дальнейшие их инициативы. На стыках подразделений образуются следующие
предметы профессионального взаимодействия:
программный и рекламный отделы. Создание новых тематических
программ, интересных вновь появившимся социальным группам зрителей
(потребителей рекламы) и увеличение эффективности взаимодействия с
рекламодателями новых направлений развивающегося бизнеса;
программный отдел и отдел маркетинга. Оживление аудитории и
привлечение в нее новых зрителей из позиционируемых социальных слоев
населения;
отдел рекламы и технический. Освоение новых видео эффектов при
записи рекламных роликов, использование новейших технологий при
изготовлении рекламы;
отдел маркетинга и технический. Настройка видеоряда
телекомпании под визуальный портрет, принятый в позиционируемых
социальных группах зрителей;
отдел рекламы и отдел маркетинга. Разработка иллюстративных
материалов для рекламных агентов с целью максимального привлечения
рекламодателей.
При этом, руководитель компании постоянно получает от руководителей
подразделений информацию о работе компании и об эффективности
взаимодействия подразделений (обратную связь) и использует ее для
отлаживания взаимодействия в команде.
Ядро целевой аудитории телеканала НТВ составляют активные
работоспособные люди в возрасте 35-50 лет. Среди них высока доля людей с
высшим и средним образованием, имеющих стабильный доход. Как правило,
это семейные люди, обладающие высокой покупательной способностью.
Реклама на канале НТВ может быть адресована телезрителям, часто
приобретающим технику, товары повседневного спроса, пользующимся
банковскими услугами, посещающими развлекательные мероприятия.
Целевая аудитория телеканала НТВ обширна, но ее можно
сегментировать, выделив те программы, которые будут наиболее интересны
вашим
потенциальным клиентам. Это могут быть авторские ток-шоу, программы
новостей, передачи про путешествия, развлекательные программы и другое.
2.2. Анализ состава, структуры кадров и особенностей организации
кадровой работы телекомпании «НТВ»
Функции управления персоналом на телекомпании возложены на
работников отдела кадров - менеджеров по персоналу. В их обязанности
входит: осуществление подбора и набора персонала; проведение оценки
персонала; разработка систем мотивации и стимулирования персонала;
разработка мер по поддержанию благоприятного климата в коллективе.
Основным нормативно-правовым актом, регулирующим трудовые отношения
на предприятии, является Трудовой кодекс РФ.
Проведем анализ обеспеченности телекомпании трудовыми ресурсами. В
процессе анализа использованы данные первичного и статистического учета по
АО «Телекомпания НТВ» за 2015-2017 гг. Динамика обеспеченности
работниками представлена в таблице 3.
Таблица 3
Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами
Категории
работающих
Среднесписочная
Отклонение 2017 г. от
численность
2015
2016
2015
2016
2017
Чел.
%
прироста
чел.
%
прироста
1
2
3
4
5
6
7
8
Специалисты
1404
1421
1222
-182
-14,29
-199
-14,29
Вспомогательные
работники
423
423
423
-
-
-
-
Продолжение таблицы 3
1
2
3
4
5
6
7
8
Руководители
416
418
422
6
1,44
4
0,96
Итого
2201
2218
2000
-201
-9,09
-218
-9,09
Данные таблицы 3 свидетельствуют о том, что в 2016-2017 гг.
наблюдается сокращение кадрового состава. В 2017 г. численность работников
сократилась на 218 человек, или на 9,09 %. Сокращение численности
произошло за счет сокращения специалистов (на 199 чел., или на 14,29 %).
Проанализируем динамику структуры персонала на телекомпании за
2015-2017 гг. (таблица 4).
Таблица 4
Динамика структуры работающих (%)
Категории
работающих
Среднесписочная
Отклонение 2017 г. от
численность
2015
2016
2015
2016
2017
Специалисты
63,64
63,64
60,00
-3,64
-3,64
Вспомогательные
работники
18,18
18,18
20,00
1,82
1,82
Руководители
18,18
18,18
20,00
1,82
1,82
Итого
100,00
100,00
100,00
-
-
Из данных таблицы 4 видно, что в 2017 г. в структуре персонала
произошли негативные изменения по сравнению с показателями 2015-2016 гг.:
на 3,64 процентного пункта сократился удельный вес специалистов в общей
численности персонала. Удельный вес вспомогательных работников, напротив,
увеличился на 1,82 процентного пункта. На такой же процентный пункт возрос
удельный вес руководителей.
Существенное влияние на эффективность использования трудовых
ресурсов оказывает характер и уровень движения кадров на радиостанции,
которые отражены в таблице 5.
Таблица 5
Движение кадров на радиостанции
Показатели
2016
2017
Отклонение
Среднесписочная численность, всего
В том числе специалистов, чел
2218
1404
2000
1222
-218
-182
Принято на работу, всего
в том числе специалистов, чел.
712
616
332
205
-380
-411
Уволено с работы всего,
в том числе специалистов
605
441
345
329
-260
-1112
Уволено по причинам текучести всего,
в том числе специалистов, чел.
104
101
102
100
-2
-1
Коэффициент приема кадров всего
в том числе специалистов
0,32
0,43
0,15
0,17
-0,17
-0,26
Коэффициент выбытия кадров всего
в том числе специалистов
0,27
0,29
0,15
0,25
-0,12
-0,04
Коэффициент оборота кадров всего
в том числе специалистов
0,59
0,71
0,30
0,42
-0,19
0,30
Коэффициент текучести кадров всего
в том числе специалистов
0,05
0,07
0,05
0,08
-
0,01
Анализ расчетов, представленных в таблице 5, показывает, что на
телекомпании в 2016 г. текучесть кадров составила 5 %; по специалистам 7 %.
В 2017 г. текучесть кадров осталась без изменения и также составила 5 %.
Данный показатель является незначительным, однако представляется
рациональным рассмотреть причины текучести кадров.
Все работники, уволившиеся по причинам текучести, имели стаж работы
на телекомпании не более одного года. Главной причиной увольнения является
недостаточная квалификация и профессионализм работников, не позволяющая
выполнять возложенные на них обязанности. Здесь следует отметить, что в
программном и эфирном отделе работают сотрудники, пришедшие в
телекомпанию более пяти лет назад. Текучесть кадров в данных отделах
практически отсутствует. Проблемы же комплектования штата существуют в
рекламном отделе: на должность рекламных менеджеров принимаются
студенты вузов, средний возраст которых едва превышает 20 лет, а опыт
работы зачастую отсутствует вообще. В то же время, функции менеджера по
рекламе требуют от работника специфических способностей – умения
правильно позиционировать радиостанцию в сознании потенциального
клиента, побудить потенциального рекламодателя к размещению рекламы.
Недостаток опыта и профессиональных навыков не позволяет молодому
специалисту в области рекламы наладить эффективные контакты с целевой
аудиторией. А с учетом того, что заработная плата работников рекламного
отдела напрямую зависит от объема заключенных договоров, многие новые
сотрудники приходят к решению о нецелесообразности продолжать работу на
телекомпании.
В таблице 6 представлены данные о половозрастном составе работников
по данным за 2017 г.
Таблица 6
Данные о возрастном составе работников
Должностные
категории
работников
Всего
В том числе по возрасту
20-30 лет
Старше 30 лет
Чел.
%
Чел.
%
Всего
работающих
2000
900
45,00
1100
55,00
Руководители
422
21
5,00
401
95,00
Специалисты
1222
367
30,00
855
70,00
Вспомогательные
работники
423
42
10,00
381
90,00
Как видно из данных, представленных в таблице 6, в телекомпании
«НТВ», средний возраст работников – старше 30 лет.
Квалификационный состав работников представлен в таблице 7.
Таблица 7
Данные о квалификационном составе работников
Должностные
категории
работников
Всего
Имеют образование
Среднее и
среднее
специальное
Высшее
Высшее
профильное
Чел.
%
Чел.
%
Чел.
%
Всего
работающих
2000
300
15,00
1700
85,00
700
35,00
Руководители
422
-
-
422
100,00
317
75,00
Специалисты
1222
-
-
1222
100,00
733
60,00
Вспомогательные
работники
423
317
75,00
106
25,00
-
-
Данные таблицы 7 свидетельствуют о том, что уровень образования
сотрудников телекомпании достаточно высокий – 85 % работников имеют
высшее образование. Однако, если говорить о высшем профильном
образовании – журналистском, образовании в сфере радио и телевидения, к
этой категории можно отнести даже филологическое образование (с учетом
дефицитности профессионалов), - то здесь процент работников значительно
ниже: только 35 % от общей численности работающих. Среди специалистов
только 60 % имеют профильное образование.
В таблице 8 представлены данные о соответствии профиля образования
работников занимаемым должностям, выполняемым работам.
Таблица 8
Анализ соответствия профиля образования работников
выполняемой работе, занимаемой должности
Показатель
2015
2016
2017
Изменен
ие
удельног
о веса в
2017 г.
по
сравнен
ию с
Че
л.
Удельны
й вес в
общей
численн
ости .,%
Че
л.
Удельны
й вес в
общей
численн
ости .,%
Че
л.
Удельны
й вес в
общей
численн
ости .,%
201
5
201
6
Количество
руководител
ей,
специалисто
в,
работающих
по
специальнос
ти
601
29,41
814
34,02
822
39,77
10,
36
5,7
5
Количество
вспомогател
218
9,09
322
12,37
334
14,77
6,6
8
2,4
0
ьных
работников,
работающих
по
специальнос
ти
Данные, представленные таблице 8, свидетельствуют о том, что удельный
вес руководителей и специалистов, работающих по специальности, составляет в
2017 г. только 39,77 %. Вместе с тем, следует отметить, что за последние три
года отмечается тенденция роста данного показателя (на 10,36 пункта
относительно уровня 2015 г. и на 5,75 пункта – относительно уровня 2016 г.).
Отметим, что на настоящий момент проблема кадров на телекомпании
достаточно хорошо решена. Руководству удалось на должности ведущих,
работников программного отдела набрать творческих, хорошо эрудированных,
образованных людей, которые способны поддерживать имидж телекомпании.
Вместе с тем, рассматривая перспективы, необходимо реально оценивать
ситуацию на рынке труда – предложение специалистов нужного профиля не
высоко. Большинству специалистов, которые начинают работать на радио,
приходится осваивать профессию на рабочем месте, постигая основы сложной
радиотехники и специфики радио производства.
В этих условиях телекомпания «НТВ» может столкнуться с проблемами,
характерными для многих телекомпаний, когда при наборе кадров руководство
вынуждено снижать критерии требований при наборе сотрудников, выдвигая в
качестве главного не профессионализм, а коммуникабельность.
Таким образом, в объективно существующей ситуации формируются
новые черты профессии современного тележурналиста, которые не требуют
специальных знаний, да порою и знаний вообще. Эта печальная и
настораживающая реалия нашего бессистемного времени в огромной степени
влияет не только на сегодняшний день, но и на перспективу.
2.3. Анализ технологий и методов мотивации персонала
телекомпании «НТВ»
Политика мотивации персонала телекомпании предполагает применение
материальных и нематериальных стимулов.
Главным материальным стимулом является заработная плата. Данные для
анализа заработной платы представлены в таблице 9.
Из данных таблицы 9 видно, что в 2017 г. среднемесячная заработная
плата работника составила 48,60 тыс.руб., что на 2,97 % выше показателя 2015
г. и на 0,83 % выше показателя 2016 г.
Таблица 9
Анализ заработной платы
Показатели
Абсолютное значение
Темп роста, %
2017 г.
2015
2016
2017
К 2015
К 2016
Среднемесячная
заработная плата,
тыс.руб.:
одного работающего;
одного специалиста
67,2
70,4
78,2
81,8
88,6
82,2
102,97
103,57
100,83
100,77
Специалисты радиостанции, главным образом, работают по контракту.
Длительность контракта 1 год (в некоторых случаях 2-3 года).
Для оплаты труда специалистов программного и эфирного отделов на
телекомпании «НТВ» используется два способа материального
вознаграждения: почасовой и фиксированный (оклад). Почасовая оплата труда
используется для специалистов эфирного отдела, для работников остальных
структурных подразделений – фиксированная. Труд работников рекламного
отдела оплачивается на основе сдельной системы.
Суточный эфир телекомпании делится на временные сегменты: утренний
эфир, дневной эфир, вечерний прайм-тайм, вечерний эфир, ночной эфир.
Наиболее значимы для телекомпании утренний и вечерний пик аудитории,
поэтому они доверяются наиболее опытным и интересным ведущим. Стоимость
часа работы в эти часы выше. Ведущие утренних программ имеют особый
статус, потому что подготовка качественной ежедневной программы весьма
трудоемкий процесс. 1 час утренней программы требует 1 часа подготовки. 4
часа ежедневного утренней программы по будням с полноценной подготовкой -
это высокая как физическая, так и интеллектуальная нагрузка.
Ночные телеведущие имеют более низкую индивидуальную ставку
оплаты на телекомпании. Однако, при этом получают ежемесячную зарплату,
сопоставимую с телеведущими, которые работают в прайм-тайм. Это
происходит из-за того, что они проводят больше времени в прямом эфире.
Смена дневного телеведущего длится 3-4 часа, а ночного от 6 до 8 и даже 9
часов. В этом случае важность и сложность утреннего эфира компенсируется
психофизическими издержками ночной работы.
Также обстоят дела и с ведущими выходного дня. Компенсацией за
небольшое количество часов в эфире (в среднем 12 часов за уикенд) является
возможность подрабатывать в будние дни.
Ставка телеведущего в зависимости от соответствия вышеописанным
критериям колеблется от 1 500 до 2 000 руб. в час. (табл. 10).
Таблица 10
Ставки телеведущих
Статус
телеведущего
Размер
почасовой
оплаты руб.
Длительность
эфирной смены,
ч
Месячная
зарплата тыс.
руб.
Ведущий ночного
эфира
от 1 500
6-8
70-90
Ведущий выходного
дня
от 1 500
6-9
70-90
Ведущий дневного
эфира и вечернего
эфира
от 1 700
5-6
80-100
Вечерний прайм-
тайм
от 1 800
3-4
100-150
Утренние
программы
от 1 900
3-4
150-160 и выше
Отметим, что работники телекомпании имеют возможность
дополнительного заработка - запись роликов, промо, специальных программ,
участие в рекламных акциях. Средняя оплата труда на телекомпании «НТВ»
выше средней зарплаты по Москве.
В целях диагностики удовлетворенности работников телекомпании
заработной платой проведено анкетирование работников (таблица 11).
Таблица 11
Исследование удовлетворенности работников оплатой труда (%)
Вопрос
Ответ «Да»
Ответ «Нет»
Устраивает ли Вас размер заработной
платы?
55
45
Устраивает ли Вас размер премии?
59
41
Считаете ли Вы, что размер вашей
заработной платы соответствует Вашему
вкладу в результат деятельности
организации?
32
68
Считаете ли Вы, что размер премий по
итогам года распределяется справедливо, с
учетом Вашего вклада в результат
деятельности организации?
35
65
Данные таблицы 11 свидетельствуют, что достаточно большая часть
работников удовлетворена размерами заработной платы и премий. В то же
время, следует обратить внимание на то, что действующая система начисления
заработной платы не удовлетворяет 68 % работников: работники считают, что
заработная плата не в полной мере соответствует их вкладу в результат
деятельности радиостанции, оценка их труда не является достаточно
справедливой.
На телекомпании сформирован также компенсационный пакет,
включающий достаточно стандартные для российских предприятий льготы:
оплата полиса ДМС, оплата сотовой связи (для работников рекламного отдела),
неограниченный доступ в Интернет для всех сотрудников, оплата проезда в
общественном транспорте, организация корпоративных праздников.
Другое важнейшее направление в управлении персоналом, и наиболее
проблемное для телекомпании «НТВ», - подготовка, переподготовка,
повышение квалификации персонала. Высокая степень ответственности
работника радио, как человека, способного влиять на огромную аудиторию,
выдвигает повышенные требования к уровню профессионализма, но, в тоже