(ст.214 ТК) [42]
Соблюдать требования по охране труда;
применять СИЗ (перчатки х/б, защитные ботинки, очки, респиратор,
наушники и т.д.);
немедленно сообщать руководителю о несчастном случае и ухудшении
своего здоровья;
своевременно проходить медосмотры (предварительные и
периодические);
своевременно проходить инструктажи по охране труда, обучение
безопасным методам и приемам выполнения работ по охране труда.
Отстранение от работы:
(ст.76 ТК РФ) [42]
При появлении на работе в состоянии алкогольного, наркотического или
токсического опьянения
Не прошли обучение и проверку знаний требований охраны труда
Не прошли предварительный и периодический медосмотры
При выявлении в соответствии с медицинским заключением
противопоказаний для выполнения Вами работы, обусловленной
трудовым договором.
2.3. Оценка основных составляющих системы мотивации труда
персонала ООО «ИКЕА ДОМ»
ИКЕА использует такую модель, как «Y», когда работник должен
стремиться к тому, чтобы работать ответственно и самостоятельно. В такой
модели контроль проводится малозаметно, без каких-либо прямых команд, при
этом не используются угрозы, касающиеся возможных наказаний.
Ключевые ценности в ИКЕА:
В основе ключевых ценностей ИКЕА лежит желание раскрыть потенциал
каждого сотрудника компании. Развитие наполняет жизнь смыслом, дает
мотивацию постоянно стремиться вперед. А самое главное — с ростом
сотрудников растет и сама ИКЕА.
Единство
Единство или tillsammans — это основа культуры ИКЕА. Каждый важен,
каждый будет услышан и каждый вносит свой вклад в общее дело. [41]
Забота о людях и планете
деятельность и товары оказывают влияние на планету. Мы не хотим оставаться
в стороне от существующих проблем и стремимся внести вклад в их решение.
[41]
Осознание расходов
Как можно больше людей должны быть в состоянии позволить себе красивый
и функциональный дом. Именно это мы постоянно совершенствуем и сами, так
и призываем другие компании добиваться большего при меньших затратах. [41]
Простота
Простота и практичность являются неотъемлемыми составляющими традиций
Смоланда. Для нас простота – это всегда быть самим собой и реально смотреть
на многие вещи. Простота должна также относится к тому, как именно
мы осуществляем свою повседневную деятельность, в которой
бюрократия является нашим главным врагом. [41]
Обновление и улучшение
Что бы мы ни делали сегодня, завтра мы можем делать намного лучше.
Постоянное стремление к обновлению и улучшению ради многих
людей является одной из основных составляющих успеха нашей компании.
[41]
Отличие со смыслом
ИКЕА не похожа на другие компании, и мы к этому не стремимся. Отличие
со смыслом — это иметь смелость подвергать сомнению существующие
решения, думать нестандартно, экспериментировать и не бояться совершать
предпринимательские ошибки. [41]
Брать на себя и делегировать ответственность
Мы уверены, что нужно позволять людям брать на себя ответственность уже
в самом начале их работы в ИКЕА. Мы стремимся давать людям больше
возможностей, веря в силы и желание тех, кто хочет развиваться. [41]
Руководство личным примером
Для нас лидерство — это поступки, а не должность. Мы ведем за собой, беря
на себя инициативу и становясь источником вдохновения для других. [41]
Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой
политики компании ИКЕА. Она является процессом побуждения каждого
сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для
удовлетворения своих потребностей и для достижения целей и задач
организации. В компании ИКЕА используется так называемая «комплексная
мотивация», которая содержит в себе несколько видов мотивации персонала.
Для повышения эффективности работы сотрудников ИКЕА имеется ряд
материальных и нематериальных стимулов [33].
Материальные стимулы:
1) Как минимум раз в год компания пересматривает зарплаты всех
сотрудников. Сотрудники с хорошими результатами работы, растущие как
профессионалы, могут рассчитывать на прибавку. ИКЕА регулярно
индексирует зарплаты. Для всех подразделений действуют единые условия
премирования: при выполнении задач, поставленных на финансовый год (с 1
сентября по 31 августа), сотрудники имеют возможность получить премию (до
130% оклада).
2) Еще компания ежегодно переводит в негосударственный пенсионный фонд
определенную сумму в рамках программы лояльности ТАСК! — и эта сумма
одинакова для всех сотрудников ИКЕА от продавца до директора. «Tack» в
переводе со шведского — «спасибо». Так компания благодарит нас за
преданность и совместную работу. Первые 5 лет суммы за каждый год копятся
на твое имя, а затем перечисляются в фонд — и так в последующем каждый
год, когда есть финансирование программы.
3) Работники должны получать полноценное питание, причем льготное.
4) Должно предоставляться работникам компании добровольное медицинское
страхование, а также страхование от несчастных случаев на производстве.
Нематериальные стимулы:
1) Два раза в год проводятся беседы с работниками о их развитии, проводится
работа, связанная с индивидуальными планами развития, работники
вовлекаются в процесс принятия решений и развития филиала или отдела.
Помимо этого, проводятся опросы сотрудников, где речь идет об их планах на
будущее, на 1, 3, 5 лет их работы, также собирается информация о том, желают
ли работники развиваться в компании дальше, думают ли о карьерном росте.
2) Опрос VOICE дает возможность получить обратную связь от работников,
для того, чтобы в последующем провести разбор данных результатов, а также
для совместной разработки возможных решений, при этом обязательным
условием является тот факт, что данный опрос проводится анонимно.
3) Выбор «Лучших сотрудников», который проводится посредством
анкетирования работников один раз в три месяца, так осуществляется выбор и
награждение лучших сотрудников в каждом подразделении или филиале.
4) Поздравления с Днем Рождения, которые объявляются по громкой связи
перед тем, как магазин открывается, есть доска информации, на которой
отмечаются новые назначения.
5)Неполный рабочий день для молодых родителей и студентов
6)Подарки молодоженам и при рождении ребенка
7)Подарки детям на Новый год и частичная оплата в летние лагеря
Как отдельную составляющую корпоративной культуры ИКЕА можно
выделить корпоративные ценности. На основе этих ценностей строится
общение организации с сотрудниками и обществом. Также, ценности
выступают связующим звеном между культурой организации и духовным
миром личности сотрудников. Важно, чтобы ценности компании совпадали с
личностными ценностями работников, тогда, сотрудничество будет более
прочным, долгосрочным и плодотворным. «Девяти заповедей торговца
мебелью» от Ингвара Кампрада. Это условное обозначение, описывающее суть
корпоративной культуры ИКЕА:
1) Ассортимент — наше основное отличие. Мы должны предлагать
широкий ассортимент красивых и функциональных товаров для дома по таким
низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить.
2) Душа ИКЕА. Истинный дух ИКЕА строится на энтузиазме,
постоянном стремлении к обновлению, на желании брать на себя
ответственность и помогать другим.
3) Прибыль создает ресурсы. Чтобы достичь цели, мы должны обладать
ресурсами. Мы не верим в то, что спелые сливы сами упадут нам в рот. Мы
верим в тяжелый, самоотверженный труд, который приносит результаты.
4) Достигать хороших результатов ограниченными средствами. Трудно
назвать искусством достижение целей без учета расходов. Любой дизайнер
может спроектировать стол, который будет стоить 5000 крон. Но только
высококвалифицированный специалист может создать красивый и
функциональный стол, который будет стоить 100 крон.
5) Простота —это достоинство. Чтобы много людей могли эффективно
взаимодействовать в обществе или компании, необходимо установить
определенные правила. Чем сложнее правила, тем труднее их выполнять.
Сложные правила парализуют!
6) Мы выбираем свой путь. Постоянно подвергая сомнению свои
действия, мы можем находить новые решения. Отказываясь принимать
шаблоны только потому, что так принято, мы добиваемся успеха.
7) Концентрация сил важна для нашего успеха.
8) Брать на себя ответственность —это наша привилегия.
9) Главные дела ждут нас впереди. Слово «невозможно» следует
навсегда выбросить из нашего лексикона. [41]
Также, кроме корпоративной культуры «ИКЕА», в компании
существуют стимулы, которые направлены на то, чтобы еще больше повысить
преданность работников:
1) Прозрачная система информирования о том, какие есть открытые
вакансии в компании или ее подразделениях и филиалах.
2) Обязательные правила, касающиеся униформы, соблюдение
корпоративной этики.
3) Два раза в год обязательно проходят мероприятия развлекательного
характера, выезды на природу для того, чтобы сплотить коллектив и
построить достаточно эффективную команду.
4) Раз в год проводится вечеринка в магазине, которая связана с концом
финансового года, для того, чтобы поблагодарить сотрудников за их
деятельность.
Недостатки существующей системы мотивации и управления персоналом
[41]
Компания ИКЕА существует уже более 70 лет, в ней уже за такой
долгий период устоялась четкая и эффективная модель мотивационного
менеджмента. Конечно, существуют и недостатки данной модели, но они
связаны с тем, что неправильно используются конкретные инструменты
мотивации, также неверно происходит расстановка приоритетов со стороны
руководителей компании и подразделений.
Большую часть нематериальной мотивации сотрудников проводят
линейные руководители, при этом их нагрузка в несколько раз превосходит
их возможности, если рассматривать этот аспект с точки зрения рабочего
времени. Поэтому у линейных менеджеров огромные переработки по
контракту, если брать отчетный период, то в среднем от 120 до 200 рабочих
часов. Конечно, имея такую нагрузку, они не могут обеспечить
необходимый уровень мотивационного менеджмента.
Когда на работу выходит новый сотрудник, то с ним обязательно
проводятся вводные тренинги, его знакомят с таким аспектами, как правила
внутреннего трудового распорядка, ценности, которые приняты в компании,
рабочие обязанности на своем рабочем месте. После того, как заканчивается
адаптационный период, то уровень полученных знаний поддерживается уже
самим работником лично, и это не проверяется. Поэтому, вопрос о том, как
хорошо знает сотрудник свои рабочие обязанности и задачи, появляется уже
после того, как он совершил серьезную ошибку, либо грубо нарушил
правила безопасности, что повлияло на показатели эффективности
компании и подразделений, также это негативно может повлиять на мотивацию
самого работника, который будет ощущать чувство вины, переживать по
поводу своих действий.
Таким образом, отсутствие ответственных лиц за состоянием рабочих
мест внутри помещений, может привести к тому, что будут ухудшаться
изначально хорошо организованные рабочие места в компании. Учитывая,
что постоянно происходят различные изменения, то эргономика рабочих мест
в компании и подразделениях оставляет желать лучшего.
Оборудование может быть устаревшим и/или его просто недостаточно
по количеству, оно не соответствует нормализации труда, а его цель в том,
чтобы облегчить работу сотрудников, то получается, что это обстоятельство
может очень отрицательно сказаться на лояльности персонала, т.к. к ним
проявили безразличное отношение, соответственно со стороны руководства не
было сделано ничего, чтобы улучшить условия труда своим сотрудникам.
Глава 3. Предложения по совершенствованию технологий
мотивации персонала в ООО «ИКЕА ДОМ»
3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию технологий
мотивации персонала в ООО «ИКЕА ДОМ»
Хотя компания ИКЕА уже работает более, чем в 40 странах мира, у нее
огромный потенциал для того, чтобы продолжать дальнейший рост и
развитие предприятия. Группой компаний ИКЕА в 2019 г. была
представлена новая стратегия устойчивого развития «GrowingIkeaTogether».
Эта стратегия должна стать частью долгосрочных планов развития группы
компаний ИКЕА. В основе данной концепции находится огромный опыт,
который был накоплен компанией, определены новые цели и направления ее
деятельности, запланированные на 2020 г.
Три основных направления стратегии «Да — людям и планете!»
Мотивировать и предоставить возможность миллионам людей более
ответственно относиться ко всему, что их окружает. Предлагать товары и
решения, которые помогут покупателям снизить свои расходы за счет
уменьшения потребления электроэнергии, воды и сокращения объема отходов.
Стать энерго- и ресурсонезависимой компанией, что подразумевает
производство достаточного объема возобновляемой энергии, чтобы
компенсировать объем, потребляемый магазинами и другими строениями
Группы компаний ИКЕА. Компания выделяет 1,5 млрд евро на разработку
проектов в ветряной и солнечной энергетике.
Улучшать условия жизни людей и общества, что подразумевает
поддержку создания рабочих мест с хорошими условиями во всей
логистической цепи Группы компаний ИКЕА, мотивируя поставщиков
фокусироваться не только на соответствии стандартам, но и разделять ценности
компании.[41]
Потенциал дальнейшего развития деятельности компании ИКЕА
заключается в том, чтобы разработать такие решения, которые дадут
возможность покупателям создавать экологичные условия в домашних
условиях. Что обеспечит новые возможности для того, чтобы успешно
развиваться и быть конкурентоспособной компанией.
Планы на будущее:
Увеличить выручку и прибыль данной компании;
Развить сети;
Увеличить количество посетителей за счет посетителей торгового
центра МЕГА;
Проводить регулярный мониторинг;
Проводить достаточно эффективные рекламные кампании и акции;
Обеспечить данную компанию квалифицированными работниками;
Обеспечить привлекательность компании для работников. [15. c.31]
Компания ИКЕА процветает за счет того, что постоянно растет,
поэтому вся история компании представляет собой именно развитие. При этом
открываются новые магазины, которые являются главным двигателем именно
розничной торговли. Ничто не может так мотивировать сотрудников, как
участие в появлении новых магазинов. Учитывая, что рост на рынках,
особенно на мировых, является приоритетом, то такой рост представляет
собой великолепный стимул для многих сотрудников и руководителей
компании. В документе, который отражает основные положения описанной
выше стратегии, особое внимание уделяется именно сотрудникам компании,
так как они – это самый ценный ресурс любой компании, поэтому, если растут
сотрудники, поднимаясь по карьерной лестнице, то и сама компания тоже
растет, развивается.
«Мы верим в людей! Наши принципы создают почву для того,
чтобы были доверительные отношения между людьми внутри ИКЕА. И все