48
а результат оказывается не самым оптимальным. Это может произойти при
несоблюдении технологических этапов модерации или неточности
использования техник и приемов.
В модерации очень важно управлять групповой динамикой. Бывает, что
самые разговорчивые и наиболее доминирующие участники могут захватить
власть в обсуждении, а это негативно сказывается на результатах обучения.
Модерация — это красивый и зрелищный инструмент. Но если
непрофессионально его использовать, его красота и зрелищность блекнет.
А если говорить о визуализации, какие подводные камни могут быть в
использовании этой техники?
Визуализация активизирует творческий процесс поиска решения. Так как
участники привыкли в большей степени выражать свои мысли словами или
письменно, первоначально такой метод может вызвать сопротивление, с
которым тренеру нужно уметь правильно работать. Сопротивление
участников обычно связанно с первичным страхом делать то, чего они не
делают в повседневной жизни. Тренер должен помочь преодолеть этот страх,
и тогда процесс визуализации станет для участников не только
увлекательным занятием, но и эффективно скажется на результатах
обучения. При этом важно, так как и при модерации, чтобы такое позитивное
сотворчество участников имело практические решения, которые потом
вливаются в общий концепт тренинга.
Для всех ли участников могут быть применимы эти методы?
Не существует противопоказаний для применения этих техник. В
реальности очень многое зависит от тренера, и от его умений.
Модерация и визуализация — возможно, не самые оптимальные методы
обучения с точки зрения затрат времени и усилий. Перед тренером всегда
стоит задача подобрать наиболее правильный способ достижения целей
обучения. В каких-то случаях более эффективным будет проведение деловой
или ролевой игры, в каких-то мини-лекций, а для других — модерация.
49
Вопрос в другом — может ли современный тренер обходиться без
навыков организации модерируемого общения и быть максимально
эффективным? Думаю, что нет. С моей точки зрения, умение организовать
модерируемое общение в процессе обучения является ключевой
компетенцией современного тренера, особенно при проведении тренинга в
бизнес-контексте.
В каждой такой психотехнике можно выделить три структурные части:
психологические воздействия, направленные на релаксацию участников и
переход к спокойному, неконцентрированному состоянию сознания;
задаваемые ведущим визуализации; постепенный выход из расслабленного
состояния. Термин "медитации-визуализации" в общем-то нельзя считать
очень удачным, поскольку подобные психотехники обычно включают в себя
не только зрительные системы, но и аудиальные, и кинестетические; иначе
говоря, эффектом такой работы может стать "фильм", в котором участвует
сам человек, или даже ощущение погружения в некую новую реальность,
нечто вроде яркого сна, задействующего все модальности восприятия
(поэтому некоторые психотерапевты называют эти состояния трансовыми –
мы избегаем употребления слова "транс", дабы не приводить в трепет
непосвященных, мгновенно ассоциирующих "трансовое" с "мистическим").
Относительно описываемых ниже медитаций-визуализаций следует сказать
следующее: их применение не требует каких-то особенных узкоспециальных
профессиональных навыков, но все же желательным является прохождение
хотя бы краткосрочного обучения, дабы не нарушить святую заповедь "Не
навреди!".
Каждая такая психотехника сама по себе занимает 15-20 минут. Именно на
это время должны быть рассчитаны сопровождающие голос ведущего
музыкальные отрывки (обычно это специальная музыка для медитаций и
релаксаций). До начала упражнения ведущий должен позаботится о том,
чтобы ничто не помешало его проведению (если за окном комнаты, в которой
50
проходит тренинг, дорожные рабочие как раз собираются действовать
отбойным молотком, то ведущий может смело гарантировать себе
стопроцентный провал этой психотехники). Для проведения медитаций и
телесно-ориентированных упражнений в тренинговой комнате должны быть
предусмотрены маты или чистые и достаточно мягкие ковровые покрытия.
Ведущий предупреждает, что не нужно изо всех сил стараться
следовать тому зрительному ряду, который будет задаваться в упражнении.
Если образы, о которых он станет говорить, появятся без особых усилий со
стороны участников и им легко будет следовать – замечательно. Если
возникнут другие картинки – ничего страшного. Смотрите на них. Если
вообще ничего не возникнет – можно просто думать, что где-то есть то, о чем
говорится. Нужно отдаться своим ощущениям и плыть на их волнах, не
пытаясь действовать. Излишнее старание, сознательные волевые усилия
могут только разрушить необходимое состояние и помешать погружению в
медитацию.
Во время медитации-визуализации участники либо лежат на спине,
либо сидят в "позе кучера" на стульях. Поза должна быть удобной, такой,
чтобы во время упражнения не появилось желания шевелиться, чтобы
сменить ее. Глаза закрыты. Те участники, которые не желают принимать
участие в этой психотехнике (а такие бывают; обычно это люди, имеющие
отрицательный опыт внушающих воздействий – бывшие телепациенты
Кашпировского, экс-ученики новоявленных "гуру" и клиенты разномастных
"магов"), просто сидят тихо на своих местах, не мешая остальным. Иногда
случается, что во время следующей медитации-визуализации они рискуют (и
обычно успешно) присоединиться к своим товарищам по группе. Произнося
текст психотехники, ведущий должен зорко следить за внешними
проявлениями состояния участников группы, чтобы вовремя заметить
неадекватные реакции, если таковые случатся.
51
У текстов упражнений по медитации-визуализации есть некоторые
особенности, о которых нужно помнить при воспроизведении известных или
конструировании новых формулировок. Во-первых, везде применяется
настоящее время (за исключением специальных установок на позитивное
самочувствие по окончании упражнения). Во-вторых, все воздействия
должны содержать позитивный настрой – для этого следует избегать
употребления отрицательной частицы "не", все предложения должны звучать
утверждающе. В-третьих, отрицательные эффекты могут иметь формулы,
вызывающие ощущение тяжести в мышцах, поэтому, на наш взгляд, лучше
говорить о тепле, вялости, расслабленности.
По окончании процедуры обязательно получение обратной связи от каждого
из членов группы. Желателен подробный отчет об ощущениях во время
медитации, о возникавших образах, об актуальном состоянии. Каких только
рассказов вы не услышите от своих клиентов! Некоторые из них совершают
такие путешествия, испытывают такие яркие впечатления, получают так
много интересной, а порой просто загадочной информации, что ни один сон
не сможет с этим сравниться.
Игровые методы в практике психологического тренинга: разогревающие
игры и психотехники; игры ориентированные на получение обратной связи.
В психологических тренингах деловые игры используются, но, как
правило, в несколько "урезанном" виде, поскольку обычно сказывается
дефицит времени и ведущий отдает предпочтение более "терапевтическим"
процедурам. Ведь что бы ни говорилось, деловые игры все-таки "деловые", а
не "психологические", т. е. они в большей степени связаны с нацеленностью
на решение административных, производственных или учебных задач. А
тренинг, даже если он проводится для менеджеров, как ни крути, – про
другое.
Ролевые игры изначально базировались на теории ролей, которую –
каждый по-своему – разрабатывали Дж. Мид, Дж. Морено и Р. Линтон.
52
Сейчас они применяются очень широко – как в направлениях психотерапии,
признающих катарсис (социометрия и психодрама, гештальттерапия, группы
встреч, первичная терапия Янова, трансакционный анализ и др.), так и в
бихевиористской психотерапии. В тренинговых группах, ориентированных
на личностный рост, саморазвитие и самопознание, ролевые игры также
применяются очень активно, хотя и далеко не исчерпывают все игровое
содержание занятий.
Когда психологи говорят об использовании игры в тренингах, то часто
называют целью такого использования психокоррекцию.
Если же речь идет о тренингах развития самосознания или личностного
роста, то смысл психологических игр в этом случае несколько иной. Тренинг
развития самосознания не преследует цели коррекции через игру, он
ориентирован на помощь людям в саморазвитии через игру. О том, в чем
заключается разница между коррекцией и оказанием помощи в
саморазвитии, мы немножко и поговорим.
Цель же психологических игр в тренинге состоит не в том, чтобы изменить
человека, "скорректировав" его в сторону большего соответствия некоему
социальному стандарту, а, напротив, в том, чтобы помочь ему утвердить свое
Я, чувство собственной ценности, предложить "испытательный полигон" для
работы с самим собой. Ведущий тренинга исходит из гуманистического
постулата о том, что любой участник группы, как и всякая личность,
уникален, самоценен и обладает внутренними источниками саморазвития.
Ограничение целей тренинговой работы задачами личностного
самоопределения, самопознания, самооткрытия и самораскрытия через
развитие чувства Я и свободы реального самовыражения определяет круг
специфических проблем, подлежащих разрешению в результате тренинга:
- нарушение целостности Я-образа, неадекватная самооценка;
- негативное самоотношение и обусловленная им тревожность;
53
- низкий уровень саморегуляции, неудовлетворенность собой,
неуверенность в своих силах.
Игра, применяемая на тренинге, позволяет взрослому человеку снять
оковы внешне благопристойных и привычных социальных норм со своего
внутреннего ребенка, освободить его от цензуры Супер-Эго, как сказали бы
психоаналитики.
Выводы по главе 1
Анализируя различные техники медитации, исследователи пришли к
выводу, что метафорический язык является не только средством понимания,
но и средством самоизменения (М. Е. Бурно , Д. Гордон , Р. Кроули ). В
основе наиболее общих наших терминов лежат образы, метафоры. Всякая
метафора - перенос термина из одной системы или уровня значений в
другую. Истолкованная буквально, всякая метафора абсурдна; она всегда
рассчитана на понимание, способность человека самостоятельно извлекать и
анализировать подразумеваемые ею ассоциации. Метафора никогда не
бывает однозначной, она сознательно строится по принципу «как если бы».
Метафора - это вторжение синтеза в зону анализа, образа в зону интеллекта,
единичного в зону общего). Целесообразно использование в тренинге мифов,
притч, афоризмов или сказок, которые дают простор для фантазии, интуиции,
позволяют по новому, в перспективе взглянуть на внутригрупповую
реальность и обсуждаемые проблемы. Метафоричность языка в меньшей
степени приводит к возникновению сопротивления со стороны участников
группового процесса. Используя язык метафор, тренер имеет возможность
высказать то, что он думает и таким образом отреагировать на свои эмоции,
возникающие по ходу группового процесса (Б. Д. Парыгин).
Таким образом, мы рассмотрели основные факторы, влияющие на
резуль¬тат проведения социально-психологического тренинга, к ним
относятся: соблюдение в группе общепринятых принципов, компетентность
тренера, а также форма организации и проведения тренинга.
54
Анализируя современную ситуацию в области применения социально-
психологических технологий, А. Н. Сухов отмечает, что в настоящее время
сложилась кризисная ситуация и выделяет её параметры:
1. некомпетентность практических социальных психологов;
2. ангажированность прикладников;
3. несоблюдение профессиональной этики;
4. отсутствие чёткой правовой регламентации, опыта и научной
обоснованности, а также лицензирования деятельности практикующих
психологов;
5. слабая научная и методическая обеспеченность и организация
работы.
В заключение первой главы мы еще раз остановимся на определении
СПТ. В самом широком смысле под социально-психологическим тренингом
понимается практика психологического воздействия, основанная на
активных методах групповой работы.
1. Понятие «социально-психологический тренинг» обозначает одно
из направлений в системе тренинговых технологий, которое определяется
термином «групповое движение». В психологии групповое движение и
группу используют как экспериментально - исследовательскую лабораторию
для моделирования и анализа целого класса социально-психологических
явлений.
2. В психологической практике проблема оценки эффективности
социально-психологического тренинга имеет основополагающее значение
для дальнейшего развития культуры социально-психологического тренинга.
3. Эффективность СПТ во многом определяется умелым
использованием в тренинге следующих методических приёмов: групповые
дискуссии, анализ конкретных ситуаций, ролевые игры, деловые игры,
психодрама и ее модификации, психогимнастика, музыкотерапия,
проективное рисование, аутогенная тренировка, медитация, использование в
тренинге метафор, мифов, афоризмов, сказок. К основным факторам,
55
влияющим на результат проведения тренинга, относятся: соблюдение в
группе общепринятых принципов, компетентность тренера, форма
организации и проведения тренинга.
4. Основным интегральным критерием тренинга драматической
визуализации является его эффективность, понимаемая как развитие Я-
концепции его участников в результате прохождения ими тренинга.
Наибольшее значение в достижении эффективности данного тренинга имеет
способность ведущего быстро ориентироваться в ситуации и, если нужно,
корректировать сценарий тренинга. Тренеру необходимо умение
импровизировать.
56
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ТЕХНОЛОГИЙ ВИЗУАЛИЗАЦИИ В СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ ТРЕНИНГЕ
2.1 Общая характеристика объекта и процедур исследования
Тест Томаса
В нашей стране данный тест адаптирован Н.В. Гришиной для изучения
личностной предрасположенности к конфликтному поведению.
В своем подходе к изучению конфликтным явлений К. Томас делал
акцент на изменении традиционного отношения к конфликтам. Указывая, что
на ранних этапах их изучения широко использовался термин «разрешение
конфликтов», он подчеркивал, что этот термин подразумевает, что конфликт
можно и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения
конфликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное
состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако в последнее время
произошло существенное изменение в отношении специалистов к этому
аспекту исследования конфликтов. Оно было вызвано, по мнению К. Томаса,
по меньшей мере двумя обстоятельствами: осознанием тщетности усилий по
полной элиминации конфликтов, увеличением числа исследований,
указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли
автора, ударение должно быть перенесено с элиминирования конфликтов на
управление ими. В соответствии с этим К. Томас считает нужным
сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов:
какие формы поведения в конфликтным ситуациях характерны для людей,
какие из них являются более продуктивными или деструктивными; каким
образом возможно стимулировать продуктивное поведение.
Для описания типов поведения людей в конфликтным ситуациях К.
Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов,
основополагающими изменениями в которой являются кооперация,
связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в
конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите
57
собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К.
Томас выделяет следующие способы урегулирования конфликтов:
1. соревнование (конкуренция) как стремление добиться
удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
2. приспособление, означающее в противоположность
соперничеству, принесение в жертву собственных интересов
ради другого;
3. компромисс;
4. избегание, для которого характерно как отсутствие
стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к
достижению собственных целей;
5. сотрудничество, когда участники ситуации приходят
к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих
сторон.
Тест эмпатийного потенциала И.М. Юсупова.
Данная методика исследует эмпатию — эмоциональный отклик
человека на переживания других людей, проявляющийся в сопереживании
(идентификация с другим) и в сочувствии (участливое отношение к другому).
Позволяет определить как общий уровень эмпатии, так и ее уровни в
различных областях человеческой жизни. Объектами эмпатии выступают
социальные ситуации и присутствующие в них персонажи, которым
испытуемый мог сопереживать в повседневной жизни, накапливая
эмоционально-когнитивный опыт в процессе социализации. Из всего
возможного спектра эмпатийных реакций диагностируется только 6 векторов
сопереживания: а) с родителями; б) с животными; в) с престарелыми
людьми; г) с детьми; д) с героями художественных произведений; е) в
межличностных отношениях.
Область применения. Тест направлен на выявление интенсивностной
характеристики эмпатийного потенциала. Он может использоваться как
диагностический инструмент для экспресс-анализа при подборе кадров на