Диплом: Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организаций (на примере ЗАО "GM-АВТОВАЗ")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
47
доминирование (р < 0,05). Представители этой группы чаще, чем ИТР склонны
к эскапизму, то есть к уходу от проблем.
Аналогичные данные, полученные на подвыборке ИТР, представлены в
табл. 13, риc. 6.
Таблица 13
Достоверность различий между средними значениями
интегральных показателей методики СПА у рабочих с высоким
(n = 12) и низким (n = 8) уровнем эмоционального благополучия
Показатели
Средние значения показателей
p
Группа с
высоким
уровнем ЭБ
Группа с
низким
уровнем ЭБ
Адаптация
65,56
59,23
0,001
Самоприятие
79,64
74,42
0,011
Приятие других
65,86
61,91
0,076
Эмоциональный комфорт
64,57
53,10
0,000
Интернальность
72,74
65,70
0,003
Доминирование
53,63
44,31
0,002
Группу рабочих с высоким уровнем эмоционального благополучия
характеризуют более высокие показатели по шкалам «адаптация»,
«самоприятие», «эмоциональный комфорт», «интернальность» и
«доминирование», с низким – невысокие значения по шкале «принятие
других».
Рисунок 6. Различия между средними значениями интегральных
показателей методики СПА у рабочих с высоким (n = 12) и низким
(n = 8) уровнем эмоционального благополучия
48
Группа ИТР с высоким уровнем эмоционального благополучия
отличается более высокими оценками по всем интегральным показателям
методики СПА, а группа ИТР с низким уровнем эмоционального
благополучия показала себя как наименее адаптивная.
Интересные данные, полученные при сравнении групп ИТР и рабочих с
высоким уровнем ЭБ, представлены в табл. 14 и 15.
Таблица 14
Достоверность различий между средними значениями
интегральных показателей методики СПА у ИТР с высоким (n = 15)
и низким (n = 9) уровнем эмоционального благополучия
Показатели
Средние значения показателей
p
Группа с
высоким
уровнем ЭБ
Группа с
низким
уровнем ЭБ
Адаптация
66,38
58,31
0,000
Самоприятие
78,67
71,40
0,000
Приятие других
68,84
62,32
0,001
Эмоциональный комфорт
63,75
51,82
0,000
Интернальность
72,62
63,28
0,000
Доминирование
48,30
42,20
0,029
Таблица 15
Достоверность различий между средними значениями
интегральных показателей методики СПА у ИТР (n = 15) и рабочих
(n = 9) с высоким уровнем эмоционального благополучия
Показатели
Средние значения показателей
p
ИТР
Рабочие
Адаптация
66,38
65,56
0,620
Самоприятие
78,67
79,64
0,574
Приятие других
68,84
65,86
0,102
Эмоциональный комфорт
63,75
64,57
0,750
Интернальность
72,62
72,74
0,950
Доминирование
48,30
53,63
0,032
По интегральным показателям мы видим лишь одно различие: рабочие с
высоким уровнем ЭБ более склонны к доминированию, чем эмоционально
благополучные представители ИТР.
При анализе средних оценок показателей методики СПА обнаружилось
больше различий: рабочих с высоким уровнем ЭБ отличают более высокие
показатели по шкалам «самоприятие», «приятие других» и «эмоциональный
комфорт».
49
Средние значение по показателям методики СПА в группах ИТР и
рабочих с низким уровнем ЭБ достоверных различий не показали (табл. 16).
Таблица 16
Достоверность различий между средними значениями показателей
методики СПА у ИТР (n = 15) и рабочих (n = 12) с высоким уровнем
эмоционального благополучия
Показатели
Средние значения показателей
p
ИТР
Рабочие
Адаптация
139,57
142,68
0,288
Дезадаптация
73,37
77,77
0,355
Самоприятие
43,77
47,26
0,012
Неприятие себя
11,69
12,50
0,423
Приятие других
26,57
24,98
0,029
Неприятие других
14,89
15,97
0,292
Эмоциональный комфорт
22,79
24,39
0,037
Эмоциональный дискомфорт
14,24
14,59
0,791
Интернальность
57,68
56,67
0,425
Экстернальность
16,82
18,17
0,403
Доминирование
8,81
10,91
0,000
Ведомость
18,07
18,53
0,645
Уход от проблем
11,86
13,89
0,007
Результаты опроса по методике SASQ М. Селигмана
продемонстрировали определённые различия, дающие возможность определить
своеобразие стратегии объяснения событий представителями данных групп.
Так, респондентам из группы рабочих в большей степени характерна
персонализация благоприятных событий, представители данной
профессиональной группы более склонны, чем инженерно-технические
работники, приписывать себе заслуги в наступлении благоприятных событий в
своей жизни (табл. 17).
Представители обеих профессиональных групп по итоговым значениям
методики SASQ демонстрируют уровень умеренного пессимизма, и что хотя
значимых различий между группой ИТР и группой рабочих по итоговой шкале
опросника нет, группа ИТР все же несколько более пессимистична.
Если проводить сравнения внутри профессиональных групп между
респондентами с высоким и низким уровнем эмоционального благополучия, то
эмоционально благополучные ИТР отличаются более низкими результатами по
шкалам пессимизма (итог по неблагоприятным событиям) и более высокими
оценками по окончательному итогу, эта группа хотя и имеет уровень
50
умеренного пессимизма, но он несколько ниже, чем у группы менее
благополучной в эмоциональном плане.
Таблица 17
Достоверность различий между средними значениями показателей
методики SASQ М. Селигмана у ИТР (n = 46) и рабочих (n = 20)
Шкалы методики SASQ
Средние
значения
показателей
p
ИТР
Рабочие
Постоянство отношения к неблагоприятным
событиям
3,16
3,49
0,122
Постоянство отношения к благоприятным
событиям
3,12
3,16
0,812
Широта отношения к неблагоприятным событиям
3,51
3,60
0,693
Широта отношения к благоприятным событиям
2,70
2,73
0,868
Персонализация неблагоприятных событий
4,64
4,40
0,245
Персонализация благоприятных событий
2,66
3,05
0,028
Надежда
6,65
7,09
0,219
Итог по неблагоприятным событиям
11,28
11,49
0,640
Итог по благоприятным событиям
8,50
8,95
0,241
Окончательный итог
-2,77
3,49
0,738
Группу ИТР с высоким уровнем ЭБ также отличает меньшая
выраженность показателя «постоянство отношения к неблагоприятным
событиям», они считают происходящие с ними неблагоприятные события
временными. В то же время представители этой группы несколько ниже
оценивают себя по шкале «широта отношения к неблагоприятным событиям»,
они считают, что происходящие с ними неблагоприятные события единичны и
имеют конкретные причины.
Группа ИТР с высоким уровнем ЭБ по сравнению с группой ИТР с
низким уровнем ЭБ может быть оценена как несколько менее пессимистичная,
хотя различия между средними значениями по шкалам методики не достигли
уровня достоверности (табл. 18).
Результаты обработки методики SASQ позволяют выделить некоторые
отличительные особенности (различия по шкалам не достигли уровня
значимости) рабочих с высоким и низким уровнем ЭБ (табл. 19).
В группе рабочих с высоким уровнем ЭБ отмечаются высокие значения
показателя «широта отношения» как к неблагоприятным, так и к
благоприятным событиям.
51
Таблица 18
Средние значения по шкалам методики SASQ ИТР с высоким
(n = 15) и низким (n = 9) уровнем эмоционального благополучия
Показатели
Высокий
уровень ЭБ
Низкий
уровень ЭБ
Постоянство отношения к неблагоприятным
событиям
3,17
3,14
Постоянство отношения к благоприятным
событиям
3,06
3,22
Широта отношения к неблагоприятным
событиям
3,39
3,71
Широта отношения к благоприятным событиям
2,85
2,45
Персонализация неблагоприятных событий
4,50
4,88
Персонализация благоприятных событий
2,71
2,57
Надежда
6,54
6,86
Итог по неблагоприятным событиям
11,01
11,73
Итог по благоприятным событиям
8,64
8,24
Окончательный итог
-2,35
-3,49
Рабочие с высоким уровнем ЭБ склонны к реакции генерализации при
столкновении как с благоприятными, так и с неблагоприятными ситуациями,
что свидетельствует об относительной нестабильности в плане
оптимистического/пессимистического объяснения происходящего.
Кроме этого, для данной группы характерны высокие значения по шкале
«персонализация благоприятных событий» (они уверены, что благоприятные
события это их заслуга), а также самые высокие значения показателя «итог по
благоприятным событиям», что позволяет считать эту группу относительно
оптимистичной.
Группа эмоционально неблагополучных рабочих продемонстрировала
несколько большую выраженность шкалы «постоянство отношения» как к
неблагоприятным, так и к благоприятным событиям. Рабочие с низким уровнем
ЭБ склонны к оценке происходящего не как временного, а как постоянного.
Кроме этого, для них не свойственно самообвинение при наступлении
негативного события (более низкие оценки по шкале «персонализация
неблагоприятных событий»).
Средние значения показателей методики SASQ у ИТР и рабочих с
высоким уровнем ЭБ представлены в табл. 19.
52
Отметим, что различия в средних значениях по шкалам опросника
определения атрибутивного стиля объяснения жизненных событий между
сравниваемыми подвыборками не достигли уровня достоверности.
Таблица 19
Средние значения по шкалам методики SASQ у рабочих с высоким
(n = 12) и низким (n = 8) уровнем эмоционального благополучия
Показатели
Высокий
уровень ЭБ
Низкий
уровень ЭБ
Постоянство отношения к неблагоприятным
событиям
3,36
3,67
Постоянство отношения к благоприятным
событиям
3,08
3,28
Широта отношения к неблагоприятным событиям
3,79
3,33
Широта отношения к благоприятным событиям
2,91
2,48
Персонализация неблагоприятных событий
4,52
4,24
Персонализация благоприятных событий
3,11
2,98
Надежда
7,15
7,00
Итог по неблагоприятным событиям
11,67
11,24
Итог по благоприятным событиям
9,09
8,74
Окончательный итог
-2,58
-2,50
Этот факт может свидетельствовать о том, что эмоционально
благополучные работники – как рабочие, так и ИТР – имеют сходные
атрибутивные стили. Несколько иные результаты получились при сравнении
ИТР и рабочих с низким уровнем ЭБ (табл. 20).
Таблица 20
Средние значения показателей методики SASQ у ИТР (п = 15) и
рабочих (п = 12) с высоким уровнем эмоционального благополучия
Показатели
Средние
значения
показателей
ИТР
Рабочие
Постоянство отношения к неблагоприятным событиям
3,17
3,36
Постоянство отношения к благоприятным событиям
3,06
3,08
Широта отношения к неблагоприятным событиям
3,39
3,79
Широта отношения к благоприятным событиям
2,85
2,91
Персонализация неблагоприятных событий
4,50
4,52
Персонализация благоприятных событий
2,71
3,11
Надежда
6,54
7,15
Итог по неблагоприятным событиям
11,01
11,67
Итог по благоприятным событиям
8,64
9,09
Окончательный итог
-2,35
-2,58
Данные, приведённые в таблице 21, показывают, что рабочие с низким
уровнем ЭБ достоверно менее пессимистичны, чем эмоционально
неблагополучные ИТР.
53
Таблица 21
Средние значения показателей методики SASQ у ИТР (п = 9) и
рабочих (п = 8) с низким уровнем эмоционального благополучия
Показатели
Средние
значения
показателей
p
ИТР
Рабочие
Постоянство отношения к неблагоприятным
событиям
3,14
3,67
0,710
Постоянство отношения к благоприятным
событиям
3,22
3,28
0,237
Широта отношения к неблагоприятным
событиям
3,71
3,33
0,130
Широта отношения к благоприятным событиям
2,45
2,48
0,097
Персонализация неблагоприятных событий
4,88
4,24
0,304
Персонализация благоприятных событий
2,57
2,98
0,903
Надежда
6,86
7,00
0,290
Итог по неблагоприятным событиям
11,73
11,24
0,858
Итог по благоприятным событиям
8,24
8,74
0,030
Окончательный итог
-3,49
-2,50
0,017
Следовательно, при умеренном уровне пессимизма наименее
пессимистичной является группа ИТР с высоким уровнем ЭБ, наиболее
пессимистичной – группа ИТР с низким уровнем ЭБ. Группа рабочих, с точки
зрения выраженности показателей оптимизма / пессимизма, является более
однородной.
Подводя итоги исследования эмоционального благополучия на втором
уровне, мы заключаем следующее. Методика СПА обнаружила значимые
различия между выраженностью показателей социально-психологической
адаптации у исследуемых групп. Так, группа рабочих продемонстрировала
большую адаптивность за счет выраженности такого индикаторов адаптации,
как самоприятия и доминирование. Представители этой группы чаще, чем ИТР,
склонны к эскапизму, то есть к уходу от проблем.
Группу рабочих с позитивным эмоциональным благополучием
характеризуют более высокие показатели самоприятия, эмоционального
комфорта и доминирования, с негативным – низкие значения по шкале
«Принятие других». Группа ИТР с позитивным эмоциональным благополучием
отличается более выраженной адаптацией и более высокими оценками по
показателю «Приятие других», с негативным – наименьшими значениями по
54
шкалам адаптации, самоприятия, эмоционального комфорта, интернальности и
доминирования. Таким образом, группа ИТР с негативным эмоциональным
благополучием показала себя как наименее адаптивная.
Методика SASQ М. Селигмана показала, что респонденты, как с
позитивным, так и с негативным эмоциональным благополучием
характеризуются умеренным пессимизмом, и что хотя значимых различий
между группой ИТР и группой рабочих по итоговой шкале опросника нет (m =
2.77 против m = -2.57), группа ИТР всё же несколько более пессимистична.
Кроме этого, выявлены определённые различия, дающие возможность
определить своеобразие атрибутивного стиля объяснения событий
представителями данных групп. Больше всего группы отличаются по
показателю «персонализация событий».
Так, группа ИТР имеет более высокие показатели по шкале
«персонализация неблагоприятных событий» и более низкие – по шкале
«персонализация благоприятных событий». Представители данной
профессиональной группы более склонны, чем рабочие, искать причину
неблагоприятных событий в себе и в меньшей степени видят свою заслугу в
происходящих с ними благоприятных событиях.
Если сравнивать между собой группы с высоким и низким уровнем
эмоционального благополучия, то эмоционально благополучные ИТР
отличаются более низкими результатами по шкалам пессимизма (итог по
неблагоприятным событиям) и более высокими оценками по окончательному
итогу. Эта группа хотя и имеет уровень умеренного пессимизма, но –
минимальный, по сравнению с остальными группами.
Группу ИТР с низким уровнем ЭБ отличают меньшая выраженность
показателя «постоянство отношения к неблагоприятным событиям», они
считают происходящие с ними неблагоприятные события временными. В то же
время представители этой группы несколько ниже других оценивают себя по
шкале «широта отношения к благоприятным событиям», они считают, что
55
происходящие с ними благоприятные события единичны и имеют конкретные
причины.
Данная группа также характеризуется самыми высокими оценками по
сумме значений шкал пессимизма (итог по неблагоприятным событиям) и
самым низким окончательным итогом. Эта группа может быть оценена как
наиболее пессимистичная.
Результаты, полученные с помощью методики SASQ, позволяют
выделить отличительные особенности и группы рабочих с высоким уровнем
ЭБ. Наибольшие значения получены по показателю «широта отношения» как к
неблагоприятным, так и к благоприятным событиям. Рабочие данной группы
склонны к реакции генерализации при столкновении, как с благоприятными,
так и с неблагоприятными ситуациями, что свидетельствует об относительной
нестабильности в плане оптимистического/пессимистического объяснения
происходящего.
Кроме этого, для данной группы характерны высокие значения по шкале
«персонализация благоприятных событий» (уверены, что благоприятные
события это их заслуга), а также самые высокие значения показателя «итог по
благоприятным событиям», что позволяет считать эту группу относительно
оптимистичной.
Группа эмоционально неблагополучных рабочих в качестве
отличительных признаков продемонстрировала большую выраженность
показателя «постоянство отношения» как к неблагоприятным, так и к
благоприятным событиям.
Рабочие с низким уровнем ЭБ склонны к оценке происходящего не как
временного, а как постоянного. Кроме этого, для них не свойственно
самообвинение при наступлении негативного события (самые низкие оценки по
шкале «персонализация неблагоприятных событий»).
Таким образом, при умеренном уровне пессимизма наименее
пессимистичной является группа ИТР с высоким уровнем ЭБ, наиболее
пессимистичной – группа ИТР с низким уровнем ЭБ.
56
Третий уровень эмоционального благополучия (уровень имплицитных
представлений) изучался при помощи методики «Незаконченные
предложения».
Группы рабочих и ИТР с разными уровнями эмоционального
благополучия сравнивались также по особенностям их представлений об
успехе, везении и неудаче. Собранные первичные данные были обработаны с
помощью частотного анализа.
Первый блок предложений был связан с пониманием успеха.
Большинство участников выборки ИТР связывают успех с достижением цели.
У рабочих эта аналогия также проявляется, но с меньшей встречаемостью (60%
против 40%]. Для инженеров успех связан с карьерой, работой, для рабочих –
с удачей, обстоятельствами. ИТР успешным считают человека, который
добивается цели, результата, рабочие – материально обеспеченного человека.
Группа ИТР с высоким уровнем эмоционального благополучия
характеризуется наиболее частой встречаемостью продолжения «успех – это
достижение цели» (63,3%), и в меньшей степени они связывают успех с
материальным благосостоянием. ИТР с низким уровнем ЭБ в меньшей степени
отождествляют успех с удачей, а в большей – с карьерой, работой, талантом и
способностями, старанием и усердием.
Рабочие с высоким уровнем ЭБ в значительной степени считают, что в
основе успеха лежит потребность в славе, показателем успеха они считают
материальное благополучие.
Рабочих с низким уровнем ЭБ от других групп отличает отождествление
успеха с удачей, они в меньшей степени связывают успех с карьерой и работой.
Они считают, что для успеха нужны не усердие, таланты и способности, а
оптимизм, умение отдохнуть и расслабиться, поскольку успех – это не
определенный результат и итог труда, а внутреннее состояние.
Следующий блок предложений был направлен на выяснение отношения
испытуемых к везению. В случае со стимулом «Обычно везёт тем, кто...» ИТР с
высоким уровнем ЭБ отличались большей по сравнению с остальными

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран