Диплом: Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организаций (на базе Филиала «Северо-Кавказский» Публичного акционерного общества (ПАО) Банк «Финансовая Корпорация Открытие»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
36
9
3 года
10
17 лет
11
6 лет
12
12 лет
13
10 лет
14
22 года
15
11 лет
16
2 мес
17
2 мес
18
1 мес
19
1.5 мес
Цель экспериментальной работы – выявление трудовой мотивации,
мотивации на этапе адаптации и адаптационных возможностей сотрудников
филиала.
Исследование проводилось в течение двух месяцев. В ходе исследования
можно выделить следующие этапы:
1 этап (июнь 2018г.) Содержание этапа: подбор диагностических
методик, выбор экспериментальной группы.
2 этап (июнь-июль 2018г.) Содержание этапа: Проведение
экспериментальной диагностической работы, обработка результатов и
формулирование выводов.
Ход исследования.
1 этап. На начальном этапе исследования был определен диагностический
инструментарий в соответствии с выдвинутой целью и поставленными задачами:
1. Диагностика мотивации достижения (А.Мехрабиан в
модификации
М.Ш. Магомед-Эминова);
2. Шкала оценки мотивации одобрения;
37
3. Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность»
(МЛОАМ) А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина;
4. Ориентационная анкета направленности личности (Б. Басс);
5. Методика «Интегральная удовлетворенность трудом»
(А.В.Батаршев);
6. Тест оценки мотивации Герчикова.
1. Диагностика мотивации достижения (А.Мехрабиан в
модификации М.Ш. Магомед-Эминова)
Модификация теста-опросника А. Мехрабиана для измерения мотивации
достижения (ТМД) предложена М.Ш. Магомед-Эминовым
31
. Данный тест
применяется для диагностики двух обобщенных устойчивых мотивов личности:
мотива стремления к успеху и мотива избегания неудачи. По результатам
диагностического исследования можно оценить, какой из этих двух мотивов у
испытуемого доминирует.
Тест представляет собой опросник, имеющий две формы – мужскую
(форма А, Приложение 1, 32 вопроса) и женскую (форма Б, Приложение 2, 30
вопросов).
Испытуемому предлагается ряд утверждений, которые отражают его
отношение к определенным жизненным условиям. Оценивается степень
согласия или несогласия с каждым из утверждений.
За каждый ответ тестируемый получает конкретное количество баллов.
31
Магомед-Эминов М. Ш. Тест-опросник измерения мотивации достижения. Модификация тест-
опросника А. Мехрабиана // Практикум по психодиагностике. Психодиагностические материалы / Ред. колл. А.А.
Бодалев, И.М. Карлинская, С.Р. Пантилеев, В.В. Столин. М., 1988.
38
Далее полученные баллы суммируются, с помощью ключей производится
подсчет баллов. Каждая форма опросника имеет свой личный ключ (Таблица 2.,
Таблица 3).
Таблица 2.
Ключ к форме А
п/п
полно
-
стью
согласе
н
(+3)
согласе
н (+2)
скорее
согла-
сен,
чем не
со-
гласе
н
(+1)
скорее
не со-
гласен,
чем
согласе
н
(-1)
не
со-
гласе
н
(-2)
полно-
стью не
согласе
н
(-3)
1
7
6
5
3
2
1
2
1
2
3
5
6
7
3
7
6
5
3
2
1
4
1
2
3
5
6
7
5
7
6
5
3
2
1
6
1
2
3
5
6
7
7
7
6
5
3
2
1
8
7
6
5
3
2
1
9
1
2
3
5
6
7
10
7
6
5
3
2
1
11
1
2
3
5
6
7
12
1
2
3
5
6
7
13
7
6
5
3
2
1
14
7
6
5
3
2
1
15
1
2
3
5
6
7
16
1
2
3
5
6
7
17
7
6
5
3
2
1
39
18
1
2
3
5
6
7
19
7
6
5
3
2
1
20
1
2
3
5
6
7
21
7
6
5
3
2
1
22
1
2
3
5
6
7
23
1
2
3
5
6
7
24
7
6
5
3
2
1
25
1
2
3
5
6
7
26
1
2
3
5
6
7
27
1
2
3
5
6
7
28
7
6
5
3
2
1
29
1
2
3
5
6
7
30
1
2
3
5
6
7
31
7
6
5
3
2
1
32
1
2
3
5
6
7
Таблица 3.
Ключ к форме Б
п/п
полно
-
стью
согласе
н
(+3)
согласе
н (+2)
скорее
согла-
сен,
чем не
со-
гласе
н
(+1)
скорее
не со-
гласен,
чем
согласе
н
(-1)
не
со-
гласе
н
(-2)
полно-
стью не
согласе
н
(-3)
1
7
6
5
3
2
1
2
7
6
5
3
2
1
3
1
2
3
5
6
7
4
7
6
5
3
2
1
5
1
2
3
5
6
7
6
1
2
3
5
6
7
7
6
5
3
2
1
40
7
8
7
6
5
3
2
1
9
1
2
3
5
6
7
10
7
6
5
3
2
1
11
1
2
3
5
6
7
12
1
2
3
5
6
7
13
1
2
3
5
6
7
14
7
6
5
3
2
1
15
1
2
3
5
6
7
16
1
2
3
5
6
7
17
7
6
5
3
2
1
18
1
2
3
5
6
7
19
7
6
5
3
2
1
20
1
2
3
5
6
7
21
7
6
5
3
2
1
22
1
2
3
5
6
7
23
7
6
5
3
2
1
24
1
2
3
5
6
7
25
1
2
3
5
6
7
26
7
6
5
3
2
1
27
1
2
3
5
6
7
28
7
6
5
3
2
1
29
1
2
3
5
6
7
30
1
2
3
5
6
7
На основе полученного суммарного балла можно определить, какая
мотивационная тенденция доминирует у испытуемого.
41
Баллы всей выборки испытуемых ранжируют и выделяют две
противоположные группы: верхние 27% выборки характеризуются мотивом
стремления к успеху, а нижние 27% – мотивом избежать неудачи.
Также можно воспользоваться и суммарной шкалой:
Если эта сумма оказалась в интервале от 165 до 210, то делают вывод
о том, что у данного испытуемого доминирует стремление к успеху.
Если эта сумма баллов оказалась в пределах от 76 до 164, то делают
вывод о доминировании стремления избегать неудачи.
Если сумма баллов оказалась в пределах от 30 до 75, то никакого
определенного вывода о доминировании друг над другом мотивации достижения
успехов или избегания неудач сделать нельзя.
2. Шкала оценки мотивации одобрения Д. Крауна и Д. Марлоу
Опросник предназначен для оценки мотивации одобрения (социальной
желательности).
Стремление заслужить и получить похвалу, одобрение делается одним из
сильнейших мотивов деятельности. Уровень мотивации одобрения состоит в
стремлении заслужить одобрение значимых окружающих людей. Он гораздо
меньше определяет успех в делах и свершениях, чем мотивация достижения.
Мотивация одобрения оказывает также влияние и на качество взаимоотношений
с людьми.
Данная методика может быть использована как самостоятельно, так и
быть включенной в комплекс психологического тестирования.
Шкала состоит из 19 суждений (Приложение 3). Предлагается два
варианта ответов – «Да» или «Нет».
Тестируемый получает по 1 баллу за каждый ответ, совпадающий с
ключом:
42
«Да» – на вопросы 1, 2. 3, 4, 5, 8, 11, 14, 15, 16, 20.
«Нет» – на вопросы 6, 7, 9, 10, 12, 13, 17, 18, 19.
Максимально возможный балл по шкале составляет 20, минимальный
0.
Результаты теста интерпретируются следующим образом:
0-6 баллов – Низкая мотивация к одобрению. У испытуемого
достаточно низкий уровень потребности в одобрении со стороны
других людей. Отмечается независимость от мнения окружающих. Не
предпринимает попыток выглядеть в их глазах лучше. Тем самым
может рассматривать себя вне социальных связей.
7-13 баллов – Средняя мотивация к одобрению. Средний уровень
потребности в одобрении со стороны окружающих людей
свидетельствует об адекватной оценки своего поведения. Он
представляет себя таким, каким является на самом деле. Такое
поведение дает возможность для самостоятельности в представлениях
о себе.
14-20 баллов – Высокая мотивация к одобрению. Такой результат
может говорить либо о нечестности со стороны экспериментатора, или
испытуемый нечестен сам с собой.
3. Многоуровневый личностный опросник
«Адаптивность» (МЛО-АМ) А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина.
От огромного числа причин как субъективного, так и объективного
характера зависит активная адаптация человека к условиям общественной среды.
Каждый человек имеет свое неповторимое индивидуальное поведение, но
при этом мы можем выделить и некоторую сферу ответных реакций, которые
будут считаться психической нормой поведения человека. Имеет смысл также
определять и отношение человека к тем или иным общечеловеческим ценностям
43
как моральную норму. Наличие у человека возможностей активно и творчески
адаптироваться к условиям социальной среды, обусловлено его личностными
адаптационными способностями.
Многоуровневый личностный опросник (МЛО-АМ) А.Г.Маклакова и
С.В.Чермянина дает возможность определить: адаптационные возможности
личности; типологические характеристики личности; акцентуации характера;
дезадаптационные нарушения. Методика предоставляет большие возможности
для исследователя.
Основная задача использования методики в нашей работе – это
определение адаптационных способностей сотрудников организации.
В выпускной квалификационной работе мы рассматриваем ту часть
методики, которая позволяет нам определить следующие параметры:
Нервно-психическая устойчивость (НПУ) – стрессоустойчивость, а
также способность регулировать свое поведение;
Коммуникативные особенности (КО) – наличие способностей по
выстраиванию отношений с другими людьми;
Моральная нормативность (МН) – позволяет адекватно
воспринимать человеком отведенную ему социальную роль.
Адаптивные способности (АС) – возможность личности активно и
творчески приспосабливаться к условиям трудовой среды. Данный
параметр можно получить путем оценки нервно-психической
устойчивости, коммуникативных способностей и уровня моральной
нормативности индивида.
Опросник состоит из 165 вопросов (Приложение 4) и содержит шкалы:
Д – достоверность;
НПУ – нервно-психическая устойчивость;
КО – коммуникативные особенности;
44
МН – моральная нормативность;
АС – адаптивные способности.
Испытуемый, оценив степень своего согласия или несогласия с каждым
из утверждений, проставляет отметку в одном из столбцов – «Да» или «Нет».
Результаты обрабатываются по совпадению ответов с ключом (Таблица 4)
по шкале – при совпадении с ключом начисляется 1 балл. Анализ результатов
теста начинается со шкалы «Достоверность», которая позволяет сделать вывод о
достоверности опроса и честности испытуемого в ответах. Если по шкале
достоверности результат оказывается более 8 баллов, то результат теста
считается недостоверным. Следует провести беседу с испытуемым и повторить
заново тестирование.
Таблица 4.
Ключи к шкалам теста «Адаптивность»
Шкала «Достоверность» (Д) (13 вопросов)
«Нет» 1, 10, 19, 31, 51, 69, 78, 92, 101, 116, 128, 138, 148
Шкала «Нервно-психическая устойчивость» (НПУ) (96 вопросов)
«Да» 4, б, 7, 8, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 28, 29, 30, 37, 39, 40, 41, 47, 57,
60, 63, 65, 67, 68, 70, 71, 73, 75, 80, 82, 83, 84, 86, 89, 94, 95, 96,
98, 102, 103, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 115, 117, 118, 119, 120,
122, 123, 124, 129, 131, 135, 136, 137, 139, 143, 146, 149, 153, 154,
155, 156, 157, 158, 161, 162.
«Нет» 2, 3, 5, 23, 25, 32, 38, 44, 45, 49, 52, 53, 54, 55, 58, 62, 66, 87, 105, 127,
132, 134, 140.
Шкала «Коммуникативные особенности» (КО) (31 вопрос)
«Да» 9, 24, 27, 33, 46, 61, 64, 81, 88, 90, 99, 104, 106, 114, 121, 126, 133, 142,
151, 152.
«Нет» 26, 34, 35, 48, 74,85, 107, 130, 144, 147, 159.
Шкала «Моральная нормативность» (МН) (24 вопроса)
«Да» 14, 22, 36, 42, 50, 56, 59, 72, 77, 79, 91, 93, 125, 141, 145, 150, 164, 165.
«Нет» 13, 76, 97, 100, 160, 163.
Шкала «Адаптивные способности» (АС) является суммой шкал "Нервно-
психическая устойчивость" + "Коммуникативные особенности" +
"Моральная нормативность" (152 вопроса)
«Да» 4, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 24, 27, 28, 29, 30, 33, 36,
37, 39, 40, 41, 42, 43, 46, 47, 50, 56, 57, 59, 60, 61, 63, 64, 65, 67,
68, 70, 71, 72, 73, 75, 77, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 86, 88, 89, 90, 91,
93, 94, 95, 96, 98, 99, 102, 103, 104, 106, 108, 109,
110, 111, 112, 113, 114, 115, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123,
124, 125, 126, 129, 131, 133, 135, 136, 137, 139, 141, 142, 143,
145, 146, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 161, 162,
164, 165.
45
«Нет» 2, 3, 5, 13, 23, 25, 26, 32, 34, 35, 38, 44, 45, 48, 49, 52, 53, 54, 55, 58, 62,
66, 74, 76, 85, 87, 97, 100, 105, 107, 127, 130, 132, 134, 140, 144,
147, 159, 160, 163.
Полученные значения баллов переводятся по таблице (Таблица 5) в стены.
Таблица 5.
Таблица перевода баллов в стены
Стены
Наименование шкал и количество ответов,
совпавших с ключом
НПУ
КО
МН
АС (НПУ+КО+МН)
1
46-96
27-31
18-24
62-152
2
38-45
22-26
15-17
51-61
3
30-37
17-21
12-14
40-50
4
22-29
13-16
10-11
33-39
5
16-21
10-12
7-9
28-32
6
13-15
7-9
5-6
22-27
Стены
Наименование шкал и количество ответов,
совпавших с ключом
НПУ
КО
МН
АС (НПУ+КО+МН)
7
9-12
5-6
3-4
16-21
8
6-8
3-4
2
11-15
9
4-5
1-2
1
6-10
10
0-3
0
0
1-5
Интерпретация результатов теста по показателям «НПУ», «КО», «МН»
производится согласно таблице (Таблица 6).
Таблица 6.
Интерпретация результатов теста
Шкала \
Показатель
Ниже среднего(1-3 стена)
Выше среднего (7-10
стенов)
НПУ
Наблюдается низкий уровень
психической устойчивости,
склонность к психическим
срывам, отсутствует адекватная
самооценка и реальное
восприятие действительности
Наблюдается высокий уровень
психической устойчивости и
поведенческой регуляции,
обладает высокой адекватной
самооценкой, реально
воспринимает действительность

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран