31
система выпуска отработанных газов. Помимо услуг, оказываемых сервисом,
ИП также занимается продажей комплектующих для автомобилей разных
вариаций – зарубежные и отечественные автомобили.
Рассмотрим подробнее услуги и расценки выбранного нами для
исследования предприятия:
1) Автоэлектрика. Электрика в автомобиле, одна из важнейших
составляющих и её сбой, зачастую угрожает не только и не столько поломкой
автомобиля, но и выступает как угроза жизни и здоровью человека. Ценовая
политика на услуги автоэлектрика варьируется от 200 до 33000 на
отечественные автомобили, и от 200 до 35 000 и более. Включает в себя виды
услуг: замена выключателя аварийной сигнализации; диагностика звукового
сигнала; замену кнопок подъемников, панелей управления; установка
противотуманных фар с прокладкой проводки и т.д.
2) Арматурные услуги. Задачами мастера в данной области работы,
заключаются сборка и разборка автомобиля таким образом, чтобы тот, не
получил какие-либо повреждения дополнительно, помимо этого, в его задачи
входит – дефектовка комплектующих, которые он разбирает. Поскольку
арматурщик напрямую связан с основным мастером, в прсоцессе работы он
должен поддерживать связь с ним и сообщать, какие комплектующие и
расходные материалы понадобятся/не понадобятся в процессе сбора/разбора
автомобиля. Ценовая политика на услуги арматурщика: отечественные
автомобили от 200 до 40 000 тыс. руб. и иномарки от 420 до10 000 тыс. руб.
3) Ремонт передней подвески. В эту услугу входит проверка её
технического состояния, регулировка угловой части, разборку и замену. А
также сюда, обычно, входит и ремонт амортизационной стойки или
амортизатора в целом и т.д. Ценовая политика на отечественные автомобили
(в зависимости от модели) – от 80 до 4000 руб. и выше. На иномарки – от 80
до 6000 и выше.
4) Топливная система. Отметим, что данная система, является одной
из важнейших в автомобиле, её ремонт имеет свои особенности. В
32
зависимости от особенности поломки, автосервисом выполняется как
капитальный так и локальный ремонт топливной системы. Ценовая политика,
на данный вид услуги, от 1500 до 3000 тыс. руб.
5) Ремонт тормозной системы. Ценовая политика на данный вид
услуги: от 300 до 800 рублей и на отечественные, и на зарубежные
автомобили.
6) Смазочно-диагностические работы. Смазочная система служит
для уменьшения трения движущихся деталей двигателя, а также для их
охлаждения при нагревании во время работы. С этой целью между
трущимися поверхностями деталей вводится масло. Ценовая политика: от
100 до 1600 руб.
7) Регулировка. Включает в себя 6 процедур, например:
регулировка подшипников ступицы в легковых и внедорожниках;
регулировка угла опережения зажигания и т.д. Ценовая политика: от 150 до
1600 руб.
8) Техническое обслуживание. Это комплекс мероприятий
исполняемых для поддержания автомобиля в пригодном, для использования,
состоянии. Ценовая политика: от 500 до 1500 руб.
9) Диагностика и капитальный ремонт двигателя. Это ряд операций,
при которых определяется работоспособность узлов, агрегатов и
компонентов автомобиля и в дальнейшем, выполнение ремонтных работ.
Ценовая политика доходит до 15 000 руб.
Исходя из этого, рассмотрим подробнее систему бухгалтерского и
налогового учета, который осуществляется на предприятии.
2.2 Организация учета и учет затрат на оказание услуг ИП Степанова
Александра Михайловича
33
Рассмотрим подробнее систему учета на выбранном нами
предприятии. В системе учета ИП «Степанов Александр Михайлович»
важную роль играет взаимодействие с поставщиками деталей и расходных
материалов, необходимых для оказания услуг сервисом, а также для продажи
внутри предприятия.
Итак, предприятие сотрудничает с двумя поставщиками. Перечислим
их:
1) «СмартАвто» – поставка кузовных комплектующих. Для работы
с этим поставщиком не требуется заключение договора или же контракта, так
как заполненная и переданная заявка, уже является таковой. Заявка включает
в себя именные данные предприятия (Название, адрес, ИНН и т.д.), ФИО
заявителя (это связано с тем, что заявки, помимо директора, оставляет и
администратор); непосредственно список того, что необходимо поставить,
количество продукта. Несмотря на отсутствие договора партнерских
отношений, между сервисом и поставщиком, поставщик устанавливает
гарантии для потребителя, в соответствии с законодательством РФ – условия
гарантии, условия возврата товара, а также (в случае отдаленности заказчика)
гарантия на пересылку товара.
2) «Auto3N» – занимается поставками всех видов запчастей.
Партнерские отношения, данный поставщик устанавливает следующим
образом – регистрация на сайте, с введением необходимых данных заказчика
(кор.счет, ИНН и т.д.) и уже в дальнейшем, заказ при помощи звонка или же
через личный кабинет электронного ресурса. Система заказа включает в себя
список необходимого (название, модель, год выпуска и т.д.) и количество
товара. Этот поставщик, также несет гарантии, в соответствии с
законодательством РФ.
Выбор компании поставщика, зависит от наличия необходимого
ассортимента деталей на складе. То есть если у поставщика номер 2, нет всех
необходимых деталей, то дозаказ делается у поставщика номер 1 и наоборот.
Крайне редко, ИП обращается к сторонним поставщикам.
34
Соответственно те автозапчасти, которые поступают мастерам в
работу, также подвергаются учету и имеют отдельную ценовую политику,
которая включается в стоимость услуги.
Поскольку обслуживание автомобилей, предполагает большое
количество автозапчастей, то рассмотрим неполную их классификацию,
которая используется на предприятии:
1) Автоэлектрика: выключатели и датчики; гофры и узлы; жгуты и
колодки; провода и перемычки; клемы, разъемы и зажимы; предохранители;
регуляторы и т.д.
2) Арматурные работы: бампер; привод; радиатор печи; фаркоп;
лобовые и прочие стекла; шумоизоляцию; шторы и т.д.
3) Передняя подвеска: шины; колеса; рулевая трапеция;
подшипники; амортизаторы; тормозные диски; рулевой механизм; балки;
сайлен блоки; шаровая опора; пыльники и т.д.
4) Топливная система: топливный насос; фильтр.
5) Тормозная система: передние/задние колодки; тормозной шланг;
вакуумный регулятор; передний рабочий цилиндр и т.д.
6) Смазочно-диагностические работы, предполагают наличие:
различных видов машинных масел.
7) Техническое обслуживание: тормозные шланги; салонные
фильтры; воздушный фильтр и т.д.
Это соответственно не вся классификация автомобильных запчастей,
которая используется автосервисом. Поскольку комплектующих очень
много, для их учета и хранения предприятием используется журнал учета
движения товаров на складе (см. рисунок 7).
Доходы по автозапчастям, которые применяются в процессе оказания
услуг, ежедневно фиксируются в «Журнал учета посещаемости и доходов
(расходов) за день», а в конце каждого рабочего дня, вносятся в электронную
таблицу «выручка на автозапчасти/аксессуары и расходники» (см. рисунок 8)
которая составляется по месяцам (в примере представлен июнь месяц), она
35
включает в себя выручку за день и за месяц, которую можно разделить на
оплату наличными и безналичными (перевод на карту директора).
Основное в любом предприятии, как оказывающем услуги, так и
производящем товары – это клиенты, то есть те люди, кто непосредственно
пользуется услугам и товарами. В процессе своей работы ИП «Степанов
Александр Михайлович» производит учет и регламентацию клиентов и
полученной выручки – в течение дня – журнал учета посещаемости и
доходов (расходов) за день. Этот журнал ведется в тетради формата А4,
включает в себя фиксирование даты обращения клиента; модель/марку
машины; проблему обращения (кратко); услуги, которые были выполнены по
итогу; примененные расходные материалы и детали; в случае перевозки
автомобиля из одного бокса, в другой, это тоже отмечается и последним
фиксируется выручка/расход и примечания мастера (при необходимости).
Помимо процесса ведения этой тетради, выручка за день, также фиксируется
и в электронном виде, таблица «Выручка на услуги (месяц) 201_ год» (см.
приложение 5). В этом журнале выручка разделяется на ежедневную и
ежемесячную, а также по видам услуг и способам оплаты (наличка и
поступление на карту).
Рисунок 7 – журнал учета движения товаров на складе
(бокс 1)
36
Рисунок 8 – выручка на автозапчасти/аксессуары и
расходники июнь 2019 год, бокс 1.
Учет клиентов и фиксирование их личных данных (ФИО, машина,
номер телефона и дата первого обращения в сервис), производится путем
ведения клиентской тетради формата А5, помимо этого, сюда же вносятся
примечания мастеров, на случай повторного обращения клиентов в сервис.
Эти документы ведутся и хранятся администраторами, при участии мастеров,
так как терминология, связанная с этим видом услуг, ближе мастерам,
нежели администраторам.
Если при оказании услуги, были применены автозапчасти
автосервиса, то клиенту выдается товарный чек (см. рисунок 9), копия чека,
сохраняется у администратора.
Рисунок 9 – товарный чек
В процессе работы автосервиса, администратором фиксируется
рабочее время сотрудников, так как начисление заработной платы у мастеров
37
происходит в два этапа: первый – оклад (60 рублей за час = 4020 руб./месяц),
выплачивается 10 числа каждого месяца; второй – проценты от проделанной
работы (45% от услуги), выплачивается 25 числа каждого месяца. И
фиксированный оклад без надбавок у администраторов. Такая система
оплаты труда, была принята в связи с тем, что мастера несут материальную
ответственность не только перед клиентом, но и перед сервисом. Учет
происходит путем внесения в табель рабочего времени формы ОКУД
0504421, времени, проведенного за работой, сотрудниками сервиса (см.
рисунок 10).
Рисунок 10 – табель учета рабочего времени
Расчёт оклада, происходит следующим образом:
з/п за июнь 2019 год (Бокс 1)
Сотрудники, отработанное время:
1) Иванов И.И. (инженер) – 67 часов * 60 р.час = 4020 руб.
2) Макаров М.Н. (главный механик) – 67 часов* 60 р.час = 4020 руб.
3) Ситинский В.А. (авто диагност) – 67 часов* 60 р.час = 4020 руб.
4) Смирнов Ю.Л. (автоэлектрик) – 67 часов* 60 р.час = 4020 руб.
5) Чемезов Д.Р. (механик) – 67 часов* 60 р.час = 4020 руб.
Администратор Керимов В.В. – 22 рабочие смены * 1000 = 22 000 руб.
Итого: 42100 руб.
з/п за июнь 2019 год (Бокс 2)
38
1) Шеметов И.И. – 67 часов * 60 р.час = 4020 руб.
2) Васильченко Н.В. – 67 часов * 60 р.час = 4020 руб.
3) Зябров И.Г. – 67 часов * 60 р.час = 4020 руб.
4) Петров М.Д. – 67 часов * 60 р.час = 4020 руб.
5) Иссаев Д.Л. – 67 часов * 60 р.час = 4020 руб.
Администратор Чидов Р.И. – 22 рабочие смены * 1000 = 22 000 руб.
Итого: 42100 руб.
Для ведения учета выплат заработной платы сотрудникам, в каждое
число выплат, заполняется администратором, от руки кассовый расходный
ордер (см. рисунок 11), на выдачу з/п мастеру. Дальше сотрудник письменно
заполняет нужные графы ордера, также от руки и получает деньги.
Администратор, фиксирует эту информацию в таблице учета расхода (см.
рисунок 12), а также в журнале учета посещаемости и доходов (расходов) за
день, о котором нами уже говорилось выше. Этот кассовый ордер, также
используется в случае покупки канцелярии для администраторов и
некоторых единиц товаров, которые необходимы для уборки (с
подкреплением товарного чека из магазина) и при оплате заказа,
выполненного поставщиком автозапчастей, также с подкреплением чека и
заполнением его поставщиком от руки, этот же ордер заполняется
директором, когда забирается дневная выручка.
Рисунок 11 – кассовый расходный ордер
39
Рисунок 12 – Учет расходов на июнь 2019 (Бокс 1)
В конце каждого рабочего дня, администратор отправляет
сообщением, директору ежедневный отчет, который содержит:
1) Количество клиентов за день в боксе.
2) Приход.
3) Расход.
4) Заявку на заказ комплектующих на согласование (в случае
необходимости).
30-31 числа, каждого месяца, администратором составляется 4 пакета
документов ежемесячного отчета, которые формируются в бумажном и
электронном видах и состоят:
1) Пакет 1. Выручка.
Таблицы – выручка на услуги и выручка на автозапчасти/аксессуары и
расходники (см. приложение 5). К этим таблицам прибавляется итоговые
месячные подсчёты, сформированные в том же документе (см. рисунок 13).
Помимо этих таблиц, в этот пакет отчета, включается и копии товарных
чеков, оригиналы которых, были выданы клиентам.
40
Рисунок 13 – итоговые месячные подсчеты.
2) Пакет 2. Расходы.
Включает в себя таблицу учета расходов на месяц; расходные
кассовые ордера; чеки; накладные на полученный товар.
3) Пакет 3. Учет рабочего времени.
Включает в себя полностью заполненный от руки, табель учета
рабочего времени сотрудников, подписанный администратором. В случае,
если в течение месяца сотрудники бокса, писали заявление на аванс, отпуск,
смену графика и прочее, то они вкладываются в этот же пакет.
4) Пакет 4. Автозапчасти.
Включает в себя журнал учета движения товаров на складе,
полностью заполненный и оформленный администратором. Выписку затрат,
реализованных на закуп автозапчастей у поставщика, которую делает
администратор, в соответствии с таблицей учета расходов на месяц. И
отдельно таблицу, выручки от продажи запчастей за месяц (см. рисунок 13).