34
условий и факторов, создающих опасность интересам предприятия в части
сохранения его имущества.
2. Персонал предприятия является одним из главных субъектов угроз
имущественной безопасности. При этом работники могут действовать как по
собственной инициативе, так и под влиянием сторонних для организации
третьих лиц.
3. Основными формами угроз имущественной безопасности организации со
стороны собственного персонала являются: повреждение или уничтожение
сотрудником имущества организации в форме прямого саботажа или
проявления преступной халатности; рейдерский захват бизнеса или наиболее
ценных имущественных комплексов атакуемой организации при содействие
ее сотрудников; коррупция в процессе заключения или лоббирования
сотрудником убыточных для его работодателя хозяйственных сделок;
несанкционированный перехват сотрудником управления денежными
расчетами в электронной форме с последующим их хищением; мелкие
хищения товарно-материальных ценностей организации ее сотрудниками;
хищения наличных денежных средств и товарно-материальных ценностей
организации ее сотрудниками в крупных размерах; хищение денежных
средств организации ее сотрудниками путем фальсификации финансовых
документов.
4. Защита имущественных комплексов организации от угроз со стороны
собственного персонала должна носить системный характер и
осуществляться в следующей общей последовательности: 1) формирование
ранжированного перечня имущества организации как объекта защиты; 2)
оценка возможных угроз имущественной безопасности организации со
стороны сотрудников с учетом специфики ее уставной деятельности; 3)
определение перечня прикладных методов защиты имущества; 4)
формирование и внедрение подсистемы имущественной безопасности
организации.
35
5. Для обеспечения имущественной безопасности предприятия используются
методы программно-математического, технического и организационного
характера.
6. Для снижения угроз имущественной безопасности организации со стороны
собственного персонала и профилактики противоправного поведения
необходимо использование системы мер материальной ответственности,
специальное обучение персонала (специальное обучение материально-
ответственных лиц, сотрудников службы безопасности, сотрудников,
осуществляющих управление расчетами и платежами в электронной форме;
традиционное обучение производственного персонала, уменьшающее
вероятность неумышленного повреждения имущества работодателя);
создание эффективной системы мотивации персонала и внутрифирменного
контроля.
36
Глава 2. Анализ мер противодействия угрозам имущественной
безопасности ПАО «М.Видео» г. Кострома
2.1. Краткая характеристика деятельности ПАО «М.Видео» г.
Кострома
Розничная сеть «М.Видео» – одна из крупнейших розничных сетей по
объёмам продаж электроники и бытовой техники в России. «М.Видео»
осуществляет свою деятельность с 1993 года и является первой на
российском рынке сетью, реализовавшей полноценный омниканальный
подход к продажам – это единый ассортимент, цена и сервис как при покупке
в магазинах, так и онлайн.
Ритейлер предлагает своим покупателям более 20 000 наименований
аудио/видео и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой техники, медиа
товаров, а также аксессуаров. Магазины «М.видео» имеют единый формат и
специальную концепцию дизайна. «М.видео» также развивает проект
m_mobile, специальные зоны в магазинах и отдельно стоящие точки,
ориентированные на продажи смартфонов и связанных с ними устройств,
аксессуаров. Зоны имеют выделенные кассы, большой ассортимент новинок
в открытой выкладке и могут подобрать комплексное решение исходя из
потребностей покупателя по максимально выгодной цене
55
.
«М.Видео» в 2018 году второй год подряд признана лучшим
работодателем России по версии компании Aon Hewitt. «М.Видео» стала
единственной российской розницей, вошедшей в рейтинг — текучесть
персонала компании в полтора раза ниже, чем в среднем по рознице, а
уровень вовлеченности сотрудников более чем на 20% выше среднего
показателя по России.
«М.Видео» также стала лучшим работодателем-ритейлером в «Рейтинге
работодателей России 2018» компании HeadHunter. Группа «М.видео-
Эльдорадо» в 2018 году стала рекордсменом по числу номинантов
55
Официальный сайт ПАО «М.Видео» [Электронный ресурс] – режим доступа:
https://invest.mvideo.ru/about/index.shtml
37
ежегодного рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров», опубликованного
ИД «Коммерсантъ» и Ассоциацией менеджеров среди компаний торговли.
Управляющая команда Группы получила признание экспертов в рекордном
количестве номинаций и стала самой сильной среди торговых сетей.
Президент Группы «М.видео-Эльдорадо» Александр Тынкован вошёл в
список бизнес-лидеров, чьи действия, по мнению бизнес-сообщества,
формируют вектор развития страны и идеологически влияют на развитие
своих отраслей и общества в целом. Бренд «М.Видео» несколько лет входит в
топ-50 самых дорогих российских брендов по версии британской
консалтинговой компании Brand Finance. «М.Видео» в 2018 году стал
лауреатом премии Effie, главной награды за достижения в области
маркетинга и рекламы в номинациях «Розничная торговля» и «Сезонный
маркетинг». «М.Видео» также получила премию «Большой Оборот 2018» в
номинации «Прорыв года» и была признана победителем Retail Business
Russia Awards 2018 в номинации «Тру омни». В начале 2019 года «М.видео»
получила премию Online Retail Russia Awards в номинации Ahead of the
Curve как самый инновационный омниканальный бизнес и стала
победителем Национальной Премии бизнес-коммуникаций в номинациях
«Лучший маркетолог» и «Лучшая маркетинговая кампания»
56
.
Магазины М.Видео в г. Кострома расположены в основном в торговых
комплексах или в непосредственной близости по адресам: ул.
Магистральная, 20, ТРЦ Рио; просп. Текстильщиков, 33; Советская
улица, 132А; Осыпная улица, 4; Красносельское шоссе, 1.
Стадия жизненного цикла ПАО «М.Видео» г. Кострома – стадия роста.
Эта стадия роста характеризуется увеличением числа сотрудников в сети
магазинов г. Кострома: если в 2016 г. численность персонала составляла 82
чел, то в 2017 г. она возросла до 96 чел., а к 2018 г. составила 102 чел. О
56
Официальный сайт ПАО «М.Видео» [Электронный ресурс] – режим доступа:
https://invest.mvideo.ru/about/index.shtml
38
развитии ПАО «М.Видео» г. Кострома свидетельствует, и ежегодный
прирост объема товарооборота и прибыли (таблица 6).
Таблица 6
Динамика товарооборота и прибыли от продажи товаров и услуг
ПАО «М.Видео» г. Кострома
57
По данным таблицы 6 видно, что в 2017 г. товарооборот возрос на
84,85 % относительно 2016 г. В 2018 г. темпы прироста товарооборота
снизились, но продолжают оставаться достаточно высокими: относительно
2017 г. товарооборот возрос на 17,59 %. Высокими темпами увеличивалась и
прибыль от продаж: в 2017 г. она возросла более чем в 3 раза относительно
2016 г., а в 2018 г. увеличилась еще на 75,72 %.
Для ПАО «М.Видео» г. Кострома характерна функциональная
организационная структура, которая строится на принципе разделения
управленческого труда (Приложение 3). Функциональные связи
обеспечивают специализацию управленческой деятельности, что позволяет
решать сложные многоцелевые задачи.
Как и большинство подобных компаний, общая структура персонала
делится на две основные части – производственный и управленческий
персонал. В структуру производственного персонала входят следующие
группы:
торговый персонал;
операторы ПК;
обслуживающий персонал.
57
Составлено по данным отчетности предприятия
Показате
ли
Абсолютное значение
Абсолютное
изменение: +, -
Темп прироста,
в %
2016
2017
2018
к 2016
к 2017
к 2018
к 2017
Выручка,
тыс.руб.
248600
390810
459541
+210941
+68731
+84,85
+17,59
Прибыль
от продаж,
тыс.руб.
26260
82040
144161
+117901
+62121
+448,9
+75,72
39
Основная группа данного блока – торговый персонал. Здесь возможно
выделить следующие иерархические уровни:
упаковщицы;
продавцы-консультанты;
продавцы-кассиры;
старшие продавцы.
Также в производственный персонал входят операторы ПК (по два
человека в каждом магазине), а также обслуживающий персонал (грузчики,
уборщицы).
Дадим оценку кадровому потенциалу сети магазинов ПАО «М.Видео»
г. Кострома. Динамика численности персонала представлена в таблице 7.
Таблица 7
Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами ПАО «М.Видео» г.
Кострома
58
Категории
работающих
Среднесписочная
численность
Отклонения 2018 года от
2016
год
2017
год
2018
год
2016 г.
2017 г.
чел.,
+/ -
%
роста
чел.,
+/ -
%
роста
Производственны
й персонал,
в том числе:
основные
вспомогательные
56
48
8
67
57
10
72
61
11
+16
+13
+3
128,57
127,08
137,50
+5
+4
+1
107,46
107,02
110,00
Управленческий
персонал,
в том числе:
руководители
специалисты
прочие служащие
26
5
19
2
29
5
21
3
30
5
22
3
+4
—
+3
+1
115,38
—
115,79
150
+1
—
+2
+1
103,45
—
104,76
150
Всего
работающих
82
96
102
+20
124,39
+6
106,25
Исходя из приведенных в таблице 7 данных, видно, что в течение трех
анализируемых лет с каждым последующим годом происходило увеличение
численности персонала по всем категориям. Общая численность работающих
увеличилась за три года на 124,39 % или на 20 человек.
58
Составлено на основе отчета по труду.
40
Наиболее быстрыми темпами увеличивалась численность рабочих.
Темп роста составил: по основным рабочим 127,08 %, по вспомогательным –
137,5%. Численность служащих также увеличивалась, но менее высокими
темпами (115,38%). Так, по категории руководителей изменений за три года
не произошло, темп роста численности специалистов составил 115,79 % (+ 3
человека), по категории прочих служащих темп роста составил 150 % (+1
человек).
Таким образом, ПАО «М.Видео» г. Кострома обеспечено трудовыми
ресурсами различных категорий.
В процессе анализа состояния трудовых ресурсов необходимо
представить динамику изменения структуры персонала ПАО «М.Видео» г.
Кострома за период 2016-2018 гг. в таблице 8.
Таблица 8
Структура численности работающих в ПАО «М.Видео» г. Кострома
по категориям (%)
59
Категории
работающих
Структура численности в %
Отклонения 2018
года
2016 год
2017 год
2018 год
от 2016
г.
от 2017
г.
Списочная
численность всего
100
100
100
-
-
В том числе
производственный
персонал, из них:
основные
вспомогательные
68,29
58,54
9,75
69,79
59,38
10,41
70,59
59,81
10,78
+2,30
+1,27
+1,03
+0,80
+0,43
+0,37
Управленческий
персонал, из них:
руководители
специалисты
прочие
31,71
6,10
23,17
2,44
30,21
5,21
21,87
3,13
29,41
4,90
21,57
2,94
- 2,30
- 1,20
- 1,60
- 0,50
- 0,80
- 0,31
- 0,30
- 0,19
Из анализа структуры видно, что с каждым последующим годом
происходило увеличение удельного веса производственного персонала (как
основного, так и вспомогательного) в общей списочной численности
персонала. В целом за 3 года рост удельного веса рабочих составил 2,3
процентных пункта, при этом основных рабочих – 1,27 процентных пункта,
59
Рассчитано на основе данных таблицы 7
41
вспомогательных – 1,03 процентных пункта. Произошло снижение удельного
веса управленческого персонала за 3 года также на 2,30 процентных пункта, в
том числе руководителей – на 1,20 процентных пункта, специалистов – на
1,60 процентных пункта, прочих служащих – на 0,50 процентных пункта.
В таблице 9 представлена образовательная структура персонала ПАО
«М.Видео» г. Кострома.
Таблица 9
Анализ структуры персонала
ПАО «М.Видео» г. Кострома
по уровню образования
60
Категория
работников
Образование
Высшее
Не полное
высшее
Общее
среднее
Среднее
профессион
альное
Управленческий
персонал (5
работников)
100 %
(5
работников)
-
-
-
Производственный и
торговый персонал,
специалисты,
служащие (86
работников)
60%
(50
работников)
10 %
(9
работника)
-
30 %
(27
работников)
Вспомогательный
персонал (11
работников)
-
-
100 %
(11
работников)
-
Из таблицы 9 видно, что удельный вес основного персонала (торгового
персонала и сервисной службы) с общим средним образованием составляет
30 %, что свидетельствует о необходимости обучения персонала и
специальной профессиональной подготовки, которая качественно повысит
трудовой потенциал работников, а это в свою очередь приведет к
улучшению качества труда.
В таблице 10 представлена структура персонала ПАО «М.Видео» г.
Кострома по возрастной градации. По данным таблицы видно, что в течение
исследуемого периода снижается численность персонала в возрасте до 25
лет: в 2016 г. она составляла 33,3 % от общей численности персонала, в 2017
г. сократилась на 6,6 пункта и составила 26,7 %, а в 2018 г. снизилась еще на
60
Составлено на основе отчета по труду.
42
3,6 пункта и составила 23,10 %. В то же время удельный вес группы в
возрасте от 25 до 30 лет растет (с 33,3 % в 2016 г. до 38,5 % в 2017 г.). В
целом же существенных изменений возрастной структуры персонала в 2016-
2018 гг. не происходило, однако, необходимо отметить тенденцию
увеличения удельной доли трудовых ресурсов старших возрастных групп.
Таблица 10
Анализ персонала ПАО «М.Видео» г. Кострома
по возрасту (%)
61
Категории
работающих
Структура численности в %
Отклонения 2018
года
2016 год
2017
год
2018
год
от 2016
г.
от 2017
г.
До 25 лет
33,3
26,7
23,1
-10,2
-3,6
от 26 до 30 лет
20,0
20,0
20,0
-
-
от 31 года до 40 лет
33,3
40,0
38,5
5,2
-1,5
От 41 года до 50 лет
6,7
6,7
6,7
-
-
Старше 50 лет
6,7
6,7
6,7
-
-
Структура персонала по стажу работы в ПАО «М.Видео» г. Кострома
представлена в таблице 11.
Таблица 11
Анализ персонала ПАО «М.Видео» г. Кострома
по стажу работы в компании (%)
62
Категории
работающих
Структура численности в %
Отклонения 2018
года
2016 год
2017
год
2018
год
от 2016
г.
от 2017
г.
до 1 года
8,5
10,4
7,8
-0,7
-2,6
от 1 года до 3 лет
31,8
31,3
28,5
-3,3
-2,8
от 3 до 5 лет
32,9
33,3
29,4
-3,5
-3,9
более 5 лет
26,8
25,0
34,3
7,5
9,3
По данным таблице 11 видно, что более трех лет в сети магазинов г.
Костромы работает почти 64 % работников, что свидетельствует о высокой
стабильности кадрового состава.
В таблице 12 представлена структура трудовых ресурсов ПАО
«М.Видео» г. Кострома по половому признаку.
61
Составлено на основе данных отчета по труду.
62
Составлено на основе данных отчета по труду.
43
Таблица 12
Анализ персонала ПАО «М.Видео» г. Кострома
по полу (%)
63
Категории
работающих
Структура численности в %
Отклонения 2018
года
2016 год
2017
год
2018
год
от 2016
г.
от 2017
г.
Женщины
53,3
53,3
46,2
-7,1
-7,1
Мужчины
46,7
46,7
53,8
7,1
7,1
По данным таблицы 12 видно, что соотношение мужчин и женщин в
сети магазинов приблизительно одинаковое. Так, в 2016-2018 гг. удельный
вес мужчин составлял 46,7 %, а женщин – 53,3 %. В 2018 г. по сравнению с
2016-2017 гг. увеличился удельный вес мужчин (на 7,18 пункта) и составил
на конец года 53,8 %. Соответственно, удельный вес женщин сократился,
составив на конец года 46,2 %. Таким образом, в ПАО «М.Видео» г.
Кострома имеет место достаточно оптимальная структура персонала,
благоприятная для формирования социально-психологического климата.
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы об
изменении качества человеческого потенциала ПАО «М.Видео» г. Кострома.
Увеличение объема товарооборота ПАО «М.Видео» г. Кострома
обусловило необходимость привлечения дополнительного персонала в 2016-
2018 гг.: общая численность работающих увеличилась за три года на 124,39
% или на 20 человек и составила на конец 2018 г. 102 чел. Все работники
аппарата управления ПАО «М.Видео» г. Кострома имеют высшее
образование. Среди производственного и торгового персонала 70 % - с
высшим или незаконченным высшим образованием (это, главным образом,
менеджеры по продажам) и 30 % - работники, имеющие среднее
профессиональное образование. Все вспомогательные работники имеют
лишь общее среднее образование. Таким образом, в целом можно сделать
вывод о достаточно высоком уровне квалификационного состава кадров
ПАО «М.Видео» г. Кострома.
63
Составлено на основе данных отчета по труду.