47
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1 Этапы и содержание (логика исследования) опытно-экспериментальной
работы
В основу концепции мотивационного тренинга положено представление о
том, что тренинг должен быть мотивирующим.
После тренинга его участники должны не только уметь использовать то
новое, что они получил в тренинге, но и стремиться использовать новые знания
и новый опыт.
Тренинг обращен к тем, кто управляет людьми и в своей деятельности
неминуемо сталкивается с необходимостью решения многообразных
мотивационных задач. Менеджеру приходится побуждать других людей к
выполнению определенной деятельности, приводить направленность их
побуждений в соответствие с задачами организации, ориентировать их на
достижение определенного результата, воодушевлять их и поддерживать их
энергию и настойчивость, помогать им преодолевать апатию и усталость и т.д.
Эффективно
.
е решени
.
е мотивационны
.
х задач затрудняетс
.
я тем, чт
.
о
мотиваци
.
я как систем
.
а мотивов определенног
.
о человек
.
а сущетвуе
.
т п
.
о
собственным законам, не всегд
.
а понятным и те
.
м боле
.
е не всегд
.
а доступным
дл
.
я регуляци
.
и извне. Мотивационны
.
е силы возникают, развиваютс
.
я и
борютс
.
я друг с другом, ослабеваю
.
т и замираю
.
т п
.
о свои
.
м собственным
законам, как силы природно
.
й стихии. Необходим
.
о использовать эт
.
и силы в
.
о
благ
.
о свое
.
й организации, н
.
о пр
.
и это
.
м не в
.
о вред носителя
.
м эти
.
х сил – людям.
Участник
.
и тренинга должн испытть дейтви
.
е мотивационны
.
х сил н
.
а
сами
.
х себе в процессе тренинга и научитсья использовать и
.
х дл
.
я решенеи
.
я
мотивационны
.
х задач зате
.
м уж
.
е и вне тренинга.
Замыкаясь в рамка
.
х представлени
.
й об обязанностях, договоренностях,
компенсаци
.
и усили
.
й и т.п., большинств
.
о руководителе
.
й пытаютс
.
я создать
«движени
.
е ветра» в замкнуто
.
м пространстве, раассчитыва
.
я развивать
мотивацию, он
.
и аппелирую
.
т к рациональному сознательному началу в
48
человеке. Между те
.
м мотиваци
.
я в
.
о много
.
м являетс
.
я иррационально
.
й и
бессознательной. «Масштаб бессознательног
.
о неизвестен», -писал З. Фрейд.
Не целесообразне
.
е л
.
и обращатьс
.
я и к эти
.
м слоя
.
м мотивации? А може
.
т быть,
и прежд
.
е всег
.
о - к ним?
Данный мотивационный тренинг построен н
.
а представлени
.
и о том, чт
.
о
естественны
.
е мотивы человек
.
а должны получить свободу самовыражения.
Однако, есл
.
и тренер буде
.
т формулировать эт
.
о именн
.
о в таки
.
х терминах,
участник
.
и могу
.
т понять ег
.
о в то
.
м смысле, чт
.
о можн
.
о (и нужно) дать свободу
свои
.
м страстя
.
м и дики
.
м импульсам, наример, сексуальност
.
и и агрессивности.
Итак, метафорическа
.
я биологизаци
.
я – эт
.
о первый и основно
.
й принцип
мотивационног
.
о тренинга (см. таблица 1).
Таблица 1. Принципы мотивационног
.
о тренинга
№№
Наименование
принципа
Формы реализаии
принципа
Эффект действия
принципа
1.
Метафорическая
биологизация
Экспериентирование с
двигателями поведения
животных, растений,
бактерий
Концентрация на
проблеме
использования живой
энергии природных
мотивов
2.
Мотивирующая
сила
Работы с новым и
необычным материалом.
Ролевые игры и
упражнения,
вызывающие реальную
активацию мотивов
Повышение
мотивации к участию
в тренинге
3.
Парадоксальность
Экспериментирование с
парадоксальными
закономерностями
мотивации. Создание
Переживание игры
природных сил в
самом себе и в других
людях. Испытание
49
атмосферы карнавала,
игры
участниками на
самих себе силы
территоризма и
различных видов
таксисов. Прояснение
условий
эффективности
парадоксальных
мотивационных
механизмов.
4.
Образность
Создание, использовани
.
е
и развити
.
е образов,
метафор, схем, символов
Боле
.
е глубоко
.
е
понимание, усвоени
.
е
и запоминани
.
е
материала.
Постижени
.
е
внутренне
.
й гармони
.
и
изучаемы
.
х
феноменов.
Открыти
.
е новог
.
о
благодаря особо
.
й
проницательност
.
и
образов.
5.
Баланс комфорт
.
а
и дискомфорта
Создани
.
е блгоприятно
.
й
психологическо
.
й
атмосферы
взаимодействи
.
я в группе
плюс отказ о
.
т поаыток
облегчить деятельность
участников, плюс
Отказ о
.
т
традиционног
.
о
«лабораторного»
знани
.
я о связи между
удовлетворенностью
и эффективностью
работы. Обретени
.
е
50
внесени
.
е дополнительны
.
х
затруднени
.
й в
деятельность участников.
новог
.
о инструмент
.
а
саморегуляции: «Мне
дискомфортно? –
Отлично!
Используе
.
м великую
мотивационную силу
дискомфорта!»
6.
Направленность
н
.
а применени
.
е
результатов в
менеджменте
Предъявлени
.
е
управленчески
.
х задач,
ситуаци
.
й и кейсов.
Ссылк
.
и н
.
а данные,
полученны
.
е в
организационны
.
х науках.
Ссылк
.
и н
.
а прошлый опыт
вечени
.
я тренинга с
менеджерами
Повышени
.
е
практическо
.
й
значимост
.
и и
продажно
.
й
способоност
.
и
тренинга.
Цел
.
и тренинга п
.
о мотиваци
.
и персонала
понять мотивы сотрудников, которы
.
е отказываютс
.
я выполнять
определенны
.
е задания;
дать персоналу возможность развиться в нужном направлении;
предоставить возможность к самовыражению;
улучшить качеств
.
о выполняемы
.
х задач;
активизировать в человеке те мотивы, которы
.
е у нег
.
о уж
.
е есть;
сплотить коллектив.
Принципы и методы
метафорическа
.
я биологизация;
мотивирующа
.
я сила;
парадоксальность;
образность;
51
баланс комфорт
.
а и дискомфорта;
направленность н
.
а применени
.
е результата.
Стуктур
.
а тренинга отражае
.
т логику это
.
й трехступенчато
.
й задачи.
Тренинг расчитан н
.
а участников в количестве 12-15 человек.
Предлагаетс
.
я сформировать две группы из участников экспримент
.
а и
проводить тренинг с двум
.
я группами.
День 1. Погружени
.
е в стихию
День 2. Управлени
.
е стихией
День 3. Стияни
.
е со стихией
План тренинга и каждог
.
о из ег
.
о тре
.
х дней, во-первых, зависи
.
т о
.
т
представлени
.
й тренер
.
а о том, как должен совершатьс
.
я переход о
.
т простог
.
о к
сложному, о
.
т безличног
.
о – к боле
.
е личному, о
.
т безопасног
.
о – к тому, чт
.
о
бросае
.
т вызов.
Во-первых, план в
.
о много
.
м определяетс
.
я логико
.
й переход
.
а о
.
т
разминочны
.
х упражнени
.
й к напряженно
.
й работе, а зае
.
м к упражнениям,
обладающи
.
м большо
.
й внутренне
.
й мотивирующе
.
й силой, способно
.
й
преодолеть усталость и падени
.
е работоспособности.
В –третьих, план диктуетс
.
я необходимостью разнообразить
упражнения, формы работы, способы подачи материала и приобретен
.
я новог
.
о
опыта. Без разнообрази
.
я тренинг превращаетс
.
я в штудировани
.
е ил
.
и муштру.
Мотивационный тренинг – эт
.
о пространство, которо
.
е постепенн
.
о
заполняетс
.
я элементам
.
и опыта, как заполняетс
.
я полотн
.
о стежкам
.
и
вышивальщицы ил
.
и мазкам
.
и художника. Дл
.
я тог
.
о чтобы получилось целостне
произведение, необходим
.
о заполнить «стежками» - элементам
.
и опыт
.
а – все
пространств
.
о полотна.
Аналогичным образом, в мотивационно
.
м тренинге тренер може
.
т идт
.
и за
нитью опыта, который тольк
.
о чт
.
о был полчен участникам
.
и тренинга, вмест
.
о
тог
.
о чтобы следовать заране
.
е продуманно
.
й последовательност
.
и
треннинговы
.
х процедур.
52
Всяки
.
й раз он должен принимать тако
.
е решени
.
е заново, помятуя о те
.
х
трудностя
.
х и то
.
м ущербе дл
.
я тренинга, которы
.
е он
.
о може
.
т повлечь за собой.
Ощущени
.
е структурированност
.
и полученног
.
о материала – одн
.
о из
важнейши
.
х обретени
.
й участников. Не все он
.
и способны следить за
проворным
.
и стежками, появляющимис
.
я т
.
о в одной, т
.
о в друго
.
й част
.
и полотна.
И все ж
.
е глубин
.
а полученног
.
о опыт
.
а и новы
.
х иде
.
й – превыше
структуры, а постижени
.
е новог
.
о – важне
.
е систематичности.
План тренинга:
День 1. Погружени
.
е в стихию
Логик
.
а первог
.
о дня:
- Продемонстрировать действи
.
е стихийны
.
х мотивационны
.
х сил в
отвлеченно
.
й о
.
т реальност
.
и в игре,
- Помочь участника
.
м использовать эи силы в приближенно
.
й к
реальност
.
и игре;
- И в заключени
.
е вернутьс
.
я в мир современног
.
о бизнеса с помощью
делово
.
й игры с подсчето
.
м и распределение
.
м денег.
Таблица 2. План тренинга первог
.
о дня
№
№
Тренингово
.
е
действие
Врем
я
Как эт
.
о сделать?
Примечание
1.
Знакомство
30
мин
Каждый участник
отвечае
.
т н
.
а вопрос:
«Чт
.
о в мое
.
й личност
.
и
помогае
.
т мне
мотивировать други
.
х
люде
.
й и чт
.
о мешает?»
Каждый последующи
.
й
участник сначала
поторяе
.
т сказанно
.
е
предыдущи
.
м
Тренер начинае
.
т
круг с участника,
который сиди
.
т
недалек
.
о о
.
т него,
чтобы иметь
возможность
скорректировать
процесс, есл
.
и
участник
.
и
начинаю
.
т
53
участником, пото
.
м
говори
.
т о себе
говорить об
отсутстви
.
и
денег, времен
.
и и
т.д.
2.
Обобщени
.
е
названны
.
х
участникам
.
и
преимуществ и
проблем
5 мин
Тренер подчеркивает,
чт
.
о одн
.
и и те ж
.
е
особенност
.
и могу
.
т
одни
.
м людя
.
м помогать,
а други
.
м мешать
мотивировать други
.
х
людей. Формулируе
.
т
цель тренинга:
овладени
.
е методам
.
и
активаци
.
и мотивов
Цитируя те ил
.
и
ины
.
е
высказывания,
тренер должен
смотреть н
.
а те
.
х
участников,
которым эт
.
и
высказывани
.
я
принадлежат
3.
Введени
.
е норм
10
мин
Тренер предлагае
.
т
участника
.
м обращатьс
.
я
друг к другу н
.
а «ты».
Договариваетс
.
я с
тезкам
.
и о том, как и
.
х
буду
.
т называть в
группе. Предлагае
.
т 3
нормы: активности,
психологическо
.
й и
физическо
.
й
безопасности
Н
.
а это
.
й стади
.
и
тренер
проявляе
.
т
деловитость и
твердость,
вежлив
.
о и с
чувство
.
м юмор
.
а
пресека
.
я долги
.
е
рассуждения.
Все хотя
.
т
работать, и
большинству не
нужны
объяснени
.
я ,
54
почему он эт
.
о
делает.
4.
Лекция,
структурирующа
.
я представлени
.
я
участников о
мотивации
30
мин
Предлагаема
.
я в лекци
.
и
структур
.
а должн
.
а быть
тщательн
.
о продуман
.
а
тренеро
.
м буквальн
.
о и
.
м
выстрадана. Он должен
уметь ответить н
.
а
любо
.
й вопрос п
.
о
поводу это
.
й структуры,
проиллюстрировать
любо
.
й е
.
е элемент.
Лучше есл
.
и тренер са
.
м
е
.
е создаст.
Обязательн
.
о
использовани
.
е
иллюстраци
.
й из
книг,
кинофильмов, из
жизни.
Необходим
.
о
рисовать схему
н
.
а флипчарте. В
раздаточны
.
е
материалы
включать схему
не
рекомендуется.
Структур
.
а
должн
.
а
буквальн
.
о
«родиться» н
.
а
месте, а
участник
.
и
должны
почувствовать
желани
.
е все эт
.
о
немедленн
.
о
записать
5.
Командна
.
я
работ
.
а п
.
о
40
мин
Материал о
мотивационны
.
х
Результаты
командно
.
й
55
установлению
мотивационны
.
х
групп
группа
.
х рекомендуетс
.
я
включить в брошюру
дл
.
я участников
работы должны
быть записаны
тренеро
.
м н
.
а
флипчарте
6.
Обощени
.
е работы
п
.
о установлению
мотивационны
.
х
групп
10
мин
Можн
.
о прост
.
о
подсчитать, каки
.
е
группы большинству
участников трудне
.
е
всег
.
о мотивировать.
Можн
.
о указать, с
каким
.
и из групп мы
буде
.
м работать в
процессе тренинга.
Можн
.
о
сформулировать те
выводы, которы
.
е
невозможн
.
о
предусмотреть заранее.
Распределени
.
е
часто
.
т
упоминани
.
я
разны
.
х
мотивационны
.
х
групп должн
.
о
быть
представлен
.
о н
.
а
доске.
7.
Ролева
.
я игр
.
а –
омнибус «Дв
.
а
племени»
30
мин
Эт
.
о игр
.
а п
.
о
гипотетическому
сценарию тренера. Игр
.
а
потребуе
.
т о
.
т тренер
.
а
вдохновения,
артистизма, личностно
.
й
силы и звучног
.
о голоса
В процессе игры
участник
.
и
должны
почувствовать
силу природно
.
й
стихи
.
и и
территоризм
.
а и
невольн
.
о
поддатьс
.
я е
.
й –
именн
.
о така
.
я
игр
.
а може
.
т
56
считатьс
.
я
успешной.
8.
Введени
.
е первог
.
о
поняти
.
я
мотивационно
.
й
лаборатори
.
и -
территоризма
10
мин
Эт
.
а кратка
.
я речь
должн
.
а звучать как
страстный призыв
увлеченног
.
о
исследовател
.
я
природнх стихи
.
й и в т
.
о
ж
.
е врем
.
я – как
обобщени
.
е
наблюдений,
сделанны
.
х в процессе
игры «Дв
.
а племени»
Определени
.
е
территоризм
.
а
должн
.
о быть
записан
.
о н
.
а
флипчарте
9.
Ролева
.
я игр
.
а «дв
.
а
отдела»
50
мин
Эт
.
о игр
.
а с
гипотетически
.
м
сценарие
.
м тренера.
Взаимодействи
.
е
должн
.
о происходить
внутр
.
и каждо
.
й из дву
.
х
команд, а не между
ними, чег
.
о нелегк
.
о
добиться.
В процессе
инструктирован
и
.
я участников
тренер еще раз
посвторяе
.
т с
ним
.
и основны
.
е
закономерност
.
и
территоризм
.
а и
выдае
.
т и
.
м
соответствующи
.
е алгоритмы.
10.
Подведени
.
е
итогов «Дв
.
а
отдела»
10
мин
Тренер должен
суммировать способы
территористическог
.
о и
антитерритористическо
Можн
.
о пр
.
и
анализе игры
дополнительн
.
о
записывать в
Алгоритмы