26
принимается за нулевой уровень риска, а все остальные значения определяются
путем вычитания из данного параметра других значений.
Критерии Лапласа применяется, когда нет оснований считать
вероятность исследуемой среды наиболее высокой, чем другие. Его
используют, когда наблюдается высокий уровень дисперсии между отдельными
показателями.
Критерии Гофмана предусматривает использование понятий не удача и
успех. Наиболее часто его применяют для исследования проектной
инвестиционной деятельности.
Применение теории игр на практике позволяет осуществить поиск
оптимального решения при минимуме функции полезности, установить
максимальный показатель возможных потерь и выбрать ту альтернативу, при
которой риск будет являться минимальным, определить вероятность
максимального успеха и установить способы управления уровнем риска.
Недостатком методов теории игр является то, что формируется
неограниченное количество сценариев реализуемого строительного проекта с
оценкой показателей качества.
Теория расписаний применяется для исследования задач, в которых
существует необходимость установления последовательности выполнения
работ с применением каких-либо ресурсов. При этом задачи упорядочивания
возникают там, где существует возможность выбора выполнения
последовательности работ. Например, при реализации строительного проекта,
составления графика нагрузки на строительное оборудование, распределения
работ между строительными бригадами.
Теория расписаний относятся к методам исследования операций на
основе анализа математических моделей планирования с упорядочиванием
действий во времени. В данном случае работа представлена в виде
27
последовательности технологических операций очередность, выполнения
которых строго фиксируется
26
.
В зависимости от характера реализуемого строительного проекта и
входящих в его состав технологий решаются динамические и статические
задачи. В случае статистических задач исходным условием является то, что в
систему поступают заранее известное количество работ. При этом новые
работы в процессе проведения исследования добавляться не могут. Порядок
выполнения работ зависит от выбранного оборудования, технологий
строительства.
В случае динамических задач кроме исходных параметров учитывается
фактор времени и в данном случае работы выполняются до определенного
момента, который определяется статическим методом.
Задачи в теории расписаний распределяются по различным признакам. В
зависимости от искомого решения различают задачи упорядочивания,
согласования и распределения, а по типу целевой функции выделяют:
- задачи с суммарными критериями оптимизации, где необходимо
выполнять минимизацию суммарного значения моментов до окончания
выполнения работ;
- задачи с минимаксными критериями, где производится минимизация
не суммы набора значений, а выбирается только максимальное из них;
- многокритериальные задачи оптимизации, основанные на установке
целевых функций, где необходимо выполнить не только минимизацию
времени, но и определить другие связанные с ним параметры;
- задачи, основанные на построении допустимых расписаний, когда
формируется специальная функция штрафа, которую посредством оптимизации
необходимо минимизировать.
По способу задания входных параметров в теории расписаний выделяют
детерминированные и динамические задачи. При решении детерминированных
26
Шиловская Н. А. Теория игр: учебник и практикум / Н. А. Шиловская. – М.: Юрайт, 2017. –
275 с.
28
задач входные данные заранее известные, а при динамических задачах
разработка расписания происходит в режиме реального времени в зависимости
от интенсивности поступлении информации
27
.
При реализации строительных проектов теория расписаний
используется для оценки качества на основании проведения сетевого
планирования проекта, разработки календарных графиков, графиков нагрузки
оборудования с применением цифровых технологий.
В теории расписаний применяются различные методы, среди которых
наибольшее распространение получили методы линейного программирования,
нелинейные модели, методы, основанные на отсеивании вариантов расписаний
и методы, основанные на идеях последовательного конструирования и анализа.
Для повышения точности получаемых результатов производят комбинирование
перечисленных методов.
Таким образом, теория расписаний применяется для проведения
различных исследований, когда необходимо выполнять упорядочивание
порядка выполнения работ, решать многокритериальные задачи при разработке
допустимого расписания, определять критерии оптимальности.
В некоторых случаях вместо утверждений с определенными числовыми
параметрами наиболее приемлемым является выполнение качественной оценки.
Такая ситуация необходима, когда в системе управления качеством внедрены
новые технологии или наблюдается недостаточность исходных параметров для
выполнения количественной оценки и математической интерпретации
результатов.
В случае применения методов экспертной оценки вместо числовых
параметров для оценки системы управления качеством привлекаются эксперты,
используя опыт которых производится исследование
28
.
27
Рыщанова С. М. Приложение теории вероятностей в теории игр // Статья в сборнике
трудов Инновационное развитие, 2018. – С.17-19.
28
Андросенко М. В. Экспертный метод оценки поставленных задач // Статья в сборнике
Современный взгляд на будущее науки, 2016. – С.15-18.
29
Экспертные методы оценки системы управления качеством включают
математическо-статистические методы и методы группового опроса экспертов.
Математическо-статистические методы экспертные методы
представлены методами простого ранжирования, задания весовых
коэффициентов, последовательных сравнений и методом парных сравнений.
В случае применения метода простого ранжирования экспертом
выполняется оценка системы управления качеством с формированием матрицы
предпочтений, в которой приводятся оценки экспертов, признаки оцениваемой
области и количество экспертов принимаемых участие в исследовании.
После составление матрицы предпочтений определяется среднее
значение важности исследуемых параметров. Среди преимуществ метода
простого ранжирования следует отметить простоту применения и возможность
привлечения для оценки системы управления качеством небольшого
количества экспертов. Недостатком данного метода является то, что количество
оценок заведомо равномерное и это снижает доверие к выбранным признакам.
Метод задания весовых коэффициентов основан на присвоении
определенным параметрам исследуемой области весовых коэффициентов с
условием, чтобы сумма этих коэффициентов была равна 1. Присвоение весовых
коэффициентов производится по приоритетности для эксперта.
Метод последовательных сравнений предусматривает упорядочивание
оценок экспертов выбранных для исследования системы управления качеством
в порядке снижения их значимости. Первый исследуемый параметр получает
значение единицы, а остальные удельные веса учитываются в долях единицы.
После присвоения весов производится сравнивание параметров по различным
признакам.
В сравнении с методом задания весовых коэффициентов, метод
последовательного сравнения предусматривает выполнение большего
30
количества итераций, но в результате позволяет получить более точные
результаты
29
.
Методы группового опроса экспертов включают метод мозгового
штурма, метод 635, метод оценки комиссий и метод Делфи.
Среди методов группового опроса экспертов следует выделить метод
Делфи, в основе которого находится проведение экспертной оценки системы
управления качеством и перевода полученных результатов в количественные
показатели с оценкой по разработанной шкале. На заключительном этапе
определяются показатели средневзвешенной оценки, среднеквадратичное
отклонение, коэффициент вариации, медиана, мода и доверительный интервал.
Если после выполнения оценки определенный уровень согласования мнений
экспертов не достигнут, то оценка системы управления качеством выполняется
повторно.
Среди существующих методов оценки реалистичности распространение
получил метод Демпстера-Шеффера, в основе которого находится
формирование вектора альтернатив для оценки системы управления качеством.
В случае применения метода Демпстера-Шеффера используется
следующий алгоритм. На первоначальном этапе формируется вектор критериев
для оценки альтернатив. Затем производится расчет весов важности выбранных
критериев методом парных сравнений и представление полученных
результатов в виде матрицы
30
.
После этого осуществляется комбинирование базовых вероятностей
выделенных альтернатив по всем критериям с использованием метода
Демпстера-Шеффера. Каждый из частных критериев представлен в виде
независимого источника информации
31
.
29
Зекунов А. Г. Управление качеством: учебник / А. Г. Зекунов. – Москва: Издательство
Юрайт, 2019. – 475 с.
30
Карпушова К. А. Определение надежности по Демпстеру-Шеферу // Статья в сборнике
Волгоградского государственного университета, 2017. – С.249-253.
31
Крымский В. Г. Принятие решений по результатам контроля и применения подхода
Демпстера-Шефера, 2018.- №4. – С.948-951.
31
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ООО
«ГМС ИНЖИНИРИНГ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «ГМС Инжиниринг» было
зарегистрировано Федеральной налоговой службой № 34 по Москве и в
настоящее время специализируется на строительстве жилых и нежилых зданий.
Юридический адрес: 123308, г. Москва ул. Мнёвники, 6
32
.
ООО «ГМС Инжиниринг» осуществляет деятельность в соответствии с
действующим законодательством представленным Конституцией РФ
33
,
Гражданским кодексом РФ
34
, Трудовым кодексом РФ
35
, Налоговым кодексом
РФ
36
и Федеральным законом «О защите прав потребителя»
37
.
К основным направлениям деятельности ООО «ГМС Инжиниринг»
относятся:
- выполнение строительных работ в области возведения новых зданий и
сооружений;
- осуществление капитального ремонта коммерческих и некоммерческих
зданий;
- выполнение земляных работ и поставка нерудных материалов;
- оказание услуг по сносу объектов строительства;
- выполнение буровых работ, включающих предварительную разведку,
проектирование скважин;
32
ООО «ГМС Инжиниринг». [Электронный ресурс]. URL:
https://www.rusprofile.ru/id/11143464 (дата обращения: 31.01.2020 г.).
33
Конституция Российской Федерации (текст с изменениями и дополнениями на 2014 год) //
Т. Дегтярева. – М.: ЭКСМО, 2018 – 32 с.
34
Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 г. №51-ФЗ (ред. 18.07.2019 г. №177-ФЗ).
[Электронный ресурс]. URL: https://base.garant.ru/10164072/ (дата обращения: 31.01.2020 г.).
35
Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ (ред. от 2.08.2019 г. №292-ФЗ).
[Электронный ресурс]. URL: https://base.garant.ru/12125268/ (дата обращения: 31.01.2020 г.).
36
Налоговый кодекс РФ от 31.07.1998 г. №146-ФЗ (ред. от 29.09.2019 г. №327-ФЗ).
[Электронный ресурс]. URL: https://base.garant.ru/10900200/ (дата обращения: 31.01.2020 г.).
37
Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (ред. от
18.07.2019). [Электронный ресурс]. URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения: 31.01.2020 г.).
32
- возведение каркасов зданий, укладка балок, колонн, перекрытий,
фундаментов;
- подготовка разрешительной документации для реализации проектов
строительства;
- выполнение прочих видов строительных работ не противоречащих
действующему законодательству.
Конкурентными преимуществами ООО «ГМС Инжиниринг» являются
высокое качество оказываемых строительных услуг, возможность реализации
проектов с подготовкой проектно-сметной документации, применение
современных технологий на всех этапах выполнения строительного проекта.
В настоящее время ООО «ГМС Инжиниринг» имеет собственную
производственную базу, включающую строительное оборудование, автопарк,
объекты бытового назначения и склады.
Организационная структура управления ООО «ГМС Инжиниринг»
приведена на рисунке 6.
Рисунок 6. Организационная структура управления ООО «ГМС
Инжиниринг»
Генеральный
директор
Главный
инженер
Производствен
но-
технический
отдел
Главный
механик
Главный
энергетик
Начальники
строительных
участков
Инспектор по
кадрам
Главный
бухгалтер
Планово-
экономический
отдел
Бухгалтерия
Зам. директора
по
коммерческой
работе
Отдел
маркетинга
Начальник
склада
Зам. директора
по гос.
контрактам
Инженер по
охране труда
33
Как видно из рисунка 6, контроль и управление деятельностью ООО
«ГМС Инжиниринг» осуществляет генеральный директор, который находится в
непосредственном взаимодействии с общим собранием акционеров и
заместителями контролирующими бизнес-процессы по управлению кадрами,
ведению бухгалтерского учета, коммерческой работе, государственным
контрактам и охране труда.
Наибольшие задачи в области обеспечения качества строительных работ
возложены на главного инженера, подчинении у которого находятся
начальники строительных участков и производственно-технический отдел. В
работе главный инженер взаимодействуют с главным механиком и главным
энергетиком.
Выполним анализ основных технико-экономических показателей ООО
«ГМС Инжиниринг» за 2016-2018 г. на основании бухгалтерской отчетности
приведенной в приложении 1 (таблица 3).
Таблица 3
Динамика изменения основных технико-экономических
показателей ООО «ГМС Инжиниринг» за 2016-2018 г.
Наименование
показателя
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Темпы изменения,
% 2018 г. к
2016 г.
2017 г.
Доходы от основной
деятельности, тыс. руб.
173172
113929
210233
121,40
184,53
Средняя стоимость основных
фондов, тыс. руб.
60943
61655
61485
100,89
99,72
Среднегодовая стоимость
основных фондов
строительного назначения,
тыс. руб.
51678
55092
51281
99,23
93,08
Среднесписочная
численность персонала, чел.
116
118
121
104,31
102,54
Производительность труда,
тыс. руб./чел.
1492,86
965,50
1737,46
116,38
179,95
Фондовооруженность труда,
тыс. руб.
3,35
2,07
4,10
122,34
198,24
Как видно из таблицы 3, за 2016-2018 гг. доходы от оказания
строительных услуг по строительству зданий и сооружений увеличились на
21,40%. На это повлиял рост стоимости основных средств на 0,89%, но
34
среднегодовая стоимость основных фондов строительного назначения
снизилась на 0,77%.
Руководство строительной организации ведет работу по созданию новых
рабочих мест, на что указывает увеличение среднесписочной численности
персонала за 2016-2018 гг. на 4,31%.
Увеличение доходов и рост численности персонала позволил ООО
«ГМС Инжиниринг» повысить показатели эффективности оказания
строительных услуг. Так, наблюдается рост производительности труда на
16,38% и фондовооруженности труда на 22,34%.
На основании бухгалтерского баланса ООО «ГМС Инжиниринг» за 2016
2018 гг. приведенного в приложении 1 выполни анализ динамики изменения
активов (таблица 4).
Таблица 4
Динамика изменения активов баланса ООО «ГМС Инжиниринг» за
2016-2018 г., тыс. руб.
Наименование
показателя
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Темпы изменения,
% 2018 г. к
2016 г.
2017 г.
Внеоборотные активы,
в том числе:
61770
61540
61430
99,45
99,82
- основные средства
61770
61540
61430
99,45
99,82
Оборотные активы, в
том числе:
40255
36955
40687
101,07
110,10
- запасы
7220
4800
7590
105,12
158,13
- НДС
122
132
129
105,74
97,73
- дебиторская
задолженность
21905
21911
21988
100,38
100,35
- денежные средства и
эквиваленты
11008
10112
10980
99,75
108,58
Баланс
102025
98495
102117
100,09
103,68
Как видно из таблицы 4, за 2016-2018 гг. сумма баланса ООО «ГМС
Инжиниринг» увеличилась на 0,09% и на это повлиял рост суммы оборотных
активов на 1,07% за счет увеличения суммы запасов на 5,12%, налога на
добавленную стоимость на 5,74%, суммы дебиторской задолженности на
0,38%.
35
Негативным является снижение суммы внеоборотных активов,
поскольку стоимость основных средств за 2016-2018 гг. снизилась на 0,55% .
Структура активов баланса ООО «ГМС Инжиниринг» за 2016-2018 гг.
приведена на рисунке 7.
Рисунок 7. Структура активов баланса ООО «ГМС Инжиниринг» за
2016-2018 гг.
Как видно из рисунка 7, наибольший удельный вес в структуре активов
баланса ООО «ГМС Инжиниринг» занимают внеоборотные активы и за 2016-
2018 гг. он снизился с 60,54% до 60,16% в сторону увеличения удельного веса
оборотных активов с 39,46% до 39,84%.
Поскольку наиболее важную роль для осуществления строительной
деятельности ООО «ГМС Инжиниринг» занимают основные фонды на
следующем этапе на основании данных полученных в бухгалтерии выполним
анализ изменения состава и структуры основных фондов за 2016-2018 гг.
(таблица 5).
60,54%
62,48%
60,16%
39,46%
37,52%
39,84%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
2016 г. 2017 г. 2018 г.
Внеоборотные активы Оборотные активы