29
может происходить корректировка набора и направления необходимых
действий.
Пятый этап - получение вознаграждения за осуществление действий.
Это может быть как вознаграждение в прямом смысле, то есть материальное
поощрение, которое в дальнейшем возможно обменять на необходимый для
устранения потребности объект, либо другой желаемый результат, то есть
сам этот объект. На данном этапе выясняется, насколько выполнение
выбранных действий привело к желаемым результатам.
Шестой этап - устранение потребностей. В зависимости от того,
насколько ликвидировано состояние неудовлетворенности, вызывавшееся
потребностью, а так же от того, вызывает или нет устранение данной
потребности появление новых потребностей, не является ли данная
потребность возрастающей по мере удовлетворения, человек либо
прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо
продолжает поиск новых возможностей и осуществление новых действий по
устранению оставшихся потребностей
15
.
Любой сотрудник, приходя на новое место работы, хочет проявить
себя. Кроме того, руководство заинтересованно в том, чтобы сотрудники
творчески и с воодушевлением относились к своим обязанностям. Однако в
силу ряда факторов, в том числе, таких как степени личной ответственности,
отношений с начальником, у работника может наступить разочарование в
своей деятельности.
Потеря мотивации, как правило, может быть вызвана следующими
причинами: отсутствие поощрений за успешно проделанную работу, а также
отсутствие психологической и организационной поддержки. Кроме того,
интерес к работе может быть потерян, если сотруднику кажется, что его
работа стала рутинной и скучной. Естественно, к причинам потери
мотивации относятся отсутствие повышения заработной платы и карьерного
15
Ващенко В.П. О некоторых особенностях подготовки кадров малого предпринимательства в России //
Наука и промышленность России, 2013. - №7. - С.4-6.
30
роста. Не секрет, что любой человек, работая продолжительное время в
одной компании, желает чего-то достигнуть, развиться в компании, вырасти
в профессиональном плане, а если этого не происходит, специалист просто
меняет работу. Естественно, что эти факторы способны затронуть гордость
сотрудников, снизить уверенность в себе и, как следствие, вызвать чувство
приниженности и нестабильности.
Незаметный для неопытного глаза процесс потери интереса работника
к труду, его пассивность приносит такие ощутимые результаты, как
текучесть кадров, руководитель вдруг обнаруживает, что ему приходится
вникать в детали любого дела, выполняемого подчиненными, которые, в
свою очередь, не проявляют ни малейшей инициативы. Эффективность
организации падает. Чтобы не допустить потерю потенциальных прибылей,
менеджер должен добиться максимальной отдачи от своих подчиненных. Для
эффективного управления таким дорогим ресурсом как люди менеджеру
необходимо выделить определенные параметры работы, поручаемой
подчиненным, изменяя которые он может воздействовать на
психологические состояния исполнителей, тем самым, мотивируя либо
демотивируя их.
Таким образом, мотивационный процесс может быть представлен в
виде следующих последовательных стадий:
- осознание работником своих потребностей как системы
предпочтения, выбор наилучшего способа получения определенного вида
вознаграждения, осуществление действия;
- получение вознаграждения;
- удовлетворение потребности.
Стержнем управления на основе мотивации является воздействие на
интересы сотрудников для достижения наилучших результатов деятельности.
Выводы по главе 1
Таким образом, сущность мотивации заключается в том, что чтобы
персонал предприятия выполнял работу в соответствии с делегированными
31
ему правами и обязанностями, сообразуясь принятыми управленческими
решениями. Изложенные теории позволяют сделать вывод о том, что
отсутствует какое - либо единственно правильное учение, объясняющее, что
лежит в основе мотивации человека и чем определяется мотивация.
Одним из основных, применяемых на большинстве предприятий
способов достижения эффективной мотивации труда является материальное
и нематериальное стимулирование. Материальное стимулирование относится
к экономическим методам управления персоналом. Однако существует и
внутреннее вознаграждение или удовлетворение, даваемое самим процессом
труда, которое рассматривается как нематериальное стимулирование.
Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние на
трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к
эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и
индивидуальных поощрительных мер. Указанные формы воздействия
активизируют работу органов управления, повышают эффективность всей
системы управления организацией
16
.
Факторы условий труда связаны с окружающей средой, в которой
осуществляется работа, а мотивации - с самим характером и сущностью
работы.
Процессуальные теории мотивации определяют не только
потребности, но и являются также функцией восприятия и ожидания
человека, связанных с данной ситуацией и возможных последствий
выбранного типа поведения.
Процесс разработки или совершенствования процесса мотивации
персонала состоит из 5 взаимосвязанных этапов. На каждом из этапов
решается определенная задача, направленная на решение определенной
проблемы. Необходимо отметить, что успешное функционирование
современной организации без эффективной системы мотивации персонала
невозможно.
16
Залюбовский И. От программ – к внедрению // Службы кадров. – 2010. - №11. – С. 8-13.
32
Глава 2. Исследование процесса мотивации в компании ООО
«СпецПродукт»
2.1 Общая характеристика и структура управления организацией ООО
«СпецПродукт»
Объектом практического исследования в работе выступает Общество
с ограниченной ответственностью Рекламно-Производственная компания
«СпецПродукт» (Далее по тексту ООО «СпецПродукт»).
Рекламная компания «СпецПродукт» – молодая динамичная
компания, которая уже успела зарекомендовать себя, как достойный партнёр
для реализации рекламных проектов.
Специализация компании «СпецПродукт»:
Сувенирная продукция (большой выбор промо-сувениров,
бизнес-подарков, а также, эксклюзивные изделия на заказ) + персонализация
на любые носители(бумага, пластик, металл, дерево, стекло, фарфор, кожа и
др.): шелкография, деколь, тампопечать, вышивка, гравировка, тиснение.
Полиграфические услуги: офсетная и цифровая печать (визитки,
листовки, каталоги, буклеты, плакаты, календари, и многое другое), упаковка
(картон, пластик, дерево).
Рекламно-информационное оформление выставок, офисных и
торговых помещений с использованием элементов корпоративного стиля
(выставочные экспозиции, мобильные стенды, вывески и настенные знаки,
информационные стенды и указатели, напольные стойки для полиграфии).
POS-продукция из ПВХ, пластика и акрила (оргстекла) с
использованием следующих технологий: фрезерная, лазерная резка, вырубка,
термогиб, формовка, биговка (диспенсеры, шелфтокеры, ценникодержатели,
всевозможные подставки под Вашу продукцию).
Брендирование одежды (Оформление одежды для персонала дает
возможность максимального использования фирменной атрибутики в
повседневном, рабочем обиходе сотрудников, формируя единство внешнего
стиля во всем коллективе компании. Оно является составной частью
33
корпоративной культуры и позволяет выделиться из общей массы, сталь
узнаваемыми для клиентов, покупателей и прочих лиц.)
В настоящий момент клиентами компании «СпецПродукт»
выступают такие предприятия как федеральная сеть - Х5 ритейл групп
(Карусель, Перекресток), сеть магазинов «Верный», аптечные сети
«Примула», «Казанские аптеки», сеть магазинов «Глория Джинс», ЗАО
«Компрессормаш», ЗАО »Динамика», »Татэнергосбыт», сеть магазинов
«Пингвин» и ряд других компаний. Контроль за деятельностью рекламного
агентства«СпецПродукт» и координацию работы персонала осуществляет
учредительный директор в лице Иванова И.Н..Для рекламного
агентства«СпецПродукт» характерна линейная организационная структура
управления. Все сотрудники организации действуют в процессе
производства взаимосвязано. Для их согласованной деятельности четко
определены регламент работы каждого звена, методы и формы их
взаимосвязи. С этой целью определены права, обязанности и ответственность
каждого работника. Организационная структура управления рекламного
агентства«СпецПродукт» показана на Рис. 2.
Рис. 2Организационная структура управления рекламного
агентства«СпецПродукт»
Управлением рекламным агентством«СпецПродукт» непосредственно
осуществляет директор компании, в его компетенцию входит принятие
окончательных решений по основной деятельности общества. А также
внутрифирменное управление персоналом, заключающееся в принятии
Менеджеры
Заместитель
директора
Бухгалтер
Отдел
дизайна
Отдел
маркетинга
Системный
администратор
Производст
во
Директор
34
решений в форме приказов по увеличению штата компании, увольнению и
премированию сотрудников, а также всевозможных взысканиях.
У него в подчинение находится заместитель директора, в его
компетенцию входит управление подразделениями рекламного агентства и
их начальниками, которые непосредственно управляют своими
сотрудниками и предоставляют заключения по той или иной сделке, а также
принимают решения о премированиях и взысканиях в письменной форме,
которые подают на подпись заместителю директора.
Организационная структура управления рекламного
агентства«СпецПродукт» характеризуется:
четким разделением труда (квалифицированные
специалисты в каждой области);
высокой иерархией управления;
наличием стандартов и правил;
осуществлением найма на работу в соответствии с
квалификационными требованиями.
Рассмотрим основные технико-экономические показатели
деятельности предприятия за 2013-2015 годы таблица 4.
Таблица 4
Основные технико-экономические показатели деятельности ООО
«СпецПродукт» за период с 2013 по 2015 год
Показатели
Годы
Изменения,
2014/2013
Изменения,
2015/2014
2013
201
4
201
5
Абсолю
т.
Относи
т.
Абсол
ют
Относ
ит.
Выручка
3711
0
408
30
370
34
3720
110,02
-3796
90,70
Себестоимость
продукции
3300
4
370
06
315
18
4002
112,13
-5488
85,17
Среднесписочная
численность
персонала, чел.
111
97
95
-14
87.39
-2
92.15
Среднегодовая
стоимость ОПФ,
тыс.руб.
9560
818
2
678
4
-1378
85,59
-1398
82,91
Чистая прибыль
(убыток)
2428
262
0
119
2
192
107,91
-1428
45,50
Анализируя полученные данные таблицы 1 можно сказать, что
35
последний год предприятие постепенно снижает объём производства
продукции. Так, в 2014 году по сравнению с 2015, он сократился на 14,83%, в
то время как в 2014 году по сравнению с 2013 вырос на 12,13%
В то же время выручка в 2014 году увеличилась на 10%, а в 2015 году
сократилась на 9,3%. Все это привело к сокращению прибыли предприятия,
которая снизилась за три года с 2428 тысяч рублей до 1192 тысяч рублей.
Анализ основных фондов начну с изучения их состава и динамики,
представленной в таблице 5.
Таблица 5
Состав и динамика основных фондов ООО «СпецПродукт»
Наименование
ОПФ
Значение
Изменения, %
2013
г.
2014
г.
2015
г.
2013 г. к
2014 г.
2014 г. к
2015 г.
2013г. к
2015 г.
Здания и
сооружения
4908
4129
2312
84,13
55,99
47,11
Передаточные
устройства
756
654
189
86,51
28,90
25,00
Машины и
оборудование
846
542
124
64,07
22,88
14,66
Транспортные
средства
2754
2841
2182
103,16
76,80
79,23
Другие виды ОПФ
296
16
10
5,41
62,50
3,38
Всего
9560
8182
6784
85,59
82,91
70,96
За анализируемый период стоимость основных фондов предприятия,
снизилась. Основной причиной этого явилось снижение стоимости
пассивной части основных фондов: зданий и сооружения – на 52,89% и
передаточных устройств – на 70%. А стоимость активной части (машин и
оборудования) снизилась почти на 85%, транспортных средств – на 20,76%.
Это произошло вследствие продажи ООО «СпецПродукт» неиспользуемых
помещений. В то же время в связи с уменьшением объёмов работ
предприятие было вынуждено продать часть простаивающей техники и
машин, в случае необходимости требуемая техника и оборудование берутся
предприятием в аренду.
Отношение отдельных групп основных фондов к их общей сумме
характеризует производственный состав и структуру основных фондов,
которая зависит от особенностей технологического процесса, масштаба
36
производства, степени кооперирования, уровня техники, района
расположения предприятия.
Основные производственные фонды постоянно увеличиваются,
обновляются, технически совершенствуются. В связи с этим их структура с
течением времени изменяется, что наглядно представлено нарисунке3.
Рис. 3 структура основных производственных фондов ООО
«СпецПродукт»
Таким образом, за три года в структуре ОПФ ООО «СпецПродукт»
произошли значительные изменения. Так, доля зданий и сооружений
постепенно сократилась с 51,34% до 30,08%, что для производственного
предприятия является неплохим показателем, так как сокращается пассивная
часть основных производственных фондов. Вместе с тем доля транспортных
средств увеличилась с 28,8% до 32,16%, также с 8,84% до 1,82% снизилась
доля машин и оборудования. Это может отрицательно сказаться на
производственной деятельности предприятия. Низкая доля машин и
оборудования объясняется тем, что в последнее время предприятие работает
по разовым индивидуальным заказам, держать большой парк машин на
данный момент предприятию ООО «СпецПродукт» невыгодно их
предприятие в случае производственной необходимости берёт в аренду.
Из данных таблицы 6 видно, что показатель фондоотдачи в 2014 году
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
2013 г. 2014 г. 2015 г.
Другие виды ОПФ
Транспортные средства
Машины и оборудование
Передаточные устройства
Здания и сооружения
37
по сравнению с предыдущим увеличился на 31,01%, что объясняется
увеличившимся на 12,13% объёмом выпуска продукции, с одновременным
снижением стоимости основных производственных фондов на 14,41%.
Таблица 6
Показатели эффективности использования ОПФ ООО
«СпецПродукт»
Показатели
Значение
Изменения, %
2013
г.
2014
г.
2015
г.
2013
г. к
2014
г.
2014
г. к
2015
г.
2013г.
к 2015
г.
Выпуск готовой продукции,
тыс.руб.
3300
4
3700
6
3151
8
112,1
3
85,17
95,50
Стоимость ОПФ, тыс. руб.
9560
8182
6784
85,59
82,91
70,96
Стоимость активной части
ОПФ, тыс.руб.
3896
3399
2316
87,24
68,14
59,45
Прибыль от реализации
продукции, тыс.руб.
2912
2814
1542
96,63
54,80
52,95
Фондоотдача, руб./руб.
3,45
4,52
4,65
131,0
1
102,7
2
134,5
7
Фондоотдача активной
части ОПФ, руб./руб.
2,45
2,41
2,93
98,10
121,6
9
119,3
7
Фондоёмкость руб./руб.
0,29
0,22
0,22
76,33
97,35
74,31
Фондорентабельность, %
0,30
0,34
0,23
112,9
1
66,09
74,62
В 2015 году произошло увеличение показателя фондоотдачи ещё на
2,72%, так как увеличились темпы роста выпуска продукции над темпами
роста среднегодовой стоимости основных фондов.
Но в целом, за анализируемый период фондоотдача основных
производственных фондов увеличилась на 34,57% и можно говорить об их
неэффективном использовании.
Фондоёмкость основных фондов за рассматриваемый период снизилась
на 25,69%, что также является следствием снижения стоимости основных
производственных фондов.
Фондорентабельность снизилась за исследуемый период на 25,38%.
Это связано с резким снижением прибыли от реализации продукции.
Таким образом, эффективность использования основных фондов за
исследуемый период повысилась, так как увеличился уровень фондоотдачи,
и снизилась фондоёмкость.
38
Показатели эффективности использования материальных ресурсов
ООО «СпецПродукт» представлены в таблице 7.
Таблица 7
Показатели эффективности использования материальных
ресурсов ООО «СпецПродукт».
Показатель
Значение
Изменения, %
2013
201
4
2015
2014г.
к 2013
г.
2015
г. к
2014
г.
2015 г. к
2013 г.
Выручка от реализации
продукции, работ и услуг,
тыс. руб.
3711
0
408
30
3703
4
110,0
2
90,70
99,80
Производственная
себестоимость продукции,
тыс.руб.
3300
4
370
06
3151
8
112,1
3
85,17
95,50
Материальные затраты,
тыс.руб.
2151
1
268
74
2441
5
124,9
3
90,85
113,50
Прибыль от продаж,
тыс.руб.
2912
281
4
1542
96,63
54,80
52,95
Прибыль на рубль
материальных затрат, руб.
0,14
0,10
0,06
77,35
60,32
46,65
Материалоотдача,
руб./руб.
1,53
1,38
1,29
89,75
93,75
84,14
Материалоемкость,
руб./руб.
0,65
0,73
0,77
111,4
2
106,6
7
118,85
Удельный вес
материальных затрат в
себестоимости продукции,
%
65,1
8
72,6
2
77,4
6
111,4
2
106,6
7
118,85
Из данных таблицы 4 видно, что сумма материальных затрат
снизилась, при этом темпы снижения оказались более значительными, чем по
выручке, в результате материалоотдача снизилась на 5,84%, а прибыль на
рубль материальных затрат снизилась на 53,35%.
Удельный вес материальных затрат в себестоимости продукции
увеличился на 18,85%, это связано с сокращением персонала и как
следствием сокращение расходов на оплату труда и увеличением цен на
материалы и комплектующие.
Таким образом, в деятельности предприятия ООО «СпецПродукт» за
три года с 2013 по 2015 год просматривается следующее:
снижение численности работников;
снижение стоимости основных производственных фондов;