Далее в таблице целесообразно провести анализ конкурентной позиции
ООО «ЭКСИ».
Таблица 7
Анализ конкурентной позиции ООО «ЭКСИ»
Показат
ель
Оценка в баллах
О
ОО
«ЭКСИ»
ОО
О
«Хозторг
»
ООО
«Уют в
доме»
ООО
«Хозмир»
ООО
«ХозСити»
Ассорти
мент
продукции
4
5
3
2
4
Уровень
цен
3
3
4
4
3
Качество
продукции
2
5
2
1
3
Наличие
доставки
5
5
4
4
4
Реклама
3
4
3
2
3
Доля на
рынке
5
5
4
3
4
Итого
22
27
20
16
21
Оценка показателей конкурентоспособности в таблице 6, была проведена по пятибалльной шкале, в
следующем соответствии: 1 – очень слабое проявление фактора, 2 – слабое проявление, 3 – среднее, 4 –
сильное, 5 – очень сильное.
В таблице 8 представим взвешенную оценку конкурентоспособности
ООО «ЭКСИ» и конкурентов.
Таблица 8
Взвешенная оценка конкурентоспособности ООО «ЭКСИ» и
конкурентов
Ст
епень
зн
ачимост
и
Показат
ель
Оценка в баллах
О
ОО
«ЭКСИ»
ОО
О
«Хозторг»
О
ОО
«Уют в
доме»
ОО
О
«Хозмир»
ООО
«ХозСити»
0,1
Ассортим
ент продукции
0,
4
0,5
0
,3
0,2
0,4
0,2
Уровень
цен
0,
6
0,6
0
,8
0,8
0,6
0,0
5
Качество
продукции
0,
1
0,2
5
0
,1
0,0
5
0,15
0,2
Наличие
1,
1,2
1
1
1
5
доставки
25
5
0,2
Реклама
0,
6
0,8
0
,6
0,4
0,6
0,2
Доля на
рынке
1
1
0
,8
0,6
0,8
1
Итого
3,
95
4,4
0
3
,60
3,0
5
3,55
Оценка показателей конкурентоспособности в таблице 7 определяется
путем перемножения доли единицы поочередно на показатель для каждого
предприятия. На основании баллов в таблице 8, построим лепестковую
диаграмму конкурентоспособности.
Рисунок 12. Многоугольник конкурентоспособности
предприятия
Анализ показал, что ООО «ЭКСИ» значительно уступает ООО
«Хозторг» по широте спектра оказываемых услуг и рекламе. Однако следует
отметить, что ООО «ЭКСИ» превосходит ООО «Уют в доме» по таким
показателям, как широта спектра оказываемых услуг и доля на рынке, а ООО
«Хозмир» по широте спектра оказываемых услуг, качеству услуг, рекламе и
доле на рынке.
Исходя из полученных расчетов, можно сделать выводы, что основным
конкурентом ООО «ЭКСИ» является ООО «Хозторг».
Исследуемая организация ООО «ЭКСИ», отстает от своего основного
конкурента ООО «Хозторг» по следующим параметрам:
широкий спектр услуг;
качество продуктов;
реклама.
Сила потенциальных производителей аналогичных продуктов мало
влияет, так как хозяйственные товары всегда будут пользоваться спросом.
Постоянный спрос на этот продукт создает жесткие условия для
конкуренции на рынке. Новым производителям на Брянском рынке сложно
завоевать значительную его долю, поэтому необходимо опередить
существующих производителей по соотношению цена-качество.
В таблице 9 проанализируем основных конкурентов по соотношению
цена-качество.
Таблица 9
Анализ основных конкурентов по соотношению цена-
качество
Наиме
нование
предприятия
О
ОО
«ЭКСИ»
ОО
О
«Хозторг»
О
ОО «Уют
в доме»
ОО
О
«Хозмир»
ООО
«ХозСити»
Цена
на продукцию
4
5
3
4
5
Качест
во продукции
5
5
3
3
4
Оценка от 1 до 5, 1 – наихудшая оценка, 5 – лучшая оценка.
Анализ показал, что ООО «ЭКСИ» уступает ООО «Хозторга» по
качеству продукции. Однако следует отметить, что ООО «ЭКСИ»
превосходит по качеству и цене ООО «Уют в доме» и ООО «Хозмир».
Рассмотрим ценовое поведение предприятия на рынке, сравнивая цены
на продукцию компании и ее основных конкурентов (рис. 13).
Рисунок 13. Диапазон цен на веник сорго вязан шпагатом
«Люкс» в ООО «ЭКСИ» и основных конкурентов, руб.
Данные рисунка 13 свидетельствуют о том, что ООО «ЭКСИ»
устанавливает цены на продукцию в середине ценового диапазона.
В таблице 10 приводится сравнение товарной стратегии и
политики товародвижения в ООО «ЭКСИ» и его конкурентов.
Таблица 10
Оценка товарной стратегии организаций-конкурентов
Показ
атели
О
ОО
«ЭКСИ»
ООО
«Хозторг»
О
ОО
«Уют
в
доме»
ОО
О
«Хозмир»
ООО
«ХозСити»
Качес
тво
продукции
4
4
3
3
4
Упако
вка (дизайн,
информация,
объём)
4
5
3
3
4
Ассорт
имент
4
5
4
4
5
Рекла
ма
4
4
3
2
3
Обраб
отка заказов
4
5
4
2
5
Скоро
сть доставки
4
3
3
2
4
ИТОГ
О
2
4
26
2
0
16
25
Рисунок 14. Оценка товарной стратегии ООО «ЭКСИ» и
организаций-конкурентов
Из рисунка 14 видно, что ООО «ЭКСИ» занимает второе место по
товарной стратегии, уступая сильнейшему конкуренту ООО «Хозторг» по
таким параметрам как: реклама, ассортимент и обработка заказов.
Важную роль в управлении конкурентоспособность играют
поставщики. ООО «ЭКСИ» поддерживает российского производителя,
поэтому свою продукцию закупает у местных поставщиков.
Цены для поставщиков компании вполне приемлемые. Компания
работает с поставщиками по отлаженному механизму, в результате чего не
возникает сбоев с доставкой продукции. Эта политика компании снижает
зависимость от поставщиков.
Далее в таблице 11 проанализируем по каким критериям выбирают
своего поставщика предприятия–конкуренты.
Таблицы 11
Сравнение критериев выбора поставщика
Критерии
О
ОО
«ЭКСИ»
ОО
О
«Хозторг»
О
ОО
«Уют в
доме»
ОО
О
«Хозмир»
ООО
«ХозСити»
Цена
продукции
+
+
+
+
+
Качество
продукции
+
+
+
Опыт
работы компании
на рынке
+
+
Надежност
ь поставок
+
+
+
+
+
Возможнос
ть длительного
партнерства
+
Имидж
поставщика
+
+
+
+
Уровень
затрат на доставку
+
+
+
+
Также важную роль в управлении конкурентоспособность играют
потребители. Услуги ООО «эКСИ» предназначены для людей с разным
уровнем дохода. Покупателями продукции ООО «ЭКСИ» является население
г. Брянска, Брянской области и Московской области.
Рисунок 15. Сегментация потребителей по социально–
демографическому признаку
Как видно из рисунка 15, наибольшую долю людей, покупающих
продукцию ООО «ЭКСИ», занимают семьи с двумя и более работающими
людьми - 53%. Наименьшая доля пенсионеры - 6%.
Рисунок 16. Сегментация потребителей по географическому
признаку для предприятия ООО «ЭКСИ»
Как видно из рисунка 16, наибольшую долю людей,
покупающих продукцию ООО «ЭКСИ», находятся в Советском районе -
36%. Наименьшая доля в Фокинском районе - 14%.
Далее проанализируем сегментацию потребителей по областям
нахождения ООО «ЭКСИ».
Рисунок 17.Сегментация потребителей по географическому
признаку для предприятия ООО «ЭКСИ»
Как видно из рисунка 17, наибольшую долю людей, покупающих
продукцию ООО «ЭКСИ», находятся в Брянской области - 50%. Наименьшая
доля в Калужской области - 15%.
Далее проанализируем рынок по параметрам продукта. Покупателям
было предложено оценить параметры продукции ООО «ЭКСИ» по трех
бальной шкале: 1 – неважно; 2 – важно; 3 – очень важно.
Таблица 12
Сегментирование рынка ООО «ЭКСИ» по параметрам
продукции
Параметры
товара
ОО
О
«ЭКСИ»
ОО
О
«Хозторг
»
ОО
О «Уют в
доме»
ОО
О
«Хозмир
»
О
ОО
«ХозСи
ти»
Цена
3
2
3
2
2
Качество
сервиса
3
3
2
2
3
Скорость и
качество
обслуживания
2
3
2
1
2
Гарантия
качества
2
2
2
2
3
Отношение к
клиенту
3
3
2
2
2
Скорость
доставки
2
3
1
1
2
Итого
14
17
12
10
1
6
Из таблицы 12 видно, что ООО «ЭКСИ» высокими оценками обладают
такие параметры товаров как цена, качество сервиса, гарантия качества и
отношение к клиенту.
Чтобы окончательно сформировать целевой рынок ООО «ЭКСИ»,
необходимо оценить выделенные сегменты по различным критериям с
учётом важности каждого критерия для достижения целей компании.
Интегральная оценка привлекательности каждого сегмента (М
ij
)
определяется как сумма произведения уровня важности i–го критерия (V
i
) и
оценки j–го сегмента по критерию i (E
j
) по формуле:
где (10)
где n – количество критериев оценки сегментов.
Таблица 13
Интегральная оценка привлекательности потенциальных
сегментов конечных потребителей ООО «ЭКСИ»
Критерии
оценки сегментов
Сегмент по
социально-
демографическому
признаку
Сегмент по
географическому
признаку
Пенсио
неры
Неполн
ые семьи
Семьи
с 1
работающим
Семьи
с 2 и более
работающими
Брянск
и область
Калужс
кая область
Москов
ская область
Размер
сегмента
0
,20
3
4
5
5
5
4
5
Темп роста
продаж
0
,15
3
4
5
5
5
4
5
Доходность
0
,30
2
3
3
4
4
3
4
Уровень
конкуренции
0
,15
1
2
4
3
5
3
4
Уровень
риска
0
,10
1
3
2
3
4
2
3
После выбора целевых сегментов предприятие ООО «ЭКСИ» может
воспользоваться таким подходом к охвату рынка как концентрированный
маркетинг – сосредоточение маркетинговых усилий и ресурсов предприятия.
Для построения карты позиционирования выберем две наиболее важные
координаты – цену и качество товаров.
Рисунок 18. Карта позиционирования ООО «ЭКСИ»
С данной карты позиционирования можно сделать следующие выводы
о том, что цена продукции в ООО «ЭКСИ», выше ООО «Хозсити» и на
одном уровне с «Хозторг», а качество на продукцию выше ООО «Уют в
доме» и ниже ООО «Хозторг». Предприятию целесообразно принять
следующие меры: в области ценообразования можно снизить цену на
некоторую продукцию; в сфере продвижения направить усилия на
установление связи с потребителями через рекламу.
высок
ое качество
низк
ая цена
выс
окая цена
низ
кое
качество
Э
КСИ
1 2 3 4 5 6 7 8
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Хо
зторг
Х
озсити
Х
озмир
У
ют в
доме