23
Основным является рассмотрение совокупной цепи создания материальных
благ и ценностей с точки зрения процесса интеграции и координации цепи
поставок продукции от поставщика сырья и материалов до конечного
потребителя. Для создания и функционирования интегрированных цепей
поставок продукции на предприятии, необходимо основываться на принципах,
которые уже были применены в практике международного бизнеса и принесли
экономический рост:
Принцип1.Сегментирование в ориентации на клиента по потребностям с
сохранением прибыли в каждом сегменте.
Принцип2.Адаптирование цепи к требованиям обслуживания.
Принцип3.Планирование потребностей на протяжении всей цепи
поставок продукции.
Принцип4.Осуществление дифференциации продукции по мере
приближения к клиентам и ускорение процессов на всей цепи поставок.
Принцип5.Стратегическое управление источниками поставок с целью
сокращения совокупных затрат на материалы и услуги.
Принцип6.Разработка стратегии реализации, обеспечивающей
многоступенчатое принятие решений с четким видением потока товаров, услуг
и информации.
Принцип7.Определение в цепи поставок изменяющихся показателей
управления для обеспечения эффективного и производительного обслуживания
конечных потребителей.
В качестве первого важного принципа успешного управления цепями
поставок продукции выступает сегментирование клиентов по их потребностям,
чтобы обслуживание их имело и выгоды для себя. Следующим шагом является
адаптация цепи создания материальных благ и ценностей в разрезе требований
обслуживания. Третий принцип относится к планированию потребностей.
Реализация этой функции должна осуществляться на всей протяженности цепи
поставок, куда поступают сигналы рынка, создаются точные прогнозы и
осуществляется оптимальное распределение ресурсов внутри цепи. Предметом
24
четвертого принципа является определение точек в цепи поставок, с которых
начинается распределение заказов определенным клиентам. Эти точки должны
находиться как можно ближе к клиенту, чтобы сократить срок дифференциации
продукта с учетом вида рынка. Пятый принцип означает воздействие высокого
уровня связывания капитала внутри цепи. Выражение «затраты нашего
поставщика являются по сути нашими затратами» точно показывает, что
высокие затраты поставщиков косвенно переносятся на следующее звено цепи.
Чтобы минимизировать эти затраты, требуется стратегическое управление
поставщиком. Важное значение информационных технологий для управления
цепями поставок продукции определяется шестым принципом. Здесь требуются
технологии, выходящие за рамки области, при этом руководство предприятия
поддерживает все стратегические аспекты и формирует картину
информационных и материальных потоков внутри цепи поставки (см. табл.1.)
Наконец, контроль деятельности в цепи поставок находит отражение в
последнем принципе. Таким образом, целью концепции SCM является, как уже
отмечалось, достижение лучших результатов по всей цепи создания
материальных благ и ценностей с ориентацией на конечного потребителя.
Процесс интегрирования цепями поставок продукции требует наличия
определенных знаний, которые необходимо использовать в управлении цепями
поставок.
Таблица 1
Ключевые виды знаний, используемых в управлении ЦП
Область принятия
решений
Ключевые виды знаний
1
2
1. Проектирование
продукции, услуг
Поведение и требования потребителей. Характеристика
проекта.
2. Размещение
предприятий
Пространственные и ресурсные потребности предприятия.
Характеристики (модели) материальных и информационных
потоков потребителей.
3. Производственная
технология
Производственные характеристики технологии. Интеграция
оборудования. Потенциал развития технологий.
4. Проектирование
работ
Реальное рабочее время.
Требования и ограничения к навыкам команды.
25
5. Планирование и
контроль запасов
Уровни износа/ старение.
Требования к хранению.
Риск отсутствия на складе (риск дефицита).
Продолжение таблицы 1
1
2
6. Планирование и
контроль цепи поставок
Возможности внешних источников. Мощности поставщиков.
Требования к взаимоотношениям. Функционирование цепи
поставок.
7. Планирование и
контроль качества,
TQM
Требования к качеству. Поведение процессов. Потенциал
улучшения процессов.
8. Предотвращение и
устранение отказов
Характеристика отказов. Последствия восстановления отказов.
Рассматривая концепцию управления цепями поставок на предприятии,
нельзя не коснуться влияния информации на интеграцию цепей поставок.
Таблица 2
Влияние информации на интеграцию цепи поставок
Последствия интеграции
Реакция
Логистическая поддержка
Рост комплексности сети
Создание сети
предприятий и
управление сетью
Методы и инструментарий по
управлению сетями
Дополнительные
интерфейсы в
информационных потоках
Интеграция
информационных
технологий
Интеграции информационных
потоков с помощью ПО SCM
Параллельные товарно-
грузовые потоки
Координация
процессов
Синхронизация с помощью
единого управления потоками
Доступ к новым рынкам
Изменение структуры
сбыта и поставок
Подготовка стратегии на основе
лучшего образца
Рост оборота товаров и
грузов
Рост оборота товаров
и грузов
Эффективные
высокопроизводительные
системы ЦП
Анализ данной таблицы подтверждает, что интеграция процессов - это
связующее звено во всей цепи, которое оказывает существенное влияние на
эффективность управления. Поэтому крайне важным является устранение
информационных барьеров между согласованными областями планирования,
управления, создания современных информационных и коммуникационных
26
каналов, призванных обеспечить бесперебойное и сквозное движение
информационного потока в соответствии с потребностями рынка. Известно,
что методы управления SCM хорошо работают в условиях, когда все
необходимые ресурсы доступны для всех участников цепи, а в случае
ограничений по какому-либо из параметров, движение материальных потоков
менее эффективно.
Рассматривая концепцию SCM, необходимо четко понимать и разделять
такие понятия, как «логистические цепи», «цепи поставок» и «логистический
канал». Логистическая цепь – это упорядоченное множество звеньев
логистической системы (поставщиков, производителей, дистрибьюторов,
складов, транспортных компаний), осуществляющих логистические операции
по доведению материального или сервисного потока до конечного потребителя
или от одной логистической системы до другой. В основном логистические
цепи спроектированы внутри функциональных областей логистики (в
снабжении поставщик-производитель, в распределении производитель-
потребитель и т.д.). Цепь поставок – это совокупность организаций,
вовлеченных в процесс по созданию ценности для конечного потребителя. При
сравнении понятий логистическая цепь и цепь поставок можно увидеть, что при
обозначении последовательности выполняемых видов логистической
деятельности используется понятие логистическая цепь, когда же виды
логистической деятельности необходимы для создания ценности для конечного
потребителя, используется более широкое понятие цепь поставок.
Логистический канал – это «упорядоченное множество звеньев логистической
системы, включающее в себя все логистические цепи, проводящие
материальные потоки от поставщиков до конечных потребителей, а также
сопутствующий сервис». Логистический канал имеет дело с физическим
движением продукта. Главными и традиционными участниками этого канала
является производитель, оптовая и розничная торговля. Понятие цепи поставок
продукции расширяет понятие логистического канала и имеет ряд отличий. Во-
первых, канал сосредоточен на одном продукте или на ряде родственных
27
продуктов и осуществляет их доставку от производителя к потребителю. Цепь
поставок охватывает весь путь от начального поставщика до конечного
потребителя. Во-вторых, канал работает только с существующими продуктами,
а цепь поставок обладает возможностями для перепроектирования продуктов и
процессов. В-третьих, в цепи поставок осуществляется более эффективное
управление запасами материальных ресурсов, т.к. происходит непрерывный
процесс пополнения запасов. Кроме этого, цепь поставок позволяет эффективно
организовать информационные связи общего пользования и координировать их
между участниками. [13, с. 125].
Таким образом, в управлении цепями поставок на предприятии
необходимо организовать такой подход, в котором достигнута оптимизация
интересов всех участников цепи. Реализация целей связана с тем, как
разграничена по уровням выгода клиентов с необходимостью обеспечения
затрат для всей системы. Система целей включает, с одной стороны,
максимизацию пользы для клиента, а с другой стороны минимизацию затрат.
Таким образом должна быть гарантирована конкурентоспособность всей цепи
поставок и ее постоянное развитие.
1.3. Зарубежный опыт в управлении цепями поставок на предприятии
В начале 70-х годов XX в. подход управления цепями поставок
продукции на предприятии начинает широко применяться в экономике
различных стран. В этот период специалисты в области современного
управления обратились к идеям логистики как к одной из эффективных
концепций интеграции в единый комплекс проблем снабжения, производства,
транспортировки, складирования и других видов деятельности, влияющих на
поставку и продажу товарно-материальных ценностей. Логистика как наука об
изучении потоковых процессов и эффективной (оптимальной) организации
управления этими процессами в сочетании с современными информационно-
компьютерными технологиями смогла дать качественный сдвиг в управлении
28
современным производством и сферой обращения.
Наибольшие масштабы и самый высокий темп распространения в конце
XX и начале XХI вв. логистика получила в США, Японии, Великобритании,
Германии, Франции, Голландии, Китае. Выделение и востребованность
логистической составляющей в текущей деятельности рыночных структур и в
их стратегическом развитии было не случайно и предопределено рядом
объективных факторов и тенденций развития мировой экономики. Во-первых,
это глобализация мирового рынка, тенденции дальнейшего международного
разделения труда, поиски путей и резервов экономии ресурсов, во-вторых,
совершенствование и развитие направлений в стандартизации продукции,
услуг, процессов, в-третьих, формирование на мировом рынке сложных
системных образований - инфрасистем и инфраотраслей. Такие сложные
структуры построились в виде сетевых структур, объединенных множеством
интенсивных потоковых процессов, единым информационным пространством и
объединивших по специализации и интересам субъектов рынка [13, с. 92].
Актуализации логистики в зарубежных странах, а также необходимости
развития ее в казахстанской экономике способствовал переход с рынка
производителя на рынок потребителя. Рассмотрим принципиальные различия
рынка производителя и рынка потребителя.
Из данных таблицы видно, что переход к сервисной экономике
(экономике потребителя) требует по всем признакам более гибких и
расширенных решений с целью повышения эффекта полезности, что, конечно,
требует в условиях такой экономики развития всех логистических процессов.
Кроме этого, востребованность логистики органически связана с интенсивным
процессом информатизации общества и рыночного пространства. Логистика в
электронной коммерции превращается в ведущий фактор
конкурентоспособности.
29
Таблица 3
Сравнительная характеристика индустриальной и сервисной
экономик*
Признак
Индустриальная экономика
Сервисная экономика
1
2
3
1.Цель
деловой
деятельности
Максимизация выпуска продукции
Стремление повысить эффект
полезности
2.Понятие
полезности
Отождествляется с материальными
благами. Объект полезности -товар в
реальном исполнении
Отождествляется со степенью
совершенствования систем,
объединяющих материальный
продукт и комплекс услуг
Объект - товар с подкреплением
3.Качество
Синоним понятия «хорошее
производство»
Установление связей с
потребителем для максимизации
степени его удовлетворенности
4.Ключевые
технологии
Связаны с преобразованием сырья в
готовую продукцию
Связаны с функционированием
материально-сервисных систем
5.Стиль
менеджмента
Носит «механический»
административный характер из-за
чрезмерной упорядоченности и
иерархичности организации
Отличается гибкостью, высокой
оперативностью. Ключевые
элементы менеджмента:
быстрота принятия и исполнения
решений, гибкость, сетевые
формы структуры, открытость и
свобода маневра
6. Временная
перспектива
Адаптация к данным условиям,
экспериментирование
Ориентация в будущее, прогноз и
планирование,
программирование
7.Стратегичес
кий ресурс
Машинные технологии +
финансовый капитал,
традиционализм
Интеллектуальные технологии,
координация теоретических
знаний
*Примечание – составлено автором на основе источника [23]
На необходимость возникновения и развития концепции управления
цепями поставок продукции на предприятии большое влияние оказал еще один
фактор. Исследуя экономику различных стран, было замечено, что на
логистические процессы во всех странах расходуются огромные средства. Доля
логистических затрат в ВВП различных стран достаточно высока (рис. 3).
Данные же Дж.Стока и Д.Ламберта о деятельности США говорят о том,
что затраты на логистику в 10 раз больше затрат на рекламу, в два раза больше
расходов на национальную оборону и практически наравне с затратами на
30
здравоохранение. Все это говорит о том, что актуальность и важность
исследований в области управления цепями поставок продукции на
предприятии переоценить невозможно, в области снижения логистических
издержек имеется огромный потенциал.
Рисунок 3 – Доля затрат на логистику [5]
В странах ЕАЭС логистические затраты также высоки, причем гораздо
выше, чем в других странах.
Рисунок 4 – Доля затрат на логистику в странах ЕАЭС
В связи с этим, снижение затрат на издержки в цепях поставок продукции
- одна из важнейших задач сегодняшней национальной экономики, а для этого
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
Китай Бразилия Индия США Италия Япония Германия
Россия
Казахстан
Беларусь
0%
5%
10%
15%
20%
25%
31
необходимо применение всех методов и навыков, полученных в процессе
развития всех зарубежных экономик. Результаты успешных примеров из
практики зарубежных стран показывают, что можно выделить следующие
потенциалы управления цепями поставок:
улучшение точности прогнозов (на 25-80%);
сокращение запасов (прежде всего страховых до 60%);
уменьшения время выполнения работ, благодаря согласованности в
квалификации (до 50%);
рост степени удовлетворенности клиентов, благодаря большему
доверию на 5% и более;
увеличение прибыли до 30%;
увеличение оборота и долей рынка - до 55% за счет более гибкого
реагирования системы.
Среди стран, успешно применивших концепцию управления цепями
поставок продукции, можно отметить США, анализ данных которых говорит,
что в период с 1990 по 2006 г.г. доля затрат на логистику сократилась в 1,2 раза,
снизившись с 11,4% до 9,9%. [5, с. 16]
Кроме США, успешным применением концепции управления цепями
поставок продукции на предприятии можно считать опыт японских компаний.
Благодаря им, на сегодняшний день в логистике существует понятие
«бережливая логистика» или «бережливое производство». «Бережливое
производство» своей главной целью ставит сокращение действий, которые не
приносят или не добавляют ценности продукции. В свою очередь, это
способствует сокращению производственного цикла, а также приводит к
снижению конечной стоимости данной продукции.
Если систематизировать потенциалы успеха управления цепями поставок
посредством системы целей интегрального менеджмента, то можно заметить,
что чем больше задействовано потенциальных возможностей управления
цепями поставок, тем выше уровень успеха. (см. табл. 4)
Многие из этих потенциальных возможностей были задействованы в
32
странах, применивших новые концепции управления цепями поставок
продукции, что и привело к значительному снижению логистических затрат в
ВВП этих стран.
Таблица 4
Потенциал успеха управления цепью поставок
В Казахстане же интерес и востребованность логистики и концепции
управления цепями поставок обусловлены еще и тем, что в деятельности
отечественных хозяйственных структур должен быть задействован
нереализованный потенциал снижения издержек на основные логистические
операции, повышение качества продукции и услуг, надежности и гибкости
поставок, а это, в свою очередь, повлечет повышение конкурентоспособности
отечественных компаний - производителей и посредников с зарубежными
компаниями.
Таким образом, рассмотрев теоретические основы концепции управления
цепями поставок продукции, ее цели, задачи, области применения,
Уровень
Потенциал
Нормативный
-качественное развитие;
-улучшение уровня выполнения работ;
-способность к адаптации;
-формирование новых структур;
-обучение;
Стратегический
- новые рынки;
- перспективные продуктовые технологии;
- возможности маркетинга;
-- способность оказывать услуги повышенного качества
Оперативный
Общие преимущества за счет:
- более быстрого освоения рынка;
- эффекта масштаба.
Затратные преимущества за счет:
-быстрой синхронизации процессов обратной связи;
- технологичности процессов, специализации и т.д.;
- загрузки производственных мощностей;
- доступа к ресурсам;
- экономии на эффекте масштаба;
Преимущества за счет минимизации рисков, потерь от брака
Преимущества за счет лучшего управления персоналом, за счет
обучения