4
3
4
3
4
0,36
7. Уровень специализации и функцио-
0,1
3
2
3
3
3
0,28
nnV
n
i
i
/
1
(1)
48
нальной замкнутости
Итого: интегральная оценка
∑= 1
3,46
Таблица 10
Интегральная оценка эффективности системы целей
ООО «ОЛИМП»
Критерий оценки
Вес
(зна-
чи-
мость)
Балл, n-экспертов
Взве-
шенный
балл
1. Наличие и уровень миссии
0,3
4
5
4
4
4
1,26
2. Наличие сформированной систе-
мы целей («дерева целей» органи-
зации)
0,3
5
5
3
4
3
1,2
3. Соответствие целей предъявляе-
мым к ним требованиям
0,2
3
4
3
2
3
0,6
4. Соответствие целей структуре ор-
ганизации
0,2
4
4
3
5
5
0,84
Итого: интегральная оценка
∑= 1
3,9
Таблица 11
Интегральная оценка эффективности стратегии
ООО «ОЛИМП»
Критерий оценки
Вес
(зна-
чи-
мость)
Балл,
n-экспертов
Взве-
шенный
балл
1. Наличие и уровень работы подразде-
ления стратегического планирования и
управления в организации
0,3
3
2
4
3
3
0,9
2. Согласованность существующей стра-
тегии с требованиями внешней среды
0,25
4
3
3
4
3
0,85
3. Согласованность существующей стра-
тегии с внутриорганизационными про-
цессами
0,25
4
3
4
3
3
0,85
4. Осуществимость и гибкость стратегии
0,2
3
3
4
3
3
0,64
Итого: интегральная оценка
∑= 1
3,24
Таблица 12
Интегральная оценка эффективности работы аппарата
управления ООО «ОЛИМП»
Критерий оценки
Вес
(зна-
чи-
мость)
Балл, n-экспертов
Взве-
шен-
ный
балл
1. Профессиональные и личные
качества управленческих работников
0,3
5
4
3
4
4
1,14
2. Надежность аппарата управления
0,2
4
5
3
4
4
0,8
3. Оперативность принятия управленче-
0,2
4
4
3
4
3
0,72
49
ских решений
4. Уровень квалификации работников
0,2
4
5
5
4
4
0,88
5. Гибкость аппарата управления
0,1
4
3
3
3
4
0,34
Итого: интегральная оценка
∑= 1
3,88
Таблица 13
Интегральная оценка эффективности системы информации
ООО «ОЛИМП»
Критерий оценки
Вес
(зна-
чи-
мость)
Балл, n-экспертов
Взве-
шен-
ный
балл
1. Наличие системы информационного
обеспечения в организации
0,2
4
3
4
3
3
0,68
2. Уровень документооборота
0,2
4
5
4
5
3
0,84
3. Уровень достоверности информации
0,15
5
4
4
4
4
0,63
4. Наличие и уровень системы инфор-
мационной безопасности
0,15
4
4
4
4
3
0,57
5. Уровень информационной осведом-
ленности
0,1
5
4
3
4
4
0,4
6. Уровень технической оснащенности
информационных процессов
0,2
4
4
4
3
3
0,72
Итого: интегральная оценка
∑= 1
3,84
Таблица 14
Интегральная оценка эффективности (уровня) организацион-
ной культуры ООО «ОЛИМП»
Критерий оценки
Вес
(зна-
чи-
мость)
Балл, n-
экспертов
Взве-
шенный
балл
1. Наличие системы общеорганизаци-
онных ценностей
0,2
5
4
4
4
4
0,84
2. Уровень социально-
психологического климата
0,2
4
4
4
5
4
0,84
3. Наличие элементов корпоративного
стиля
0,15
5
5
4
5
4
0,57
4. Уровень трудовой этики
0,15
3
3
4
4
3
0,51
5. Определение «толщины» организа-
ционной культуры
0,1
5
4
3
4
3
0,38
6. Осознание сотрудниками себя и
своего места в организации
0,1
4
5
4
3
3
0,38
7. Наличие системы коммуникаций
0,1
5
4
5
4
4
0,44
Итого: интегральная оценка
∑= 1
3,96
50
Таблица 15
Интегральная оценка уровня организации процесса
управления ООО «ОЛИМП»
Критерий оценки
Вес
(значи-
мость)
Балл, n-
экспертов
Взве-
шенный
балл
1. Планирование
0,15
3
4
4
2
3
0,48
2. Организация
0,15
4
3
3
3
3
0,39
3. Координация
0,15
3
3
4
2
3
0,45
4. Активизация (мотивация)
0,15
3
4
3
3
2
0,45
5. Контроль
0,15
4
4
5
3
3
0,57
6. Аналитическая функция
0,15
4
3
3
3
2
0,45
7. Использование современных мето-
дов, инструментов при принятии ре-
шений
0,1
3
3
4
4
3
0,34
Итого: интегральная оценка
∑= 1
3,13
По итоговым показателям, характеризующим эффективность системы
общего и стратегического менеджмента организации, необходимо построить
график.
51
Рисунок 3 – Результаты интегральной оценки системы общего
и стратегического менеджмента организации
Обобщая полученные результаты, системе общего и стратегического ме-
неджмента присвоена средняя оценка 3,68 что является хорошим результатом
для организации, позволяя при этом выявить недостатки и преимущества в си-
стеме управления предприятием и сформировать направления дальнейшего
развития.
ООО «ОЛИМП» не концентрирует свое внимание на стратегии позицио-
нирования. В ООО «ОЛИМП» по отношению к своим клиентам отсутствуют
проактивные модели управления. Как следствие потребитель по причине отсут-
ствия знаний о позициях и образа фитнес клуба не может сделать выбор спор-
тивного заведения или делает его неправильно. Рост конкуренции растет, но
пока ООО «ОЛИМП» применяет в качестве инструмента только стимулирова-
ние сбыта, а именно выгодные предложения и акции, формируя тем самым
единовременный интерес к своим услугам.
Положительно развивающимися сферами в деятельности ООО
«ОЛИМП» являются работа аппарата управления, организационная культура, а
52
также система поставленных целей, но при этом отстающей сферой является
эффективность стратегии предприятия. Необходимо проанализировать дея-
тельность подразделения, занимающегося разработкой стратегических целей.
2.3. Анализ рынка
Для правильного планирования стратегии развития необходимо учиты-
вать тот факт, что ООО «ОЛИМП» не является единственным спортивным клу-
бом в Московской области. Так же существуют и другие, проведем анализ
конкурентоспособности ООО «ОЛИМП». Конкурентами являются:
1. СК «Тура»;
2. АНО ДОД детско-юношеский центр «Атлет»;
3. ООО «ОЛИМПИЕЦ»;
4. АНО ДОД детско-юношеский центр «Фортуна»;
5. АНО ДОД центр внешкольной работы «Чайка»;
6. Центр олимпийской подготовки по дзюдо Московской области и
другие.
Перед организацией правильных рекламных кампаний была изучена спе-
цифика этих спортивных клубов.
Дадим краткую характеристику вышеперечисленным клубам.
1. СК «Тура» Филиалы:
Описание деятельности:
дополнительное образование;
группы по мини-футболу, баскетболу, волейболу;
тренажерный зал, теннисный зал, зал дзюдо.
Детская спортивная школа, в которую можно прийти со своим ребенком,
познакомиться со всеми кружками, секциями, творческими объединениями и
определиться, какое выбрать: баскетбол, дзюдо, оздоровительная аэробика,
спортивная аэробика, бокс, атлетическая гимнастика, ОФП, хореография, фоль-
53
клор, вязание, шахматы, бумагопластика, кукольный театр, резьба по дереву и
вокал.
У данного спортивного комплекса не очень удобное месторасположение.
Так же можно отметить отсутствие сайта.
2. АНО ДОД детско-юношеский центр «АТЛЕТ»;
Виды деятельности: Спортивные клубы и секции
Фитнес-центры. Данный клуб расположен почти за городом. Не-
смотря на то, что клуб далеко от города в нём занимаются и дети и взрос-
лые, так как живущим неподалёку людям просто удобно посещать дан-
ный клуб.
3. ООО «ОЛИМПИЕЦ»;
Виды спорта:
гребля на байдарках и каноэ;
лыжные гонки;
легкая атлетика;
плавание;
спортивный рукопашный бой и традиционное каратэ;
борьба самбо;
греко-римская борьба;
футбол;
художественная гимнастика;
бокс;
полиатлон.
В данном клубе очень обширный выбор различного рода услуг, есте-
ственно минус его место расположение, так же у данного клуба отсутствует
Интернет сайт.
4. АНО ДОД детско-юношеский центр «Фортуна»;
Кружки:
Школа эстетического воспитания «Ладушки»;
54
Изостудия «Радуга»;
Художественная вышивка;
Велотуризм;
Изготовление изделий из природных материалов;
Сувениры из бересты;
Конструирование и пошив одежды;
Мягкая игрушка и сувениры;
Искусственные цветы, выжигание по шелку;
Вязание и макраме (ЦВР, Орленок)
Данный центр внешкольной работы в основном направлен на детей от 4
до 17 лет, то есть это дети младшего возраста и школьники. Филиалы данного
клуба расположены, так же как и в предыдущих клубах на окраинах города.
Более подробно рассмотрим Центр олимпийской подготовки по дзюдо
Московской области, так как данный спортивный комплекс является лидирую-
щим в Московской области по сравнению с остальными конкурентами спор-
тивного клуба «ОЛИМП». Так же Центр олимпийской подготовки по дзюдо
Московской области интересен тем, что в данном спортивном комплексе боль-
ше всего развита рекламная деятельность. Например, на сайте ЦОП по дзюдо
расположены статьи о данном спортивном комплексе, что непременно придаёт
имиджа данному клубу.
ЦОП по дзюдо, активно развивает рекламную деятельность в прессе, дан-
ный вид рекламы интересен, тем, что он относительно не дорог, как приводи-
лось ранее спортивный клуб «ОЛИМП» та же развивает данный вид рекламной
деятельности.
ВЦОП по дзюдо также имеется медицинский центр, который оказывает:
услуги по лечебной физкультуре и спортивной медицине;
услуги по пред рейсовым медицинским осмотрам водителей;
услуги физиотерапевтического кабинета;
услуги массажного кабинета;