28
Толерантность к близким
отношениям. Способность поддерживать
эмоциональную близость.
Страх эмоциональной близости.
Неспособность устанавливать близкие
эмоциональные контакты.
Комфорт в отношениях с властью.
Способность признавать власть,
сохраняя определенную степень
независимости.
Способность к доминированию,
авторитарности, подавлению другого,
проявлению власти по отношению к
клиенту. Тенденция к формированию
зависимого поведения у клиента
(зависимость от консультанта).
Чувство юмора. Умение
воспринимать неоднозначные стороны
жизненных событий и видеть смешное в
них.
Чувства собственной важности,
гордость. Негибкость мышления,
пессимизм. Отсутствие эмоционального
здоровья. Наличие психических
расстройств.
Негативные факторы, отражающие качества личности психолога,
приводят к формированию дисфункциональных отношений с клиентом,
которые не позволяют проработать запрос клиента, а лишь усиливают
дезадаптацию.
Важным аспектом деятельности психолога согласно Е.П. Корблиной
является готовность к труду, что отражает определённый уровень социальной
зрелости личности. Только зрелая личность, обладающая социальной
ответственностью, может помочь реализовать ресурсы клиента в отношениях
с окружающими
24
.
Таким образом, проведенный анализ показал, что профессионализм
психолога обусловлен личностными качествами, среди которых ведущую
роль занимают качества проявляющееся во взаимодействии в окружающими
людьми, коммуникативным качествами. Профессиональные качества
обусловлены интеллектом, способностями. При этом важным является
гармоничность развития личности психолога, ее зрелость, осмысленность.
24
Кораблина Е.П. Особенности подготовки психолога- консультанта к профессиональной
деятельности //Вестник Практической Психологии Образования. - 2017. - № 4 (13). - С.62.
29
Выводы по первой главе
Качество характеристика объектов, обнаруживающаяся в совокупности
их свойств.
Профессиональные качества - интегральные системные качества,
влияющие на эффективность деятельности индивида. К профессиональным
качествам относятся : свойства нервной системы и психических процессов,
личностные особенности субъекта труда, характеристики направленности его
личности, такие как знания и убеждения и др.
Основу профессиональных качеств составляют личностные качества.
К личностным качествам относят те психологические особенности,
которые являются глубокими, глубинными, стабильные (долговременные) и
влияющими на все другие особенности человека. Описать личностные
качестваи, значить определить уровень развития способностей, выраженности
свойств темперамента, черт характера, мотивы, стремления и степень волевых
усилий.
Личностные качества, с одной стороны, являются условием пригодности
к выполнению профессиональной деятельности, с другой стороны, в
результате выполнения профессиональной деятельности происходит
изменение личностных качеств, их выраженности, в результате формирования
индивидуального стиля.
Специфика профессиональной деятельности психолога образования
предполагает выполнение человеком совокупности различных видов
деятельности (психодиагностика, психоконсультирование психокоррекция,
психотерапия, психопросвещение), в связи с этим человек с разным набором
качеств может найти свою нишу в этой профессии.
Главным инструментом в работе психолога является он сам, его
личность.
Среди качеств необходимых для выполнения профессиональной
деятельности школьному психологу необходимы :
30
профессиональные знания и умения, а так же общая
образованность (разносторонние знания, умения, навыки, интеллектуальные
интересы, стремление и умение постоянно обогащать свои знания,
мировоззрение);
воспитанность (нравственная, эстетическая, физическая, трудовая,
единство слова и дела, постоянное самовоспитание);
социализированность (готовность к активной профессиональной и
социальной деятельности, к рациональному культурному досугу,
интериоризация социальных норм и ценностей, успешная самореализация);
культура (интериоризация культурных ценностей человечества,
культура труда, культура общения)
психофизиологические особенности (эмоциональная
устойчивость, выдержка, спокойствие, способность реально взвешивать
обстановку, устойчивость к стрессу, сильный тип нервной системы);
интеллектуальные качества (логичность мышления,
сензитивность, четкое представление о сложности и противоречивости
природы психики и поведения человека; творчество, проницательность,
аналитичность и прогностичность);
коммуникативные качества (социабильность, направленность на
другого, профессиональная мотивированность, активность,
коммуникабельность и великодушие к людям, тактичность и дипломатичность
в общении, подчинение своих интересов интересам другого и группы);
волевые качества (добросовестность, ответственность, смелость в
решении практических вопросов).
Важным является гармоничность развития личности психолога, ее
зрелость, осмысленность.
31
Глава 2. Эмпирическое исследование профессиональных и
личностных качеств у школьных психологов
2.1 Программа и методы исследования
Эмпирическое исследование проводилось в шесть этапов.
На первом этапе проводился теоретический анализ , формулировались
гипотезы, задачи и логическая схема будущего эмпирического исследования,
подбирался и апробировался диагностический инструментарий.
Второй этап был посвящён подбору экспертов, формированию выборки
эмпирического исследования и дифференциации ее по критерию
эффективности профессиональной деятельности. Выборку составили
школьные психологи в количестве 25 человек.
Выборка полностью (100%) является женской.
Доминируют зрелые возрастные группы: около половины опрошенных
(48,0%) составляют школьные психологи в возрасте от 36 до 55 лет. В то же
время 52,0% составляют школьные психологи в возрасте до 35 лет; 46,1% из
них 25 лет и меньше (24,0% от общей выборки).
В рассматриваемой выборке значителен удельный вес школьных
психологов с опытом работы (84,0%), молодые специалисты составляют
только 16,0% от выборки.
Для дифференциации выборки по степени эффективности
профессиональной деятельности использовался опрос экспертов. Каждого
школьного психолога оценивали 5 коллег (руководитель образовательного
учреждения, заведующие, социальный работник, педагог) , вывод об уровне
эффективности делался на основании средней оценки.
Третий этап представлял собой многостороннюю диагностическую
оценку личностных особенностей школьных психологов.
На четвёртом этапе полученные эмпирические данные подвергались
обработке и интерпретации, на основании чего формулировались выводы.
32
Пятый этап предполагал разработку программы формирования
профессиональных и личностных качеств у школьных психологов и ее
реализацию.
На шестом этапе проводилась оценка эффективности проведенной
работы по формированию профессиональных и личностных качеств у
школьных психологов.
В ходе эмпирического исследования применялись следующие методы
сбора эмпирической информации: наблюдение, опрос, социально-
психологическое тестирование.
Для определения уровня эффективности профессиональной
деятельности школьных психологов использовался метод экспертного опроса
коллег. Для опроса была разработана тестовая карта (Приложение 1).
Тестовая карта включала оценку по следующим критериям: участие
психолога в реализации Программы развития образовательного учреждения;
повышение психологической компетентности, степень участия в проведении
экспертизы образовательного процесса; организация психодиагностического
сопровождения образовательного процесса; организация
психодиагностического сопровождения образовательного процесса; охват
учащихся, состоящих на ВШУ, на учете в КДН, ОДН, «группы риска»
различными видами психологической помощи; участие в планировании и
разработке развивающих и профориентационных программ образовательной
деятельности с учетом индивидуальных и половозрастных особенностей
учащихся; доля учащихся, охваченных профориентационно-развивающими
программами; включенность учащихся в социальные проекты, акции,
конкурсы, проводимые педагогом-психологом; динамика показателей
профессионального самоопределения учащихся; осуществление
психологической поддержки одаренных детей, содействие их развитию;
работа с документацией; прохождение курсовой подготовки; повышение
квалификации; внедрение современных психолого-педагогических
образовательных программ и методического, диагностического
33
инструментария в практику работы психолога; результативность участия в
конкурсах профессионального мастерства, проектах; представление и
распространение собственного опыта работы по решению актуальных
проблем сохранения психического, соматического и социального
благополучия учащихся и педагогических работников; работа в комиссиях
(рабочих группах) по созданию нормативно-правовых документов,
инструктивных и методических материалов, внедрению ФГОС и т.п.);
личностные качества компетентность (общительность, отзывчивость,
эмпатия, ответственность); отсутствие жалоб.
Отбор критериев осуществлялся на основании анализа трудов Н. С.
Бровко, Н.И.Исаевой, А.А. Жигулина, Л.Е. Красавцевой, И.Б.Храпенко,
Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 июля 2015 г.
N 514н «Об утверждении профессионального стандарта "Педагог-психолог
(психолог в сфере образования)"».
Экспертам предлагалось оценить школьных психологов.
Подсчитывалась усредненная экспертная оценка. На основе средней оценки
экспертов делается заключение о степени эффективности профессиональной
деятельности: высокий, средний, низкий уровень.
Для изучения психологических особенностей школьных психологов
использовались следующие диагностические методики: Многофакторный
личностный опросник Р. Б. Кеттелла (форма С), опросник «Стиль
саморегуляции поведения» (В.М. Моросанова), тест-опросник
личностной зрелости Ю.З. Гильбуха, Методики измерения эмоционального
интеллекта–тест М. Холла; Тест исследования социального интеллекта
Дж.Гилфорда и М. Салливена (Адаптация Михайлова Е.С.).
Многофакторный личностный опросник Р. Б. Кеттелла (форма С) .
Цель: определение выраженности качеств личности.
Выбор данной методики определен многими причинами.
Многофакторный опросник личности практичен, универсален, дает
34
разнообразную информацию о личности. Вопросы носят проективный
характер, отражают повседневные ситуации, встречающиеся в жизни.
Вариант опросника Кеттелла (форма С) адаптировался с 1972 года в
исследовательской группе Э. С. Чугуновой на кафедре социальной
психологии ЛГУ под руководством И. М. Палея сотрудниками
А. Н. Капустиной, Л. В. Мургулец и Н. Г. Чумаковой. Форма С содержит 105
вопросов на каждой из которых предлагается три варианта ответов (a, b, c).
Испытуемый должен выбрать и зафиксировать один из вариантов в бланке
ответов. Вопросы группируются по содержанию вокруг определенных черт,
выходящих в конечном итоге к тем или иным факторам.
Обработка результатов осуществляется по инструкции с
использованием ключа. За каждый ответ испытуемый может получить 2, 1 или
0 баллов. Эти оценки суммируются по факторам и переводятся в стены.
При общем размахе вариативности данных в 10 стенов, средние
значения составляют 5,5 стена. Оценки в 4 и 7 стенов указывают на
незначительные отклонения характеристик личности от средней. Яркая
выраженность качества связана с оценкой 1–3 и 8–10.
В результате обработки полученных ответов извлекаются оценки 16-ти
полярных факторов личности и дополнительного фактора MD.
Опросник «Стиль саморегуляции поведения» (ССПМ)
Цель методики: диагностика развития индивидуальной саморегуляции
и ее индивидуального профиля, который включает показатели планирования,
моделирования, программирования, оценки результатов, а также показатели
развития регуляторно-личностных свойств - гибкости и самостоятельности.
Опросник создан в 1988 году в Психологическом институте РАО в
лаборатории психологии саморегуляции (заведующая - В.И.Моросанова).
Утверждения опросника характеризуют типичные жизненные
ситуации и не имеют непосредственной связи со спецификой какой-либо
учебной деятельности.
35
Опросник ССПМ состоит из 46 утверждений и работает как единая
шкала "Общий уровень саморегуляции" (ОУ), которая характеризует уровень
сформированности индивидуальной системы саморегуляции произвольной
активности человека. Утверждения опросника входят в состав шести шкал (по
9 утверждений в каждой), выделенных в соответствии с основными
регуляторными процессами: планирования (Пл), моделирования (М),
программирования (Пр), оценки результатов (Ор), а также и регуляторно-
личностными свойствами: гибкости (Г) и самостоятельности (С). Структура
опросника такова, что ряд утверждений входят в состав сразу двух шкал. Это
относится к тем утверждениям опросника, которые характеризуют как
регуляторный процесс, так и регуляторно-личностное качество.
Тест-опросник личностной зрелости Ю.З. Гильбуха.
Цель: диагностика уровня личностной зрелости.
Методика позволяет диагностировать 5 аспектов, составляющих
личностную зрелость:
1. Мотивация достижений.
2. Отношение к своему «Я» («Я» - концепция).
3. Чувство гражданского долга.
4. Жизненная установка.
5. Способность к психологической близости с другим человеком.
Методика состоит из 33 вопросов, на каждый из которых предлагается
выбрать одни из 7 вариантов ответов. В зависимости от выбранного ответа, в
соответствии с ключом начисляются баллы от -3 до +3. Сумма баллов по
всем 33 вопросам позволяет диагностировать общий уровень личностной
зрелости.
Методики измерения эмоционального интеллекта–тест М. Холла.
Методику предложил М. Холл в 2001 году для выявления способности
понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять
эмоциональной сферой на основе принятия решений.
36
Методика состоит из 30 утверждений, разбивающихся на 5 шкал,
диагностирующих: 1) эмоциональную осведомленность; 2) умение управлять
своими эмоциями; 3) способность к самомотивации; 4) эмпатию; 5) умение
распознавать эмоции других людей.
Ответ на каждое утверждение предполагает 6-балльную шкалу: от -3 –
«полностью не согласен» до +3 – «полностью согласен».
Определяется высокий, средний или низкий уровень выраженности
эмоционального интеллекта и его компонентов.
Тест исследования социального интеллекта Дж.Гилфорда и М.
Салливена (Адаптация Михайлова Е.С.).
Цель: изучение выраженности социального интеллекта.
Тест представляет собой задания, составленные на невербальном и
вербальном стимульном материале.
С помощью теста диагностируются следующие способности
Субтест 1 - предвидение последствий поведения
Субтест 2 - Способность правильно оценивать состояния, чувства,
намерения людей по их невербальным проявлениям
Субтест 3- Способность правильно понимать речевую экспрессию;
Субтест 4.- Способность распознавать структуру межличностных
отношений.
Всего испытуемому предлагается 4 субтеста, каждый из которых
содержит от 12 до 15 заданий. Время проведения субтестов ограничено. Общее
время тестирования, включая инструкцию, составляет 30-35 минут.
Обработка бланков осуществляется с помощью специальных ключей.
Определяются уровень выраженности показателей по каждому субстесту и по
всему тесту в целом.
Математическая обработка полученных эмпирических данных
включала в себя вычисление показателей средних значений, а также
проведение межгрупповых сравнений. Сравнения осуществлялись при
помощи t-критерия Стьюдента.
37
Опрос респондентов проводился в индивидуальной форме. Время на
работу с текстами методик не ограничивалось, но рекомендовалось отвечать
быстро, особо не задумываясь, опираясь только на свое мнение. Количество
встреч с респондентами варьировало от одной до четырех, а их протяженность
– от 20 до 50 минут.
2.2 Анализ результатов исследования профессиональных и
личностных качеств у школьных психологов
Уровень эффективности профессиональной деятельности школьных
психологов определялся по результатам оценок экспертов.
Эксперты (директор, завучи, педагог, имеющий опыт работы в
аттестационной комиссии, социальный педагог) оценивали психологов по
следующим критериям: участие психолога в реализации Программы развития
образовательного учреждения; повышение психологической
компетентности, степень участия в проведении экспертизы образовательного
процесса; организация психодиагностического сопровождения
образовательного процесса; организация психодиагностического
сопровождения образовательного процесса; охват учащихся, состоящих на
ВШУ, на учете в КДН, ОДН, «группы риска» различными видами
психологической помощи; участие в планировании и разработке развивающих
и профориентационных программ образовательной деятельности с учетом
индивидуальных и половозрастных особенностей учащихся; доля учащихся,
охваченных профориентационно-развивающими программами;
включенность учащихся в социальные проекты, акции, конкурсы, проводимые
педагогом-психологом; динамика показателей профессионального
самоопределения учащихся; осуществление психологической поддержки
одаренных детей, содействие их развитию; работа с документацией;
прохождение курсовой подготовки; повышение квалификации; внедрение