34
Глава 2. Анализ состояния управления конкурентоспособностью в
ООО «ВИС-Лоджистик»
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «ВИС-Лоджистик» создано
и осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ,
Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», другим
действующим законодательством.
Полное фирменное наименование общества: Общество с ограниченной
ответственностью «ВИС-Лоджистик». Сокращенное фирменное наименование
общества: ООО «ВИС-Лоджистик».
Место нахождение и почтовый адрес: 630039, Новосибирская область,
город Новосибирск, Дунайская улица, дом 120, офис 1
Уставной капитал компании «ВИС-Лоджистик» составляет 10 000
рублей.
ООО «ВИС-Лоджистик» создавалось для осуществления
предпринимательской деятельности и извлечения прибыли.
Основными видами деятельности организации являются:
− курьерская деятельность;
− оказание услуг почтовой связи;
− организация перевозок грузов;
− осуществление пассажирских и/или грузовых перевозок;
− транспортные и транспортно-экспедиционные услуги;
− хранение, отправка и распределение грузов воздушным транспортом и
курьером;
− иные виды деятельности, не запрещенные действующим
законодательством.
ООО «ВИС-Лоджистик» - международная транспортно-логистическая
компания, осуществляющая свою деятельность с 2013 года. Компания
35
лицензирована для грузоперевозок по всему миру и всеми видами транспорта, а
также является 3PL оператором. Многолетний широкий опыт перевозок,
успешное внедрение инноваций и успешная реализация индивидуальных
кейсов позволили заработать репутацию надежного партнера.
Компания «ВИС-Лоджистик» также один из крупнейших российских
операторов в области экспресс-доставки корреспонденции, посылок и грузов по
Новосибирску, Новосибирской области, России и зарубежью.
Гарантом высокого качества предоставляемого сервиса является:
- высококвалифицированный персонал;
- индивидуальный подход к каждому клиенту;
- активный рост и постоянное расширение географии работы.
Предоставляя высокое качество сервиса на уровне мировых стандартов,
ВИС-Лоджистик сохраняет доступные цены.
ООО «ВИС-Лоджистик» проводит кассовые и расчетные операции в
соответствии с действующим законодательством и несет ответственность за
достоверность данных бухгалтерского учета.
Учитывая различные потребности клиентов, курьерская служба доставки
«ВИС-Лоджистик» предлагает такие виды услуг, как:
- экспресс-доставка корреспонденции в рамках страны;
- экспресс-доставка посылок и грузов в рамках страны;
- городская доставка;
- экономичная доставка грузов в рамках страны;
- экспресс-доставка корреспонденции и посылок за рубеж;
- осуществление доставки отправлений из других городов страны в город
заказчика;
- доставка лично в руки;
- доставка в нерабочее время;
- вручение адресату от имени заказчика цветов и подарков в любом
городе страны.
36
«ВИС-Лоджистик» берет самое лучшее от современных технологий.
Поэтому на сегодняшний момент курьера можно вызвать не только по
телефону и по e-mail, но и на официальном портале www.dimex.ws в разделах
«вызвать курьера» и «личный кабинет».
Компания «ВИС-Лоджистик» организует работу так, чтобы курьерская
доставка была удобной и выгодной клиенту.
Одним из конкурентных преимуществ компании «ВИС-Лоджистик»
является способность доставлять корреспонденцию или груз любым видом
транспорта, что позволяет обеспечить оптимальные сроки и доступную
стоимость услуг.
Работу по привлечения новых клиентов, поддержание лояльности старых
клиентов, разрешение конфликтных ситуаций в результате ненадлежащего
исполнения обязательств со стороны ООО «ВИС-Лоджистик» выполняют
менеджеры по работе с клиентами.
Прием заявок от клиентов, полное консультирование, выявление
первоочередных потребностей, предоставление информации по грузам ведет
отдел службы сервиса. Руководство над курьерами, составление маршрутов,
сообщение между офисами ВИС-Лоджистик других городов, контроль над
поступившим и убывшим грузом лежит на отделе логистики.
Информационным сообщением, ведением взаиморасчетов между
офисами ВИС-Лоджистик в других городах занимается информационно-
аналитический отдел.
Основной целью компании ООО «ВИС-Лоджистик» является захват
рынка международных морских и железнодорожных перевозок грузов для
удовлетворения потребности клиентов в перевозках крупнотоннажных и
тяжеловесных грузов в контейнерах и получения максимальной прибыли.
Компания старается добиться этого с помощью индивидуального подхода к
каждому клиенту и постоянного расширения ассортимента предоставляемых
услуг. Миссия компании ООО «ВИС-Лоджистик» – эффективно содействовать
37
бизнесу клиентов, быстро, надежно и комплексно решая их задачи по логистике
и доставке грузов.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 7
Рисунок 7. Структура ООО «ВИС-Лоджистик»
ООО «ВИС-Лоджистик» имеет линейную структуру управления.
Прием груза у клиентов, доставкой груза, его встречей из других городов,
консолидацией, проверкой наличия отправок и доставок занимаются курьеры.
Финансовая служба ООО «ВИС-Лоджистик» состоит из главного
бухгалтера и, находящегося у него в подчинении, бухгалтера.
Для выявления сильных и слабых сторон во внутренней среде компании
ООО «ВИС-Лоджистик
», а также для нахождения во в
нешней среде
потенциальных угроз и возможностей проведен SWOT - анализ,
представленный в таблице 1.
38
Таблица 1
SWOT – анализ ООО «ВИС-Лоджистик»
Сильные стороны (Strength)
Возможности (Opportunities)
- Стремление компании к развитию
и росту
- Налаженная работа с
контрагентами минимизирует
возможные проволочки во время
перевозки
- Конкурентоспособные ставки
- Большое количество доступных
маршрутов перевозки грузов
- Выгодные условия оплаты для
клиентов
- Снижение ставок провозной
платы
- Оптимизация транзитного
времени доставки
- Освоение новых маршрутов
- Растущий спрос на рынке
логистических услуг
- Появление новых компаний -
импортеров
Слабые стороны (Weakness)
Угрозы (Threats)
- Факт недоверия со стороны
потенциальных клиентов как к молодой
компании
- Текучесть кадров
- Недостаточное количество
персонала в оперативном отделе
- Длинный цикл сделки
- Недостаточный уровень
квалификации сотрудников отдела
продаж
- Высокая конкуренция на рынке
- Резкое изменение курса валют
- Сезонность поставок
- Повышение ставок на
железнодорожный тариф
- Ужесточение регламента импорта
товаров государством
-
Непредсказуемость перевозочного
процесса
Таким образом, компания ООО «ВИС-Лоджистик» имеет значительные
резервы и возможности для развития, но должна учитывать в своей
деятельности влияние со стороны конкурентов. ООО «ВИС-Лоджистик»
функционирует в конкурентной рыночной среде.
Основываясь на данных бухгалтерской отчетности, в таблице 2
представлена динамика доходов и расходов компании.
Таблица 2
Динамика доходов и расходов ООО «ВИС-Лоджистик» за
период 2016 – 2018 гг., тыс. рублей
Показатель 2016 2017 2018
Абсолютное
изменение
Темп роста,%
1 2 3 4 (4-2) (4/2*100-100)
Доходы компании
Выручка
2317
41080
148442
146125
6206,6
Прочие доходы
1047
1615
178
-869
-82,9
Итого
3364
42755
148620
145256
4317,6
Расходы компании
39
Расходы по
основной
деятельности
1558 37112 142739 141181 9061,7
Прочие расходы
1066
1847
486
-580
-54,4
Итого
2624
38959
143225
140601
5358,3
По таблице 2 можно сделать следующие выводы:
1) Доходы компании выросли с 2016 по 2018 гг. на 145 256 тыс. руб.,
причём значительно выросла выручка от основной деятельности – оказания
экспедиторских услуг. Прочие доходы, которые в 2016 году составляли свыше
30% общих доходов, значительно сократились в 2018 году.
2) Расходы компании выросли на 140 601 тыс. руб., расходы компании по
основной деятельности также сильно выросли по сравнению с 2016 годом, а
прочие расходы снизились.
Для более точной оценки хозяйственной деятельности компании ООО
«ВИС-Лоджистик» следует провести анализ её баланса. Результаты расчётов
динамики показателей бухгалтерского баланса представлены в таблице 3.
Таблица 3
Динамика показателей бухгалтерского баланса компании ООО
«ВИС-Лоджистик» за период 2016 – 2018 гг., тыс. руб.
Статья баланса 2016 2017 2018
Абсолютное
изменение
Темп
роста,%
1 2 3 4 (4-2)
(4/2*100-
100)
АКТИВ
Денежные средства и
денежные
эквиваленты
54 1917 2 -52 -96,3
Финансовые и другие
оборотные активы
886 5026 12527 11641 1313,2
БАЛАНС
941
6943
12529
11588
1231,5
ПАССИВ
Капитал и резервы
441
3829
7643
7202
1633,1
Долгосрочные
заемные средства
- 2705 0 -2705 0
Краткосрочные
заемные средства
500 - 0 -500 0
Кредиторская
задолженность
- 409 4886 4473 1094,6
БАЛАНС
941
6943
12529
11588
1231,5
40
По данным таблицы 3 можно сделать следующие выводы:
1) Имущество увеличилось на 11 588 тысяч рублей, что свидетельствует о
стабильном положении компании и её развитии.
2) Выявлен рост оборотных активов, что, в целом, является
положительным фактором и свидетельствует о том, что компания способна
расплачиваться по своим обязательствам.
3) Рост значений показателей раздела «Капитал и резервы»
свидетельствует о том, что компания имеет стабильные источники
финансирования своей деятельности.
4) Краткосрочные и долгосрочные обязательства стали равны 0, что
свидетельствует о погашении задолженностей компанией.
5) Увеличение кредиторской задолженности является тревожным знаком.
Это может означать, что компания нарушила свои договорённости по платежам
или взяла отсрочку по оплате.
Для дальнейшего анализа финансовой деятельности ООО «ВИС-
Лоджистик», следует провести анализ отчёта о финансовых результатах
компании. Данные с расчётами по отчёту о финансовых результатах
представлены в таблице 4.
Таблица 4
Динамика финансовых результатов ООО «ВИС-Лоджистик» за
период 2016 – 2018 гг., тыс. руб.
Показатель 2016 2017 2018
Абсолютное
изменение
Темп
роста,%
1 2 3 4 (4-2)
(4/2*100-
100)
Выручка
2317 41080 148442 146125 6206,6
Расходы по
обычной
деятельности
1558 37112 142739 141181 9061,7
Проценты к уплате
0
0
0
0
0
Прочие доходы
1047
1615
178
-869
-82,9
Прочие расходы
1066
1847
486
-580
-54,4
Налоги на прибыль
(доходы)
17 407 1582 1565 9205,9
Чистая прибыль
723
3329
3813
3090
427,4
41
Анализ таблицы 4 показывает, что показатели компании растут и
находятся в положительной динамике. Выручка компании за 2018 год выросла
на 6 206,6 % по сравнению с уровнем 2016 года, что обусловлено резким
ростом спроса на услуги по международным перевозкам. Себестоимость
продаж увеличилась на 9 061,7% из-за того, что компания развивает новые
направления логистики, т.е. количество вариантов маршрутов по доставке
сильно возросло по сравнению с прошлыми годами.
Важным фактором, приведшим к росту себестоимости, является
изменение состава перевозимых грузов. Компания ориентируется на доставку
крупнотоннажных грузов (КТГ), перевозки которых являются дорогостоящими
и сложными, что приводит к значительному росту расходов. Также на рост
себестоимости повлиял курс валют. Снижение прочих доходов и прочих
расходов на 82,9 % и на 54,4%, соответственно, свидетельствует о
сосредоточении компании на основной деятельности. Несмотря на
значительные затраты, чистая прибыль предприятия выросла на 427,4%.
На рост повлияли следующие факторы:
− появление постоянных клиентов;
− разработка новых маршрутов;
− партнерские отношения с терминалами, автоперевозчиками,
операторами подвижного состава и другими контрагентами логистической
цепи.
Количество доставленных контейнеров компанией ООО «ВИС-
Лоджистик» за 2016 – 2018 гг. показано на рисунке 8.
Рисунок 8. Количество доставленных контейнеров компанией
ООО «ВИС-Лоджистик» за 2016 – 2018 гг., ед.
42
На прибыль компании в значительной степени влияет сезонность
перевозок. На перевозку крупногабаритных и тяжеловесных грузов
воздействуют природно – климатические условия в процессе доставки. Их
ухудшение осложняет видимость на дороге, снижение трения и др.
Сезонность перевозок по месяцам представлена на рисунке 9.
Рисунок 9. Сезонность перевозок контейнеров за 2018 г.
Основная доля перевозок компании ООО «ВИС-Лоджистик» приходится
на лето. Количество поставок снижается к зиме из-за таких факторов как:
ухудшение погодных условий, повышение сезонных ставок, снегопады,
минусовая температура.
Таким образом, основным направлением деятельности компании «ВИС-
Лоджистик» является курьерская доставка корреспонденции и грузов по
России, Таможенному союзу, ближнему и дальнему зарубежью. ООО «ВИС-
Лоджистик» – лидер рынка в области внедрения и применения новых
технологий и услуг доставки. Работа сети строится в едином информационном
поле, что многократно увеличивает скорость обработки данных и влияет на
оперативность доставки и сохранность отправлений.
За последние годы можно заметить резкое увеличение значений многих
показателей, что обусловлено верными решениями руководителя по развитию
компании. ООО «ВИС-Лоджистик» продаёт больше своих услуг, чаще
43
взаимодействует с новыми клиентами и контрагентами, практикует новые
направления, открывает новые отделы и нанимает новых сотрудников.
2.2. Анализ деятельности компании на конкурентном рынке
Наиболее высококонкурентным сегментом российского рынка
транспортно-логистических услуг является экспресс-доставка грузов и почты.
И определяется это не количеством игроков на рынке, а требованиями,
предъявляемыми к качеству и комплексности предоставляемых услуг. Высокие
темпы развития отличают этот сектор не только в транспортной индустрии, но
и в российской экономике в целом.
При этом эксперты отмечают, что, независимо от внешних факторов,
одним из драйверов его развития является «эффект саморазогрева»:
качественно выполненная услуга экспресс-доставки стимулирует дальнейшее
расширение спроса. В целом, участники рынка преисполнены оптимизма –
итоги 2015 года позволяют говорить о 15–20-процентном увеличении его
объёма. Следует отметить, что даже в период кризиса 2008–2009 годов данный
сегмент не просел, а лишь снизил темпы роста до 1–2 %, и уже к началу 2010-го
сформировался стабильный положительный тренд (всё те же 15–20 %
увеличения в год).
При этом, если в оценках динамики наблюдается единодушие, то в
отношении общего объёма рынка мнения экспертов традиционно расходятся -
от 220 млн до 900 млн долл. Различаются и данные об общем количестве
компаний, оказывающих услуги экспресс-доставки, - от 5 тыс. до 10 тыс. Такая
ситуация характерна для несложившегося и бурно растущего сегмента.
По-прежнему, определяющими для рынка являются корпоративные
(business-to-business, B2B) отправления (около 65 %). При этом становится
более активным потребительское направление (business-to-consumer, B2C).
Интернет-продажи разогревают рынок экспресс-доставки всё сильнее. Сегодня
на российском рынке экспресс-доставки работают крупнейшие международные