24
По законодательству стимулирующие выплаты положены сотрудникам,
выполняющим тяжелые работы, а также сопряженные с риском для здоровья и
людям, трудящимся в условиях, сильно отличающихся от нормальных.
Экономические методы управления могут влиять на персонал как
положительно, так и отрицательно .
Преимущества и недостатки экономических методов управления
Преимущество
1. Плановое ведение хозяйства, четко определены конечные показатели
деятельности;
2. Рост заработной платы;
3. Создание системы премирования;
4. Развитие выплат материальной помощи из прибыли
5. Поощрение роста материальных потребностей;
6. Предоставление работникам социальной инфраструктуры.
Недостатки
1 .Бесплановое ведение хозяйства;
2. «Замораживание» заработной платы– фиксированная минимальная
зарплата;
3. Ликвидация системы премирования из прибыли;
4. Централизованное распределение премии пропорционально
должностным окладам;
5. Игнорирование роста материальных потребностей.
Управляющие воздействия на персонал осуществляются на
основе использования экономических законов и категорий .
Экономические методы заключаются в использовании путей воздействия
на экономические интересы персонала организации и экономических
контрагентов с помощью налогов, цен, кредитов, заработной платы, прибыли и
других экономических рычагов в попытке создать эффективный механизм
работы организации.
25
Главная цель экономических методов заключается в использовании
экономических стимулов, предусматривающих заинтересованность и
ответственность администрации предприятия за последствия принимаемых
решений и побуждающих работников добиваться выполнения установленных
задач без специальных указаний.
Экономические методы по сфере воздействия:
- эластичность и адаптивность управляемых процессов
- возникновение более эффективного контроля;
- снижение функций административного контроля;
- сочетание экономических методов с относительным обособлением
отдельных подразделений и повышением уровня саморегулирования.
Примеры проявления экономических методов управления персоналом.
1. Субсидирование персонала. Руководство предприятия организует
для своих работников субсидированные столовые и рестораны.
2. Товары со скидкой. Организация предоставляет работникам
приобретать товары и услуги организации со скидкой.
3. Ссуды. Ссудирование незначительных сумм на потребительские
цели с невысоким процентом, либо рассрочка платежа.
4. Частное страхование здоровья. Некоторые организации
осуществляют частное страхование здоровья своих работников, имеют
возможность корпоративного обслуживания в частных клиниках.
Экономические методы управления занимают центральное место в
управлении персоналом. Отношения между органами управления и
работниками определяются в первую очередь экономическими отношениями,
что диктуется объективными потребностями и интересами
11
.
Овладение экономическими методами управления становится
принципиальным вопросом коллективной организации труда в фирме,
11
Хаджимуратова М.А. Основные методы мотивации и стимулирования персонала// Научные достижения и
открытия современной молодежи. – М., 2017. - С. 776-777.
26
применительно к управлению организацией методы представляют собой
совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект,
удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности.
Цель, поставленная руководством достигается воздействием на экономические
интересы управляемого объекта.
«Отзывчивость» организации на экономические рычаги, выполняется
действенными экономические методами управления, при этом как минимум,
необходимо обеспечить их выполнение. Без этого теряет смысл расширение
прав структурных единиц и самофинансирование организации.
В то же время расширение самостоятельности ведет к большей свободе
коллективов в хозяйственной деятельности и экономическим методам
руководства. Только в условиях обоснованной самостоятельности возможен
реальный переход к экономическим методам руководства: коллектив
распоряжается материальными фондами, полученным доходом (прибылью),
зарплатой и реализует свои экономические интересы.
Выявление новых возможностей, резервов организации, все это
обеспечивают экономические методы управления, что очень важно в
современной рыночной ситуации
12
.
В данном случае, речь идет об изменении системы материального
стимулирования с учетом экономических интересов всех участников
производственного процесса. Необходимо создавать условия, при которых
экономические методы воздействия были бы действенны и оправданы.
Проблема обеспечения комплексной субординации хозяйственных связей
и экономических зависимостей персонала предприятия в отношениях с
организациями, учреждениями, иными структурами, является наиболее важной
в вопросах выбора методов управления.
12
Игнатова В.В. Мотивация работников в рамках профессиональной деятельности // Научные
достижения и открытия современной молодежи. – М., 2017. - С. 739-742.
27
Проблема нормирования труда и заработной платы всегда была
актуальной как в советские период управления так и в современной рыночной
экономике. С учетом нормативов формируются взаимоотношения организации
как с вышестоящими органами управления, так и с бюджетом. Применение
стабильных нормативов позволит улучшить систему образования средств,
остающихся в распоряжении организации для решения различных
экономических и социальных задач. Т.е. после осуществления обязательных
отчислений и платежей (отчислений от доходов в бюджет и отчислений
органам управления для образования централизованных резервов и фондов,
предназначенных для финансирования мероприятий по развитию всей системы
подведомственных предприятий, а также для оказания помощи предприятиям,
имеющим финансовые затруднения) образуются фонды производственного и
социального развития и оплаты труда. В конечном итоге формируются доходы
(прибыль) организации. В некоторых рыночных структурах эти фонды не
выделяются, а образованная прибыль по решению трудового коллектива
распределяется на развитие производственной и материальной сфер .
Основная работа в плане нормирования сведена к том, чтобы
организовать работы предприятия таким образом и создать такие условия, при
которых будут максимально полно учитываться экономические последствия их
управленческой и производственной деятельности.
Основная задача изменения хозяйственного механизма состоит в
создании таких экономических и организационных условий труда, при которых
организация будет способна выполнять все возложенные на нее функции на
самом высоком уровне.
От административных методов, экономические методы руководства
отличаются разработкой общих планово-экономических показателей и средств
их достижения. Это, своего рода, экономический механизм в хозяйственных
отношениях. В результате повышения действенности экономических рычагов и
стимулов формируются такие условия, при которых трудовой коллектив и его
члены побуждаются к эффективной работе не столько административным
28
влиянием (приказы, директивы, указания и т.п.), сколько экономическим
стимулированием. На основании экономических методов управления должны
развиваться и укрепляться организационно-административные и социально-
психологические методы, повышаться профессионализм и культура их
применения.
В условиях рынка экономические методы руководства получают
дальнейшее развитие, развиваются новые принципы и методы планирования
экономических показателей, расширяется сфера их действия, повышается
действенность и результативность экономических стимулов, тем самым
позволяя каждому работнику и каждой организационной структуре
использовать те экономические условия, при которых изыскивается
возможность наиболее полно сочетать личные интересы с интересами
компании.. Использование личной экономической заинтересованности
работников, переходит в разряд достижения целей поставленных организацией,
а денежное стимулирование в разряд наиболее ощутимых факторов мотивации
к труду.
Содержание и специфика рычагов экономического воздействия
определяются спецификой управляемой системы. В соответствии с этим в
управленческой практике экономические методы руководства чаще всего
выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет,
ценообразование, финансирование.
Таким образом, в современной экономике для решения экономических
задач в управлении организацией широко применяются и экономико-
математические методы, поскольку основным свойством экономических задач
является большое число ограничительных условий и множество решений. Их
экономическую сущность может выразить математическая модель,
представляющая собой систему ограничительных условий, налагаемых на
неизвестные переменные. С помощью экономико-математических методов
можно получить конкретные данные, характеризующие то или иное
экономическое явление, и найти наиболее эффективные решения. Здесь налицо
29
своеобразная «обратная связь»: не только математика служит развитию
экономики, но и экономика способствует развитию математики. Однако в этой
области пока существует определенный разрыв: потребности экономики
опережают возможности математики.
1.4 Социально-психологические методы управления
Социально-психологические методы управления основаны на
использовании социального механизма (система взаимоотношений в
коллективе, социальные потребности и т. п.).
Социальные методы управления персоналом основаны на
психологическом и моральном воздействии на сотрудников организации,
взаимоотношении внутри коллектива. Они напрямую зависят от способности
руководителя оказывать влияние на работников, управлять кадрами, а также
показывать личный пример
13
. К социальным способам можно отнести:
формирование групп с учетом характера отдельных работников, их интересов,
должностей; привлечение сотрудников к участию в управлении; создание
ощущения значимости каждого из специалистов; удовлетворение культурных,
духовных потребностей; поддержку социальных и этических норм. Методы
управления персоналом должны включать и обеспечение социальной защиты
сотрудников. Необходимо предоставлять социальный пакет, а по желанию
руководителя − дополнительные бонусы, бесплатное питание, проезд, оплату
мобильной связи.
Психологические методы управления персоналом основаны на
поддержании доброжелательной атмосферы в коллективе, моральном
стимулировании, а также развитии ответственности и инициативности. С
помощью них можно легко выявить неформального лидера, причины развития
13
Цветкова И.И. Факторы, оказывающие влияние на формирование системы мотивации персонала //
Бюллетень науки и практики.- 2016. - № 11 (12). - С. 210-214.
30
конфликтов, взаимоотношения внутри коллектива. Психологические методы
включают: создание комфортного климата; анализ мотивации сотрудников;
решение конфликтов; разработку моделей развития сотрудников; развитие
навыков и квалификации персонала; формирование корпоративной культуры.
Выявив проблемы, можно пытаться влиять на них посредством побуждения,
порицания, убеждения, похвалы. Воздействие социально − психологических
методов может носить как позитивный, так и негативный характер.
Психологические методы играют очень важную роль в работе с
персоналом, поскольку направлены на конкретную личность рабочего или
служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны.
Целью социально − психологических методов управления персонала
является формирование и создание оптимальных условий для работы
персонала, достижение положительного климата в коллективе и обеспечение
сплоченности, с помощью объединения целей, интересов и потребностей
персонала.
К социально-психологическим методам воздействия относятся:
1) Методы повышения инициативности к выполнению задач;
2) Социальное регулирование;
3) Управление нормами поведения: создание нормативных
документов таких, как устав, дресс-
код и т.д.;
4) Внушение – воздействие на человека, используя психологические
методы;
5) Метод личного примера применяется для мотивации и эффекта
подражания;
6) Метод доступности информации: сотрудники должны быть
своевременно проинформированы как о своем положении, так и о
процессах, происходящих на предприятии;
31
7) Формирование и развития коллектива, с учетом совместимости
психологических особенностей персонала;
8) Метод профессионального отбора с выявлением психологических
характеристик к выполняемой работе.
Каждый руководитель самостоятельно выбирает социально-
психологические методы управления персоналом, в зависимости от своих
профессиональных и организаторских способностей. Для повышения
эффективности деятельности предприятия, за счет социально-психологических
аспектов и повышенной степени удовлетворенности трудом персонала,
каждому руководителю необходимо составить индивидуальный портрет
исполнителя, опираясь на психологические особенности последнего.
Исполнителю также важен социально-психологический климат в
коллективе, для повышения уровень работоспособности, стрессоустойчивости и
более легкое прохождения адаптации к реинжинирингу. С первого взгляда даже
самые простые вещи такие, как грамоты, благодарности, доска почета,
индивидуальные поощрения могут существенно повлиять на желание
продуктивно работать сотруднику, а, следовательно, на эффективность работы
предприятия. Для развития чувства коллективизма и значимости каждого
сотрудника, необходимо дать возможность выявления и решения проблем,
обеспечить творческий подход к идеям повышения уровня производительности.
Иными словами предоставить шанс персоналу участвовать в процессе
управления, тем самым продемонстрировать заинтересованность
руководителей в сотрудниках.
При использовании социально - психологических методов управления
персонала нужно учитывать то, что психология человека – это достаточно
сложный процесс. В связи с этим могут возникнуть проблемы применения
данного метода такие, как: превышение должностных обязанностей
руководителя, например, переубеждение человека займет гораздо больше сил и
времени, чем издание приказа, которому сотрудник неоспоримо должен
32
подчиниться. Применение методов влияния, через угрозы, а именно: лишения
премий, понижение в должности или увольнение с рабочего места.
Применение социально-психологических методов управления, со
временем будет повышать свою роль в методологии управления персоналом.
Прежде всего, это связано с повышением уровня образования и квалификации
как работников, так и общества в целом, которые требуют более глубоких и
рафинированных методов управления.
Социально- психологические методы:
Преимущество
1.Эффективные социальные методы воздействия – анкетирование,
социальные эксперименты;
2. Формирование хорошего психологического климата в коллективе на
основе четкого соблюдения прав человека.
Недостатки
1. Неэффективные социальные методы воздействия – ориентация
на рыночную конкуренцию, игнорирование инициативности сотрудников;
2. Создание нервозности и психологического дискомфорта в коллективе,
игнорирование прав человека и психологических методов.
Социально − психологические методы управления эффективно влияют на
ход формирования коллектива, на социальные процессы, которые протекают
внутри него
14
. Выделяют также следующие направления влияния на действия
сотрудников:
1. Развитие подходящего нравственно-эмоционального атмосферного
климата в коллективе, формирование благожелательных
взаимоотношений между управляющим и подчиненными.
14
Таиров С.О. Влияние мотивации и стимулирования персонала на динамику роизводительности
труда в организации // Современные проблемы товароведения, экономики и индустрии питания. –
Саратов, 2016. - С. 266-268.
33
2. Выявление индивидуальных возможностей любого сотрудника,
предоставление поддержки в их совершенствовании, что приводит к
огромной самореализации работника в рабочей атмосфере.
По способам воздействия данные методы можно разделить на:
1) социологические методы (направленные на группы людей и улучшение
их взаимодействий);
2) психологические методы (воздействуют на личность).
Целью этих методов является развитие сплоченности коллектива, создание
положительного психологического климата, достижение общей цели
посредством обеспечения единства интересов, и т.п. Социально-
психологические методы основаны на мотивации и моральном воздействии на
людей и известны как «методы убеждения», к ним относят:
1. Установление моральных санкций и поощрений.
2. Развитие у работников инициативы и ответственности.
3. Введение социальных норм поведения.
4. Формирование нормального психологического климата.
5. Формирование рабочих коллективов и групп.
6. Сатисфакция культурных и духовных потребностей.
7. Социальная и моральная мотивация и стимулирование.
8. Предоставление работникам возможностей управления.
9. Формирование творческой атмосферы.
10.Социально-психологическое планирование.
11.Социально-психологический анализ.
Социологические способы воздействия на работников обладают особой
значимостью при руководстве персоналом, они предоставляют возможность
установить предназначение и роль сотрудников в коллективе, отметить людей,
обладающих потенциалом и гарантировать им поддержку. Кроме этого, данные
методы позволяют определить соответствие мотивации людей с достижением