Диплом: Управление группами работников и мотивация их к трудовой деятельности (на примере ООО «Proprezent»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
34
подошвой литьевого метода крепления на вспененном ПВХ и полиуретане. С
недавних пор мы начали производство клеевой обуви.
По своему характеру производство обуви сложное, так как
одновременно в больших количествах выпускаются различные виды обуви
методом строчечно-литьевого крепления. Технологический процесс
насчитывает до 70 различных операций (раскрой, разлей, сшивание деталей и
др). Несмотря на это технология производства и качество выпускаемой
продукции известны не только в странах СНГ, но и за рубежом.
Стремясь максимально удовлетворить требования рынка и самые
высокие требования потребителя, ООО «Proprezent» в своей производственной
деятельности успешно решает все поставленные задачи.
Сегодня «Proprezent» прочно стоит на позиции наращивания
производственных мощностей путем использования возможностей рынка,
активно развивает и упрочняет свое положение, осваивая новые виды
продукции.
Создание союзов с западными партнерами является одним из важных
направлений взаимодействия и успешного развития для выхода на мировой
рынок.
ООО «Proprezent» взял на вооружение современные технологии,
новейшие приемы логистики, маркетинговые исследования и разработку
технико-экономически обоснованных рекомендаций.
Успешное комплексное внедрение передовых решений сделал ООО
«Proprezent» стабильным партнером на мировом и внутреннем рынке. Часть
модельного ряда много лет экспортируется в Румынию, Израиль, Германию. На
Российском рынке экспортируется свыше 10 лет.
Индивидуальный подход и гибкая система работы с каждым отдельным
потребителем делают сотрудничество с ООО «Proprezent» стабильным,
выгодным и удобным. Успешное комплексное внедрение передовых решений
сделал ООО «Proprezent» стабильным партнером на рынке СНГ.
Предметом деятельности предприятия является производство обуви.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
35
Эффективность производства на нашем предприятии в течение свыше
10 лет подряд достигнуто в значительной мере за счет экономии материалов,
главным образом кожевенных. ООО «Proprezent» много лет занимает прочные
позиции на обувном рынке. В ассортименте обувь с верхом из натуральной,
комбинированной и искусственной кожи, а также из текстильных материалов, с
подошвой литьевого метода крепления на вспененном ПВХ и полиуретане. С
недавних пор на предприятии начали производство клеевой обуви.
Каждый сезон компания обновляет и дополняет свою коллекцию,
учитывая тенденции и запросы покупателей
2.2 Анализ факторов внутренней среды организации
Полное наименование предприятия – Общество с ограниченной
ответственностью «Proprezent».
Число учредителей ООО «Proprezent» - 2 человека.
ООО «Proprezent» несет ответственность по своим обязательствам всем
принадлежащим ему имуществом. Учредительным документом ООО
«Proprezent» является Устав. В Уставе указано:
полное и сокращенное фирменное наименование общества;
сведения о месте нахождения общества;
тип общества (открытое или закрытое);
целью деятельности Общества является достижение максимальной
экономической эффективности и прибыльности, наиболее полное и
качественное удовлетворение потребностей физических и юридических лиц в
производимой Обществом продукции, выполняемых работах и услугах;
общество считается созданным как юридическое лицо с момента его
государственной регистрации;
общество несет ответственность по своим обязательствам всем
принадлежащим ему имуществом;
сведения о размере уставного капитала общества;
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
36
сведения о филиалах и представительствах общества;
сведения о размере дивиденда и стоимость, выплачиваемая при
ликвидации общества (ликвидационная стоимость);
уставный капитал Общества определяет минимальный размер
имущества Общества, гарантирующего интересы его кредиторов, и состоит из
номинальной стоимости долей участников Общества.
Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный
баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим
наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование, товарный знак.
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной
ответственностью.
Вид деятельности: промышленное производство.
Адрес: MD-6500 Молдова, г. Анений-Ной, ул. Бадулеску Бадони, 8/4.
Предприятие строит свои отношения с другими организациями и
гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров,
соглашений, контрактов.
ООО «Proprezent» использует линейно-функциональную структуру
управления (см. приложение 1). Это структура, при которой управленческие
воздействия разделяются на линейные – обязательные для исполнения, и
функциональные – рекомендательные для исполнения.
В данной структуре общий руководитель осуществляет линейное
воздействие на всех участников структуры, а функциональные руководители
оказывают технологическое содействие исполнителям выполняемых работ. Она
эффективна, т.к. она способствует общей эффективности системы управления,
увеличению прибыли, улучшению качества продукции; а также повышает
эффективность организации процесса управления.
Во главе предприятия стоит Директор, который определяет стратегию
развития предприятия, осуществляет общее руководство, определяет политику
и цели развития организации, обеспечивает их понимание на всех уровнях
руководства ООО «Proprezent», проводит анализ со стороны руководства. Ему
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
37
подчиняются главный инженер, главный бухгалтер, управляющий по работе с
персоналом, помощник директора по охране труда, главный механик,
начальник цеха.
Ответственность и полномочия персонала закреплены в положениях о
подразделениях, в должностных инструкциях, которые доводятся до персонала.
Руководитель имеет право делегировать часть своей ответственности и
полномочий компетентному персоналу, но конечная ответственность при этом
сохраняется за руководителем.
Наряду с линейными руководителями (директорами, начальниками
цехов) существуют руководители функциональных подразделений (планово-
экономического, технического, конструкторского, юридического отделов,
бухгалтерии), подготавливающие проекты планов, отчетов, становящимися
официальными документами после подписания линейными руководителями.
Основным достоинством данной структуры является то, что она,
сохраняя целенаправленность линейной структуры, дает возможность
специализировать выполнение отдельных функций и тем самым
компетентность управления в целом. Использование линейно-функциональной
структуры в ООО «Proprezent» эффективно, так как здесь осуществляются
рутинные, часто повторяющиеся и редко меняющиеся функции.
Преимуществом линейно-функциональной структуры является ее простота и
привычность, четкость распределения функций управления между
руководящим персоналом.
Но существует также рад недостатков вышеуказанной структуры ООО
«Proprezent»:
несоответствие между ответственностью и полномочиями у
руководителей разных уровней и подразделений;
превышение норм управляемости у директоров и их заместителей;
формирование нерациональных информационных потоков;
чрезмерная централизация специфики работы различных
подразделений;
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
38
слабые связи между функциональными подразделениями;
отсутствие необходимых нормативных и регламентирующих
документов.
Финансовое состояние - это комплексное понятие, которое
характеризуется системой показателей, отражающих наличие, структуру и
динамику имущества (активов) строительной организации, финансовую
устойчивость, ликвидность и платёжеспособность. В условиях рынка значение
финансового состояние превращается из формального момента в
определяющий деятельность строительной организации.
Анализ финансового состояния позволяет установить размер оборотных
средств строительной организации, прибылей и убытков, состояние расчётной
и платёжной дисциплины. Основными источниками анализа финансового
состояния служат бухгалтерский баланс и те отчётные формы (формы №2), в
которых содержатся данные, дополняющие показатели баланса (см.
приложение 2), что позволит проанализировать финансовые результаты,
полученные от всех видов деятельности хозяйствующего субъекта.
Динамика формирования прибыли в 2014-2016 указана в приложении
(см. приложение 2).
Анализ полученных данных позволяет сделать вывод, что себестоимость
в 2015 г. увеличилась на 6190 тыс.лей или 39,6 % по сравнению с прошлым
годом, в 2016 году по сравнению с 2015 годом себестоимость снизилась на 119
тыс.лей или 0,5%, что можно оценить положительно.
В 2015 году у предприятия наблюдается увеличение выручки от
реализации на 5592 тысяч лей или на 23,4% по сравнению с 2014 годом, однако
уже к 2016 году наблюдается резкое ее снижение на 2958 тыс.лей или 10,0%.
Чистая прибыль в 2014 году равна 2420 тыс.лей, в 2015 – 1581 тыс. лей и
убыток в 2016 году составил 1876 тыс.лей Абсолютное изменение показывает
об ухудшении работы предприятия на 34,7% и 218,7% в 2015 и 2016 годах
соответственно.
На основании данных отчета о финансовых результатах и их
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
39
использовании была составлена аналитическая таблица, в которой проводится
характеристика доходов ООО «ОФ «Proprezent» (табл. 2).
Таблица 2
Динамика формирования прибыли в ООО «Proprezent» в 2014-
2016 годах(по материалам компании)
Наименование
показателей
2014
тыс.лей
2015
тыс.лей
2016
тыс.лей
Отклонение
Отклонение
тыс.лей
%
тыс.лей
%
Выручка (нетто) от
продажи товаров,
продукции, работ,
услуг
23896
29488
26530
+5592
-2958
+23,4
-10,0
Себестоимость
проданных
товаров,
продукции, работ,
услуг
15621
21811
21692
+6190
-119
+39,6
-0,5
Результат от
обычных видов
деятельности
4673
3298
320
-1375
-2978
-29,4
-90,3
Прочие доходы
170
731
215
+561
-516
+330,0
-70,6
Прочие расходы
590
207
109
-383
-98
-64,9
-47,3
Прибыль до
налогообложения
4253
3822
426
-431
-3396
-10,1
-88,9
Чистая прибыль
2420
1581
-1876
-839
-3457
-34,7
-218,7
Анализ полученных данных в приложении показывает, что 2015 году по
сравнению с 2014 годом наблюдается увеличение доходов ООО «Proprezent» на
6140,2 тыс. лей. Это произошло за счет увеличения доходов от обычных видов
деятельности на 5592 тыс. лей, операционных доходов на 9,2 тыс. лей, доходов
по операциям с долгосрочными и текущими активами на 12 тыс. лей и
внереализационных доходов на 539 тыс. лей.
Однако в 2016 году по сравнению с 2015 годом наблюдается снижение
доходов на 3458,6 тыс. лей. Это произошло за счет снижения доходов от
обычных видов деятельности на 2958 тыс. лей, операционных доходов на 9,6
тыс. лей, доходов по операциям с долгосрочными и текущими активами на 15
тыс.лей и внереализационных доходов на 491 тыс. лей.
Изменилась также структура доходов предприятия: доля доходов от
обычных видов деятельности в 2015 году по сравнению с 2014 годом
40
уменьшилась на 1,7 %, а в 2016 по сравнению с 2015 увеличилась на 1,6%; доля
внереализационных доходов уменьшилась на 1,7% и далее снизилась на 1,6%,
доля операций с долгосрочными и текущими активами и доля операционных
доходов не изменилась.
Анализ расходов предприятия показал, что в 2015 году по сравнению с
2016 годом расходы предприятия увеличились на 5806 тыс. лей, и снизились на
215,2 тыс. лей в 2016г. по сравнению с 2015г. Это произошло за счет
увеличения расходов по обычным видам деятельности 6190 тыс. лей в 2015
году и их снижения на 119 тыс. лей в 2016 году; снижения операционных
расходов на 326 тыс. лей и их незначительного увеличения в 2016 году на 0,8
тыс.лей, уменьшения внереализационных расходов на 93 тыс. лей в 2015 году и
16 тыс.лей в 2016 году, увеличения расходов по операциям с долгосрочными и
текущими активами в 2015 году на 35 тыс. лей и их увеличением на 81 тыс. лей
в 2016 году.
Изменилась также структура расходов предприятия: доля расходов по
обычным видам деятельности увеличились на 2,7% и 0,4% в 2015 и 2016 году
соответственно; доля внереализационных расходов уменьшилась на 0,7% и
0,1% в 2015, а в 2016 году она осталась неизменной, доля расходов по
операциям с долгосрочными и текущими активами уменьшилась на 0,4% в 2016
г по сравнению с 2015г.
Таким образом, руководству предприятия следует направить усилия на
совершенствование операционной и внереализационной деятельности с целью
повышения их прибыльности и прибыльности всей деятельности предприятия в
целом, а также сократить расходы управленческого персонала.
Разработкой и реализацией маркетинговой политики на ООО
«Proprezent» занимается служба маркетинга, которая является самостоятельным
подразделением и подчиняется генеральному директору.
По существующему на предприятии положению на данную службу
возложено выполнение следующих функций и задач:
обеспечение своевременного заключения договоров, квартальных
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
41
графиков поставки продукции;
организация сбыта продукции в соответствии с заключенными
договорами;
участие в разработке ценовой политики предприятия;
организация работы по рекламе выпускаемой продукции, изучению
рынка сбыта;
контроль за выполнением экспортных заказов, расширение
внешнеэкономических связей;
обеспечение первоочередной поставки в фирменный салон-магазин
фабрики нового ассортимента выпускаемой продукции для изучения
покупательского спроса;
координация работы производственных и коммерческих служб с целью
удовлетворения запросов потребителей и получения прибыли;
выработка стратегии и тактики предприятия на потребительском рынке
с помощью маркетинговых программ.
В рамках своих полномочий служба маркетинга ООО «Proprezent»
формирует следующие элементы маркетинговой политики:
исследования рынка на предмет выявления потребительских
предпочтений и определения стратегии поведения фирмы;
формирование товарной политики;
определение ценовой политики;
определение систем товародвижения и сбыта продукции;
определение политики продвижения.
1. Исследования рынка на предмет выявления потребительских
предпочтений и определения стратегии поведения фирмы.
Организация процесса маркетинговых исследований ООО «Proprezent»,
включает следующие операции:
определение проблемы, связанной со сбытом продукции;
получение первичной информации (внешней и внутренней);
проведение анализа вторичной информации (внешней и внутренней);
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
42
проведение анализа данных, характеризующих рынок рассматриваемого
вида продукции;
формирование рекомендаций по результатам проведенного анализа;
использование результатов маркетингового исследования.
Служба маркетинга ООО «Proprezent» осуществляет постоянный поиск
и систематизацию информации о:
показателях экономического развития отрасли, направлениях
государственной политики, определяющей производство и сбыт;
существующем уровне производства, объемах импорта и экспорта
аналогичной продукции;
потребителях и сегментации рынка;
основных характеристиках рынка для каждого его сегмента
(эластичности сложившихся цен, потенциальной и реальной емкости рынка, его
насыщенности);
географическом распределении товара, его экспортных рынках.
Сбор информации о конкурентах ведется по следующим направлениям:
объемы продажи в целом и по сегментам рынка;
общая доля на рынке;
цели и поведение на рынке.
Регулярно определяется уровень конкуренции в секторе выпускаемой
продукции.
По результатам маркетинговых исследований составляются прогнозы
развития.
2. Формирование товарной политики.
Для формирования товарной политики фирмы проводиться
экономический анализ ассортимента выпускаемой продукции, который
включает:
анализ существующей организации производственных процессов,
снабжения и сбыта для каждого вида выпускаемой продукции;
анализ показателей эффективности производства каждого вида
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
43
выпускаемой продукции, в том числе на основе определения прямых затрат, а
также затрат по организации снабжения и сбыта, структуры затрат по
производству и сбыту, в том числе в разрезе постоянных и переменных
издержек;
подготовку предложений по оптимизации ассортимента выпускаемой
продукции с учетом требований сертификации продукции.
Система формирования ассортимента включает следующие основные
моменты:
определение текущих и перспективных потребностей покупателей;
оценка существующих аналогов конкурентов по тем же направлениям;
критическая оценка выпускаемых изделий в том же ассортименте с
позиции покупателя;
решение вопросов: какие продукты следует добавить в ассортимент, а
какие исключить из него из-за изменений в уровне конкурентоспособности;
рассмотрение предложений о создании новых продуктов;
оценка и пересмотр всего ассортимента.
3. Определение ценовой политики.
Служба маркетинга ООО «Proprezent» совместно с другими
подразделениями участвует в разработке ценовой политики: установление цен
на продукцию предприятия в рамках политики управления ее сбытом в целях
достижения наиболее выгодных объемов продаж, средних затрат на
производство и максимально возможного уровня прибыли.
4. Определение систем товародвижения и сбыта продукции.
Для оптимизации системы товародвижения и сбыта на предприятии
проводятся следующие мероприятия:
1. Анализ существующей системы снабжения, который включает:
анализ эффективности существующей стратегии снабжения;
анализ эффективности использования различных каналов снабжения
(прямые связи, через биржевую сеть, через посредников и т.п.), в том числе
импорта;
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран