34
Однако финансово-экономические показатели деятельности предприятия,
представленные в таблице 3 демонстрируют отсутствие роста и развития
предприятия и, главное, несоответствие показателей деятельности предприятия
ее целям. Динамика финансово – экономических показателей деятельности ИП
Яковлев за 2014 -2016 гг. представлена на рисунке 6.
Таблица 3. Финансово – экономические показатели деятельности
ИП Яковлев за 2014 – 2016 гг.
Наименование показателя
Ед.
измерения
Динамика по годам
2014 г.
2015 г.
2016 г.
1
2
3
4
5
Объем продаж
тыс.р.
22 752,00
21 900,00
23 500,00
Темп роста показателя
%
100,00
99
104
Величина основных фондов
на конец периода
тыс.р.
1500,00
1600,00
1600,00
Удельный вес основных
фондов непроизводствен-
ного назначения
%
87
90
90
Прибыль
тыс.р.
6 825,60
6 570,00
7 050,00
Темп роста показателя
%
100,00
96
103
Объем оказанных услуг незначительно вырос с 22 752 тыс. руб. в 2014г.
до 23 500 тыс. руб. в 2016г. Темп роста объема продаж в исследуемом периоде
составил 103%. Прибыль в 2014г. составляла 6 825, 60 тыс. руб., затем
произошло ее снижение в 2015г. до 6 570,00 тыс. руб. и в 2016г. произошло ее
небольшое увеличение до 7 050 тыс.руб.
35
Рисунок 6. Динамика финансово – экономических показателей
деятельности ИП Яковлев за 2014 – 2016 гг.
Данные показатели в первую очередь характеризуют работу персонала, а
значит, и работу системы управления персоналом.
2.2 Характеристика персонала предприятия
Как и для любого предприятия важной составляющей деятельности ИП
Яковлев являются его сотрудники.
В настоящий момент в компании работают 70 человек. В ИП Яковлев
линейный вид организационной структуры управления. Линейная
организационная структура управления характеризуется тем, что во главе
каждого обособленного подразделения находится руководитель-
единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий
единоличное руководство подчиненными ему работниками и
сосредоточивающий в своих руках все функции управления.
0,00
5000,00
10000,00
15000,00
20000,00
25000,00
Объемпродаж Величинаосновных
фондовнаконец
периода
Прибыль
2014
2015
2016
36
При линейном управлении каждое звено и каждый подчиненный имеют
одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу
проходят все команды управления.
В этом случае управленческие звенья несут ответственность за
результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о пообъектном
выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ,
разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным
объектом.
Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по
цепочке "сверху вниз", а сам руководитель нижнего звена управления подчинен
руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода
иерархия руководителей данной конкретной организации.
В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит
в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя.
Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-
либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника.
Рассмотрены основные кадровые показатели по ИП Яковлев.
Характеристика персонала ИП Яковлев по полу представлена на рисунке 7.
Рисунок 7. Характеристика персонала ИП Яковлевпо полу
51
19
Мужчин
Женщин
37
В основном, в компании работают мужчины, это объясняется спецификой
деятельности компании, в которой необходимо знание нефтегазового
оборудования.
Характеристика персонала по возрасту представлена на рисунке 8.
Рисунок 8. Характеристика персонала ИП Яковлев по возрасту
Показатели демонстрируют, что большее предпочтение при найме на
работу отдается работникам в возрасте 31 – 40 лет, так как они наиболее
энергичны и трудоспособны, а также имеют достаточный опыт работы в
данной области.
Семейное положение сотрудников ИП Яковлевприведено в таблице 4.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
количествосотрудников
20-30лет
31-40лет2
41иболеелет
38
Таблица 4. Семейное положение сотрудников ИП Яковлев
Статус
Кол-во чел.
Не женат/не замужем
25
Женат/замужем
10
Женат/замужем, есть дети
35
ИТОГО
70
Образовательный состав персонала ИП Яковлев представлен в таблице 5.
Таблица 5. Образовательный состав персонала ИП Яковлев
Образование
Кол-во чел.
Среднее
-
Незаконченное высшее
1
Высшее
62
2 и более высших образований
7
ИТОГО
70
По таблице 5 можно сделать вывод, что образование сотрудников ИП
Яковлев преимущественно высшее.
Рисунок 9.Уровень образования персонала ИП Яковлев
0
10
20
30
40
50
60
70
уровеньобразования
незаконченноевысшее
высшее
2иболеевысших
39
Структура работников представлена на рисунке 10.
Рисунок 10. Структура персонала ИП Яковлев
Из рисунка 10 видно, что основную долю сотрудников предприятия
составляют менеджеры по продажам, именно они выполняют основную
функцию компанию – заключение договоров с заказчиками и поставщиками.
Распределение персонала по стажу работы в компании приведены в
таблице 6.
Максимальное количество человек имеет стаж работы не более 1 года,
учитывая, что предприятие функционирует на рынке услуг уже более 3-х лет,
можно сделать вывод, что на предприятии наблюдается высокая текучесть
персонала.
Структура персонала
ген.директор
региональныйдиректор
директорпоперсоналу
директорпоправовому
обеспечениюбизнеса
директорпозакупкам
бухгалтеры
менеджерыпопродажам
40
Таблица 6. Стаж работы персонала в ИП Яковлев
Стаж работы в компании
Кол-во чел
Меньше 6 мес
9
6 мес
16
1 год
15
1.5 лет
13
2 года
5
2.5 лет
5
3 года
2
Более 3-х лет
5
ИТОГО
70
В связи с чем, рассмотрим коэффициент текучести персонала ИП Яковлев
(см. таблицу 7) за 2014-2016гг.
Таблица 7. Текучесть персонала ИП Яковлевза 2014-2016гг.
Текучесть
2014
2015
2016
Общее число работников
50
65
70
Кол-во уволенных чел.
2
3
5
%
4
4,6
6
Для наглядности показатели текучести кадров представлены на рисунке 11.
Рисунок 11. Динамика текучести кадров ИП Яковлевза 2014-
2016гг.
0
1
2
3
4
5
6
2014 2015 2016
текучестьперсонала
41
В 2014 году коэффициент текучести составлял 4 %, в 2015 году он
немного увеличился и стал равен 4,6 %. Однако в 2016 году текучесть
персонала компании значительно возросла и составила 6%.
Выявление причин текучести показало, что данные высокие показатели
обусловлены недовольством, как сотрудников, так и руководства
существующей на предприятии системой управления персоналом.
В связи с чем, необходимо проанализировать работу службы управления
персоналом предприятием.
2.3 Анализ существующей в ИП Яковлев системы управления
персоналом
2.3.1 Выбор модели-эталона системы управления персоналом
С целью анализа существующей системы управления персоналомвыбрана
желаемая модель системы управления персоналом (модель - эталон) с учетом
показателей передовых систем управления персоналом.
Модель – эталон системы управления персоналом представляет собой
совокупность показателей результативности процессов в области управления
персоналом, которые позволят компании достичь цели. Для этого были
выбраны критерии эффективности процессов в области управления
персоналом, которые представлены в таблице 8.
Таблица 8. Критерии эффективности процессов в области
управления персоналом
Направление
Критерии
Подбор и найм
-Соответствие сотрудников требованиям должности;
- Скорость заполнения вакансий;
- Стоимость найма одного работника.
Адаптация
- Степень интеграции индивида со средой, включенность
в деятельность коллектива;
- Период адаптации.
42
Продолжение таблицы 8.
Направление
Критерии
Развитие и обучение
- Соответствие требуемому уровню знаний;
- Наличие роста персонала;
- Затраты на обучение.
Мотивация
- Объем выполненных сотрудниками работ;
- Затраты на стимулирование персонала.
Оценка и аттестация
- Регулярность;
- Объективность;
- Содержательность.
Создание
корпоративной
культуры
- Количество конфликтов в коллективе;
- Уровень сплоченности коллектива.
Определены значения критериев, которые содействуют достижению
целей компании, они и составляют модель – эталон системы управления
персоналом (см. таблицу 9).
Таблица 9. Модель-эталон системы управления персоналом и
шкала результативности
Показатели
результативности
процессов
Ед.изм
Модель-
эталон
Бальная шкала
1
0,8
0,5
0,3
0
Процесс подбора и найма
Соответствие нового
сотрудника
требованиям
должности
%
100
80
50
30
< 30
Скорость
заполнения
вакансий
дни
20
30
40
50
>50
Стоимость найма
одного работника
тыс.руб.
50
60
70
90
>90
Адаптация
Период адаптации
нового сотрудника
мес.
0.5
1
2
3
>3
43
Продолжение таблицы 9.
Показатели
результативности
процессов
Ед.изм
Модель-
эталон
Бальная шкала
1
0,8
0,5
0,3
0
Развитие и обучение
Кол-во сотрудников,
прошедших обучение
%
100
80
50
30
< 30
Затраты на обучение
тыс.руб
10
20
30
50
>50
Мотивация
Объем продаж
тыс.руб
/мес
1000
800
500
300
< 300
Оценка и аттестация
Кол-во сотрудников,
прошедших
аттестацию
%
100
80
50
30
< 30
Корпоративная культура
Количество
конфликтов в
коллективе
Ед./мес
0
1
2
3
>3
Модель-эталон показывает необходимые значения показателей, которым
система управления персоналомпредприятия должна соответствовать, чтобы
достичь поставленных целей. Шкала результативности, представленная в
баллах, показывает уровень эффективности осуществляемых процессов в
области управления персоналом.
2.3.2 Сравнение существующей системы управления персоналомс
моделью-эталоном
Для определения уровня эффективности системы управления персоналом
в ИП Яковлев рассмотрен каждый процесс в области управления персоналом и
проведен анализ на соответствие эталону.
Службу управления персоналом в данной компании представляет
директор по персоналу. Его главная функция и первоочередное назначение -