43
- осуществляются работы по постоянному совершенствованию системы
менеджмента за счет внедрения современных методов и инструментов,
позволяющих повысить качество проектов строительства;
- устанавливаются взаимовыгодные долгосрочные отношения с
заказчиками и всесторонне удовлетворяются их требования в области качества.
В большей степени в системе менеджмента качества ООО «ГМС
Инжиниринг» используется стандарт ISO 9001, который применяется для
оценки результативных процессов. В соответствии со стандартом ISO 9001 для
повышения эффективности системы менеджмента специалисты предприятия
ведут постоянную оценку результативности в определенные интервалы
времени с целью получения более надежных и точных результатов.
Также международный стандарт ISO 9001 применяется в ООО «ГМС
Инжиниринг» для документирования процедур, которые затем используются
для улучшения качества за счет разработки рабочих инструкций, инструкций,
которые содержат требования направленные на повышение качества услуг.
Для потребителей услуг важными критериями являются материальное и
нематериальное качество, скорость предоставления услуг, дополнительные
сервисы, которые оказывает компания при предоставлении услуг, а также
уровень компетентности предприятия в своей деятельности.
В соответствии со стандартами серии ИСО 9000 предприятие ведет
постоянную работу по повышению результативности СМК посредством
улучшения технологических процессов, проведения мониторинга и аудита
осуществляемой деятельности.
Для создания иерархической структуры процессов используется
стандарт ISO 9001-2015, в котором выделены такие направления как:
- лидерство, связанное с политикой, организационными ролями
полномочиями;
- планирование СМК, предусматривающее выявление возможностей
предприятия и оценку рисков;